Salesforce Sales Cloud Bewertungen & Produktdetails

1. Zentralisiert den gesamten Verkaufsprozess, einschließlich Leads, Chancen, Konten und Aktivitäten, auf einer Plattform.

2. Es ist flexibel und anpassbar, um den realen Geschäftsabläufen gerecht zu werden.

3. Es verfügt über starke Automatisierungsfunktionen mit Flows und Prozessautomatisierung, die viel manuelle Arbeit ersparen.

4. Es bietet hervorragende Sichtbarkeit durch Echtzeitberichte und Dashboards zur Verfolgung von Pipeline und Leistung.

5. Es verbessert die Arbeitsbeziehung zwischen den Vertriebsmitarbeitern und Managern mit gemeinsamen Daten.

6. Es passt sich auch leicht an, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.

7. Es kommt mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die es den Vertriebsmitarbeitern leicht macht, das System zu beherrschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Kann für Erstbenutzer verwirrend sein, insbesondere wegen der Vielzahl an verfügbaren Optionen.

2. Die anfängliche Konfiguration und Anpassung kann beträchtliche Zeit in Anspruch nehmen, wenn sie nicht richtig geplant wird.

3. Lizenzgebühren sowie Kosten für Add-ons können ziemlich hoch sein, wenn man in kleinen Teams arbeitet oder ein kleines Unternehmen führt.

4. Bestimmte Standardfunktionen müssen für spezifische Geschäftsanforderungen weiter angepasst werden.

5. Die Leistung kann in schlecht optimierten Organisationen allmählich nachlassen, da sie möglicherweise von zu vielen Automatisierungen überfordert werden.

6. Berichterstellung ist an sich eine robuste Fähigkeit, obwohl es eine Lernkurve bei fortgeschritteneren Berichten und Diagnoseansichten gibt.

7. Das System erfordert ständige Wartung, um sicherzustellen, dass es sauber und effizient bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like about Salesforce on tracking my project and working hours. It makes my time management much easier because I can exactly see where every lead is in the pipeline. Having a single source of truth for our project milestones and team task help me/us stay organized and hit our deadlines consistently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the project management interface feels a bit cluttered, which can make quick time management update like feel like a chore. There is a steep learning curve in setting up automated tracking and I wish the time logging features were a bit more intuitive for daily administrative tasks without needing so many clicks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce Sales Cloud zeichnet sich als leistungsstarke und skalierbare CRM-Plattform aus, die hilft, Vertriebsabläufe zu optimieren, die Sichtbarkeit zu verbessern und bessere Entscheidungen über Teams hinweg zu treffen. Vertriebsteams können schnell auf wichtige Kundendaten zugreifen und sich mehr auf den Verkauf als auf administrative Arbeiten konzentrieren. Die Plattform passt sich gut an verschiedene Geschäftsmodelle an und skaliert mit wachsenden Anforderungen. Sales Cloud integriert sich nahtlos mit anderen Salesforce-Produkten, E-Mail-Plattformen, Marketing- und Support-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Onboarding kann Zeit in Anspruch nehmen, und die Produktivität kann anfangs für Benutzer, die mit CRM-Systemen nicht vertraut sind, sinken. Kleinere Organisationen könnten die Gesamtkosten für den Besitz im Vergleich zu einfacheren CRM-Tools als hoch empfinden. Die Implementierung und laufende Wartung können ressourcenintensiv sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce's Sales Cloud ist eines der besten, weil es einen vollständig anpassbaren und benutzerfreundlichen End-to-End-Verkaufszyklus bietet. Es gibt mehrere Dinge wie die Standardobjekte und das Privileg, benutzerdefinierte Objekte und andere Dinge gemäß den Geschäftsanforderungen zu erstellen. Ich arbeite als Entwickler und die Lightning-Flows sind ein Lebensretter, weil ich keinen einzigen Code schreiben muss, um mehrere Dinge zu automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was ich an Salesforce Sales Cloud nicht mag, ist, dass die Lightning-Benutzeroberfläche manchmal zu viel Zeit zum Laden benötigt. Zum Beispiel, wenn ich Änderungen am Seitenlayout oder an der Flexi-Seite (Lightning-Datensatzseite) vornehme, dauert es zu lange, bis diese Änderungen sichtbar werden, was für mich als Entwickler ein Ärgernis ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sales Cloud bietet ein hervorragendes Verkaufsmodell, das besonders einfach für Neueinsteiger zu verstehen ist. Eine seiner herausragenden Funktionen ist der Lead-Umwandlungsprozess, den ich besonders effektiv finde. Während des Verkaufszyklus, wenn es an der Zeit ist, Verträge zu bearbeiten, ist es möglich, DocuSign zu integrieren, was den Prozess reibungsloser macht. Nach der Integration von DocuSign ermöglicht der Genehmigungsprozess, dass Dokumente gemäß der Rollenhierarchie unterzeichnet werden, was eine zusätzliche Sicherheitsebene und Organisation hinzufügt. Darüber hinaus hilft die Lead-Scoring-Funktionalität, die Wahrscheinlichkeit der Umwandlung eines Leads zu bestimmen, was sehr nützlich ist. Die Funktionen Account-Team und Account-Hierarchie sind ebenfalls wertvolle Aspekte der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce bietet einen sehr fähigen Service-Cloud-Agenten, aber ich glaube, dass es beim Vertriebsagenten noch Raum für Verbesserungen gibt. Als ich versuchte, ein Meeting für einen Kunden mit dem Vertriebsagenten zu planen, wurde das Meeting nicht erfolgreich eingerichtet. Außerdem könnte der Vertriebscoach verbessert werden, da seine Antworten beim Ansprechen von Kunden noch nicht so effektiv sind, wie sie sein könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil der Sales Cloud ist die End-to-End-Reise eines Leads. Ich kann sehen, dass das Unternehmen den Lead erhält, und die gesamte Reise des Leads bietet viele Einblicke - wo man mehr Anstrengungen unternehmen sollte, um den Lead zu konvertieren, und wo der Prozess reibungslos verläuft.

