--- title: RingEX Reviews meta_title: 'RingEX Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 1434 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie RingEX für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.2 review_count: 1434 scale: '5' date_modified: '2026-08-14' parent_category: name: Zusammenarbeit & Produktivität url: https://www.g2.com/de/categories/collaboration-productivity --- # RingEX Reviews **Vendor:** RingCentral **Category:** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,434 ## About RingEX WAS IST RINGEX? RingEX ist die All-in-One-Geschäftskommunikationsplattform, die Teams, Kunden und Gespräche über Sprache, Video, Messaging, SMS und KI-Agenten verbindet, alles angetrieben von KI. Entwickelt für Organisationen, die Wert auf Produktivität, Kundenzufriedenheit und Einfachheit legen, vereint RingEX alles, was Ihr Unternehmen benötigt, um effektiv von überall aus zu kollaborieren und zu interagieren. FORTSCHRITTLICHE KI MIT AIR, AVA UND ACE RingEX verwandelt jede Interaktion in einen strategischen Vorteil durch drei spezialisierte KI-Agenten. Der KI-Rezeptionist (AIR) fungiert als intelligenter digitaler Empfang, der Anrufe rund um die Uhr in natürlichen, mehrsprachigen Gesprächen beantwortet, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Leads zu erfassen, Termine zu vereinbaren und komplexe Anrufe mit vollem Kontext weiterzuleiten. Der KI-Virtuelle Assistent (AVA) agiert als proaktiver Co-Pilot für tägliche Aufgaben, indem er automatisch Besprechungszusammenfassungen erfasst, Folgeaktionen generiert und kontextbewusste Nachrichten entwirft. Der KI-Gesprächsexperte (ACE) dient als Flaggschiff-Plattform für Gesprächsintelligenz, analysiert jede Interaktion, um Coaching, automatisierte Anrufbewertung und tiefgehende Stimmungsanalysen bereitzustellen. Durch die Umwandlung von Rohdaten in Führungseinblicke und die direkte Synchronisierung mit Ihrem CRM hilft ACE Führungskräften, erfolgreiche Verhaltensweisen zu replizieren und Kunden-Trends vorauszubleiben. NEU: KUNDENENGAGEMENT-PAKET Entwickelt für kleine und mittelgroße kundenorientierte Teams, hilft das Kundenengagement-Paket Unternehmen, schnelleren und besser vernetzten Kundensupport zu bieten, ohne die Komplexität eines vollständigen Kontaktzentrums. Das Paket integriert nahtlos Sprach- und SMS-Support in einem einheitlichen Arbeitsbereich. Zu den wichtigsten Funktionen gehören ein gemeinsamer SMS-Posteingang für die Teamübersicht, automatisierte SMS-Abmeldekonformität und Antwortvorlagen, um eine konsistente Markenstimme zu wahren. Es bietet auch Transparenz in der Warteschlange mit Aktualisierungen des Platzes in der Reihe und Live-Berichte für Echtzeit-Einblicke in die Leistung der Agenten und die Servicequalität. WARUM RINGEX? Egal, ob Ihr Team intern kommuniziert oder Kunden anspricht, RingEX bietet Zuverlässigkeit, Flexibilität und Intelligenz in einer Plattform. Unterstützt durch Sicherheit auf Unternehmensniveau hilft RingEX Ihnen, in jedem entscheidenden Moment verbunden und reaktionsfähig zu bleiben. RingEX-Kunden profitieren von intelligenterer Kommunikation mit AVA, Umsatzintelligenz mit ACE und besseren Kundenerfahrungen durch das Kundenengagement-Paket. RingEX ist nicht nur ein Telefonsystem. Es ist der intelligente Kern Ihres Unternehmens, der sicherstellt, dass jedes Gespräch – intern oder extern – verbunden, analysiert und wirkungsvoll ist. ## RingEX Pros & Cons **What users like:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von RingEX und finden es perfekt für nahtlose Kommunikation und Updates. (216 reviews) - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von RingEX, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert. (127 reviews) - Benutzer schätzen die **hochwertigen Telefongespräche** von RingEX, die die Kommunikation im Kundensupport mit Benutzerfreundlichkeit verbessern. (109 reviews) - Benutzer finden die **außergewöhnliche Zuverlässigkeit und Unterstützung** von RingEX unschätzbar für nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit. (108 reviews) - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von RingEX, die konsistente Verbindungen und hochwertige Kommunikationserlebnisse gewährleistet. (107 reviews) - Benutzer loben die **benutzerfreundliche Oberfläche und robusten Funktionen** von RingEX, die Kommunikation und Zusammenarbeit mühelos verbessern. (100 reviews) - Intuitiv (87 reviews) - Einfache Kommunikation (85 reviews) - Einfache Einrichtung (80 reviews) - Einfach (71 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden den **Kundensupport unzureichend** und stehen oft vor Herausforderungen und unnötigen Komplexitäten, wenn sie Unterstützung suchen. (55 reviews) - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** frustrierend und benötigen oft Unterstützung, um Herausforderungen bei der Systemverwaltung und Einrichtung zu bewältigen. (49 reviews) - Benutzer finden, dass die **Schwierigkeiten mit dem Kundenservice** gelegentlich die Lösungen verkomplizieren und das Gesamterlebnis frustrieren. (49 reviews) - Benutzer berichten über häufige **Anrufprobleme** mit RingEX, einschließlich schlechter Anrufverfolgung und frustrierend unzureichendem Kundensupport. (47 reviews) - Benutzer finden den **Kundensupport herausfordernd** , da oft zusätzliche Schritte für bekannte Probleme und komplizierte Verwaltung erforderlich sind. (47 reviews) - Benutzer finden die **überwältigende Benutzeroberfläche** und die langsamen Support-Antworten von RingEX als bemerkenswerte Nachteile in ihrer Erfahrung. (38 reviews) - Benutzer stehen vor **fehlenden Funktionen** wie Faxsichtbarkeitsproblemen und Schwierigkeiten mit dem Kundenservice, die die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. (37 reviews) - Lernkurve (36 reviews) - Schwierige Navigation (32 reviews) - Schwierige Konfiguration (31 reviews) ## RingEX Reviews ### 1. Umfassende All-in-One-Plattform mit nahtloser Anruf-, Video- und SMS-Funktionalität **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin B. | Director of Operations, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Es gibt so viel auf dieser Plattform, dass ich auch nach Monaten noch neue Dinge entdecke. Die Videokonferenzen funktionieren gut und integrieren sich nahtlos mit dem Telefonsystem, sodass wir nicht mehr für alles separate Apps benötigen. Ich war wirklich überrascht, wie ausgereift alles wirkt. Die SMS-Funktionen waren sehr nützlich, um mit Kunden zu kommunizieren, die Textnachrichten gegenüber Telefonanrufen bevorzugen, und alles an einem Ort zu haben bedeutet, dass ich nicht ständig zwischen verschiedenen Tools wechseln muss. Der Support war reaktionsschnell, wenn wir Fragen hatten, und die Online-Wissensdatenbank deckt die meisten gängigen Probleme ab. Die Möglichkeit, automatische Ansagen einzurichten, ohne IT-Expertise zu benötigen, war ein großer Vorteil für unser kleines Team. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Die Implementierung war aufwendiger, als ich erwartet hatte. Ich dachte, es wäre eine einfache Plug-and-Play-Situation, aber es war doch einiges an Konfiguration nötig, um alles genau so zum Laufen zu bringen, wie wir es wollten. Einige der Begriffe unterscheiden sich von denen, die wir gewohnt waren, was zu anfänglicher Verwirrung bei der Einrichtung der Anrufabläufe führte. Die Berichtsfunktionen sind leistungsstark, aber sie sind nicht besonders benutzerfreundlich, wenn man nur grundlegende Statistiken benötigt. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten ein echtes Problem mit Kommunikationssilos in unserem Unternehmen. Verschiedene Abteilungen nutzten unterschiedliche Werkzeuge, und Informationen gingen verloren. RingEX hat alles zusammengebracht, sodass jetzt Vertrieb, Support und Betrieb auf derselben Seite sind. Wir können schneller auf Kundenanfragen reagieren, da Anrufe und Nachrichten sofort an die richtige Person weitergeleitet werden. ### 2. Einfach zu bedienen und zuverlässig, aber erweiterte Funktionen und Preisgestaltung erfordern Aufwand zur Navigation **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liam T. | RevOps Manager, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Das Wichtigste für mich ist, wie einfach es zu benutzen ist. Ich bin nicht die technisch versierteste Person, aber ich konnte die Grundlagen innerhalb eines Tages herausfinden. Die Benutzeroberfläche ist sauber und übersichtlich, was wichtig ist, wenn man ein Team hat, das nicht immer mit neuer Technologie vertraut ist. Wir sind von einem alten On-Premise-System umgestiegen, das uns ständig Probleme bereitete, und RingEX ist seit dem ersten Tag absolut zuverlässig. Die Anrufqualität ist ausgezeichnet, und ich liebe es, dass ich alles von einem Dashboard aus verwalten kann. Die mobile App ist auch ein Lebensretter, besonders für unsere Remote-Mitarbeiter, die unterwegs in Verbindung bleiben müssen. Neue Benutzer einzurichten ist einfach, und die Admin-Kontrollen geben mir genau genug Flexibilität, ohne überwältigend zu sein. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Einige der fortgeschrittenen Funktionen sind etwas versteckt und nicht so intuitiv, wie sie sein könnten. Ich musste einige Zeit damit verbringen, herumzuklicken, um bestimmte Einstellungen zu finden, die präsenter sein sollten. Die Preisstruktur ist auch ein wenig verwirrend mit all den verschiedenen Stufen und Zusatzoptionen. Es bedurfte einiger Gespräche mit dem Vertrieb, um herauszufinden, was wir tatsächlich benötigten im Vergleich zu dem, was sie uns zusätzlich verkaufen wollten. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten mit vielen verpassten Anrufen und verlorenen Nachrichten zu kämpfen, weil unser altes System das Volumen nicht bewältigen konnte. RingEX hat das sofort gelöst. Jetzt wird jeder Anruf ordnungsgemäß weitergeleitet, und wir haben Voicemail zu E-Mail, was bedeutet, dass nichts durch die Lappen geht. Es hat uns auch geholfen, professioneller auf unsere Kunden zu wirken, da wir mit einer Hauptnummer und Durchwahlen für alle ein einheitliches Bild präsentieren können. Die Kosteneinsparungen durch den Wechsel von unserem alten Anbieter waren ebenfalls erheblich. Insgesamt hat es uns die Zuverlässigkeit gegeben, die wir dringend benötigten, und unsere täglichen Abläufe erheblich reibungsloser gemacht. ### 3. All-in-One-Kommunikationszentrale mit leistungsstarken Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cyprian A. | Senior Frontend Developer and Lead Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Was mir an RingEX am besten gefällt, ist, dass es die Kernkommunikation des Unternehmens auf einer Plattform zusammenführt. Ich kann Geschäftsanrufe, Durchwahlen, Voicemail, Teamnachrichten, Meetings und SMS/MMS verwalten, ohne ständig zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Die Desktop- und mobilen Anwendungen sind besonders nützlich, um die Kommunikation konsistent zu halten, wenn ich zwischen meinem Arbeitsplatz und dem Telefon wechsle. Die Hauptvorteile für mich sind eine einfachere Zusammenarbeit, flexiblere Kommunikation mit Kunden und Kollegen und eine einfachere Verwaltung. Funktionen wie automatische Vermittlungen, Anrufwarteschlangen, geteilte Leitungen und Anrufdelegation helfen, eingehende Anrufe zu organisieren, während Google- und Microsoft-Integrationen sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe einfügen. Ich schätze auch die Vielzahl der verfügbaren Integrationen und APIs, da sie technischen Teams Raum geben, die Kommunikation mit internen Systemen zu verbinden. Insgesamt bietet mir RingEX eine praktische Grundlage, um Sprache, Nachrichten und Meetings in einer Umgebung zu koordinieren. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Der größte Nachteil von RingEX ist, dass seine Breite die Verwaltung und die alltägliche Navigation komplexer erscheinen lassen kann, als man erwarten könnte. Die Konfiguration von Erweiterungen, Anrufwarteschlangen, automatischen Vermittlungen, Berechtigungen und das Onboarding oder Offboarding von Benutzern erfordert sorgfältige Planung, insbesondere wenn mehrere Kommunikationsmodi aktiviert sind. Team-Messaging und Benachrichtigungen können ebenfalls störend werden, wenn Teams keine klaren Kanal- und Aufbewahrungspraktiken etablieren. Ich habe auch festgestellt, dass es Benutzerschulungen und klare Nutzungshinweise erfordert, um die Desktop- und Mobil-Erfahrungen konsistent zu halten. Integrationen sind hilfreich, aber sie führen zu einer weiteren Ebene von Einrichtung, laufender Konfiguration und Fehlersuche. Insgesamt würde ich einen strukturierten Rollout mit dokumentierten Anrufabläufen, Berechtigungen, Benachrichtigungsstandards und Offboarding-Verfahren empfehlen, anstatt RingEX wie ein einfaches Plug-and-Play-Telefonsystem zu behandeln. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hauptproblem, das RingEX für mich löst, ist die fragmentierte Geschäftskommunikation. In der Vergangenheit endeten Anrufe, interne Nachrichten, Meetings und SMS oft als separate Arbeitsabläufe, was es schwieriger machte, Gespräche verbunden zu halten und den Benutzerzugang konsistent zu verwalten. Ich nutze RingEX, um Geschäftsanrufe, Durchwahlen, automatische Vermittlung, Teamnachrichten, Meetings und SMS in einer cloudbasierten Plattform zusammenzuführen. Dies bietet mir ein konsistenteres Erlebnis auf Desktop und Mobilgeräten, sodass ich erreichbar bleiben kann, ohne an einen bestimmten Ort oder ein Gerät gebunden zu sein. Es erleichtert auch die Weiterleitung von Anrufen an die richtige Person oder Warteschlange und den Wechsel zwischen Kommunikationskanälen, ohne den Kontext zu verlieren. Die größten Vorteile für mich sind weniger Kontextwechsel und einfachere Verwaltung. Da ich Produktionssysteme implementiert habe, schätze ich auch, dass Integrationen und APIs verfügbar sind, wenn die Kommunikation mit anderen Geschäftsabläufen verbunden werden muss. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Cyprian, wir schätzen Ihre wunderbaren Einblicke sehr! Es ist fantastisch zu hören, wie RingEX als All-in-One-Kommunikationszentrale für Ihre Organisation dient. Wir sind stolz darauf, dass das Zusammenführen von Anrufen, Durchwahlen, Team-Messaging, Videokonferenzen und SMS/MMS auf Desktop und Mobilgeräten fragmentierte Arbeitsabläufe eliminiert und den Kontextwechsel reduziert hat. Es ist auch großartig zu wissen, dass Sie unsere automatischen Telefonzentralen, Anrufwarteschlangen, Google- und Microsoft-Integrationen sowie offene APIs nutzen, um sich an Ihre bestehenden Prozesse anzupassen. Das Review-Team würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von Kollegen und RingCentral-Experten zu entdecken. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind, Cyprian!! ### 4. Nahtlose Integration und außergewöhnlicher Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javier M. | Strategic Account Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich schätze die unglaubliche Unterstützung von RingEX wirklich sehr, die ich nicht auf einem so hohen Niveau erwartet habe. Ich schätze es auch, mit sachkundigen Experten sprechen zu können, deren Empfehlungen unserem Team wirklich helfen. Die Integration von RingEX mit verschiedenen Programmen—CRMs, ERPs und anderen Plattformen—ist fantastisch; es ist nicht nur ein eigenständiges Werkzeug, und es hilft wirklich, unsere Abläufe zu optimieren. Die Audioqualität während der Anrufe ist ebenfalls ausgezeichnet. Darüber hinaus war die Einrichtung sehr einfach dank der umfassenden Schulungsmaterialien, einschließlich PDFs und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die den Übergang für unser kleines Team reibungslos gemacht haben. Insgesamt ist RingEX intuitiv und sehr einfach zu bedienen, sowohl für uns als auch für unsere Kunden, und ich verlasse mich jeden Tag auf es für meine täglichen Abläufe. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Es war neu für mich, aber ich konnte mich sehr schnell daran anpassen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende RingEX für eine reibungslose Integration mit verschiedenen Plattformen, was die Abläufe erleichtert. Es bietet hervorragenden Support und ist intuitiv und einfach für unser Team zu nutzen. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Javier, wir sind stolz darauf, dass unser Support-Team Ihre Erwartungen übertrifft und dass unser Integrations-Ökosystem Ihnen und Ihrem Team hilft, die Abläufe zu optimieren. Wir glauben, dass RingEX am besten funktioniert, wenn es in Harmonie mit Ihren CRMs und ERPs arbeitet, daher ist es fantastisch zu hören, dass es Ihren täglichen Arbeitsablauf reibungsloser macht. