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Reviews.io did wonders for us.
523 Reviews.io Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Reviews.io
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Einfach zu integrieren. Der Kundenservice ist hervorragend! Jedes Mal, wenn ich mit ihnen sprach, wurde mein Problem sofort gelöst! Adam ist sehr unterstützend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde mich aufgrund der Komplexität der Plattform etwas verloren. Außerdem würde ich es schätzen, mehr Kontrolle über die Bewertungen zu haben, die auf meiner Website veröffentlicht werden, da einige von ihnen ungerecht negativ und im Vergleich zum Rest völlig unpassend erscheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Livechat is always swift and resourceful. Daniel specifically, always been 10/10 when I have spoken to him.
We have used Reviews.io in the past and overall it's simple to use and very effective at building the review score. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is not much support outside of livechat, no mention of a dedicated AM to assist with any queries.
Cannot buy a bolt-on/booster for review quantity and an agent I spoke to in a meeting regarding upgrading my account stated my request was not possible and he'd need to speak to delevopers, I followed up again and was told this cannot happen. Livechat confirmed this and had it complete within 20-seconds.
Reviews.IO builds and it supports but TrustPilot seems to hold more weight in the market.
Only way to look after both is an enterprise plan (as 2.5k is not enough), and then reputation manager which is pretty much the same price as my quote from TrustPilot all in total.
A review booster of 500-1000 as and when required would fix this. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es war ein Vergnügen, mit John, Jake und Kehan zusammenzuarbeiten. Diese Jungs kennen nicht nur ihr Produkt, sie lieferten auch außergewöhnlichen Kundenservice.
Jedes. Einzelne. Mal.
Unsere Integration war nicht einfach (nichts mit reviews.io zu tun). Viel Testen, Hin- und Her-Interaktion und Geduld waren während des gesamten Prozesses erforderlich.
So schwierig es auch war, diese Jungs machten das Projekt einfacher, indem sie einfach präsent, super hilfsbereit, ohne Druck und pünktlich in ihrer Kommunikation waren.
Nichts war zu viel Aufwand oder zu schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In diesem Stadium gibt es nichts zu bemängeln. Das Team ist außerordentlich hilfsbereit, und das Produkt funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Reviews.io ist einfach zu bedienen, bietet hilfreiche Funktionen und hat einen sehr guten Kundensupport. Mein Lieblingstool/-funktion ist die Attributfunktion. Dort kann man eigene Attribute definieren, die von Kunden bewertet werden können. (z.B. Passform: von zu klein bis zu groß) So bekommen andere Kunden eine Vorstellung davon, wie gut ein bestimmtes Produkt passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie können nur eine Reihe von Funktionen in höheren Preisplänen verwenden. Nur um sicherzugehen, welche Funktion Sie wirklich nutzen möchten und ob dies innerhalb eines erschwinglichen Preisplans liegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich muss sagen, dies ist der beste Kundenservice, den ich je von einem SAAS-Anbieter erhalten habe. Normalerweise muss man schmerzhafte Meetings durchlaufen, um eine Integration durchzuführen, und der Prozess dauert ewig, aber mit Reviews.io haben sie eine super einfache und unkomplizierte Live-Chat-Funktion bereitgestellt, bei der man mit einem sachkundigen Menschen sprechen kann, ihnen Fragen stellen kann und nicht wochenlang auf eine geplante Integrationsnachbesprechung oder Tage auf eine E-Mail-Antwort warten muss. All das, ohne zusätzliche Kosten! Keine Gebühren für professionelle Dienstleistungen, einfach nur eine hilfsbereite Person, mit der man in Echtzeit chatten kann, um die Feinheiten der Nutzung einer neuen Plattform zu überwinden. Es hat den Onboarding-Prozess unendlich schneller gemacht und uns ermöglicht, fast sofort auf den Markt zu gehen, ohne wochenlanges Hin und Her.
Lob an das Live-Chat-Team (Grüße an Adam und Kai) und Reviews.io dafür, dass sie die Dinge anders machen. Ich denke ehrlich, dass die Integration und das anfängliche Onboarding der Moment der Wahrheit sind, ob man eine langfristige Beziehung mit einem Anbieter haben wird oder ob man aufgrund mangelnder Unterstützung und nicht vorhandener oder veralteter Onboarding-Prozesse nie in Gang kommt. Das war bisher ein Traum und ich würde euch auf dieser Grundlage sehr empfehlen. Danke nochmals, dass ihr einen modernen, vereinfachten Ansatz für das Onboarding gewählt habt. 🙏 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlich gesagt, bisher nichts Besonderes - die Plattform ist einfach zu bedienen, die Integrationen sind nahtlos und wir waren in einem Nachmittag einsatzbereit und in unsere eCommerce-Plattform integriert, unser CRM und in der Lage, Review Booster-Kampagnen zu versenden. Einfach unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Reviews.io machte es so einfach, die qualitativ hochwertigen Bewertungen zu erhalten, die wir benötigten, um unser Unternehmen von allen anderen abzuheben. Es half, unserem Unternehmen Glaubwürdigkeit zu verleihen und unseren Kunden ein besseres Gefühl beim Bestellen bei uns zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben keine schlechte Erfahrung mit ihnen gemacht. Sie überprüfen häufig, ob wir zufrieden sind und was sie sonst noch tun können, um unser Erlebnis zu verbessern. Ich wünschte, es gäbe mehr individuelle Produktbewertungen für unsere Seite, aber daran arbeiten wir gerade gemeinsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I'm yet to start using the system, but the switch from old supplier to reviews.IO was made so much more simple thanks to Adam in the support team. Really impressed with the customer service so far! Daniel has also offered very quick simple advice and made it easy for me to make the changes i wanted to make. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing at this point - hopefully will be great! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zunächst einmal muss jede Bewertung von einem verifizierten Käufer stammen. Diese Funktion ist entscheidend für unsere Vertrauenswürdigkeit gegenüber Kunden. Zweitens mag ich die Flexibilität und die verschiedenen Präsentationsmöglichkeiten auf der Website. Auch der Chat-Support ist sehr schnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Onboarding-Prozess fühlte sich etwas kurz an. Ich musste vieles selbst herausfinden oder den Chat-Support fragen, den ich bereits als sehr hilfreich erwähnt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, unseren Ruf über mehrere Bewertungsplattformen hinweg aufzubauen, alles innerhalb von reviews.io. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Preise können ziemlich hoch werden, wenn alle Angebote genutzt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Definitiv der 24/7-Kundendienst. Sehr hilfsbereit und sachkundig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Lernkurve der Software und ihre Benutzererfahrung. Nachdem ich ähnliche Software erlebt habe (nicht unbedingt direkte Konkurrenten), habe ich das Gefühl, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Besonders beim Einrichten von E-Mails, E-Mail-Flows und -Reisen sowie bei deren Verfolgung und Berichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