Dann ist es ein zusätzlicher Vorteil, die Gelegenheit und das Produkt in derselben Ansicht zu haben. Dies macht das Geschäft effizienter, ohne viel Anpassung hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Änderungen an der Lightning-Datensatzseite benötigen einige Zeit, um aktualisiert und angezeigt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Flexibilität von Salesforce Sales Cloud. Die Felder können entsprechend den verschiedenen Phasen von Leads, Kontakten oder Gelegenheiten angepasst werden, und das CPQ ist vollständig anpassbar. Als Benutzer bin ich fast zu 100 % autonom in der Verwaltung einer Gelegenheit von Phase 1 bis zum Abschluss. Die Tatsache, dass die Plattform flexibel und anpassbar ist, ermöglicht es mir, effizienter zu arbeiten, sicherzustellen, dass alle Informationen gespeichert werden, und schnell mehr Wert für den Kunden zu liefern. Autonom zu sein, ist sehr wichtig, um schnell mit Kunden umzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht ganz sicher, aber vielleicht könnte das Berichtstool etwas einfacher (intuitiver) zu bedienen sein. Außerdem denke ich, dass die anfängliche Einrichtung komplex hätte sein sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Entwickler, wenn der Kunde mit einem Problem oder einer neuen Anforderung kommt, die er im Zusammenhang mit dem Vertrieb umgesetzt haben möchte, bietet die Sales Cloud verschiedene Standardobjekte, die sehr nützlich sind und die Implementierung beschleunigen, da die meisten Dinge sofort verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten eine Anforderung, bei der wir das Personen-Konto aktivieren mussten. Aber die Einschränkung von Sales Cloud oder man kann sagen, es ist eine Salesforce-Einschränkung, dass, sobald das Personen-Konto aktiviert ist, es nicht mehr deaktiviert werden kann. Dies kann Probleme verursachen, wenn ein Rollback erforderlich ist, da wir diese Option einfach nicht deaktivieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am besten gefällt mir der Lead Converted Process und die Person Account-Funktion, da wir damit problemlos die B2C- und B2B-Funktion implementieren können. Es ist auch einfach zu integrieren, da ich DocuSign mit Sales Cloud integriert habe und es sehr einfach fand, das Dokument zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein Problem, das ich festgestellt habe: Wenn wir den Kontodatensatz in einen Personenkontodatensatz ändern, ändert das System das Erstellungsdatum des verknüpften Kontakts. Dadurch sind wir auf viele Probleme gestoßen, und der Hauptpunkt ist, dass dies in keinem Dokument von Salesforce erwähnt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsaspekt von Salesforce Sales Cloud ist die nahtlose Integration, die es sowohl für den KI-Agenten als auch den menschlichen SDR bietet. Seine Fähigkeit, Daten zu zentralisieren, ist entscheidend. Diese hohe Nutzungsfrequenz ermöglicht es der KI, wirklich heiße Leads zu identifizieren, auf die der menschliche SDR sofort reagieren kann. Die Benutzerfreundlichkeit des Systems und die reibungslose Implementierung bedeuten, dass wir sofort loslegen können. Darüber hinaus sorgt der zuverlässige Kundensupport dafür, dass alle Probleme schnell gelöst werden. Diese nahtlose Zusammenarbeit ist es, die wirklich Effizienz antreibt und Konversionen maximiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss ehrlich sein, einer der schwierigsten Aspekte von Salesforce Sales Cloud ist der Umgang mit der Komplexität. Die schiere Menge an Funktionen bedeutet, dass, obwohl die Nutzungshäufigkeit hoch ist, man manchmal das Gefühl hat, nur an der Oberfläche zu kratzen. Die anfängliche Einfachheit der Implementierung kann täuschen, da die Anpassung an spezielle Geschäftsprozesse oft spezialisiertes und manchmal teures Fachwissen erfordert. Das Kernsystem mag einfach sein, aber die erweiterte Einrichtung hat eine steile Lernkurve. Was den Kundensupport betrifft, so ist er zwar im Allgemeinen hilfreich, aber die Navigation durch die verschiedenen Ebenen und die schnelle Lösung komplexer, spezifischer Probleme kann manchmal mühsam sein. Es ist nicht immer so schnell, wie man es sich wünschen würde. Insgesamt ist es ein leistungsstarkes Werkzeug, aber seine Komplexität und die potenziellen versteckten Kosten einer vollständigen Anpassung sind definitiv frustrierende Schmerzpunkte sowohl für die KI, die versucht, die Systemlogik zu navigieren, als auch für den menschlichen SDR, der sich rein auf den Verkauf konzentrieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.