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Schulungsmaterialien und PDFs hilfreich finden! Es ist uns eine Freude, das Werkzeug zu sein, auf das Sie sich jeden Tag verlassen. Das Review-Team würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich zu engagieren, die ein Ort ist, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu sehen. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben. Wir freuen uns darauf, weiterhin die hochwertige Audioqualität und den Experten-Support zu bieten, den Ihr Team verdient, Javier! ### 5. Ideal zum Verfolgen von Anrufen und Voicemails **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Justin K. | Supervisor, PR and Outside Sales, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Einfache Nutzung zur Lokalisierung aktueller und verpasster Anrufe. Zusätzlich gibt es ein Voicemailsystem, das leicht einsehbar ist, selbst während anderer Aufgaben im Geschäft. Für uns ist es auch möglich, verpasste Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten einfach zu erfassen, damit das Personal zeitnah mit den Gästen nachfassen kann. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Wir erforschen die Nutzung von SMS in unserem Konto und im täglichen Gebrauch. Ich verstehe, dass es einen Abonnementdienst gibt, aber es scheint, als ob jeder einzelne Aspekt eine zusätzliche Kostenstelle ist. Ich würde auch gerne ein wenig ein Neugestaltung des Formats sehen, um Anrufe, verpasste Anrufe und Voicemails gleichzeitig zu sehen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit dient es als unser Hauptantwortsystem, aber wir betrachten den Aspekt von SMS für unsere Gäste, um bei Bestellbenachrichtigungen zu helfen. Wir betrachten auch die Möglichkeit, Live-Videoanrufe mit unseren Gästen für virtuelle Schuhanpassungen zu führen. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Justin, wir schätzen dein großartiges Feedback! Wir freuen uns, dass RingEX es deinem Team erleichtert, Anrufe zu verfolgen, Voicemails zu verwalten und Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten zu erfassen, um rechtzeitige Nachverfolgungen mit Gästen sicherzustellen. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über deine Erfahrungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Vielen Dank, dass du ein treuer RingCentral-Kunde bist, Justin! ### 6. RingEX wurde meine Hauptanruf-App für Gruppenarbeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aashu J. | Student, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich benutze hauptsächlich RingEX, wenn ich während der Projektarbeit mit Klassenkameraden in Kontakt bleiben muss. Ich nutze regelmäßig die Team-Messaging-Funktion, um schnelle Updates zu teilen, anstatt zwischen verschiedenen Apps zu wechseln. Wenn wir etwas im Detail besprechen müssen, starte ich ein Video-Meeting, und es reicht für unsere kleinen Gruppendiskussionen aus. Ich nutze auch die Synchronisation zwischen Mobilgerät und Desktop, sodass ich Gespräche fortsetzen kann, selbst nachdem ich den Campus verlassen habe. Die Anrufhistorie ist eine weitere Funktion, die ich oft überprüfe, weil ich manchmal wissen muss, mit wem ich gesprochen habe oder einen verpassten Anruf zurückrufen muss. Diese Funktionen nutze ich fast jede Woche. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Die Desktop-App benötigt nach einem Update gelegentlich etwas länger zum Laden, und ich hatte ein paar Momente, in denen Benachrichtigungen später als erwartet ankamen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher habe ich separate Apps für Anrufe, Nachrichten und Meetings verwendet, sodass ich oft vergessen habe, wo ein Gespräch stattgefunden hat. Jetzt benutze ich RingEX für die meisten meiner Anrufe, Nachrichten und kurzen Videodiskussionen, und ich kann auch meinen Anrufverlauf überprüfen, wenn ich etwas verpasse. Dadurch ist es einfacher geworden, den Überblick über Gespräche zu behalten, ohne durch mehrere Apps suchen zu müssen. **Official Response from Madi Hayford:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, Aashu! Wir freuen uns zu hören, dass RingEX Ihre Haupt-App für die Projektzusammenarbeit geworden ist und es Ihnen erleichtert, Teamnachrichten, Videomeetings und Anrufverläufe sowohl auf Mobilgeräten als auch auf dem Desktop im Blick zu behalten. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir schätzen es, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben, Aashu! ### 7. Stabile Anrufe, solide Nachrichten und KI, die nach Meetings tatsächlich hilft **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Omar S. | Project Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Anrufe, Nachrichten und Meetings auf derselben Plattform zu haben, war nützlicher, als ich erwartet hatte. Es klingt zunächst nicht nach einer großen Sache, aber es zeigt wirklich seinen Wert, wenn ich mehrere Projekte gleichzeitig jongliere und wissen muss, wer eine Änderung genehmigt hat, wann wir mit dem Kunden gesprochen haben oder was nach einem Anruf noch aussteht. Mit RingEX fühlt sich die Kommunikation viel verbundener und leichter nachzuverfolgen an. Die Anrufqualität war stabil, und ehrlich gesagt, ist mir das wichtiger als jede auffällige Funktion. Ein Kundenanruf sollte nicht davon abhängen, ob das Tool an diesem Tag funktioniert. Für Nachfolgetreffen, Überprüfungen von Lieferungen und schnelle Anrufe mit Anbietern muss ich selten pausieren oder wegen technischer Probleme Fehler beheben. Auch die mobile Erfahrung war sehr stark. An manchen Tagen beginnt ein Gespräch auf meinem Desktop und ich muss es von meinem Telefon aus fortsetzen, während ich zwischen Meetings unterwegs bin. Diese Kontinuität ohne Verlust des Kontexts beizubehalten, hilft sehr, besonders wenn eine Entscheidung nicht warten kann, bis ich wieder an meinem Computer bin. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Ich habe keine schlechten Erfahrungen mit RingEX gemacht. Für meine tägliche Arbeit war es zuverlässig und durchweg solide. Anrufe, Video, Messaging, Integrationen und die KI-Funktionen kommen alle in einem Workflow zusammen, ohne dass es überladen wirkt, und das schätze ich am meisten. Es bietet mir die Kommunikationswerkzeuge, die ich brauche, ohne dass ich zwischen verschiedenen Apps wechseln muss, wenn sich ein Gespräch in eine Aufgabe, ein Meeting oder ein Follow-up verwandelt. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Kunde hat kürzlich nach einem langen Nachfassgespräch mehrere Prioritäten geändert. Es ging nicht nur darum, Termine zu verschieben. Die Änderung betraf Liefergegenstände, Genehmigungen und die Verfügbarkeit von zwei Personen im Team. In der Vergangenheit endeten solche Gespräche normalerweise mit verstreuten Notizen und jemandem, der versuchte, sich genau daran zu erinnern, was vereinbart worden war. Dieses Mal nutzten wir während des Gesprächs RingEX, gingen die wichtigsten Punkte mit dem Kunden durch und nutzten dann die Notizen und die Zusammenfassung, um diese Entscheidungen in klare nächste Schritte umzuwandeln. Am nächsten Tag, als jemand fragte, warum ein Liefertermin verschoben worden war, musste ich nicht aus dem Gedächtnis antworten oder verschiedene Nachrichten durchsuchen. Wir hatten bereits den Kontext, die Hauptvereinbarungen und die Nachfasspunkte an einem Ort. Das half uns, Verwirrung zu vermeiden und den Plan anzupassen, ohne dass ein Anruf in eine lange Kette von Klarstellungen ausartete. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Omar, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein fantastisches Feedback zu teilen! Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX deinem Team als zuverlässige und vernetzte Kommunikationsplattform dient und euch hilft, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten, ohne dass es unübersichtlich wird. Wir freuen uns, dass Funktionen wie das einheitliche Nachrichtensystem, die stabile Anrufqualität und die KI-generierten Notizen erfolgreich eure Arbeitsabläufe organisieren und einen klaren Kontext für eure Folgetreffen und Gespräche mit Anbietern bieten. Wir sind auch froh zu wissen, dass die mobile Erfahrung sehr stark ist und es dir ermöglicht, nahtlos deine Desktop-Gespräche unterwegs fortzusetzen, ohne den Kontext zu verlieren, wenn eine schnelle Entscheidung nicht warten kann. Das Review-Team würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen es sehr, dass du ein treuer RingCentral-Kunde bist, Omar! ### 8. RingEX hält Anrufe, Nachrichten und Teamkommunikation an einem Ort organisiert **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** RISHABH Y. | Freelance Graphic Designer, Design, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Was mir an RingEX am meisten gefällt, ist, dass es unsere tägliche Kommunikation einfach hält. Ich kann Anrufe, Nachrichten und die Teamkommunikation von einem Ort aus verwalten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Eine Sache, die mir an RingEX nicht gefällt, ist, dass einige Einstellungen und Funktionen anfangs etwas verwirrend sein können. Es hat eine Weile gedauert, bis ich mich mit allem vertraut gemacht habe, und es gibt gelegentlich kleine Störungen, aber insgesamt war es für mich kein großes Problem. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX hilft uns hauptsächlich dabei, unsere Anrufe und die Teamkommunikation an einem Ort zu halten. Es erspart mir das Wechseln zwischen verschiedenen Tools und macht es einfacher, den Überblick über Gespräche und Nachverfolgungen zu behalten. Es ist besonders nützlich, wenn es hektisch wird und ich schnellen Zugriff auf die Anrufhistorie und Nachrichten benötige. **Official Response from Madi Hayford:** > Rishabh, danke für Ihre großartigen Einblicke! Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX die täglichen Abläufe für Ihr Team erleichtert, insbesondere wie das Beibehalten von Anrufen, Teamnachrichten und Kundenkommunikation auf einer einzigen Plattform das Wechseln zwischen Tools eliminiert und die Anrufhistorie und Nachverfolgungen während arbeitsreicher Tage organisiert hält. Das Review-Team würde gerne die Gelegenheit nutzen, mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben, um Sie und Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu unterstützen, Rishabh! ### 9. Intuitives Onboarding und hilfreiche KI-Notizen, aber der Support kann zeitaufwendig sein. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tricia T. | Information Systems Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Es ist ziemlich einfach, neue Mitarbeiter einzuarbeiten, da die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis unkompliziert und intuitiv sind. Die KI-Transkript-Notizen sind auch hilfreich, um das Gespräch im Fluss zu halten und sicherzustellen, dass wir keine wichtigen Punkte übersehen. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Ihr technisches Support-Team beansprucht ständig unsere Zeit, besonders wenn Probleme mit einfachen Antworten hätten gelöst werden können, anstatt uns in eine Schleife der gleichen Antworten zu schicken. Ich finde auch, dass einige Funktionen im Abonnementplan enthalten sein sollten, anstatt in den Add-Ons platziert zu werden. Was die Leistung betrifft, obwohl wir RingCentral schon lange nutzen, gibt es immer noch ungelöste Probleme, und unser Unternehmen wird wahrscheinlich stattdessen Workarounds finden müssen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die AI-Transkriptionsfunktion war äußerst hilfreich. Die Anrufüberwachung hat unseren Teams ebenfalls geholfen, die Qualität ihrer Anrufe zu verbessern. Kürzlich haben wir RingCentral mit HubSpot integriert und unterstützen unser Team dabei, ihre KPIs einzuhalten. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Tricia, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die intuitive Benutzeroberfläche von RingEX die Einarbeitung neuer Mitarbeiter vereinfacht und dass unsere nativen AI-Transkriptionsnotizen und Anrufüberwachungsfunktionen Ihrem Team helfen, die Anrufqualität aufrechtzuerhalten. Es ist auch fantastisch zu wissen, dass Ihre HubSpot CRM-Integration Ihr Team erfolgreich durch automatisierte Aktivitätssynchronisierungen mit ihren kritischen KPIs in Einklang hält. Wir schätzen Ihre offenen Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit unserem technischen Support-Team sowie Ihr Feedback zu den Funktionen der Abonnementstufen im Vergleich zu kostenpflichtigen Add-ons. Das Review-Team würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns eine E-Mail direkt an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu engagieren, die ein Ort ist, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen es, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind, Tricia! ### 10. Schrecklich zu stornieren, mangelnde Ehrlichkeit von ihren Vertretern. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce C. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich mochte, dass meine Benutzer die App herunterladen und ihre Handys mit dem Dienst nutzen konnten. Niemand möchte an ein Tischtelefon gebunden sein, daher machte dies alles viel bequemer. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Der Preis war der Grund, warum ich einen Wechsel in Betracht zog, und ich stellte fest, dass andere bekannte Dienste die Hälfte kosten. Sie zeigten sich unmoralisch, als ich versuchte zu kündigen. Während der Kündigung sagte uns der Support wiederholt, dass wir nicht kündigen oder sogar Lizenzen reduzieren könnten, aufgrund eines Vertrags, den sie nicht vorlegen konnten. Nach Überprüfung unseres eigenen Vertrags fanden wir keine Mindestplatzanforderung. Als wir darauf hinwiesen, stimmte der Support plötzlich zu, das Konto auf eine einzelne Leitung zu reduzieren. Das Problem wurde schließlich gelöst, aber erst nach erheblichem Hin und Her. Ich empfehle, Ihren Vertrag zu erhalten und zu lesen, bevor Sie Aussagen darüber akzeptieren, welche Änderungen erlaubt sind oder nicht. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie scheinen keine Problemlösungswerkzeuge zu haben, die andere Dienste nicht auch haben. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Bruce, danke, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass deine Nutzer unsere mobile Anwendung als praktisch und flexibel für ihre täglichen Kommunikationsbedürfnisse empfunden haben; wir entschuldigen uns jedoch für jegliche Frustration, die du erlebt hast. Wir schätzen deine Sorgfalt beim Überprüfen deiner spezifischen Vertragsrichtlinien, um eine Lösung zu finden. Wenn du daran interessiert bist, das Gespräch fortzusetzen, verweise bitte auf diese Bewertung und sende eine E-Mail direkt an das Review-Team unter review@ringcentral.com. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, deine Erfahrung in jeder möglichen Weise zu verbessern! ### 11. Nahtlose Kommunikation, vereint unseren Arbeitsablauf **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suhasu U. | Associate Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich schätze wirklich, wie RingEX Anrufe, Nachrichten und Meetings an einem Ort zusammenführt. Es ist einfach zu bedienen, zuverlässig und hilft unserem Team, in Verbindung zu bleiben, ohne ständig zwischen verschiedenen Apps wechseln zu müssen. Alles integriert zu haben, macht die tägliche Kommunikation einfacher, und wir können schnell vom Chat zu einem Anruf oder einem Meeting wechseln, ohne die Werkzeuge zu ändern, was viel Zeit spart. Funktionen wie Anwesenheitsstatus, Anrufweiterleitung und die reibungslosen Übergänge zwischen Chats und Anrufen tragen dazu bei, unsere Produktivität zu steigern. Die Integration mit unseren CRM-Anwendungen ist ebenfalls eine große Hilfe, da sie die Kommunikation mit unseren täglichen Arbeitsabläufen verbindet. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung reibungsloser als erwartet: Die meisten Konfigurationen waren unkompliziert, sodass wir mit minimalem Training einsatzbereit waren. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Insgesamt hat es für mich wirklich gut funktioniert, aber es gibt ein paar Bereiche, die verbessert werden könnten. Die Desktop-App kann manchmal etwas langsam wirken, besonders beim Umgang mit mehreren Chats. Trotzdem ist sie insgesamt flexibel, was ich schätze. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass RingEX hilft, Kommunikationschaos zu lösen, indem es Anrufe, Nachrichten und Meetings an einem Ort zusammenführt, was Zeit spart. Es ist einfach zu bedienen, hält uns verbunden, ohne ständig zwischen Apps wechseln zu müssen, und verbessert die Produktivität mit Funktionen wie Anwesenheitsstatus und Anrufweiterleitung. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Suhasu, wir sind stolz darauf, dass RingEX erfolgreich Ihre Anruf-, Nachrichten- und Meeting-Tools in einer einzigen Umgebung vereint und dass unsere CRM-Integration aktiv Ihre Produktivität steigert. