In meiner Nutzung ist Salesforce Spiff intuitiv, sobald man sich daran gewöhnt hat, obwohl die umfangreichen Funktionen anfangs überwältigend sein können. Die Implementierung erfordert sorgfältige Planung und Ausführung. Es ist komplex, aber mit den richtigen Ressourcen handhabbar. In Salesforce bietet guten Kundensupport und detaillierte Unterstützung, aber in einigen Fällen bei komplexen Problemen benötigen sie mehr Zeit zur Behebung. Ich nutze es täglich zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, zur Verfolgung von Verkäufen und zur Erstellung von Berichten. In Salesforce integriert sich nahtlos mit anderen Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
in meiner Erfahrung ist die anfängliche Einrichtung und Konfiguration ziemlich komplex. Es hat uns viel Zeit und Mühe gekostet, alles richtig hinzubekommen. Ich denke, es ist teuer, was für kleinere Unternehmen oder Startups eine Herausforderung sein kann. Der Kundensupport ist gut, aber in einigen Fällen, in denen wir häufig ihre Hilfe für komplexe Probleme benötigen, kann es uns verlangsamen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Ich habe ehrlich gesagt Schwierigkeiten, etwas Positives zu finden, wegen des Mangels an Unterstützung, den ich erhalten habe. Es macht die positiven Dinge an diesem Punkt nicht einmal lohnenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Tatsache, dass wir absolut KEINE Unterstützung erhalten, insbesondere nach der Übernahme durch Salesforce.
Dies ist ein direktes Zitat von Nate Geddes, der Teil des Spiff Support-Teams ist: "Leider ist unser Support-Team für Anrufe nicht verfügbar und hat sich in eine diagnostische Rolle anstelle einer Aufbaurolle verwandelt. Das bedeutet letztendlich, dass wir Sie auf Schulungen und Ressourcen verweisen, die es Ihnen ermöglichen, Spiff selbst zu verwalten."
Ich muss jetzt auf veraltete Schulungen an ihrer Spiff University zurückgreifen. Es ist ein absoluter Witz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like how Spiff is able to tell me my commission payout in almost real time for my sales role. It is broken our into different sections so I know what commission is associated with what close. It also has a dashboard where I can see where I rank against my teammates that I use a lot. I also like how I can look into future months to see my commission. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I will say it can be a bit confusing to navigate sometimes but that may be due to my training session. I would love another follow up Q&A to ask some lingering questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When it works and you don't need support, it is fine.. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Spiff was wonderful UNTIL they were purchased by Salesforce. Since then their customer service has become non-existent! It takes three days to get an email reply to a submitted support ticket. AND there is NO way to TALK to a human. You can only email and wait...wait...wait. And most of the time the replies come after business hours. We were signed up to be a reseller of SPIFF under the previous management. That agreement was torn up with it was bought by Salesforce, I guess that is fine, as I would in no way recommend this company to our clients now!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Its ability to deliver real time commission calculations motives the sales team to drive the success! I love it's intuitive UI and seamless integration with systems and also it provides the transparency that motives our sales team. It's reporting and analytics also top notch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It has complex configuration! Specially if we have to use flows its system sometimes break! Salesforce has limitation in handling large scale dynamic calculations while using spiff program! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Spiff macht die Berechnung komplexer Provisionspläne viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Spiff-Support ist schwer zu erreichen, die Salesforce-Integration ist nicht perfekt und bringt oft nicht alle Daten mit, was dazu führt, dass wir mehrmals neu synchronisieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We recently integrated Spiff into our operations, and it has truly been a game changer. From the very beginning, the user-friendly interface made the onboarding process smooth and intuitive for our team. Spiff's solution has streamlined our workflow in ways we never thought possible.
One of the standout features for us has been the automated commission calculations. This has significantly reduced the time we spent on manual entry and has minimized errors across the board, allowing our sales team to focus more on what they do best—selling!
Additionally, the real-time visibility into our performance metrics has empowered our team with actionable insights. We can now track our progress and make data-driven decisions on the fly. The seamless integration with our existing tools has made Spiff an invaluable addition to our tech stack.
Customer support has also been top-notch. Whenever we've had questions or needed assistance, the Spiff team has been quick to respond and incredibly helpful.
Overall, Spiff has exceeded our expectations and has transformed the way we manage our commission and compensation processes. I highly recommend it to any business looking to enhance their workflow and efficiency! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We wish is was free! There isn't really anything that stands out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is quick reward for the employees to acheive their targets. It helps to motivate the employees. gift card or bravo points are the best and its very easy to use, easy to implement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is nothing to dislike, MY experience is may be sales person get the overwhelmed by too many reward schemes and they become distracted and demotivated if they continously dont get these rewards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I am able to see a full outlook on my pay based on commissions and waht percent from each month. Helps motivate me in my day to day deals Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No AI components based off my pipeline to date to say I could land here Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Decent out of the box solution that's already integrated with Salesforce. Helpful if deep customization isn't a requirement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not as customized for specific industries like pharmaceuticals. Naturally, more customization is required to align it to functions for my specific industry and different aspects of each franchise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
[Aktualisiert am 21.03.2024]: Unsere Organisation hat sich von Spiff entfernt, da sie weiterhin eine große Anzahl von Streitigkeiten von Mitgliedern des Verkaufsteams sahen. Letztendlich fühlte sich unser Vertriebsoperationsteam gezwungen, beträchtliche Zeit im Backend monatlich in dieses Produkt zu investieren.
[Aktualisiert am 13.08.21 nach 8 Monaten Nutzung]: Die Benutzeroberfläche von Spiff ist wirklich schick und leicht zu verstehen. Sobald die Backend-Provisionswerte eingegeben sind, ist es für mein Verkaufsteam sehr einfach zu sehen, wo ihr Provisionsbetrag zu jedem Zeitpunkt des Monats steht. Meine anfängliche Bewertung war eine 10 für dieses Produkt, wurde jedoch auf eine 9 gesenkt, aufgrund einer Codeänderung auf der Seite von Spiff, die dazu führte, dass unsere Provisionsberechnungen mitten im Monat beeinträchtigt wurden. Dies wurde inzwischen behoben, führte jedoch zu zusätzlicher Arbeit für uns in der Verwaltung und in der Zeit, die wir damit verbrachten, unser Verkaufsteam zu beruhigen, den Spiff-Ergebnissen zu vertrauen, die sie sahen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie bei jedem Übergang hatten wir einige Probleme, als wir versuchten, unseren ersten Monat für Provisionszahlungen abzuschließen. Unser Spiff Customer Success Manager und unser Technologiepartner konnten die Feinabstimmung der Salesforce-Integration durchführen, um die Berechnungsdifferenzen rechtzeitig für unsere Gehaltsabrechnung am Monatsende zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
