SAP Customer Data Platform Bewertungen & Produktdetails

SAP Customer Data Platform ist ein kreatives Werkzeug, das sich darauf konzentriert, dem Kunden ein ganzheitliches Erlebnis zu bieten. Dies sind einige der Funktionen, die uns am meisten gefallen.

1. Es hilft, dem Benutzer eine segmentiertere Reise zu bieten.

2. Bietet tiefgehende Datenanalysen, um dem Benutzer zu helfen, einen Marktvorsprung zu erlangen.

3. Unterstützt API-Integration in beide Richtungen, um die meisten verwendeten Systeme zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SAP Customer Data Platform ist ein gutes Werkzeug unter seinen Konkurrenten und hat einen guten Ruf, jedoch gibt es einige Dinge, die beachtet werden sollten:

1. Die Ersteinrichtung für neue Benutzer auf einem neuen System bereitet dem Benutzer Schwierigkeiten.

2. Es ist für budgetbewusste Benutzer, die nach kostensensitiven Produkten in diesem Bereich suchen, unerschwinglich. Das Unternehmen könnte dies angehen, indem es ein separates Produkt mit eingeschränkten Funktionen auf den Markt bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten die Kommunikation für unsere Nutzer basierend auf ihrer Aktivität dank der zahlreichen vorgefertigten konfigurierbaren Vorlagen der Plattform leicht anpassen und automatisieren. Wir konnten Berichte und Informationen in Echtzeit dank der SAP Customer Data Platform erhalten. Am meisten gefiel uns die Tatsache, dass sie es uns ermöglicht, Kunden zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen, indem die Lieferzeit optimiert wird. Darüber hinaus nutzt die Plattform Automatisierung, um Nachrichten für jeden Verbraucher zu personalisieren, was ein zeitsparender Ansatz ist. Ihre Segmentierungsfähigkeiten sind wirklich gut und ermöglichen es uns, gezielte Nachrichten an verschiedene Kategorien von Verbrauchern zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine schwerwiegenden Bedenken, zunächst stießen wir auf kleine Mängel in den mobilen Vorlagen, wie z.B. flüchtige Effekte, aber die Fehler waren nicht kritisch und können behoben werden. Bisher hatten wir keine Probleme mit der SAP Consumer Data Platform und sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen, die wir seit der Einführung dieses Programms erzielt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Agentenbenutzer finde ich die SAP Customer Data Platform bahnbrechend, wenn es um die Verwaltung von Kundendaten geht. Die benutzerfreundliche Oberfläche und Zugänglichkeit der Plattform ermöglichen es mir, schnell auf Kundendaten aus verschiedenen Quellen zuzugreifen und diese zu analysieren. Mit den Datenintegrations- und Verwaltungsfunktionen der Plattform kann ich nun eine vollständige 360-Grad-Sicht auf den Kunden haben, was mir hilft, Interaktionen zu personalisieren und einen effektiveren Kundenservice zu bieten. Die Marketing-Automatisierungs- und Personalisierungsfunktionen der Plattform ermöglichen es mir auch, effektiver und effizienter mit Kunden zu interagieren, sodass ich mich auf den Aufbau von Beziehungen und die Bereitstellung von Mehrwert konzentrieren kann. Insgesamt ist die SAP Customer Data Platform zu einem unverzichtbaren Werkzeug in meiner täglichen Arbeit geworden, das es mir ermöglicht, mein Verständnis für Kunden zu verbessern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung der Plattform ist teuer, insbesondere für kleinere Unternehmen. Der Implementierungsprozess kann auch zeitaufwändig sein und erfordert möglicherweise viel technisches Fachwissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten die Aufmerksamkeit unserer Zielgruppe mit bescheidenem, einzigartigem Inhalt, der ihnen gefiel, mithilfe von SAP CDP auf uns ziehen. Die ausgeklügelten Targeting-Funktionen und gebrauchsfertigen Vorlagen halfen uns, die richtigen Kundenaugen für die passenden Produkte zu gewinnen. SAP CDP umfasst eine Vielzahl von Tools und Funktionen, die uns helfen, unsere Website für unsere Kunden zu verbessern. Wir begannen, verschiedene Web-Push-Benachrichtigungen über SAP CDP zu liefern, was jetzt einer unserer Performance-Kanäle ist. Wir nutzen auch mehrere der integrierten Vorlagen von SAP CDP, die es uns ermöglichen, schnell zu skalieren und zu wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag; anfangs benötigten wir etwas Unterstützung beim Einstieg in die Produkte, aber das SAP CDP-Team hat uns proaktiv bei der Tool-Integration geholfen. Ihre aktuellen Vorlagen sparen uns viel Zeit; es wäre wunderbar, wenn sie regelmäßig neue Vorlagen veröffentlichen könnten, aber wir sind mit den bisherigen Ergebnissen zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten an der SAP Customer Data Platform schätze, ist, dass sie uns ermöglicht, ein personalisierteres Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen. Wir können Kunden basierend auf ihren Interessen mit den Segmentierungsfunktionen der SAP Customer Data Platform ansprechen. Schließlich konstruieren wir mit den reichhaltigen Vorlagen Erlebnisse, die auf die Vorlieben des Kunden zugeschnitten sind, wie zum Beispiel das Spielen mit Bannern. Maschinelles Lernen ist eine enorm starke Technologie mit großem Potenzial, und die SAP Customer Data Platform hat eine hervorragende Grundlage dafür