Top-bewertete Returnly Alternativen
Easy to use for customers, simple to navigate as a user on the back end Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We could not charge customers immediately if they returned a product that was in an unacceptable condition/if they even sent it in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
6 von 7 Gesamtbewertungen für Returnly
Dass unsere Käufer in der Lage sind, ihre richtige Größe sofort geliefert zu bekommen. Der Kundensupport ist hervorragend und sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Implementierung ist nicht so elementar und einfach, wie wir gehofft hatten, und die Anzahl der Funktionen ist groß, was verwirrend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It was an improvement to our returns/exchanges process and allowed customers to initiate their own return/exchange in a self-service kind of way. The setup was pretty easy, and the support got back to you quickly when facing any issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The process was occasionally confusing for customers, and the analytics tools didn't provide easy logistics for us to compare. It wasn't as straightforward and seamless as we hoped it would be. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag den einfachen Ablauf, den unsere Kunden durchlaufen, wenn sie eine Rückgabe oder einen Umtausch einrichten. Die visuellen Darstellungen sind für den Kunden hilfreich, um zu bestimmen, welche Bestellung und/oder welchen Artikel sie zurückgeben/umtauschen möchten. Ich liebe auch die Idee der Sofortgutschrift-Option bei der Einrichtung von Rückgaben, da uns die Sofortgutschrift ermöglicht, einen Kunden zurückzugewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da dies ein neueres Werkzeug ist, gibt es noch Raum für Entwicklung. Es wäre ideal, wenn unsere Kunden einen Umtausch auf einer bestehenden Umtauschbestellung einrichten könnten. Es wäre auch schön, wenn unsere Kunden die Möglichkeit hätten, während des Umtauschprozesses eine andere Farbe oder einen anderen Stil zu wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass wir die Rückerstattung für den Kunden bearbeiten können, wenn es innerhalb der 30-tägigen Anprobezeit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es nicht, dass wir als CX nicht übersteuern können, wenn eine Rückgabe über 30 Tage hinausgeht. Nur ein Manager kann diese Art von Rückgaben bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
automated and easy for customers to process on own Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
for a while, emails would send to customers and you did not have the option not to send Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag Returnly, weil es den Kunden ermöglicht, ihre Rücksendungen online zu verwalten, ohne einen Kundenservice-Komponente einzubeziehen. Es kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Es ist eine durchdachte Software, die unter Berücksichtigung mehrerer Szenarien entwickelt wurde, denen Kunden bei der Erstellung von Rücksendeetiketten begegnen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es nicht, dass ich auf ihr Support-Team angewiesen bin, um jegliche Einrichtung mit dem Versanddienstleister vorzunehmen. Und es kann auch nur mit einem Versanddienstleister integriert werden, und nicht mit mehreren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