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu beschäftigen, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind, Suhasu! ### 12. RingEx ist einfach einzurichten. Ich habe sehr einfach 25 Kontaktzentren mit dem IVR-Editor und Duplikationen eingerichtet. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raffy B. | Senior IT Team leader for System and Network / SECOP, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Die Preisgestaltung ist fair, und es beinhaltet jetzt eine KI-Funktion, die wir während Anrufen nutzen können. Die Benutzeroberfläche ist leicht verständlich, und der Implementierungsprozess war hervorragend. Ich mag auch, dass man Einstellungen oder eine Anrufwarteschlange duplizieren kann, was die Einrichtung fast augenblicklich macht. Unsere Mitarbeiter haben sich schnell mit minimalem Training angepasst. Die Plattform bietet eine breite Palette von Funktionen, einschließlich Video, Sprache, Messaging und Integrationsmöglichkeiten. Darüber hinaus ist das Support-Team sachkundig und sehr reaktionsschnell. Ich nutze auch häufig den Support-Button, wann immer ich Fragen habe oder Hilfe benötige. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Wenn Sie nicht viel grundlegende VOIP-Erfahrung haben, kann die anfängliche Einrichtung überwältigend wirken. Ich verstehe, dass bestimmte Integrationen natürlich etwas Aufwand erfordern, aber ich bin auf gelegentliche Probleme mit der Anrufqualität gestoßen, die die Zuverlässigkeit beeinträchtigen können. Darüber hinaus könnten die Live-Berichte und Analysen mehr Kontext und klarere Erklärungen gebrauchen, und sie wären einfacher zu handhaben, wenn die Benutzeroberfläche benutzerfreundlicher wäre – besonders für Menschen, die nicht technisch versiert sind. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben all unsere Herausforderungen angegangen, insbesondere im Bereich der Verwaltung von Kommunikationskanälen, indem sie Sprache, Video und Messaging zusammengeführt und unsere Werkzeuge in einer einzigen Plattform optimiert haben. Diese Konsolidierung beseitigt die Notwendigkeit für separate Anwendungen und erleichtert es den Teams erheblich, in Verbindung zu bleiben, egal ob sie im Büro oder remote arbeiten. Die größten Vorteile, die wir festgestellt haben, sind eine höhere Produktivität der Teams, schnellere Reaktionszeiten für Kunden und geringere IT-Kosten, da wir nicht mehr mehrere Kommunikationswerkzeuge warten und verwalten müssen. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Raffy, danke, dass du eine so durchdachte Bewertung deiner Erfahrungen mit RingEX geteilt hast! Wir freuen uns zu hören, dass die Flexibilität, die Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit der Plattform deine Einrichtung unterstützen und die Produktivität deiner Teams verbessern. Es ist auch großartig zu wissen, dass unser Support-Team immer ansprechbar und hilfsbereit war, wann immer du Unterstützung benötigt hast. Wir schätzen dein Feedback; Einblicke wie deine sind äußerst wertvoll, während wir die Plattform weiter verbessern und sie noch benutzerfreundlicher für jeden Kunden machen. Wir würden gerne mehr über deine Erfahrungen hören; wenn du daran interessiert bist, das Gespräch fortzusetzen und mehr zu teilen, verweise bitte auf diese Bewertung und sende eine E-Mail direkt an das Review-Team unter review@ringcentral.com. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von Kollegen und RingCentral-Experten zu sehen. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir den Link unten eingefügt. Nochmals vielen Dank, dass du dich für RingCentral entschieden hast und dir die Zeit genommen hast, deine Perspektive zu teilen, Raffy! ### 13. Vielseitiges Kommunikationswerkzeug mit einigen Störungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerry A. | Admin, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich benutze RingEX hauptsächlich zur Verwaltung der Projektpläne meines Teams und finde es einfach zu bedienen. Die Anwendung ist wunderbar, weil sie vier Anwendungen in einer App kombiniert, sodass ich nahtlos telefonieren, texten, Videoanrufe tätigen und faxen kann. Ich schätze es, RingEX sowohl auf meinem Telefon als auch auf meinem Desktop verwenden zu können, da es sich gut mit anderen Anwendungen und meinem CRM integriert. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, und die Unterstützung bei der Integration und Einarbeitung war großartig. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Ich würde sagen, dass es manchmal fehlerhaft ist, besonders bei Störungen zwischen dem CRM und RingEX. Außerdem könnte der technische Support mehr Anreize haben. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze RingEX, um die Projektpläne meines Teams zu verwalten. Es ist einfach zu bedienen und integriert vier Funktionen – Anrufen, Texten, Videoanrufe und Faxen – in einer App. **Official Response from Madi Hayford:** > Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie hervorgehoben haben, wie RingEX Ihr dienstleistungsbasiertes Unternehmen unterstützt! Wir freuen uns zu hören, dass unsere kontinuierlichen Fortschritte in Technologie und Dienstleistungen für Sie und Ihr Unternehmen von Wert sind. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren; wenn Sie daran interessiert sind, das Gespräch fortzusetzen, senden Sie uns bitte eine E-Mail direkt an review@ringcentral.com und beziehen Sie sich auf diese Bewertung. Wir schätzen Sie als treuen RingCentral-Kunden, Gerry! ### 14. Fantastische Unterstützung und Funktionen, die unseren Anrufablauf optimieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paige C. | Administrative Supervisor, Clinical Research Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Das technische Support-Team war fantastisch - leicht erreichbar, bietet großartigen Support und ist immer bereit, sich einzubringen und unsere Probleme zu untersuchen. Der Support, den wir vom RingCentral-Team erhalten haben, ist wirklich das, was RingCentral von anderen Telefonanbietern, die wir in der Vergangenheit genutzt haben, abhebt. Abgesehen vom Support haben die RingCentral-Funktionen uns geholfen, unseren Anrufablauf zu optimieren und ermöglichen uns einen besseren Zugang zu Patienten mit insgesamt weniger zu beantwortenden Voicemails. Kann ich nur wärmstens empfehlen. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Wir haben einige Verbindungsprobleme sowohl bei eingehenden als auch bei ausgehenden Anrufen erlebt und hatten Schwierigkeiten, diese zu lösen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat uns geholfen, nicht annähernd so viele Voicemails an Patienten in unserer Klinik zurückrufen zu müssen. Das IVR, das wir eingerichtet haben, ist unglaublich benutzerfreundlich und hat perfekt funktioniert - Anrufe werden automatisch an den richtigen Ort weitergeleitet, die Warteschlangen waren hilfreich und vorteilhaft für die Patienten. Die Voicemail-Transkriptionsfunktionen waren für unser Büro SO hilfreich und haben Zeit im Hintergrund gespart, wenn Nachrichten für das Team aufgezeichnet werden müssen. Anrufaufzeichnungen haben unserem Büro auch aus einer Qualitätsverbesserungsperspektive für das Personal geholfen, und wir haben diese Aufzeichnungen in unseren Mitarbeiterbewertungsprozess integriert. **Official Response from Madi Hayford:** > We appreciate your amazing feedback, Paige! It is thrilling that our IVR system, automated call routing, and queues have helped streamline your call flow, ensuring your clinic's patients reach the right place quickly with fewer voicemails to return. We love knowing that our quality voicemail transcription and call recording features save your office valuable time and support your staff review process. Your praise for our Support Team also means a lot to us! The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. Thank you for being a loyal RingCentral customer, Paige! ### 15. Flexible Anrufbearbeitung überall mit hilfreichen KI-Notizen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elaine S. | Sr. Network Administrator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Eines der besten Dinge an RingEX ist die Möglichkeit, es auf verschiedene Arten zu nutzen, um Anrufe zu beantworten. Tischtelefon, Desktop-App und Handy-App. Ich bin nicht immer an meinem Schreibtisch oder meine Benutzer laufen im Büro herum, aber die Möglichkeit, Anrufe über die Handy-App zu beantworten, sorgt dafür, dass kein Anruf verpasst wird. Ich schätze es auch, Anrufe aufzeichnen zu können oder die KI Notizen des Gesprächs machen zu lassen. Das ist hilfreich für Nachverfolgungen. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Eines der Probleme, die ich sehe, ist die Unfähigkeit, Desktop-App und Handy in Benutzerprofilen zu trennen. Wir hatten Fälle, in denen es hilfreich wäre, die Handy-App in den eingehenden Anrufregeln auszuschalten, aber sie in der Desktop-App weiter klingeln zu lassen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit gibt es keine Probleme, die Zeit oder Kosten eingespart haben. **Official Response from Madi Hayford:** > Thank you for sharing your review with us, Elaine! We are pleased that RingEX provides your mobile or remote team with the essential flexibility to answer incoming business calls from anywhere, whether on a desk phone, desktop application, or cell phone app, ensuring that critical client interactions are never missed. It is also great to know that our native AI conversation notes and call recording tools are actively proving helpful during your team's follow-up workflows. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. We appreciate you choosing RingCentral! ### 16. RingCentral liefert eine zuverlässige Betriebszeit und hilfreiche KI-Anrufnotizen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan S. | IT Infrastructure and Support Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich mag, dass RingCentral die beste Betriebszeit von allen SaaS-Lösungen hat, die wir genutzt haben. Dieses Maß an Zuverlässigkeit ist entscheidend für unser Geschäft, da es uns das Vertrauen gibt, dass wir uns konsequent auf den Service verlassen können. Die KI-Funktionen sind ebenfalls ein großer Pluspunkt. Unsere Benutzer können im Nachhinein Notizen von Gesprächen mit Kunden überprüfen, was allen hilft, auf dem gleichen Stand zu bleiben und Nachverfolgungen viel einfacher macht. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Was mir an RingEX am wenigsten gefällt, ist, dass es einfachere Möglichkeiten geben sollte, Tochtergesellschaften aufzubauen und zu verwalten. Wir würden wirklich gerne die Option haben, unsere mehreren Tochtergesellschaften im Admin-Portal aufzuteilen, damit Dinge wie Anrufwarteschlangen, Logos, Gruppen, Anrufer-ID und Adressen einfacher einzurichten, zu organisieren und zu visualisieren sind. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich hatte keine unterbrochenen Anrufe, und ich mag es, einen Notizblock zu haben. Die Anrufweiterleitung funktioniert ebenfalls gut und leitet Anrufe dorthin, wo sie hin müssen. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Nathan, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein fantastisches Feedback mitzuteilen! Wir sind stolz zu hören, dass RingEX eine zuverlässige Stabilität mit führender Betriebszeit bietet, die deinem Unternehmen das volle Vertrauen gibt, dass du auf unseren Service zählen kannst. Es ist auch wunderbar zu wissen, dass unsere nahtlose Anrufweiterleitung und die fortschrittlichen KI-Notizfunktionen deine Nutzer in Einklang halten und deine Kunden-Nachverfolgungen vereinfachen. Das Review-Team würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, die RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Gleichgesinnten als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen es sehr, dass du ein treuer RingCentral-Kunde bist, Nathan! ### 17. Eine Plattform, die die Kommunikation unseres Teams organisiert hält **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek S. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Was mir auffällt, ist, wie natürlich alles in einen normalen Arbeitstag passt. Ich verbringe den Großteil meines Tages damit, Kundenanrufe entgegenzunehmen, Nachrichten an Teamkollegen zu senden und an kurzen Meetings teilzunehmen, daher macht es einen größeren Unterschied, als ich erwartet hatte, alles an einem Ort zu haben. Die Benutzeroberfläche ist so übersichtlich, dass ich selten darüber nachdenken muss, wo sich etwas befindet, die Anrufqualität ist durchweg zuverlässig, und Funktionen wie Voicemail-Transkription und KI-generierte Anrufnotizen ersparen mir das Zurückgehen durch Aufzeichnungen, nur um mich an die wichtigen Details zu erinnern. Es fühlt sich weniger wie das Erlernen einer neuen Plattform an und mehr wie das Ersetzen einer Handvoll separater Werkzeuge durch eines, das tatsächlich gut funktioniert. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Es gibt nichts, was ich als K.-o.-Kriterium bezeichnen würde, aber einige der Verwaltungs- und Konfigurationsmenüs könnten besser organisiert sein. Als wir Anrufabläufe einrichteten und Benutzerberechtigungen anpassten, brauchten wir länger als erwartet, um einige Einstellungen zu finden. Ich wünschte auch, dass einige Integrationen bei der Ersteinrichtung weniger manuelle Konfiguration erfordern würden. Sobald alles eingerichtet ist, läuft es reibungslos, aber die Ersteinrichtung hat eine gewisse Lernkurve. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor wir RingEX verwendeten, war unsere Kommunikation auf verschiedene Apps für Anrufe, Meetings, Nachrichten und Nachverfolgungen verteilt. Alles zusammenzuhalten hat einen spürbaren Unterschied gemacht. Kundengespräche sind leichter nachzuverfolgen, die interne Kommunikation ist schneller, und KI-generierte Gesprächszusammenfassungen bedeuten, dass ich weniger Zeit damit verbringe, nach jedem Gespräch Notizen zu schreiben. Es hat auch die Wahrscheinlichkeit verringert, Nachverfolgungen zu verpassen, da Anrufhistorie, Nachrichten und Voicemail-Transkripte alle leicht an einem Ort zu finden sind. Insgesamt hat es uns geholfen, organisierter zu bleiben, ohne zusätzlichen Aufwand. **Official Response from Madi Hayford:** > Hey Abhishek, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine großartige Bewertung zu teilen! Wir sind stolz zu hören, dass sich RingEX nahtlos in deinen Arbeitstag einfügt, indem es deine Anrufe, Teamnachrichten und Meetings an einem Ort vereint, und dass Funktionen wie Voicemail-Transkription und KI-Anmerkungen zu Anrufen dir Zeit sparen. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen dich als treuen RingCentral-Kunden, Abhishek! ### 18. Nahtlose Integration und effizienter Support mit geringfügigen Anrufverzögerungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiel S. | Information Technology Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich mag, wie RingEX sich in unser bestehendes Ökosystem integriert. Es funktioniert nahtlos mit Microsoft Teams und Salesforce, was bedeutet, dass unsere Benutzer die Apps verwenden können, die ihnen bereits vertraut sind, und keine Zeit damit verbringen müssen, eine neue Anwendung zu lernen, um einen Anruf zu tätigen. Außerdem schätze ich die Vielzahl der uns zur Verfügung stehenden Optionen. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich reibungslos. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Wir erleben eine Verzögerung beim Verbinden zu Anrufen. Dies könnte mit den Windows-Einstellungen zusammenhängen, aber es ist schwierig, das Problem zu lösen. Dies ist nicht einzigartig für RingEX, da auch andere Anbieter dasselbe Problem haben. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX ermöglicht es uns, Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, Kunden zu texten und umfassenden Support über vertraute Apps wie Microsoft Teams und Salesforce zu bieten, ohne dass eigenständige Software erforderlich ist. Es hält uns für bedeutungsvolle Kundeninteraktionen zugänglich, integriert sich nahtlos und erfordert keine neue Lernkurve. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Kiel, wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung mit uns zu teilen! Wir freuen uns, dass sich RingEX so reibungslos in dein bestehendes Ökosystem integriert und deinem Team ermöglicht, vertraute Anwendungen wie Microsoft Teams und Salesforce zu nutzen, um Anrufe zu tätigen und Kunden zu texten, ohne eine steile Lernkurve. Es ist wunderbar zu wissen, dass dein anfängliches Setup nahtlos war und dass unsere flexible Auswahl an Optionen dich erfolgreich für bedeutungsvolle Kundeninteraktionen erreichbar hält. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass du ein treuer RingCentral-Kunde bist, Kiel! ### 19. Zuverlässige Telefon- und Videoplattform mit minimalem Wartungsaufwand **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Der größte Gewinn für mich? Ich muss nicht mehr darüber nachdenken, welche App ich öffnen soll. Alles ist einfach... da—Anrufe, Nachrichten, Video—alles verbunden. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Wenn ich kleinlich sein müsste, können die Admin-Einstellungen anfangs etwas überwältigend wirken. Es gibt viele Optionen, die in verschiedenen Menüs versteckt sind, also musste ich ein wenig suchen, um das zu finden, was ich brauchte. Die Reaktionszeiten des Kundensupports waren in meiner Erfahrung auch mal so, mal so. Nichts davon ist ein K.-o.-Kriterium – nur ein paar raue Kanten, die mir aufgefallen sind. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX hat unser Problem gelöst, separate Apps für Anrufe, Texte und Video zu jonglieren – Dinge wurden übersehen oder verzögert. Jetzt ist alles an einem Ort, sodass nichts mehr durch die Lücken fällt. Der wirkliche Vorteil war die Flexibilität: Mein Team kann je nach Standort vom Telefon, Laptop oder Tischtelefon aus antworten. Es hat die Remote-Arbeit reibungsloser gemacht und die Verwirrung darüber, "welche App ich überprüfen soll", reduziert. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Swati, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen! Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX deinem Team als zuverlässige einheitliche Plattform dient, die dir hilft, Anrufe, Nachrichten und Videokonferenzen an einem zentralen Ort zu verwalten. Wir freuen uns zu hören, dass diese Konsolidierung die App-Verwirrung reduziert, deinen Wartungsaufwand minimiert und die flexible Arbeitsplatzmobilität bietet, die dein Remote-Team auf Desktop- und Mobilgeräten benötigt. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen es, dass du ein treuer RingCentral-Kunde bist, Swati! ### 20. Vereinheitlichter Arbeitsablauf mit KI: Zuverlässig und hocheffizient **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Youcef A. | Permits Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Was ich an RingEX am meisten schätze, ist, wie es nahtlos die Lücke für internationale Geschäfte schließt. Es bietet eine voll funktionsfähige virtuelle Nummer mit allen wesentlichen Funktionen – SMS, Voicemail und sogar Fax –, die genau wie eine physische Leitung funktionieren. Die KI-gestützten Tools, insbesondere die automatischen Anrufaufzeichnungen und Zusammenfassungen, waren unglaublich hilfreich, um organisiert zu bleiben. Abgesehen von den Funktionen ist die Benutzeroberfläche poliert und die Systemzuverlässigkeit herausragend; ich erlebe selten, wenn überhaupt, Ausfallzeiten oder Verzögerungen. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Die Anrufweiterleitungsfunktion hat aus irgendeinem Grund manchmal nicht funktioniert; jedoch hatte ich in letzter Zeit keine Probleme damit. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Genehmigungsunternehmen für Transportunternehmen hatten wir Schwierigkeiten, komplexe Fahrzeugabmessungen und Routenbeschränkungen, die während langer Gespräche mit staatlichen Behörden und Fahrern aufkamen, manuell zu verfolgen. Früher hatten wir Schwierigkeiten, technische Genehmigungsdetails genau zu dokumentieren. Jetzt können wir uns auf die von RingEX generierten Gesprächszusammenfassungen und Transkripte verlassen, was zu einer 100%igen Genauigkeitsrate bei unseren Genehmigungsanträgen und einer erheblichen Reduzierung kostspieliger Überarbeitungen geführt hat. Diese Funktion allein spart unserem Team täglich Stunden manueller Notizen, was es uns ermöglicht, mehr Genehmigungsanfragen in kürzerer Zeit zu bearbeiten. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Youcef, wir sind begeistert, dass unsere KI-generierten Zusammenfassungen und Transkripte eine 100%ige Genauigkeitsrate für Ihre Genehmigungsanträge erreicht haben; die Beseitigung kostspieliger Überarbeitungen ist ein großer Gewinn für den Betrieb von Transportunternehmen. Es ist großartig zu hören, dass unsere internationalen virtuellen Nummern und die Systemzuverlässigkeit die Effizienz Ihres Teams unterstützen. Das Überprüfungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, die RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu beschäftigen, die ein Ort ist, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind, Youcef! ### 21. Effizient, leicht konfigurierbar und verständlich. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael D. | Systems Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Die Fähigkeit, Änderungen schnell und effizient vorzunehmen. Die Protokollierung und Anrufsichtbarkeit ist leicht zugänglich und detailliert. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Überlaufwarteschlangen funktionieren nicht korrekt wie jedes andere Telefonsystem oder VoIP-System. Normalerweise, wenn eine Überlaufwarteschlange angerufen wird, klingelt es nur bei den Mitgliedern, die in dieser Warteschlange eingeloggt sind. Bei RingCentral klingelt es jedoch bei allen in der Gruppe, unabhängig davon, ob sie Anrufe aus dieser Warteschlange entgegennehmen oder nicht. Dieser Fehler zerstört die gesamte Funktion der Überlaufwarteschlangen und erzeugt mehr Netzwerkverkehr als nötig. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat die Probleme mit der Anrufqualität gelöst und gibt uns mehr Flexibilität, wo unsere Mitarbeiter arbeiten können. Es dezentralisiert auch unser Telefonsystem, sodass wir keinen einzigen Ausfallpunkt mehr haben. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Michael, danke, dass du deine Bewertung und dein Feedback geteilt hast! Wir freuen uns, dass RingEX erfolgreich deine Probleme mit der Anrufqualität löst, dein Kommunikationssetup dezentralisiert, um einzelne Ausfallpunkte zu eliminieren, und eine zugängliche Anrufprotokollübersicht bietet. Es ist fantastisch zu hören, dass unsere Plattform es dir und deinem Team ermöglicht, von überall aus zu arbeiten! Wir schätzen auch dein offenes Feedback dazu, wie unser Anrufwarteschlangen-Überlauf-Feature die Mitgliederweiterleitung handhabt. Wir haben unten einen Artikel beigefügt, der dir hoffentlich bei Überlaufwarteschlangen helfen wird. Das Bewertungsteam würde gerne die Gelegenheit nutzen, das Gespräch fortzusetzen und mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com. Wir schätzen es, dass du ein treuer RingCentral-Kunde bist, Michael! ### 22. Unsere Kommunikationsplattform mühelos revolutioniert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Surya Karan S. | ICT Support Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich liebe es, wie RingEX alles an einem Ort hält, was es zuverlässig und einfach für das Benutzermanagement macht, besonders für Administratoren wie mich. Es vereinfacht die Kommunikation, reduziert das Wechseln zwischen Tools und funktioniert einfach konsistent, was unsere täglichen Abläufe erheblich verbessert. Ich schätze auch seine Einfachheit und die Wissensdatenbank, die für die Fehlersuche oder das Konfigurieren von Einstellungen verfügbar ist, was hilfreich ist, da Agenten nicht viel Schulung für das Tool benötigen. Zusätzlich integriert sich RingEX gut mit unserem Ticketsystem. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Ehrlich gesagt gibt es bisher nichts Spezifisches, das mir an RingCX nicht gefällt. Es hat unsere Bedürfnisse konsequent erfüllt und funktioniert zuverlässig in unserem täglichen Betrieb. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX hilft uns, uns aus der Ferne zu verbinden und unser altes physisches Telefonsystem zu eliminieren. Es vereinfacht die Benutzerverwaltung, reduziert den Wechsel zwischen Werkzeugen und integriert sich gut in unser Ticketsystem. Die einfache Einrichtung und die minimale Schulung sind ebenfalls großartig. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Surya, es ist erfreulich zu hören, dass RingEX nicht nur Ihr hybrides Team verbindet, sondern auch Ihr Leben als Administrator erheblich erleichtert. Das Review-Team würde sich freuen, mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu beschäftigen, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von Kollegen und RingCentral-Experten zu erhalten. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass Sie sich für RingCentral als Ihr wesentliches Kommunikationswerkzeug für die Zusammenarbeit entschieden haben! ### 23. Zuverlässiges, intuitives Werkzeug für nahtlose Teamkommunikation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akshada S. | Business Development Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Was mir am meisten gefällt, ist seine Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, die Gesprächsqualität ist durchweg gut, und es macht die Kommunikation und Zusammenarbeit über Teams hinweg nahtlos. Es vereinfacht die tägliche Geschäftskommunikation. Es ist für Teams einfacher geworden, zu kommunizieren. Die Benutzeroberfläche der Tools ist sehr einfach zu verwalten und zu handhaben. Es bietet ein großartiges Arbeitserlebnis. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln, aber die mobile App kann manchmal etwas langsam wirken und einige erweiterte Einstellungen sind schwer zu finden. Eine benutzerfreundlichere Oberfläche für diese Funktionen würde das Erlebnis noch besser machen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat es Teams viel einfacher gemacht, über Anrufe, Nachrichten und Videokonferenzen auf einer einzigen Plattform in Verbindung zu bleiben. Es hat die Kommunikation verbessert, verpasste Anrufe reduziert und geholfen, schneller auf Kunden zu reagieren, wodurch die täglichen Abläufe effizienter geworden sind. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Akshada, wir schätzen dein fantastisches Feedback sehr! Es ist großartig, dass RingEX deinem Team eine zuverlässige, intuitive Erfahrung bietet und die alltägliche Geschäftskommunikation durch einheitliche Anrufe, Nachrichten und Videomeetings nahtlos macht. Das Bewertungsteam würde sich freuen, mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass du dich für RingCentral entschieden hast, um dich und deine Kommunikationsbedürfnisse im Geschäft zu unterstützen, Akshada! ### 24. RingEX vereint Anrufe, SMS und Meetings mit einer soliden Leistung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suman K. | Senior Data Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** RingEX hat meine Arbeitskommunikation in meinen täglichen Kommunikationen unterstützt, um mich organisiert zu halten. Ich finde es sehr nützlich, nicht mit Anrufen, Chats, Videoanrufen, Bildschirmfreigaben und Voicemail zu E-Mail in separaten Anwendungen umgehen zu müssen. Ich mag, dass die Qualität meiner Anrufe immer gut war und ich finde die Anwendung sehr einfach zu bedienen, und die Wechsel zwischen den Anwendungen waren ebenfalls sehr nahtlos. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Es gibt viel zu tun, daher dauert es eine Weile, die fortgeschritteneren Funktionen zu beherrschen. Es gibt gelegentliche Updates der Benutzeroberfläche, die eine kurze Eingewöhnungszeit erfordern, aber insgesamt ist es eine sehr saubere Erfahrung. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX hat es einfacher gemacht, mit Teamkollegen und unseren Kunden in Kontakt zu bleiben. Wenn Chat, Telefonanrufe, Videokonferenzen und Nachrichten in derselben Anwendung sind, bleibt unser Team organisiert und wir müssen nicht zwischen verschiedenen Plattformen wechseln, um zu chatten. Meetings, die einfach zu besuchen sind, und leichtere Gespräche sind jetzt einfacher zu führen, als von einer Unterhaltung zur nächsten zu springen. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Suman, wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Plattform teilen! Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX Ihrer Organisation als zuverlässige, einheitliche Kommunikationsplattform dient, die nahtlos Ihre Anrufe, Team-Chats, Videokonferenzen und Bildschirmfreigaben in einem einzigen Anwendungsarbeitsbereich zusammenführt. Wir freuen uns, dass Funktionen wie Voicemail-zu-E-Mail-Weiterleitung und unsere konstante Anrufklarheit erfolgreich Ihre täglichen Arbeitsabläufe organisieren und Ihr Team davor bewahren, zwischen verschiedenen Tools hin- und herzuspringen. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von Kollegen und RingCentral-Experten zu entdecken. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind, Suman! ### 25. Mühelose Einrichtung, kostengünstige Telefonielösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy C. | IT Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich liebe es, dass RingEX all unsere Telefonie konsolidiert, die Kosten ohne Überraschungen verständlich macht und uns insgesamt rund 2.000 £ pro Monat spart. Die Verwaltbarkeit und die Funktionen, die es bietet, wie das Einrichten von Benutzern mit Direktwahl, Durchwahlen, IVR, Nachrichtenmailboxen und das Ändern von Ansagen, sind für den Preis absolut fantastisch. Die Flexibilität ist unglaublich, da es vollständig cloudbasiert ist und nur eine Internetverbindung benötigt. Wir können Desktop-Telefone, tragbare Telefone, mobile Apps und Windows-Apps verwenden, was uns viel Flexibilität bietet. Der Wechsel von unserem alten System zu RingEX war unglaublich einfach mit weniger als fünfzehn Minuten Ausfallzeit. Das Onboarding war so gut, das beste, das ich je erlebt habe. Es ist ein brillantes Produkt ohne Ausfallzeiten, und ich würde es leicht mit einer 10 bewerten – es ist absolut fantastisch. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Der einzige Nachteil, den wir bei RingEX festgestellt haben, war die Tatsache, dass wir es aufgrund lokaler Gesetze nicht im Nahen Osten verwenden können. Das ist die einzige Geschäftseinheit, die wir nicht auf ein vollständig integriertes VoIP-System umstellen konnten. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze RingEX, um unsere Telefonie über die Büros hinweg zu konsolidieren, was uns etwa 2.000 £ pro Monat spart. Es bietet Kostentransparenz und eliminiert Überraschungen. Es ist cloudbasiert, bietet Flexibilität mit minimalen Ausfallzeiten während der Einrichtung und hat fantastische Funktionen für das Benutzermanagement zu einem großartigen Preis. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Andy, wir schätzen dein großartiges Feedback. Deine Einblicke sind wertvoll, und wir sind dankbar für deine detaillierte Aufschlüsselung, wie unsere Tools deine Geschäftsabläufe beeinflussen! Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX deinem Team als kosteneffektives, brillantes Produkt dient, das dir monatliche Kosten spart, indem es deine Multi-Office-Telefonie unter einer einzigen Cloud-Architektur konsolidiert. Wir freuen uns, dass unsere Onboarding-Struktur, schnelle Nummernportierungsfenster, klare Preisstruktur und vielseitige Endpunkte (einschließlich Desktop-Erweiterungen, mobilen Apps und Windows-Anwendungen) das Maß an Flexibilität geliefert haben, das dein Unternehmen verdient. Das Review-Team würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Danke, dass du dich für RingCentral entschieden hast, Andy! ### 26. All-in-One-Kommunikationsplattform mit starker Leistung und KI-Meeting-Notizen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepesh R. | Digital Programmer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich mag dieses Produkt sehr, weil es erstens eine All-in-One-Plattform für Anrufe, Texte, Videokonferenzen und sogar Teamnachrichten ist. Seine Leistung ist wirklich gut. Ich mag auch die KI-Funktionen, die AVA und ACE sind, die automatisch Besprechungsnotizen zusammenfassen. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Eigentlich finde ich es für kleine Teams etwas teuer und die komplexe Verwaltungseinrichtung ist etwas überwältigend. Alles andere funktioniert gut. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Tatsächlich löst es viele Probleme für unser Team, da es eine All-in-One-Plattform ist, auf der wir Anrufe, Texte, Videokonferenzen und Teamnachrichten an einem Ort durchführen können. Es ist auch äußerst zuverlässig, da es eine Verfügbarkeit von 99,99 % bietet. **Official Response from Madi Hayford:** > Hey Deepesh, thank you for taking the time to share your review! We are thrilled to hear that RingEX's high reliability, strong performance, and all-in-one capability, unifying your phone calls, texts, video meetings, and team messaging, are successfully keeping your operations centralized. It is wonderful to know that our native AI-powered notes and automated meeting summaries are actively delivering great value to your team's workflow. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. We appreciate you choosing RingCentral, Deepesh! ### 27. Erschwingliche, flexible Preisgestaltung mit einfacher Einrichtung und leistungsstarker Anrufweiterleitung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natasha J. | Cloud storage, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich mag, dass RingEX eine wettbewerbsfähige, benutzerfreundliche Preisstruktur bietet. Die Pläne wirken erschwinglich und flexibel, mit sowohl monatlichen als auch jährlichen Abonnementoptionen. Die kostenlose Testversion war auch eine großartige Möglichkeit, die Plattform zu erkunden, ein klares Verständnis des Preismodells zu bekommen und die notwendigen Einrichtungsschritte abzuschließen, was ich sehr hilfreich fand. Ich schätze es auch, den Service durch das Hinzufügen zusätzlicher Funktionen erweitern zu können, da das für mich ein großer Vorteil ist. Darüber hinaus war der Einrichtungsprozess unkompliziert, und Funktionen wie Anrufweiterleitung und Code-Overrides über Gruppen hinweg machten die Implementierung besonders einfach. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** RingEX ist freundlich und einfach zu bedienen, also habe ich ehrlich gesagt nichts daran auszusetzen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, die Kosten für internationale Anrufe zu senken und meine gesamte Kommunikation auf einer Plattform zu konsolidieren. RingEX sendet Voicemail-Nachrichten, transkribiert sie und liefert sie per E-Mail, während es auch Benachrichtigungen für eingehende Anrufe und Nachrichten bereitstellt. Insgesamt haben diese Funktionen meine Kommunikation und Zusammenarbeit mit sowohl Kunden als auch Teammitgliedern merklich verbessert. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Natasha, wir schätzen deine fantastischen Einblicke! Wir freuen uns zu hören, dass das benutzerfreundliche, wettbewerbsfähige Preismodell und die flexible Testoption von RingEX es dir ermöglicht haben, unsere Plattform nahtlos zu erkunden und deine anfängliche Konfiguration mit Zuversicht abzuschließen. Es ist wunderbar zu wissen, dass unser unkompliziertes Setup, anpassbare Anrufweiterleitungsregeln und der konsolidierte Arbeitsbereich deine tägliche Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Kunden gleichermaßen verbessert haben. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu beschäftigen, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Gleichgesinnten als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass du eine treue RingCentral-Kundin bist, Natasha! ### 28. RingEX: Saubere All-in-One-Anrufe, Video, Chat – Plus hilfreiche KI-Notizen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computernetzwerke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Was mir an RingEX am besten gefällt, ist, dass es Anrufe, Video und Chat in einer sauberen App vereint und die KI tatsächlich bei Notizen und Zusammenfassungen hilft, anstatt im Weg zu stehen. Es ist einfach zu verwalten und fühlt sich wie ein echtes All-in-One an, nicht wie ein Haufen von Werkzeugen, die zusammengeklebt wurden. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Der größte Nachteil für mich ist, dass es sich ein wenig schwer und teuer anfühlen kann, wenn man nur ein einfaches Telefonsystem haben möchte. Es gibt so viele Funktionen, dass sich nicht-technische Leute in der App verlieren können, und Updates ändern manchmal das Aussehen oder Verhalten gerade so viel, dass es die Leute für eine Weile verwirrt. Und wenn Ihr Team immer noch Zoom/Slack/etc. verwendet, kann sich RingEX wie „eine Sache mehr“ anfühlen, anstatt Ihr Leben tatsächlich zu vereinfachen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX löst im Grunde das Problem der „zu vielen Apps“ für mich. Anstatt separate Tools für Anrufe, Nachrichten und Meetings zu jonglieren, ist alles an einem Ort, was den Tag einfach reibungsloser und weniger chaotisch macht. Es macht auch die Zusammenarbeit mit Menschen an verschiedenen Standorten viel einfacher, da alle im selben System sind und wir Nummern teilen und Anrufe als Team bearbeiten können. Die KI-Funktionen sind tatsächlich nützlich – Zusammenfassungen und Notizen von Anrufen zu haben, spart Zeit und hilft bei der Nachverfolgung, sodass ich nicht durch E-Mails und Nachrichten wühlen muss, um mich daran zu erinnern, was gesagt wurde. **Official Response from Madi Hayford:** > Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben! Wir sind stolz zu hören, dass RingEX das Problem mit zu vielen Apps in Ihrer Organisation erfolgreich löst, indem es Anrufe, Video und Chat in einer sauberen, kohärenten Oberfläche kombiniert. Es ist auch wunderbar zu wissen, dass unsere nativen KI-Notizen und Besprechungszusammenfassungen Ihnen aktiv Zeit bei Nachverfolgungen sparen und Ihr Team an mehreren Standorten aufeinander abstimmen. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu beschäftigen, die ein Ort ist, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen es, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben, um Sie und Ihr Unternehmen zu stärken! ### 29. Automatische Anrufaufzeichnung und All-in-One-Kommunikation, die mich organisiert halten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LaVonne S. | Insurance Agent, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Automatische Anrufaufzeichnung – Dies ist wahrscheinlich Ihre Lieblingsfunktion, da es für einen Versicherungsagenten wichtig ist, Anrufe zur Einhaltung von Vorschriften aufzuzeichnen. Sie müssen nicht daran denken, Aufzeichnungen manuell zu starten.\nAlles an einem Ort – Es hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu organisieren, indem es Anrufe, Textnachrichten, Voicemail und Kontakte in einem einzigen System kombiniert. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Meine größte Frustration mit RingCentral ist, dass es manchmal schwierig zu navigieren ist. Einige Funktionen sind nicht so intuitiv, wie sie sein könnten, sodass es gelegentlich zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt, das zu finden, wonach ich suche. Ich habe auch gelegentlich Probleme beim Einloggen erlebt, was unpraktisch sein kann, wenn ich schnell auf mein Konto zugreifen muss. Trotz dieser Herausforderungen überwiegen die Vorteile – insbesondere die Anrufaufzeichnung, Organisation und Kommunikationstools – bei weitem die Nachteile für mein Unternehmen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX löst mehrere Kommunikations- und Organisationsprobleme für mein Unternehmen. Es bietet mir eine Plattform, um Geschäftsanrufe, Textnachrichten, Voicemails und Anrufaufzeichnungen zu verwalten, anstatt mehrere Apps und Geräte jonglieren zu müssen. Als Versicherungsagent ist die Anrufaufzeichnung für die Einhaltung von Vorschriften unerlässlich, und RingEX zeichnet automatisch meine Gespräche auf und speichert sie, was mir die Sicherheit gibt, dass ich die benötigte Dokumentation habe. Es ermöglicht mir auch, meine Geschäftsnummer von überall aus zu nutzen, sodass ich schnell auf Kunden reagieren kann, ohne meine private Nummer zu verwenden. Insgesamt hat RingEX mir geholfen, organisiert zu bleiben, meine Reaktionsfähigkeit gegenüber Kunden zu verbessern und ein professionelleres Image zu präsentieren, während ich Zeit bei der Verwaltung meiner täglichen Kommunikation spare. **Official Response from Madi Hayford:** > Hey LaVonne, we appreciate you taking the time to share your feedback! We are proud that RingEX serves as an essential organization tool for your insurance agency, combining your calls, text messages, voicemails, and contacts into a single compliant platform. It is wonderful to know that our automatic call recording engine gives you full confidence in meeting your industry's documentation requirements without the hassle of manual activation, while protecting your personal mobile privacy. We also value your candid feedback regarding occasional navigation challenges within the interface, as well as intermittent difficulties when logging into your account quickly. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. Thank you for being a loyal RingCentral customer, LaVonne! ### 30. Zuverlässige Betriebszeit und ein All-in-One-Kommunikationszentrum **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tablon C. | Marketing Manager, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Es gibt mehrere Dinge, die RingEx auszeichnen. Zunächst einmal ist die Betriebszeit äußerst zuverlässig, wir hatten qualitativ hochwertige Anrufe mit minimalen Verbindungsabbrüchen. Und dies ist sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy gut integriert (das macht es sehr flexibel). Zweitens bietet RingEx alle Kommunikationswerkzeuge, die mein Team an einem Ort benötigt. Wir haben Anrufe, Videos, Nachrichten und Meetings alle unter einem Abonnement, sodass kein Wechsel zwischen verschiedenen Anbietern erforderlich ist. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Die Benutzeroberfläche könnte etwas schwierig zu verstehen sein, insbesondere für neue Benutzer. Auch die KI-Funktion ist nicht immer genau beim Notieren von Anrufen. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEx hilft uns, unseren Kundensupport nahtlos zu verwalten. Die Anrufweiterleitung ist besonders hilfreich, wenn Kunden das richtige Team erreichen müssen. Unser Kundensupport hat sich enorm verbessert, da die App auch bei der Verantwortlichkeit hilft. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Tablon, wir schätzen Ihre erstaunlichen Einblicke! Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX Ihrem Team als zuverlässige All-in-One-Kommunikationszentrale dient, die hervorragende Betriebszeiten und qualitativ hochwertige Anrufe mit minimalen Ausfällen bietet. Wir freuen uns, dass unsere Desktop- und Mobilintegration die Flexibilität bietet, die Ihr Unternehmen benötigt, und Ihre Messaging-, Video- und Telefon-Tools unter einem einzigen Abonnement zentralisiert. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich zu engagieren, die ein Ort ist, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind, Tablon! ### 31. Ring EX: Eine leistungsstarke All-in-One-Plattform mit einer großartigen Benutzeroberfläche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek G. | Full-stack Developer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Das, was mir daran am meisten gefällt, ist, dass es eine All-in-One-Plattform ist, auf der man Anrufe, Texte, Meetings und Nachrichten an einem Ort verwalten kann. Auch die Benutzeroberfläche ist gut und die Leistung ist wirklich gut. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Ich finde, dass Ring EX für kleine Teams etwas teuer ist, und wenn man Zusatzfunktionen kauft, steigt die Rechnung stark an, also ja, abgesehen davon ist alles in Ordnung. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden RingEX, eine vielseitige Plattform, die auch die KI-Funktionen AVA und ACE bietet, die automatisch Besprechungsnotizen erfassen. Das ist wirklich eine tolle Sache und auch das Support-Team ist sehr unterstützend. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Abhishek, danke für deine Bewertung! Deine Einblicke sind für uns unglaublich wertvoll, und wir sind dankbar für deine Perspektive darauf, wie unsere Tools deine täglichen Abläufe beeinflussen. Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX deinem Team als vielseitige All-in-One-Plattform gut dient, indem es deine Anrufe, Texte, Meetings und Nachrichten in einer einzigen, leistungsstarken Benutzeroberfläche zusammenführt. Wir freuen uns auch zu wissen, dass unser Support-Team hilfreich war und dass unsere integrierten KI-Funktionen, AVA und ACE, erfolgreich deine Besprechungsnotizen und Zusammenfassungen erfassen, um deine Arbeitsabläufe organisiert zu halten. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen es, dass du ein treuer RingCentral-Kunde bist, Abhishek! ### 32. Detaillierte Anrufberichte machen RingEX zu einem herausragenden Anbieter **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christine L. | Operations Supervisor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Der beste Teil von RingEX ist die Möglichkeit, detaillierte Berichte über Anrufe zu sehen. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Das Einzige, was ich an RingEX nicht mag, ist, wie schwer es sein kann, die Informationen zu finden, die ich brauche. Bei so vielen verschiedenen Möglichkeiten, auf Details zuzugreifen, ist es manchmal schwierig, alles zu finden, wonach ich suche. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX hilft, das Problem zu lösen, nicht zu wissen, was mit Anrufen passiert. Die Möglichkeit, detaillierte Anrufprotokollberichte einzusehen, macht es viel einfacher, die Anrufaktivitäten zu verstehen und den Überblick über das Geschehen zu behalten. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Christine, danke, dass du deine Bewertung geteilt hast! Es ist großartig zu hören, wie viel Wert du aus den detaillierten Anrufberichten und der Anrufprotokoll-Sichtbarkeit von RingEX ziehst. Ein klarer, umfassender Einblick in die Anrufaktivitäten deines Teams ist entscheidend, um organisiert zu bleiben und betriebliche Trends zu verstehen, und wir freuen uns, dass die Berichtswerkzeuge dir helfen, den vollen Überblick über deine Kommunikation zu behalten. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir schätzen es, dass du dich für RingCentral entschieden hast, Christine! ### 33. All-in-One-Kommunikation, die tatsächlich funktioniert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle L. | Practice Manager, Finanzdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Die Möglichkeit, von einer Plattform aus zu telefonieren, zu texten und sich zu treffen – egal ob ich an meinem Schreibtisch bin oder unterwegs – hält alles nahtlos. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Es dauert eine Weile, alles zu finden, aber sobald Sie die Einrichtungsphase hinter sich haben, läuft es reibungslos. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die KI-gestützten Anrufnotizen und Besprechungszusammenfassungen sind ein herausragendes Merkmal – sie erfassen alles automatisch, sodass nichts durch die Lappen geht. Ich liebe es auch, alles von einer Plattform aus anrufen, texten und treffen zu können, und die mobile App funktioniert genauso gut wie die Desktop-Version. Voicemail-Transkriptionen, die direkt an meine E-Mail gesendet werden, sind eine enorme Zeitersparnis, um den ganzen Tag über die Kommunikation mit Kunden im Griff zu behalten. **Official Response from Madi Hayford:** > Hey Michelle, we appreciate your fantastic feedback! We are thrilled to hear that RingEX delivers a truly unified experience for your organization, keeping your calls, business texts, and online meetings completely seamless, whether you are working from your desk or on the go. It is wonderful to know that our native AI-powered call notes, automated meeting summaries, and email-integrated voicemail transcriptions are acting as major time-savers, ensuring that vital client details never fall through the cracks during your busy workday. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. Thank you for being a loyal RingCentral customer, Michelle! ### 34. Kunden einfach per SMS kontaktieren, plus ein hilfreiches Anrufstatus-HUD **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Celeste J. | Director of Administration, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich genieße es wirklich, Kunden texten zu können. Oftmals beantworten sie weder ihre Telefone noch ihre E-Mails. Allerdings kann ich sie per SMS erreichen. Ich mag auch, dass ich leicht sehen kann, welcher meiner Teammitglieder gerade unter der HUD-Option telefoniert. Sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Wenn ich einen Kontakt in meiner Desktop-App speichere, dauert es etwa einen Tag, bis er in meiner Telefon-App erscheint. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten Schwierigkeiten, Kunden zu erreichen, aber jetzt können wir es über SMS. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Celeste, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein fantastisches Feedback mitzuteilen! Wir freuen uns zu hören, dass SMS-Nachrichten dir helfen, effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten, und dass die HUD-Option klare Einblicke in den Anrufstatus deines Teams bietet. Das Review-Team würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich dort zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von Kollegen und RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen es sehr, dass du eine treue RingCentral-Kundin bist, Celeste! ### 35. Optimierte Anrufwarteschlangen und Überwachung für besseren Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Dass ich mein Empfangsteam in eine Warteschlange einrichten kann und ihnen dann die Leitungen zuweisen kann, die sie haben, und mir keine Sorgen mehr über einen dedizierten Operator machen muss. Dass ich die Anrufe überwachen kann, um einen besseren Kundenservice in allen Abteilungen in unserem Büro zu gewährleisten. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Das Portal für Hilfe von Ring und der Community ist schwer zu navigieren und gibt manchmal einfach nicht die gesuchten Informationen, sondern das Gegenteil. Dann muss ich den Kundenservice anrufen, um die Hilfe zu bekommen, die ich benötige, und ich habe nicht die Zeit dafür, da ich der Betriebs- und Dienstleistungsmanager der Praxis bin. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich konnte die Verbesserungen in letzter Zeit ehrlich gesagt nicht verfolgen, daher kann ich Ihnen darauf keine ehrliche Antwort geben. **Official Response from Madi Hayford:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Plattform teilen! Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX Ihrer Praxis als effizientes Kundenservice-Framework gut dient, indem es Ihnen ermöglicht, Anrufwarteschlangen einfach einzurichten und Leitungen an Ihr Empfangsteam zu verteilen, ohne dass ein dedizierter Operator erforderlich ist. Wir freuen uns auch, dass unsere Anrufüberwachungstools Ihnen erfolgreich helfen, einen hohen Servicestandard in allen Abteilungen Ihres Büros aufrechtzuerhalten. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. ### 36. Vereinfachte Kommunikation, Machen Sie die Teamkoordination reibungsloser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amit C. | Head of Operations, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich benutze RingEX gerne, weil es alle Kommunikationswege meines Teams an einem Ort organisiert, einschließlich Kundenanrufe, Nachrichten und Sprachnotizen, was Zeit spart. Ich mag die benutzerfreundliche Oberfläche und wie es die Teamkoordination bequemer macht. Es hilft uns, schneller auf Kunden zu reagieren, da alles zentralisiert ist, und die Einrichtung war sehr einfach und nützlich. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Ich denke, RingEX könnte schneller sein und mehr fortschrittliche Funktionen in der App haben. Ich habe das Gefühl, dass es eine fortschrittlichere Anrufweiterleitung basierend auf der Verfügbarkeit des Teams und der Zeit benötigt. Außerdem sollte es eine bessere Benachrichtigungssteuerung geben, um sie zu priorisieren. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX organisiert alle Kommunikationen und spart Zeit, indem es Anrufe, Nachrichten und Sprachnotizen zentralisiert. Es verbessert den Fokus auf Geschäfte, vereinfacht die Teamkoordination und beschleunigt die Kundenreaktion mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche. **Official Response from Madi Hayford:** > Vielen Dank für Ihre wunderbaren Einblicke! Wir freuen uns zu hören, dass RingEX dazu beiträgt, die Kommunikation Ihres Teams zu optimieren, indem Anrufe, Nachrichten und Sprachnotizen an einem Ort organisiert werden, was die tägliche Koordination reibungsloser und die Einrichtung einfacher macht. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu beschäftigen, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen es sehr, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind, Amit! ### 37. Zuverlässiges Cloud-Telefonsystem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yerai N. | Customer success executive, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Die Anruf-Flip-Funktion ermöglicht es Ihnen, ein Gespräch sofort von meinem Festnetztelefon auf mein Mobiltelefon zu übertragen, wenn es aktiv ist. Eingehende Anrufe werden von der visuellen Voicemail mit einem erstaunlichen Maß an Genauigkeit automatisch transkribiert. Es ist so einfach wie ein paar Klicks, um das mehrstufige interaktive Sprachdialogsystem anzupassen. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Die im Hintergrund verwendete Anwendung benötigt eine große Menge an Speicherressourcen für den Desktop. Der Prozess, archivierte Anrufaufzeichnungen, die älter als 90 Tage sind, abzurufen, ist ein äußerst manueller. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anfragen zur Notfallfrachtverfolgung werden sofort an verfügbare Disponenten an arbeitsfreien Tagen weitergeleitet. Das Hauptkommunikationszentrum ersetzt vollständig drei verschiedene Altsysteme, die Telefon- und Messaging-Dienste unterstützen. Manager hören sich Kundendienstgespräche an und haben sofortigen Zugriff auf identifizierte Schulungslücken. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Yerai, wir schätzen deine großartigen Einblicke! Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX deinem Team als zuverlässiges Cloud-Telefonsystem dient, das es einfach macht, Live-Gespräche nahtlos über die Call Flip-Funktion zu übertragen, genaue Visual Voicemail-Transkriptionen anzuzeigen und schnell mehrstufige IVR-Anrufweiterleitungen zuzuordnen, um Anfragen zur Notfallfrachtverfolgung ordnungsgemäß zu priorisieren. Das Review-Team würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass du dich für RingCentral entschieden hast, um dich und dein Unternehmen zu stärken, Yerai! ### 38. Optimierte Kommunikation, ein tägliches Muss **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prajwal B. | Associate Software Engineer, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Der beste Teil war, nicht darüber nachdenken zu müssen, wo ein Gespräch stattgefunden hat. Anrufe, Nachrichten und Besprechungen sind leicht nachzuverfolgen, was den Arbeitstag viel weniger fragmentiert erscheinen lässt. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Nichts Wesentliches fällt auf, aber einige Einstellungen können eine Minute dauern, um sie zu finden, wenn sie nicht oft verwendet werden. Intelligentere KI-Eingabeaufforderungen nach Besprechungen und Gesprächen wären eine nette Ergänzung. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor RingEX war es üblich, Teile eines Gesprächs zu verpassen, weil es in einer anderen App oder einem anderen Thread stattfand. Jetzt ist es einfacher, den Überblick zu behalten, und das Nachholen nach einer Abwesenheit vom Schreibtisch erfordert viel weniger Aufwand. **Official Response from Madi Hayford:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geteilt haben, Prajwal! Wir freuen uns, dass RingEX erfolgreich Ihre Anrufe, Nachrichten und Meetings in einem einzigen Raum vereint, die Kommunikationsfragmentierung reduziert und Ihrem Team wertvolle Zeit spart. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen es sehr, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind! ### 39. All-in-One Anrufe, Nachrichten und Videomeetings, die Zeit sparen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh G. | Cyber Security Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Für mich ist der größte Vorteil, Anrufe, Nachrichten und Videomeetings auf einer Plattform zu haben. Es spart mir viel Zeit, da ich nicht zwischen mehreren Apps wechseln muss. Auch die Preisgestaltung ist gut. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Es gibt nicht viel, was man daran nicht mögen könnte, aber manchmal dauert es länger als erwartet, die erweiterten Einstellungen zu finden. Abgesehen davon ist alles gut. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für uns war es ein gutes Werkzeug, weil es hilft, die Kommunikation zu organisieren, indem es Telefonanrufe, Team-Chat und Meetings an einem Ort kombiniert. Seine Leistung ist wirklich gut. Und das Support-Team ist auch gut. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Harsh, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass RingEX als effizientes Werkzeug für dein Unternehmen dient, indem es Telefonanrufe, Team-Chat und Videomeetings in einer kostengünstigen Plattform kombiniert. Es ist auch großartig zu wissen, dass unsere einheitliche Benutzeroberfläche dir wertvolle Zeit spart und dass du so positive Interaktionen mit unserem Support-Team hattest, wann immer du Unterstützung benötigst. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir schätzen es, dass du dich für RingCentral entschieden hast! ### 40. All-in-One-Kommunikationszentrale, aber die Benutzeroberfläche kann anfangs überwältigend wirken **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bunty B. | Video Editor and Motion Graphics Designer , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich mag, dass RingEX Anrufe, Nachrichten, Meetings und Teamkommunikation an einem Ort hält. Es ist einfach zu bedienen und erspart mir das Wechseln zwischen mehreren Tools. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Manchmal fühlt sich die Benutzeroberfläche etwas überwältigend an, besonders wenn man Funktionen zum ersten Mal verwendet. Einige Einstellungen könnten auch leichter zu finden und zu verwalten sein. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX bringt Anrufe, Nachrichten und Teamkommunikation auf eine Plattform. Es spart Zeit, reduziert den Bedarf an mehreren Tools und erleichtert die tägliche Kommunikation erheblich. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Bunty, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu schreiben und zu teilen! Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX die tägliche Kommunikation für dich und dein Team vereinfacht, insbesondere wie die Konsolidierung von Anrufen, Nachrichten, Meetings und Team-Chat auf einer Plattform die Notwendigkeit eliminiert, zwischen mehreren Anwendungen zu wechseln, was wertvolle Zeit spart. Das Bewertungsteam würde sich freuen, mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir schätzen es sehr, dass du ein treuer RingCentral-Kunde bist! ### 41. Zuverlässige, funktionsreiche einheitliche Kommunikation mit hervorragender Gesprächsqualität **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Es bietet eine zuverlässige, funktionsreiche Unified-Communications-Plattform, die Sprache, Video, Messaging und Teamzusammenarbeit an einem Ort vereint. Die Anrufqualität ist durchweg gut, die Benutzeroberfläche wirkt intuitiv, und die Integrationen mit CRM- und Produktivitätstools helfen, die Arbeit und Koordination über Teams hinweg zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Das Admin-Portal kann für Erstbenutzer überwältigend wirken, aufgrund der schieren Anzahl an Konfigurationsoptionen. Einige erweiterte Analyse- und Anrufverwaltungsfunktionen sind nur in höherwertigen Plänen verfügbar, und gelegentlich können Synchronisierungsverzögerungen bei bestimmten Drittanbieter-Integrationen auftreten. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es zentralisiert die Geschäftskommunikation, indem es Anrufe, Videokonferenzen, Nachrichten und Zusammenarbeit in einer einzigen Plattform vereint. Dies reduziert die Notwendigkeit für mehrere Kommunikationstools, verbessert die Produktivität des Teams, verbessert die Kundeninteraktionen und unterstützt Remote- und Hybridarbeit mit zuverlässiger Konnektivität. **Official Response from Madi Hayford:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen! Wir sind begeistert, dass RingEX als zuverlässige einheitliche Plattform für Ihre Sprach-, Video- und Messaging-Bedürfnisse dient und dass die CRM-Integrationen und die Anrufqualität dazu beitragen, den Arbeitsablauf Ihres Teams zu optimieren. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir schätzen es, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben, um die Kommunikationsbedürfnisse Ihres Unternehmens zu stärken! ### 42. Einfache Einrichtung, hervorragende Gesprächsqualität und schneller Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raymond S. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich mag, dass ich es auf meinem persönlichen Telefon nutzen kann, ohne ein separates Geschäftstelefon zu benötigen. Die Einrichtung ist unkompliziert und es ist im Alltag einfach zu bedienen. Auch die Anrufqualität ist großartig. Die Preisgestaltung ist fair für das, was enthalten ist. Der Support ist schnell und reaktionsschnell, normalerweise werden alle Probleme innerhalb einer Stunde behoben. Ich habe die KI oder Integrationen nicht ausprobiert, daher kann ich dazu nichts sagen. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Manchmal werden die Sprachnachrichten als ungelesen markiert, obwohl ich sie angehört habe, ansonsten keine wirklichen Beschwerden. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hat uns geholfen, von nur einem Telefon für unser gesamtes Büro zu mehreren Telefonen mit einem Anrufsystem zu wechseln. Hat unsere Abläufe komplett verändert. **Official Response from Madi Hayford:** > Hey Raymond, we appreciate your great feedback! We are thrilled that RingEX allowed you to expand from a single office phone to a multi-line calling system, completely changing your workflow for the better. We also love knowing that you find the setup straightforward, the call quality great, and our pricing fair for your day-to-day business needs. Our Support Teams work to deliver quick, responsive care, so we appreciate you highlighting that we usually help resolve anything within an hour. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. Thank you for choosing RingCentral, Raymond! ### 43. Bequeme Verwaltung für ein Telefonsystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich mag, wie RingEX Telefon- und Nachrichtensysteme zentralisiert, was es bequem macht, viele verschiedene Telefonleitungen und Nummern sowie Nachrichten zu verwalten. Ich kann mich in das Admin-Portal einloggen und unerwünschte Nummern blockieren, neue Benutzer einfach einrichten, wenn sie unserem Unternehmen beitreten, und sehen, wie viele Anrufe unsere Mitarbeiter in einem bestimmten Zeitraum tätigen. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Ich nutze gerne die Analysen, um zu sehen, ob die Vertriebsmitarbeiter die Anrufe tatsächlich abschließen. Wir haben es auch mit Salesforce verbunden, sodass Anrufe sofort protokolliert werden. Leistungsmäßig hatten wir keine Probleme. Der Preis ist in Ordnung. Wir haben die KI-Funktionen nicht wirklich genutzt, um darüber sprechen zu können. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Es ist ärgerlich, wenn nicht alle die gleiche Version des Systems verwenden. Wir warten seit über einem Monat auf eine Bestätigung, um das Textnachrichten-Setup für einen Benutzer einzurichten. Auch der Support im Bereich Berichterstattung war nicht hilfreich. Die Berichterstattung könnte besser sein. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEX zentralisiert unser Telefon- und Nachrichtensystem, was es bequem macht, mehrere Leitungen und Nummern zu verwalten. Ich kann unerwünschte Nummern blockieren, neue Benutzer einfach einrichten und die Anrufaktivitäten der Mitarbeiter verfolgen. Ehrlich gesagt, ist es dasselbe wie alle anderen Kommunikationsplattformen. Ich würde nicht sagen, dass es schlechter oder besser ist als andere, die ich benutzt habe. **Official Response from Madi Hayford:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen! Wir freuen uns, dass RingEX erfolgreich Ihre Telefon- und Nachrichtensysteme zentralisiert und es Ihnen sehr bequem macht, mehrere Nummern zu verwalten, neue Benutzer einzubinden und unerwünschte Anrufe zu blockieren. Es ist auch wunderbar zu wissen, dass Ihre anfängliche Einrichtung einfach war, dass die Leistung unserer Plattform stabil bleibt und dass Ihre automatisierte Salesforce-Integration nahtlos die Anrufaktivitäten Ihres Teams protokolliert. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir hoffen, bald mehr von Ihnen zu hören! ### 44. Großartige KI-Anrufwerkzeuge, aber es wird bessere Unterstützung und gemeinsame Funktionen in der Anrufwarteschlange benötigt. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Mobile-Fähigkeit, Anrufaufzeichnung, KI-Notizen, KI-Transkript und wie die Anrufwarteschlange es vielen Personen ermöglicht, eingehende Anrufe an eine Nummer zu beantworten. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Der am wenigsten hilfreiche Teil war der Support. Hilfe zu bekommen, um die Einstellungen zu ändern und unser System korrekt zu kalibrieren, war sehr mühsam. Wir möchten, dass unsere Anrufwarteschlange ein gemeinsames SMS-Postfach, gemeinsame KI-Notizen und Transkriptionen, gemeinsame Anrufprotokolle, gemeinsame Anrufaufzeichnungen und gemeinsame Voicemail umfasst. Was uns nicht gefällt, ist, dass einige dieser Funktionen nicht existieren. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, mit unseren Kunden zu kommunizieren, die alle eine Unternehmensnummer anrufen oder eine SMS senden. Es ermöglicht uns, diese Anrufe außerhalb des Büros zu beantworten und Gespräche mit Aufzeichnungen, Notizen und Transkripten zu verfolgen. **Official Response from Madi Hayford:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr wertvolles Feedback mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie die mobile Funktionalität von RingEX, die Anrufaufzeichnung, die KI-Notizen, die KI-Transkripte und die Möglichkeit, eingehende Anrufe über Anrufwarteschlangen auf Ihr Team zu verteilen, genießen. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir schätzen es, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben und ein treuer Kunde sind! ### 45. Einfach auf allen Geräten zu verwenden, mit hilfsbereitem Kundenservice - 5 Sterne **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gewerbeimmobilien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Mein Lieblingsaspekt ist, wie einfach es zu benutzen ist. RingEx ist von einem Tischtelefon, einem Mobiltelefon und der Computer-App aus zugänglich, was es mir ermöglicht, es an meine Arbeitsweise anzupassen. Ich mag auch die KI-Notizfunktion sehr, da sie automatisch Notizen für die Anrufe erfasst, die ich habe. Ich hatte auch eine großartige Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich konnte problemlos mit jemandem am Telefon sprechen, und sie hörten sich meine Probleme an und arbeiteten daran, das Problem zu lösen. Da die Lösung ein paar Tage dauern würde, hielten sie telefonisch und per E-Mail Kontakt mit mir, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Bis jetzt gibt es nichts, was mir nicht gefällt. RingEX tut, was es soll, und normalerweise habe ich keine Probleme. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin ein Angestellter und kein Geschäftsinhaber, aber es gibt jedem seine individuelle Telefonnummer, die sie zuverlässig für die Arbeit nutzen können, ohne Verbindungsprobleme zu haben. Es gibt ihnen auch die Möglichkeit, sie auf ihrem Computer, Festnetztelefon oder Mobiltelefon zu verwenden, da jeder seine eigenen Vorlieben hat. **Official Response from Madi Hayford:** > Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled that RingEX delivers the flexibility you need, allowing you to seamlessly transition between your desk phone, mobile phone, and computer app to fit your workflow. We also love knowing that our live AI note-taking feature helps capture your call details effortlessly and that our team provided reliable individual numbers with solid connectivity for everyone. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. We appreciate you choosing RingCentral to help empower you and your business! ### 46. Felsenfeste Anrufqualität und ein All-in-One-Dashboard **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saniya s. | Marketing Associate, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich bin, in absoluter Ehrlichkeit, erstaunt über die Stabilität der RingEX-Anruf-Audioqualität. Als Growth Marketing Executive war ich gezwungen, immer wieder mit Kunden/Partnern außerhalb Indiens zu interagieren. Das Telefonieren zwischen Ländern ist jetzt mit RingEX ausgezeichnet, aber mit allen anderen Diensten hatten wir früher viele Gesprächsabbrüche. Außerdem kann ich problemlos zur Laptop-App wechseln, ohne Anrufe zu verlieren, während ich von einem mobilen Ursprung aus telefoniere. Innerhalb der App muss ich nicht in 5 verschiedene Apps für Chat und Anrufe gehen - der Team-Messaging-Teil ist sehr übersichtlich. Alle Werkzeuge befinden sich in einem einzigen Dashboard. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Am Morgen ist die Desktop-App manchmal langsam beim Laden, wenn ich meinen Laptop starte, sie verschlingt viel RAM. Außerdem gab es anfangs einige Verwirrung und Unklarheiten beim Einrichten des Kunden-IVR (Anrufweiterleitungsmenü) für unsere Marketing-Inbound-Kampagnen. Die Benutzeroberfläche der Backend-Einstellungen sieht etwas alt und umständlich aus. Es gibt eine gewisse Lernkurve, um die Platzierung bestimmter Anrufanalyseberichte zu entdecken. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor RingEX hatte unser Marketingteam alle möglichen persönlichen Nummern oder zufällige Anwendungen, um Kunden-Nachverfolgungen zu verfolgen, was ein großes Durcheinander war. Jetzt gibt es RingEX in professioneller und geschäftlicher Größe mit der Verwendung geeigneter Geschäftsnummern. Eine unserer Hauptherausforderungen sind eingehende Leads, die aus unseren weltweiten bezahlten Kampagnen generiert werden, und genau da kommt es ins Spiel. Es ist einfach zu sehen, welche Kampagnen mehr Anrufe generieren, und wir verlieren nie Geschäfte, die wir durch verpasste Anfragen verlieren würden, dank des automatisierten Routingsystems. Zumindest spare ich selbst 1-2 Stunden pro Tag bei der Kommunikationsverwaltung. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Saniya, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein fantastisches Feedback mitzuteilen! Wir freuen uns zu hören, dass RingEX eine stabile Anrufqualität und exzellente Audioqualität für deine internationalen Kommunikationsbedürfnisse bietet, was deinem Growth-Marketing-Team volles Vertrauen beim Verbinden mit Kunden und Partnern weltweit gibt. Es ist auch wunderbar zu wissen, dass unser einheitliches Dashboard für Nachrichten, nahtloses Wechseln von Mobil- zu Laptop-Anrufen und automatisierte Weiterleitung dir erfolgreich 1 bis 2 Stunden pro Tag bei der Kommunikationsverwaltung eingespart haben. Das Review-Team würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen es, dass du dich für RingCentral entschieden hast, Saniya! ### 47. Starke Plattform mit Raum, um das Erlebnis zu optimieren **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura W. | Owner/CRTP/Accountant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich mag wirklich die Markenbekanntheit und die Möglichkeit, ein internationales Team zu unterstützen. Das war ein großer Antrieb für mich, den Wechsel zu vollziehen, zusammen mit der Tatsache, dass alles an einem Ort für die Kommunikation ist. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Der Einrichtungs- und Onboarding-Prozess war herausfordernder als erwartet, und es gibt einige Arbeitsabläufe, die weniger intuitiv sind, als ich es mir wünschen würde. Ich musste mehr Zeit als erwartet damit verbringen, die Dinge herauszufinden. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, die Kommunikation zu zentralisieren und alles an einem Ort zu bündeln, anstatt mehrere Werkzeuge zu verwenden. Für mich unterstützt das die Zusammenarbeit mit einem internationalen Team und schafft einen effizienteren, reibungsloseren Arbeitsablauf im Alltag. Ich sehe den Wert darin, ein solches System zu haben, während ich es weiter ausbaue und verfeinere, wie ich es nutze. **Official Response from Madi Hayford:** > Hallo Laura, wir schätzen Ihre wunderbaren Einblicke! Wir sind stolz darauf, die Grundlage für die Kommunikation Ihres internationalen Teams zu sein; alles an einem Ort zu zentralisieren ist eine große Aufgabe, und wir fühlen uns geehrt, dass Sie uns gewählt haben, um Ihnen beim Wachstum zu helfen. Das Review-Team würde gerne die Gelegenheit nutzen, mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, die RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu engagieren, die ein Ort ist, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu sehen. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben, um Sie und Ihr Unternehmen zu stärken, Laura! ### 48. Verbesserter Kundenservice mit einfacher Einrichtung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert W. | Sales Director West, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Ich mag ihr erweitertes Paket am meisten. Es beinhaltet Analysen, die mir helfen zu sehen, wie Kunden in ihren Reisen interagieren, und ermöglicht die Suche nach Analysen, was auch im Marketing und bei Sonderaktionen hilft und insgesamt die Dinge erleichtert. Ich schätze auch, dass der anfängliche Einrichtungsprozess mit geplanter Implementierung sehr einfach ist. Funktionen wie Auto-Attendant, Rufgruppen und Anrufwarteschlangen vereinfachen das Workforce-Management, und ich schätze es, Voicemail zu E-Mail, Online-Fax und Meeting-Tools inklusive zu haben. Die Verwendung der RingEX-Mobile-App und des Softphones hilft mir, Geschäfte außerhalb des Büros mit derselben Anrufer-ID und Telefonnummer zu tätigen, als ob ich an meinem Schreibtisch wäre. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Nichts wirklich, sie waren großartig, mit ihnen zu arbeiten. Auch großartiger Vertriebssupport. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende RingEX für Telefonlösungen, die den Kundenservice für Support-, Abrechnungs- und Vertriebsmitarbeiter verbessern. Es hilft bei automatischen Telefonzentralen, Rufgruppen und Anrufwarteschlangen, was es einfach macht, Änderungen im Workforce-Management zu verwalten und die CSAT- und NBS-Werte zu verbessern. **Official Response from Madi Hayford:** > Das Überprüfungsteam schätzt es sehr, dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben, Robert! Wir sind begeistert zu hören, wie RingEX und unsere fortschrittlichen Analysen Ihnen helfen, Kundenreisen zu verfolgen und Ihre Marketingbemühungen zu vereinfachen. Es ist fantastisch zu wissen, dass Funktionen wie der automatische Assistent, Klingelgruppen und unsere mobile App Ihr Unternehmen stärken und Ihre Kundendienstbewertungen verbessern. Wir schätzen auch Ihre freundlichen Worte bezüglich unserer Verkaufsunterstützung und der Einfachheit Ihrer anfänglichen geplanten Implementierung. Wir würden uns freuen, mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu beschäftigen, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von Kollegen und RingCentral-Experten zu erhalten. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Vielen Dank, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind, Robert! ### 49. RingEX macht die tägliche Arbeit reibungsloser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric H. | IT Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Anrufe, Nachrichten, Videokonferenzen und Faxen befinden sich alle an einem Ort, was meinen Tag viel effizienter macht. Die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv, sodass ich schnell finden kann, was ich brauche. Ich liebe auch die Mobilität, die Möglichkeit, Anrufe entgegenzunehmen oder an Meetings von meinem Tischtelefon, Computer oder der mobilen App ohne Probleme teilzunehmen, ist ein großer Pluspunkt. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Wenn ich etwas auswählen müsste, wäre es, dass die gelegentlichen Updates manchmal das Layout ändern oder Funktionen verschieben, was ein wenig Anpassung erfordert. Es gibt auch einige Anruffunktionen, die wir in unserem alten System hatten und die mit RingEX nicht dupliziert werden können. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein großes Problem, das RingEX löst, ist die Zuverlässigkeit. Anstatt sich mit Problemen traditioneller Telefonsysteme oder dem Jonglieren separater Dienste auseinanderzusetzen, läuft alles reibungslos in der Cloud. Die Gesprächsqualität ist durchgehend stark, und die Verwaltung ist unkompliziert, was auf der IT-Seite viel Zeit spart. **Official Response from Madi Hayford:** > Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass RingEX die Zuverlässigkeit und Effizienz liefert, die Ihr Team benötigt. Es ist erfreulich zu wissen, dass das Zusammenführen von Anrufen, Nachrichten, Video und Fax an einem Ort, über alle Ihre Geräte hinweg, Ihre täglichen Abläufe reibungsloser gestaltet hat. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu engagieren, die ein Ort ist, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu sehen. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Wir schätzen Sie als treuen RingCentral-Kunden, Eric! ### 50. Unglaubliche KI-Notizen und optimierte Kundenkommunikation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emma B. | Digital Marketing Specialist, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an RingEX am besten?** Die KI-Notizen sind unglaublich, um zusammenzufassen, was wir besprechen, wenn wir Anrufe mit unseren Kunden haben. Die Video-, Sprach- und Messaging-Funktionen haben die Kommunikation mit unseren Kunden optimiert. Das Kundensupport-Team ist rund um die Uhr erreichbar und äußerst sachkundig in Bezug auf Systemoperationen. **Was gefällt Ihnen an RingEX nicht?** Wir haben einige harte Tackles erlebt, die von einer großen Anzahl von Anrufen zur gleichen Zeit kommen. Die Gesamtleistung war zuverlässig. **Welche Probleme löst RingEX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RingEx ist der grundlegende Motor für die Kommunikation in der Organisation, der Sprach- und Videoanrufe unter einem Dach vereint. Basierend auf der Benutzererfahrung ist es einfach, sich mit den Funktionen von RingEX vertraut zu machen und sich einzuarbeiten. Die aufgezeichneten Kundenanrufprotokolle stellen sicher, dass wir jeden Kunden betreuen, selbst wenn sie anrufen, während wir offline sind. **Official Response from Madi Hayford:** > Hey Emma, wir sind dankbar für deine offene Bewertung und dafür, dass du erklärt hast, wie unsere Tools deine täglichen Abläufe beeinflussen! Es ist wunderbar zu hören, dass RingEX als grundlegender Motor für deine Kommunikation dient und deine Video-, Sprach- und Messaging-Funktionen in einem einzigen, hochgradig kollaborativen Arbeitsbereich vereint. Wir freuen uns auch zu wissen, dass dein Onboarding-Erlebnis unkompliziert war, dass unser 24/7-Support-Team kompetente Betriebsanleitungen geliefert hat und dass unsere fortschrittliche KI-Notizfunktion klare Zusammenfassungen erfasst, um deine Kundenunterlagen sorgfältig organisiert zu halten. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu entdecken. Zu deiner Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt. Danke, dass du dich für RingCentral entschieden hast, um dich und deine geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu unterstützen, Emma! ## RingEX Discussions - [Warum machst du es nicht benutzerfreundlicher?](https://www.g2.com/de/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist bei der Einrichtung meines RingCentral Office-Geschäftstelefonsystems zu beachten?](https://www.g2.com/de/discussions/ringcentral-office-setup) - 2 comments, 1 upvote - [Was sind die Vorteile von RingCentral Office?](https://www.g2.com/de/discussions/ringcentral-advantage) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist RingCentral Office?](https://www.g2.com/de/discussions/ringcentral-office) - 1 comment, 1 upvote - [Gibt es eine kostenlose Testversion für RingCentral Office?](https://www.g2.com/de/discussions/4544-ringcentral-free-trial) - 1 comment, 1 upvote - [View RingEX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-14+21%3A29%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=735dae4a-b48d-429c-af3e-83489dffeffc&secure%5Btoken%5D=cab1d866f6b439bbbbb1a7a6961ffa773ff4a6e3f5376baf7b1a194d1589eda8&format=llm_user) ## RingEX Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews) - [Azure Active Directory Domain Services](https://www.g2.com/de/products/azure-active-directory-domain-services/reviews) - [Beetexting](https://www.g2.com/de/products/beetexting/reviews) - [blueButler](https://www.g2.com/de/products/bluebutler/reviews) - [Box](https://www.g2.com/de/products/box/reviews) - [ChatGPT](https://www.g2.com/de/products/chatgpt/reviews) - [Clio Manage](https://www.g2.com/de/products/clio-clio-manage/reviews) - [Compass CRM](https://www.g2.com/de/products/compass-crm/reviews) - [Crelate](https://www.g2.com/de/products/crelate/reviews) - [DrChrono by EverHealth.](https://www.g2.com/de/products/drchrono-by-everhealth/reviews) - [Drive Uploader](https://www.g2.com/de/products/drive-uploader/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/de/products/dropbox/reviews) - [eAgent](https://www.g2.com/de/products/eagent/reviews) - [Friday CRM](https://www.g2.com/de/products/friday-crm/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [HaloPSA](https://www.g2.com/de/products/halopsa/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [JobDiva](https://www.g2.com/de/products/jobdiva/reviews) - [JumpCloud](https://www.g2.com/de/products/jumpcloud/reviews) - [LeadManager](https://www.g2.com/de/products/lead-manager-leadmanager/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/oracle-netsuite/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/de/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/de/products/okta/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) - [Redtail Technology](https://www.g2.com/de/products/redtail-technology/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Salesforce Headless 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Simple Poll](https://www.g2.com/de/products/simple-poll/reviews) - [Streamline](https://www.g2.com/de/products/streamline-pty-ltd-streamline/reviews) - [StreamLine](https://www.g2.com/de/products/multitv-tech-solution-pvt-ltd-streamline/reviews) - [TOPdesk](https://www.g2.com/de/products/topdesk/reviews) - [WelcomeHome](https://www.g2.com/de/products/welcomehome/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) ## RingEX Features **Zusätzliche Funktionalität** - Berichterstattung