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Salesforce Commerce for B2C Bewertungen & Produktdetails

Salesforce Commerce for B2C Übersicht

Was ist Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce befähigt Kunden, die Rentabilität schnell zu steigern. Kunden jeder Größe können pixelgenaue Erlebnisse schaffen und Handel in jeden Berührungspunkt mit Vorlagen, Komponierbarkeit und Headless-APIs einbetten. Währenddessen hilft automatisierte KI, Kosten zu senken und die Produktivität der Händler zu steigern. Durch die Verbindung der Einkaufserfahrung über einheitliches Marketing, Service und Auftragsabwicklung können Unternehmen nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle Verbraucherkontaktpunkte hinweg mit einer einzigen Sicht auf den Kunden liefern. B2C Commerce ist die einzige Plattform, der vertraut wird, um unseren Kunden jeden Tag, jeden Monat und jeden Feiertag weltweit Erfolg zu bringen.

Salesforce Commerce for B2C Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Produktbeschreibung

Salesforce Commerce Cloud (ehemals Demandware) ist eine On-Demand-E-Commerce-Plattform, die die Funktionalität, Flexibilität und Anpassungsfähigkeiten einer internen Anwendung mit den betrieblichen Vorteilen des On-Demand-Modells kombiniert und es Ihnen ermöglicht, das volle Potenzial des Online-Kanals auszuschöpfen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Vertrauen im globalen Maßstab: bewährte branchenführende Skalierung, Sicherheit, Leistung und Transparenz wie 99,99% historische Betriebszeit, Schutz von Händler-/Käuferdaten, Sicherheit und Einhaltung komplexer globaler Vorschriften, und Skalierbarkeit untermauern alle Investitionen.

Nahtlose Kundenerlebnisse: Mit Customer 360 bieten wir personalisierte, KI-gesteuerte und nahtlose Commerce-Erlebnisse über Kauf, Zahlung, Auftragsmanagement und darüber hinaus, um Vertrieb, Marketing und Service zu verbinden und den gesamten Kundenlebenszyklus zu optimieren.

Architekturflexibilität: Vorlagen, zusammensetzbar, headless unterstützt die Wahl, Hybrid ermöglicht Flexibilität, um alle 3 OOTB schrittweise zu kombinieren, ohne neu zu gestalten, über den Storefront hinaus über soziale Kanäle, zusammensetzbare Unterstützung von Industriestandardsprachen.

Personalisierung mit Daten & KI: Wachstum fördern und Daten automatisch in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln über Einstein AI & Suche, Commerce Insights, vertrauenswürdige soziale Kanäle, hyperlokales Marketing und Datenkonnektoren, um Personalisierung über alle Berührungspunkte zu fördern.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:CRM
Telefon
+1 (800) 667-6389
Gesamterlös (USD Mio)
$21,252
Beschreibung

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Salesforce Commerce for B2C Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
2.0 von 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
5 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Salesforce Commerce for B2C Medien

Salesforce Commerce for B2C Demo - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Salesforce Commerce for B2C Demo - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Salesforce Commerce for B2C Demo - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Salesforce Commerce for B2C Demo - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Salesforce Commerce for B2C Demo - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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450 Salesforce Commerce for B2C Bewertungen

4.3 von 5
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450 Salesforce Commerce for B2C Bewertungen
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Salesforce Commerce for B2C Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Salesforce Commerce for B2CFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
RB
Employeer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce wird derzeit verwendet, um die Produktübertragung von der Lead-Generierung und -Kombination (Leads) zur ersten POC mit einem Arzt oder potenziellen Patientenklienten (Aktivitäten) bis zur Anforderung von Materialien (Produkte), die dann für die Probenentnahme und Rücksendung an einen Arzt verpackt und versendet werden (Chancen mit Phasen), zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Berichterstattung, nur drei Möglichkeiten der Sortierung, keine Sortierung nach mehreren Ebenen möglich,

E-Mail-Versand

Ein Kontakt zu vielen Konten (derzeit eine Eins-zu-Eins-Beziehung, daher müssen Ärzte, die an mehreren Standorten praktizieren, mit individueller Entwicklung behandelt werden)

Bestandsverwaltung

Mobile Interaktion (Es ist normalerweise effizienter, die mobile App zu verwenden, um einfach zur vollständigen Website auf einem Telefon oder Tablet zu navigieren) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Positionsflexibilität (angepasste Seitenansichten, Zugriff, etc.)

Arbeitsablauf (WF-Regeln, Validierungsregeln, Auslöser, abhängige Auswahllisten, etc.)

Schulungsressourcen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

managing contacts /accounts / opportunities Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

I do not dislike anything about Salesforce Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

great crm tool, useful and efficient Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

efficient management of client accounts , contacts and opportunities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

James S.
JS
Merchandising/Sales Assistant
Fine Art
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Ich mag, dass dieses Programm es uns ermöglicht, direkt mit unseren Kunden auf eine sehr indirekte Weise umzugehen.