geschaffen, dass es realisiert werden kann. Die prädiktive Zielgruppe der SAP Customer Data Platform ist ein bedeutendes und wettbewerbsfähiges Merkmal, das uns geholfen hat, unseren ROAS durch sehr präzises Targeting basierend auf ausgefeilter Segmentierung der Zielgruppe zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptproblem, das wir hatten, war, dass die SAP Customer Data Platform zahlreiche Produkte, Funktionen und Anwendungsfälle bietet, sodass die Lernkurve steil war, aber wir konnten uns mit Unterstützung unserer Account Manager an ihre Funktionalität anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration war einwandfrei, und das Account-Management-Team war maßgeblich daran beteiligt, alles zusammenzustellen, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gab. Wir hatten erwartet, dass es einige Zeit dauern würde, bis wir Vorteile sehen, doch es dauerte nur zwei Monate, bis wir signifikante Effekte bemerkten. Wir haben sie genutzt, um mühelos maßgeschneiderte Website-Erlebnisse zu entwickeln. Ich schätze die Empfehlungen, die von SAP CDP bereitgestellt werden, sowie das erstaunliche Vergleichstool; es beseitigt die Zögerlichkeit der Kunden und hat zu einem signifikanten Anstieg der Verkäufe geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir befürchten, dass wir umfangreiche Unterstützung vom SAP CDP Account Management Personal benötigen werden, jedes Mal wenn wir beginnen, ein neues Produkt zu nutzen. Wir erwarten, dass die Verbindungen mit anderen Produkten genauso einfach und schnell sein werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SAP Consumer Data Platform demonstriert die unbegrenzten Möglichkeiten, die mit seinen hochrangigen Lösungen realisiert werden können. Es ermöglicht uns zu wachsen, indem es den Prozess der Verbindung neuer Kunden mit unserem Verkaufspersonal erheblich erleichtert. Einer der Gründe, warum wir gerne mit der SAP Customer Data Platform arbeiten, ist ihr fantastisches Kundensupport-Team, das immer da war, um uns bei der Lösung von Problemen zu unterstützen und in unseren Marketingaktivitäten zu florieren. Es ist schwierig, anonyme oder neue Benutzer auf der Website und der mobilen App in registrierte Benutzer umzuwandeln, ohne diese Besuchergruppe unnötig zu belästigen. Wir können neue Benutzer motivieren, sich anzumelden und Erstkäufe zu fördern, indem wir mit den gamifizierten Lead-Capture-Vorlagen der SAP Customer Data Platform während des Checkouts geeignete Rabattcoupons bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Etwas, das mir nicht gefällt, ist, dass die Ladezeit gelegentlich länger dauert als geplant. Wir wollten unseren Erfolg bei der Lead-Erfassung auf unserer mobilen App nachbilden, aber es gab eine Weile lang nicht viele in der App anwendbare Vorlagen für diesen Anwendungsfall. Nichtsdestotrotz wurde dies behoben, und die erweiterte Vorlagenbibliothek macht es viel einfacher, mit immersiven Erlebnissen zu experimentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SAP-Kundendatenplattform ist eine cloudbasierte (CDP) Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kunden und Daten effektiv zu verwalten. Diese Plattform hilft Unternehmen, Echtzeiteinblicke in das Kundenverhalten und die Vorlieben zu gewinnen und bietet auch Datenbereinigung, Duplikatsentfernung und Überprüfung, ob die Daten aktuell sind oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von SAP CDP kann ein kostspieliger und zeitaufwändiger Prozess sein. Es ist darauf ausgelegt, nahtlos mit anderen SAP-Produkten zu integrieren, ist jedoch weniger kompatibel mit Nicht-SAP-Systemen, was für einige Unternehmen ein Nachteil sein kann. Es ist komplex in der Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit SAP CDP werden Daten aus mehreren Quellen gesammelt, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, und an einem sicheren Ort gespeichert. Es bietet gute Lern-Tutorials und ist relativ einfach zu bedienen. Berichte werden automatisiert und in Echtzeit erstellt, was hilft, den Kunden besser zu verstehen. Seine integrierten KI/ML-Funktionen ermöglichen es dem Produkt, sich abzuheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Vergleich zu seinen Mitbewerbern sind die Preisgestaltung und die volumetrischen Produktnachlässe höher. Anfangs könnte die Einrichtung herausfordernd sein, aber die Benutzer gewöhnen sich im Laufe der Zeit daran. Die Integration mit Drittanbieter-Tools kann mit einem einfacheren Arbeitsablauf vereinfacht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die SAP Customer Data Platform bietet Echtzeit-Kundendaten, die es Unternehmen ermöglichen, schnell auf Kundenbedürfnisse und -verhalten zu reagieren. Sie hilft Unternehmen, ihre Kunden basierend auf verschiedenen Parametern wie Verhalten, Demografie und Vorlieben zu segmentieren, was ihnen ermöglicht, ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen zu personalisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration der SAP Customer Data Platform mit bestehenden Systemen und Anwendungen kann herausfordernd und zeitaufwändig sein. Es kann erhebliche Ressourcen und Fachkenntnisse erfordern, um einen reibungslosen Integrationsprozess sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.