aufrufen - Automatische Anrufverteilung - Rufen Sie Whispering an - Rückrufplanung - CRM - Tagging aufrufen - Armaturenbrett - Anrufaufzeichnung - Warnungen/Eskalation - KI-Copilot - Anruftranskription - Warteschlangenmanagement - Manueller Wähler - Anrufverfolgung - Auto-Wähler - Anrufüberwachung - Aktivitätsverfolgung - Multi-Kanal-Kommunikation - Kontaktverwaltung - Stimmungsanalyse - Progressiver Wähler - Spracherkennung - Berichterstattung/Analyse - Überwachung - IVR - Anrufprotokollierung - Chatbot - Drittanbieter-Integrationen - Outbound Callcenter - Interaktionsverfolgung - Sprachnachricht - Anrufweiterleitung - Automatisierte Antworten - API - Anruf weiterleiten - KI-Zusammenfassung - Callcenter-Management - Eingehendes Callcenter - Umfragen & Feedback - Chat/Nachrichten - Predictive Dialer - Gemischtes Callcenter - Anrufer-ID - Generative KI - Leistungsmanagement - Computer-Telefonie-Integration - Skriptaufruf **Zusätzliche Funktionalität** - Drittanbieter-Integrationen - To-Do-Liste - @Erwähnungen - Einmalanmeldung - Dateiverwaltung - Aktivitäts-Dashboard - Ziehen & Ablegen - Warnungen/Benachrichtigungen - Priorisierung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Bildschirmfreigabe - Inhaltsverwaltung - Brainstorming - KI-Copilot - Dateiübertragung - Kalenderverwaltung - Statusverfolgung - Echtzeit-Benachrichtigungen - Versionskontrolle - Aufgabenverwaltung - Aktivitätsverfolgung - Echtzeitbearbeitung - Kommunikationsmanagement - Chat/Nachrichten - Markierung - Generative KI - Aufgabenverwaltung - Aufgabenplanung - Projektmanagement - Zusammenarbeitstools - Workflow-Management - Sichere Datenspeicherung - Dateifreigabe - Dokumentenlagerung - Aufgabenfortschrittsverfolgung - Diskussionen/Foren - Kommentieren/Notizen - Berichterstattung & Statistiken - Kontaktverwaltung - Videokonferenzen - Fortschrittsverfolgung - Mobiler Zugang - API - Dokumentenverwaltung - Anpassbares Branding **Dokumente** - Signatur des Dokuments - Lagerung - Fax zu E-Mail - Dokumentenlagerung - Sichere Datenspeicherung - Elektronische Signatur **Host-Tools** - Anpassbares Branding - Rollenbasierter Zugriff - Aufnahme - Mobiler Zugang **Anruf-Analyse** - Anrufaufzeichnung - Maschinelles Lernen - Anruf-Analyse - Lead-Qualifizierung - Trendanalyse - Echtzeitdaten - KI/Maschinelles Lernen **Qualitätssicherung** - Bewertung - eichung - Berichte **Tools für die Zusammenarbeit** - Bildschirmfreigabe - Darbietungen - Whiteboarding (Englisch) - Echtzeit-Chat - Heben der Hand - Dateifreigabe - Privater Chat - Echtzeit-Chat **Plattform** - Mobiler Zugriff - Warteschlangen-Management - Weiterleitung von Anrufen - Zurückrufen - IVR - Automatische Anrufverteilung - Anrufweiterleitung - Kontaktverwaltung - Callcenter-Management - Multi-Kanal-Management - Umfrage/Abstimmungsverwaltung - Kampagnenmanagement - Anruflistenverwaltung **Generative KI** - Generative KI **Generative KI** - Textzusammenfassung - Generative KI **Basic Communication - Cloud PBX** - Management - Kommunikationsmanagement - Skalierbarkeit - Integrationen - Mobile Zugänglichkeit - Barrierefreiheit - Kontaktverwaltung - Warteschlangenmanagement - Computer-Telefonie-Integration - Anruflistenverwaltung - Faxverwaltung **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste - Kontaktverwaltung - Kommunikationsmanagement - Faxverwaltung - Anruflistenverwaltung - Callcenter-Management - Warteschlangenmanagement - Drittanbieter-Integrationen - Computer-Telefonie-Integration - Echtzeitüberwachung - Anrufüberwachung - Workflow-Management - Callcenter-Integration **Agentische KI - Verkaufscoaching** - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Entscheidungsfindung - KI/Maschinelles Lernen - Drittanbieter-Integrationen **Agentic KI - Online-Fax** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Active Directory-Integration - Drittanbieter-Integrationen - Dateiübertragung **Agentic KI - UCaaS-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Drittanbieter-Integrationen **Zusätzliche Funktionalität** - Live-Chat - Anruf weiterleiten - Archivierung & Aufbewahrung - Callcenter-Management - Tagging aufrufen - Anruflistenverwaltung - Echtzeit-Analysen - Warteschlangenmanagement - Echtzeitdaten - API - Echtzeitüberwachung - CRM - Leistungskennzahlen - Automatische Anrufverteilung - Aktivitätsverfolgung - IVR - Ereignisgesteuerte Aktionen - Drittanbieter-Integrationen - Geplante Aufnahme - Warnungen/Benachrichtigungen - Anrufüberwachung - Dateiübertragung - Aktivitäts-Dashboard - Berichterstattung anrufen - Anruftranskription - Kampagnenmanagement - Anrufdisposition - Computer-Telefonie-Integration - Kontaktverwaltung - Predictive Dialer - Sprachnachricht - Anrufer-ID - Berichterstattung & Statistik - Anrufweiterleitung - Anrufverfolgung - Aufnahme - Auto-Wähler - Chat/Nachrichten - Aufzeichnung auf Abruf - Anpassbare Berichte - Multi-Kanal-Kommunikation - Konferenzen - KI-Copilot - Interaktionsverfolgung - Prädiktive Analytik - Visuelle Analytik - Verkaufs-Trendanalyse - Audioaufnahme - E-Mail-Benachrichtigungen - Markierung - Selbstbedienungssuche - Natürliche Sprachverarbeitung - Umfragen & Feedback - Automatische Transkription - Multi-Kanal-Management - Aufgabe anfordern - Spracherkennung - Selbstbedienungsportal - Leistungsmanagement - Anrufaufzeichnung - Suchen/Filtern - Stimmungsanalyse - Compliance-Management - Mehrsprachig - HIPAA-konform - Datensicherheit - Skriptaufruf - Kundenservice-Analytik - Qualitätssicherung - Kundenerfahrungsmanagement - Kommunikationsmanagement - Kategorisierung/Gruppierung - Spracherkennung **training** - Wissensdatenbank - Coaching-Materialien - Erstellung von Playbooks - Videoaufzeichnung **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Videoanrufe - Instant Messaging - Bildschirmfreigabe - Telefonkonferenzen - Desk-to-Desk-Anrufe - SMS-Nachrichten - Chat/Nachrichten - Videoanrufaufzeichnung - Zwei-Wege-Audio & Video - SIP-Trunking **Senden** - Faxnummer - Vorhandene Nummern - Plattformübergreifendes Versenden - Unbegrenztes Versenden - Kontaktmanagement - Warnungen - Druckverwaltung - Dateiverwaltung - Rechnungsverwaltung - E-Mail-Verwaltung - Compliance-Management - Kommunikationsmanagement - Callcenter-Management - Benutzerverwaltung - E-Mail zu Fax - Faxverwaltung **Tools für Teilnehmer** - Anmeldung - Live-Chat für Teilnehmer - Abstimmungen und Umfragen **Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz** - Kunden-Scoring - Sprache-zu-Text - Stimmungsanalyse **Engagement** - Feedback - Armaturenbretter - training - Aktivitäts-Dashboard **Erweiterungen** - Natives VoIP - CCaaS-Option **Meeting-Koordination** - Planung - Videoanrufaufzeichnung - Berechtigungen für Teilnehmer - Ein-Klick-Beitreten - Video-Streaming - Aufzeichnung auf Abruf - Anrufaufzeichnung - Anrufaufzeichnung - Ereignisplanung **Personalmanagement** - Anruf-Überwachung - Leistungsbewertung - Echtzeitüberwachung - Überwachung **Advanced Features - Cloud PBX** - Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften - Analytik und Berichterstattung - Unterstützung und Zuverlässigkeit - Automatischer Telefonanschluss - Echtzeit-Analysen **Callcenter-Infrastruktur (CCI)** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Drittanbieter-Integrationen - Computer-Telefonie-Integration - Mehrsprachig **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Zusätzliche Funktionalität** - Virtuelle Erweiterungen - Anrufdisposition - Anpassbare Anrufer-ID - Warnungen/Benachrichtigungen - Generative KI - Anrufverfolgung - SMS-Nachrichten - Anrufweiterleitung - Anrufaufzeichnung - Konferenzen - Anrufweiterleitung - Rückrufplanung - Rollenbasierte Berechtigungen - Automatische Anrufverteilung - Interaktionsverfolgung - Zusammenarbeitstools - Echtzeit-Updates - Aufzeichnung auf Abruf - Mobiler Zugang - KI-Copilot - IVR - Anpassbare Berichte - Aktivitäts-Dashboard - Anrufüberwachung - Sprachnachricht - Videokonferenzen - Anrufer-ID - SIP-Trunking - Für Cloud-Telefonsysteme - Rufgruppen **Zusätzliche Funktionalität** - Volltextsuche - HIPAA-konform - Prüfpfad - Lieferverfolgung - Mehrere Formatunterstützung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - FoIP - Einkauf & Empfang - SMS-Nachrichten - CRM - Whitelisting/Blacklisting - Statusverfolgung - Mehrere Benutzerkonten - Archivierung & Aufbewahrung - Verschlüsselung - Dokumentvorlagen - Generative KI - Selbstbedienungsportal - Elektronische Faxe - Zusammenarbeitstools - KI-Kopilot - Sprachnachricht - Automatisierte Weiterleitung - Berichterstattung & Statistik - API - Warnungen/Benachrichtigungen - Anrufer-ID - SSL-Sicherheit - Rollenbasierte Berechtigungen - Aktivitätsverfolgung - Überwachung - Kontaktdatenbank **Feedback** - Bewertung - Scorekarte - Coaching-Karte - Rangliste - Echtzeit-Updates - Benachrichtigungen - Wettbewerb **Tools für die Zeit nach der Veranstaltung** - Berichterstattung/Analyse - Teilnehmer-Berichte **Leistung** - Drittanbieter-Integrationen - Beachtung **Software-Typ** - Mobil - Browser-Anwendung - Desktop-Anwendung **Administrative** - Anrufaufzeichnung - Reporting & Dashboards - Berichterstattung aufrufen - Echtzeit-Berichterstattung **Generative KI** - Textzusammenfassung - Generative KI **Zusätzliche Funktionalität** - Chat/Nachrichten - Mehrkanal-Kommunikation - Kundengeschichte - Warnungen/Benachrichtigungen - Echtzeit-Analysen - Telefoneingabe - Anrufprotokollierung - Anpassbare Berichte - Echtzeitdaten - KI-Copilot - CRM - Berichterstattung & Statistik - Aktivitätsverfolgung - Live-Chat - Skriptaufruf - Kontaktdatenbank - Sprachnachricht - Sprachanpassung - API - Anrufverfolgung - SMS-Nachrichten - Rückrufplanung - Anruferkennung - Predictive Dialer - Umfragen & Feedback - Auto-Wählgerät - Vorgefertigte Nachrichten - Echtzeit-Benachrichtigungen - Mehrere Skripte - Interaktionsverfolgung - Anrufdisposition **Zugriff** - Software-Kopplung - Browser-Erweiterung - Individueller Download **Integrationen** - Social Media Integration - Drittanbieter-Integrationen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Anrufweiterleitung - Generative KI **Generative KI** - Textzusammenfassung - Generative KI **Agentische KI - Konversationsintelligenz** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Drittanbieter-Integrationen - Prognose **Agentic KI - Videokonferenzen** - Autonome Aufgabenausführung - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Zusätzliche Funktionalität** - Video-Unterstützung - KI/Maschinelles Lernen - Teilnahmemanagement - Zusammenarbeitstools - Einmalanmeldung - Registrierungsverwaltung - E-Mail-Verwaltung - Kalenderverwaltung - Transkripte/Chatverlauf - Aktivitäts-Dashboard - Datensicherheit - Dokumentenlagerung - Dokumentenverwaltung - Warnungen/Benachrichtigungen - Anpassbares Branding - Zwei-Wege-Audio & Video - Ziehen & Ablegen - Konferieren - Gruppenräume - Drittanbieter-Integrationen - API - Generative KI - Chat/Nachrichten - Whiteboard - Erinnerungen - Berichterstattung & Statistik - Besprechungsmanagement - Brainstorming - Präsentations-Streaming - Umfragen & Feedback - Mobiler Zugang - Videokonferenzen - Benutzerverwaltung - KI-Copilot - SSL-Sicherheit - Dateiübertragung - E-Mail-Erinnerungen - Fernzugriff/-steuerung - Inhaltsverwaltung - Microsoft Outlook-Integration - CRM - Automatische Rahmung - On-Demand-Webcasting - Automatische Transkription - Zwei-Wege-Audio & Video - Benutzerprofile - Videoverwaltung - Umfragen/Abstimmungen - Veranstaltungsmanagement - Markenmanagement - HD Audio/Video - Präsentationswerkzeuge - Kommunikationsmanagement - Host-Steuerungen **Zusätzliche Funktionalität** - Leistungskennzahlen - Schlüsselwortfilterung - Natürliche Sprachverarbeitung - Für Kontaktzentren - Berichterstattung & Statistiken - Anrufverfolgung - Warnungen/Benachrichtigungen - KI-Kopilot - Automatische Transkription - Spielbücher - Mitarbeiter-Coaching-Tools - Text Mining - Trend-/Problemindikatoren - Notizenverwaltung - Rückhalteverfolgung - Feedback-Management - Empfehlungen - Armaturenbrett - Multi-Kanal-Kommunikation - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Compliance-Verfolgung - API - Regelbasierter Arbeitsablauf - Absichtserkennung - Markierung - Zusammenarbeitstools - Priorisierung **Zusätzliche Funktionalität** - Leistungskennzahlen - Feedback-Management - KI-Copilot - Berichterstattung & Statistik - Mobiler Zugang - Zusammenarbeitstools - Gamifizierung - Automatische Transkription - Anrufaufzeichnung - Verkaufsberichte - Echtzeit-Analysen - Kommentieren/Notizen - Eingebautes Kursautoren - Lernpfade/Tracks - Bewertungsmanagement - Videokonferenzen - Konversationsintelligenz - Anrufüberwachung - Zielsetzung/Verfolgung - Workflow-Management - Lernmanagement - Inhaltsverwaltung - Trainingsmanagement - Dokumentenverwaltung - Inhaltsbibliothek - Empfehlungen - Aktivitäts-Dashboard - Anrufverfolgung - Leistungsmanagement - Einarbeitung - Suchen/Filtern **Zusätzliche Funktionalität** - Kundenreise-Mapping - Mitarbeiter-Coaching-Tools - Warteschlangenmanagement - Sentimentanalyse - Anrufüberwachung - Qualitätsmanagement - Kundenumfragen - Agentenschnittstelle - Wissensdatenbankverwaltung - Zusammenarbeitstools - Bestenlisten - Mitarbeiter-Belohnungsprogramme - Personalmanagement - Berichterstattung/Analyse - Kundenerfahrungsmanagement - Predictive Dialer - Videokonferenzen - Mehrkanal-Kommunikation - KPI-Überwachung - KI-Copilot - Feedback-Management - IVR - Kontaktverwaltung - Mehrere Bewertungsmodelle - Echtzeit-Updates - Interaktionsverfolgung - Anrufaufzeichnung - KI/Maschinelles Lernen - Bildschirmaufnahme - Workflow-Automatisierung **Agentische KI - Webinar** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Zusätzliche Funktionalität** - Elektronisches Handheben - Umfragen & Feedback - Webinare auf Abruf - E-Mail-Erinnerungen - KI-Copilot - Anpassbare Vorlagen - Inhaltsverwaltung - Soziale Beförderung - Publikumsengagement - Präsentations-Streaming - Kontaktverwaltung - Quizze - Video-Unterstützung - Benutzerverwaltung - Echtzeitdaten - Warnungen/Benachrichtigungen - Gruppenräume - Videokonferenzen - Veranstaltungsmanagement - Umfragen/Abstimmungen - API - Dateifreigabe - Kalenderverwaltung - Bildschirmfreigabe - Generative KI - Registrierungsverwaltung - Engagementsverfolgung - Q&A-Management - Mehrere Hosts - Ereignisplanung - CRM - Dokumentenlagerung - Whiteboard - Aktivitäts-Dashboard - Zwei-Wege-Audio & Video - Besprechungsmanagement - Video-Streaming **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer **Features** - Voicemail an E-Mail - Dateifreigabe - Sprachkonferenzen - Videokonferenzen - Transkripte der Konferenz - Elektronische Faxe - IVR - Videoanrufaufzeichnung - Anpassbare Berichte - Echtzeit-Berichterstattung - Besprechungsmanagement - Bildschirmfreigabe - Zwei-Wege-Audio & Video - Virtuelle Voicemail **Zusätzliche Funktionalität** - Live-Chat - Multi-Kanal-Kommunikation - Anpassbare Berichte - Anrufverfolgung - Automatische Anrufverteilung - Echtzeitdaten - Einkauf & Empfang - Mitarbeiterverzeichnis - KI-Copilot - Aktivitätsverfolgung - Zusammenarbeitstools - Skriptaufruf - Echtzeit-Berichterstattung - Anrufaufzeichnung - Echtzeit-Analysen - Virtuelles Callcenter - Aktivitäts-Dashboard - Berichterstattung & Statistik - CRM - Auto-Wähler - Generative KI - Kontaktdatenbank - Anruf weiterleiten - Berichterstattung anrufen - Anrufprotokollierung - Sprachnachricht - Anrufer-ID - Anpassbare Anrufer-ID - Mobiler Zugang - Rückrufplanung - IVR - API - Interaktionsverfolgung - Anrufweiterleitung - Warnungen/Benachrichtigungen - Videokonferenzen - Konferenzanruf - Anrufdisposition - Predictive Dialer - Spam-Blocker - Aufzeichnung auf Abruf - Anruferprofile - Mehrere Benutzerkonten - VoIP-Verbindung - Konferieren - Text zu Sprache - Berichterstattung/Analyse - VoIP - Anrufwarteschlangen - Anrufüberprüfung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Online-Sprachübertragung - Vereinheitlichte Kommunikation - Voicemail-Transkription **Zusätzliche Funktionalität** - Trendanalyse - Generative KI - Sprachnachricht - SSL-Sicherheit - Anrufer-ID - Mehrkanal-Kommunikation - Aktivitätsverfolgung - Interaktionsverfolgung - Warnungen/Benachrichtigungen - Virtuelle Hintergründe - Mobiler Zugang - Kontaktverwaltung - Callcenter-Management - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Anrufverfolgung - Anrufweiterleitung - Gruppennachrichten - Anrufaufzeichnung - KI-Kopilot - Anrufüberwachung - Aufgabenverwaltung - SMS-Nachrichten - Berichterstattung & Statistik - Aktivitäts-Dashboard - Anrufweiterleitung - Mehrbenutzer-Zusammenarbeit - Einmaliges Anmelden - Chat/Nachrichten ## Top RingEX Alternatives - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,813 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,468 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (431 reviews)