Wir müssen nicht an mehreren Messen teilnehmen, um eine einzelne Bestellung aufzugeben, unsere Kunden können jetzt Bestellungen online aufgeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Ich habe wirklich keine Beschwerden bezüglich dieser Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich löse Probleme wie Versand, wir können sehen, ob unser Lager tatsächlich falsche Versandinformationen eingegeben hat oder ob unsere Kunden falsche Informationen bezüglich des Versands eingeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CS
Senior Site Merchandising
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Ich mag, wie einfach es ist, die Händlerwerkzeuge zu verstehen, um das Merchandising einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Ich wünsche mir, dass das Einstein-Maschinelles Lernen besser wäre. Im Moment fehlt es und es schneidet bei AB-Tests nicht gut ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann beim Merchandising-Prozess für alle meine Kunden helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

The wonderful integration that salesforce allows for helps our organization access our clients products and present them to our patients with our in house platform. This eliminates the need for internal associates and patients to jump from site to site trying to find the product that will best suit their needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

As robust as the front end is the back-end requires a lot of development and legwork. With the vast array of features it can be overwhelming trying to clean up the front end UI to be aesthetically pleasing and comfortable for the end user to navigate. Even though this is a lightning module there is a good amount of administrator tasks that require you to be in classic mode to configure. It can be time consuming switching back and forth when implementing new user stories. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Implementation can be expensive but worth it if you anticipate steady growth within your operational functions. Having the base Salesforce CRM platform already to build on will make things much easier. Yes API's can be built out if you do not however it is not as efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

We have optimized the process for patients to access our clients products in an efficient and timely manner. This helped our operational side of the business to focus on improving SLA's that were suffering and bring them up to suitable levels because time was not being lost with associates doing administrative tasks for patients due to this Salesforce module. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AG
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Dass man Felder über verschiedene Branchen (E-Commerce, Finanzen usw.) mithilfe von Restful APIs anpassen kann. Man kann die Sichtbarkeit einer Vielzahl kleiner Dashboards innerhalb von Salesforce mithilfe von Rollen steuern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Es braucht Zeit, um herauszufinden, wie man bestimmte Felder anpasst, während man einen API-Aufruf macht, der keinen Objekttyp unterstützt. Der Support ist etwas langsam.

Außerdem muss man einen Experten für Salesforce-Administration finden, was für Startups ziemlich kostspielig sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Wenn Sie in der E-Commerce-/Finanzbranche tätig sind und verfolgen möchten, wie die Daten von Pre-Sales->Sales->Operations->Genehmigung->Abschluss fließen, leistet Salesforce Cloud hervorragende Arbeit bei der Offenlegung von Industriestandards und macht es neuen Benutzern leicht zugänglich, sich ohne große technische Änderungen daran anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Maker- und Checker-Dashboards bei der Zusammenarbeit mit Anbietern (z. B. wir sind ein Marktplatz für Finanzdienstleistungen und kommunizieren Daten/Dokumente mit unseren Kreditgebern über das Salesforce-Dashboard und freigelegte APIs)

Technische Integrationen von Objekttypen können die Grundlagen von Salesforce schaffen, während die Benutzeroberfläche von Laien wie Vertrieb, Betrieb, Buchhaltung, Administratoren usw. genutzt werden kann.

Zukünftig möchten wir Salesforce auch für Buchhaltungsberichte nutzen. Wir werden all unseren Anbietern/Finanzpartnern empfehlen, ausschließlich über Salesforce mit uns zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring
BO
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

It's secure to have the clients information on the platform, never came across any mal funtions with clients info. It has several features which can be customized for any business needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

I only see the font size as the negative part. It will be great if the tabs are highlighted. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

It's reliable, secure and user-friendly. One can master it in a day. Suits most business types. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

I've used it for Tele sales campaigns. We had to pull a dozen of links when a customer calls in. With sales force we could do it with ease. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
BN
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

It’s very user friendly as it allows you to search orders for a specific time frame. I can set up to view orders Thursday through Tuesday or what have you. I feel like other softwares I’m stuck looking Monday to Friday and that’s not always the most helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

I dislike that it’s a little tricky to edit orders once they’ve been submitted. And I dislike how you can only print certain reports once. You are out of luck if you print and misplace it..... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

We are using it to track monthly sales and better establish sales goals. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nitish K.
NK
Associate Consultant
Information Technology and Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Ich habe Demandware (ein Salesforce-Produkt) für die Entwicklung von E-Commerce-Websites verwendet und ich liebe einfach die Art und Weise, wie die Leute bei Salesforce bereit sind zu helfen, wann immer ein Support-Ticket erstellt wird. Die Sandbox-Ansicht und das Verschieben von allem in die Cloud macht es einfach so einfach und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Das einzige, was ich nicht mag, ist, dass es keine Open-Source-Software ist, was die Dinge etwas kompliziert macht, wenn man an einem Punkt der Entwicklung feststeckt. Die Gebühren sind vergleichsweise etwas höher. Ich denke, es ist den Preis wert, für Unternehmen, die jedes Quartal Umsätze in Millionenhöhe erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Einfach mit Entwicklung, Unterstützung und Wartung. Wahrscheinlich das Beste für jede E-Commerce-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann eine eigenständige E-Commerce-Website erstellen und auch mit zahlreichen Drittanbieterprodukten wie PayPal und AmazonPay integrieren, um das Geschäft zu erleichtern. Alles kann sogar bis zur Perfektion analysiert werden. Inhalts-, Bestands- und Preislistenverwaltung sind Dinge, die für Unternehmen im Allgemeinen Albträume sind, aber Demandware (Salesforce-Produkt) macht dies so reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NR
Technical Supervisor
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Was ich an Salesforce am meisten mag, ist die Leichtigkeit, mit der es den Agenten ermöglicht, die Nachfrage der Abteilung zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Es ist manchmal schwierig, sich in der Trainingsumgebung zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Vertriebsabteilung hat es dem Unternehmen ermöglicht, sich von eingehenden Anrufen auf Text-/Chat-Support zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.