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Top-bewertete SAP Customer Data Solutions Alternativen

SAP Customer Data Solutions Bewertungen

SAP Customer Data Solutions Suite Übersicht

Was ist SAP Customer Data Solutions?

Von einzelnen Verbrauchern bis hin zu mehreren Geschäftskonten fordern Kunden relevante, personalisierte Interaktionen. Mit der SAP Customer Data Platform können Sie in Echtzeit Einblicke im gesamten Unternehmen gewinnen, um erfolgreiche Interaktionen zu liefern, den Umsatz zu steigern und Wachstum zu fördern. Unsere Integration vom Front Office bis zum Back Office hebt unsere CDP von der Konkurrenz ab. Verbinden Sie Kundendaten, während sie interagieren, und aktivieren Sie diese Daten dynamisch für die verwendeten Systeme, wie ERP, Analysen oder Marketingkampagnen, Service, Vertrieb, und passen Sie sich flexibel an Ihren aktuellen Stack an. Durch die Kombination unserer Führungsrolle im Bereich Identität mit der Stärke von BTP und Datasphere haben Sie die Möglichkeit, ein echtes Kunden-360 zu erstellen. Kundendatenlösungen: Customer Data Platform, Customer Identity and Access Management (CIAM) für B2C*, Customer Identity and Access Management (CIAM) für B2B*, *Enterprise Consent and Access Management (ECPM) ist jetzt Teil von CIAM.

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SAP Customer Data Solutions Details
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Nur Kundendatenlösungen von SAP können Ihrem Unternehmen helfen:

Kundendaten und operative Daten zusammenführen:
Ein verbessertes Kundenverständnis führt zu besseren Geschäftsentscheidungen. Durch die Kombination von Kundendaten mit Backoffice-Daten aus Systemen wie ERP und Lieferkettenmanagement können Sie Echtzeiteinblicke aus echten 360-Grad-Kundenansichten gewinnen.

Datenschutz respektieren und Vertrauen aufbauen:
Das Sammeln und Verwalten von zustimmungsbasierten Daten ist entscheidend für die Einhaltung von Vorschriften und den Aufbau von Kundenvertrauen. Mit einem vollständigen Überblick über die Identität, Zustimmung und Präferenzdaten Ihrer Kunden können Sie verstehen, wie sie interagieren möchten, ihre Präferenzen über Kanäle und Berührungspunkte hinweg durchsetzen und regulatorische Risiken reduzieren.

Kennen Sie Ihren Kunden bei jedem Engagement:
Kundenidentität eröffnet mehr Wert. Entwerfen und implementieren Sie Integrationen mit größerer Leichtigkeit, um relevante Kundendaten – basierend auf einer Grundlage von Identität und Zustimmung – in Echtzeit an Marketing-, Handels-, Verkaufs- und Servicesysteme zu übermitteln.


Verkäuferdetails
Verkäufer
SAP
Gründungsjahr
1972
Hauptsitz
Walldorf
Twitter
@SAP
301,811 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
125,049 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:SAP
Telefon
+1 (800) 872-1727
Gesamterlös (USD Mio)
$27,338
Beschreibung

Our business analytics solutions close the gap between transactions, data preparation, analysis, and action, so you can make more informed decisions.


BN
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle SAP Customer Data Solutions Bewertungen

Verifizierter Benutzer
I
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"It was a good experience while using this software."
Initially it was little tough for me bez I was a learner. Once I start using this then I feel it was so easy.
Marianella A.
MA
Marianella A.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"You can enhance client connection and loyalty management with this robust software"
You can efficiently store and use client data with SAP Customer Data Solutions, improving your relationship with our business and our dental and bo...
Bob K.
BK
Bob K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Einfache Kundenverständnis und Einwilligungsmarketing leicht gemacht mit SAP Kundendaten"
Wenn es darum geht, die Kundenbasis zu erweitern, macht SAP Customer Data es dank Einwilligungsmarketing einfach. Mit SAP Customer Data haben wir...
Sicherheitsabzeichen
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SAP Customer Data Solutions Medien

SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform Customer Activity Dashboard
SAP Customer Data Platform Customer Activity Dashboard
SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform Customer Segments
SAP Customer Data Platform Customer Segments
SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform Customer Consent Dashboard
Ensure every application honours the user consent from privacy policy, communication opt-ins, processing, version, timestamps, and more
SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform  Source Integration
Our built-in integrations and connector studio allow you the flexibility to easily push and pull identity data
SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform Audiences
Create audiences from segments that will dynamically update, as the user engages, overtime
SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform B2ALL - Groups
Groups whether a family account or a brand provide insight for look-a-like audiences and modelling (AI/ML)

93 SAP Customer Data Solutions Bewertungen

4.3 von 5
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93 SAP Customer Data Solutions Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für SAP Customer Data SolutionsFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
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Sudhakar J.
SJ
Enterprise Architect & Practice Lead, CoE (Innovation & Digital Transformation)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SAP Customer Identity and Access Management?

Es gibt mehrere Dinge, die mir an SAP Customer Identity and Access Management für B2C gefallen haben. Hier sind einige meiner Favoriten:

- UI-Builder

- Einfachheit der Wartung von strukturierten und unstrukturierten Daten

- Mehrere Authentifizierungsoptionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Identity and Access Management?

Obwohl sich das SAP Customer Identity and Access Management für B2C mit der Zeit weiterentwickelt, gibt es gleichzeitig einige Bereiche, die weitere Verbesserungen benötigen, wie zum Beispiel:

- Die Ersteinrichtung ist zeitaufwändig

- Workflows sind komplex, was vereinfacht werden kann

- Drittanbieter-Integrationen können vereinfacht werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Identity and Access Management Solving und wie profitieren Sie davon?

SAP Customer Identity and Access Management für B2C half uns, die Kundendaten und -profile problemlos zu verwalten. Es half uns, Vertrauen aufzubauen, während wir weltweit expandierten. Die Integration mit anderen Anwendungen rationalisierte den End-to-End-Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Goods
BC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: SAP Customer Data Solutions
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Verwendete Produkte innerhalb von SAP Customer Data Solutions: SAP Customer Data Platform
Was gefällt dir am besten SAP Customer Data Solutions?

It allows Businesses to combine client Data from diverse sources and systems into single, unified view and aids in compiling a thorough and accurate profile of each client, which takes into account all of their preferences, actions and interactions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Solutions?

SAP Customer Data solutions have a learning curve, especially for users such as CRM or marketing automation platforms, can present challenges. Compatibility issues, data mapping, and establishing seamless data flows between systems may require additional technical expertise and effort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

By having a comprehensive view of customer data, we can personalize interactions and tailor experiences to individual customers. This personalization helps in delivering relevant and targeted marketing messages, offers, and recommendations, ultimately enhancing customer satisfaction and loyalty. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sandeep P.
SP
Business Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: SAP Customer Data Platform
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SAP Customer Data Platform?

Hilft bei der Verfolgung von Kundenaktivitäten, Interessen und bei der Ergreifung von Maßnahmen aus verschiedenen Quellen. Dies gibt Ihnen die Kontrolle über eine große Menge an Kundendaten an einem einzigen Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Platform?

Es gibt einen Mangel auf der Analyseseite. Aufschlussreichere Analysen können zusammen mit automatisierten Dashboards implementiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

CDP integriert sich gut mit den zugehörigen SAP-Produkten, um Ihnen eine Gesamtlösung für das kundenbezogene Datenmanagement zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rahul S.
RS
Sr. Product Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: SAP Customer Data Platform
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SAP Customer Data Platform?

Mit SAP CDP konnte ich Kundendaten aus verschiedenen Quellen vereinheitlichen und leistungsstarke Einblicke für verschiedene Segmente gewinnen sowie deren Ansprache aus einer Markenpositionierungsperspektive analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Platform?

Erfordert einen erfahrenen Implementierungsmanager, um durch die verschiedenen Integrationen zu navigieren, die wesentlich sind, um alle Funktionen des Produkts zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Kunde (Einzelhandelsakteur) wollte das Kundenerlebnis verbessern und die Kundenloyalität erhöhen. Das Problem, dem sie gegenüberstanden, war, dass sie Kunden über verschiedene Kontaktpunkte hinweg hatten und ihre Daten in separaten Silos verstreut waren. SAP CDP half dabei, alle Daten über die verschiedenen Kanäle hinweg zu konsolidieren und ermöglichte uns einen vollständigen Überblick über ihre Kunden, einschließlich ihrer Demografie, Vorlieben, Verhaltensweisen und Interaktionen mit der Einzelhandelsmarke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chirag M.
CM
Senior Software Engineer
Computer Software
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: SAP Customer Data Platform
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SAP Customer Data Platform?

Das Beste an der SAP Customer Data Platform sind die Diagramme und Visualisierungen, die die Plattform bietet. Es ist für mich und mein Team viel einfacher, die Ausgaben unserer Kunden zu verstehen und bessere relevante Entscheidungen über unser Produkt zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Platform?

Es ist wirklich schwierig für mich, dieses Produkt von SAP zu kritisieren. Aber ja, der Dokumentationsteil zur Nutzung des Tools könnte besser sein. Ich hätte gerne bessere Tutorials zur Nutzung der Plattform für meine Junioren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

SAP Customer Data Platform löst das Problem der Identifizierung von Benutzerverhalten und hilft uns, bessere Produkte und Funktionen für unsere Kunden zu entwickeln. Es bringt uns Vorteile, indem es die Schmerzpunkte unserer Benutzer identifiziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rekha C.
RC
Sr. US Recruiter
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: SAP Customer Data Platform
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SAP Customer Data Platform?

Es sammelt, vereinheitlicht und aktiviert Kundendaten aus verschiedenen Quellen. Echtzeit-Datenverarbeitung und -aktivierung für rechtzeitiges Engagement. Es gibt auch mehrere Sicherheits- und Compliance-Funktionen für Datenschutz und regulatorische Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Platform?

Die anfängliche Implementierung und Anpassung kann erhebliche Ressourcen und Fachkenntnisse erfordern. Interaktivere Dokumentation und Tutorials werden sehr hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Es bot uns einen umfassenden Überblick über unsere Kunden, indem es Daten aus verschiedenen Quellen wie sozialen Medien, Websites und Transaktionsdaten vereinte. Dies ermöglichte es uns, die Vorlieben, Bedürfnisse und das Verhalten unserer Kunden besser zu verstehen, was uns half, personalisierte Erlebnisse und Botschaften zu liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: SAP Customer Data Platform
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SAP Customer Data Platform?

It allows businesses to consolidate customer data from various sources, providing a holistic and unified view of customer information. This helps organizations understand their customers better and make more informed decisions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Platform?

It is a comprehensive and feature-rich platform, which can lead to a steep learning curve for users who are new to the system. Implementing and configuring the platform may require technical expertise and dedicated resources. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

The organization collect customer data from various touchpoints and systems, resulting in fragmented and scattered data silos. It integrates data from multiple sources into a centralized repository, breaking down silos and enabling a holistic view of customer information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sudhakar J.
SJ
Enterprise Architect & Practice Lead, CoE (Innovation & Digital Transformation)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: SAP Customer Data Platform
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SAP Customer Data Platform?

Es gibt mehrere Funktionen, die mir gefallen haben, wie zum Beispiel:

- Datenkonsolidierungen und Synchronisierungen

- Hochgradig angepasste Daten-Benutzeroberflächen

- Benutzerverhalten kann im Detail verfolgt werden

- Mehrere Rollen und Datenschutz

- Rollenbasiertes Modell Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Platform?

- Integrationen mit SAP- und Nicht-SAP-Systemen

- Datenempfehlungen und prädiktive Analysen

- Abhängigkeit von einer einzigen Quelle der Wahrheit

- Der Datenbereinigungsprozess ist sehr zeitaufwendig Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Herausforderungen aufgeführt, die mit SAP CDP gelöst wurden.

- Benutzerverfolgung auf mehreren Systemen

- Offline-Datenverfolgung zu Online-Verfolgung half uns mit mehr Echtzeit-Updates

- Detaillierte Analysen zu Kundenverhalten halfen uns, die richtigen Interessenten zu erreichen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aarti C.
AC
Sr. Technical Recruiter
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: SAP Customer Data Platform
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten SAP Customer Data Platform?

Die Datenverwaltungs- und Analysefunktionen der Plattform haben es mir ermöglicht, ein tieferes Verständnis für meine Kunden und deren Vorlieben zu gewinnen, was es mir erlaubt hat, relevantere und ansprechendere Marketingkampagnen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Platform?

Einige Benutzer könnten die Benutzeroberfläche der Plattform im Vergleich zu moderneren Kundendatenplattformen als weniger intuitiv empfinden. Auch etwas teuer für Kleinunternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Mit der SAP Customer Data Platform konnte ich ein tieferes Verständnis für meine Kunden und deren Vorlieben gewinnen, was es mir ermöglicht, relevantere und ansprechendere Marketingkampagnen zu liefern, die höhere Konversionen und Umsätze erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RT
Sr. Infrastructure Manager- IT
Pharmaceuticals
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management für B2C hilft uns, strukturierte und unstrukturierte Daten im System effektiv zu verwalten und zu indexieren. Es hat das Onboarding von Kunden reibungslos ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management für B2C ist gut im Kundenprofilmanagement, aber wir benötigen diese Daten auch in unserem SAP S/4HANA. Die Integration war kompliziert. Ansonsten alles gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Identity and Access Management Solving und wie profitieren Sie davon?

SAP Customer Identity and Access Management für B2C half uns, die unstrukturierten Daten kundenweise in einem ordnungsgemäßen Index zu pflegen und ermöglichte die Interaktion mit Kunden über soziale Medien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.