Retino Vor- und Nachteile

Übersichtlichkeit, Variabilität, Effizienz.

Tägliche Nutzung

Zufriedenheit auf Kundenseite.

Möglichkeit zur Erstellung von Etiketten

Einfache Verbindung

Ausgangsanalyse Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf Retino am wenigsten nützlich? Dieses Konzept enthält nur notwendige Funktionalitäten, daher wird es vollständig und uneingeschränkt genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine Einfachheit und die einfache Kommunikation mit dem Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fällt es mir schwer, die Einstellungen zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Add-on ist super, die Seite - einfach und übersichtlich, viele Anpassungsmöglichkeiten 10/10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher hatte ich keine schlechte Erfahrung mit diesem Add-on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jednoduchosť používania, skvelá zákaznícka podpora. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zatiaľ som žiadne nedostatky neobjavila. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einführung von Retino in unseren Geschäften (sowohl online als auch im Einzelhandel) war ein bahnbrechender Moment im Umgang mit Beschwerden und Rücksendungen. Wir sind in 17 Märkten tätig, und bei solchem Volumen und solcher Breite war es nicht einfach, einen Überblick über alles zu haben. Wir halten alle Aufzeichnungen an einem Ort und haben dank fortschrittlicher Dashboards einen klaren Überblick über alle Fälle. Jeder, der in der Retourenlogistik involviert ist, arbeitet mit Retino, vom Kundenservice über Einzelhandelsgeschäfte bis hin zu Lagerarbeitern. Alle Kommunikation - sowohl intern als auch mit Kunden - wird an einem Ort verarbeitet, sodass es sehr einfach ist, sich zurechtzufinden und alle notwendigen Informationen zu jedem Fall zu erhalten. Die Automatisierung spart uns bis zu 70% der Zeit, die für die Bearbeitung des Falls aufgewendet werden muss, sodass sich der Kundenservice auf andere Aktivitäten konzentrieren kann, die das Wachstum unseres Unternehmens unterstützen, ohne eine Frist zu verpassen. Dank Retino sind 99% unserer Kunden mit der Geschwindigkeit und dem Verlauf der Lösung ihres Falls zufrieden, und sie haben auch einen vollständigen Überblick über den Rückgabe-/Reklamationsprozess dank des Kundenportals, wo sie die gesamte Historie der Lösung ihres Falls einsehen können. Mit Retino sparen Sie nicht nur viel Zeit, sondern auch Geld, und wenn Sie es gut nutzen, werden die Kunden mit Ihrem Ansatz viel zufriedener sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In mehr als zwei Jahren der Nutzung haben wir nichts erlebt, das der Retino-Support nicht fast sofort lösen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Retino ist ein umfassender Schadensmanager. Retino ersetzte mehrere Datenbanken, die wir ständig aktualisieren mussten, bis wir es zu nutzen begannen. Es ist sowohl für uns als auch für unsere Kunden benutzerfreundlich, die es lieben, und wir haben seitdem unzählige zufriedene Kunden dank ihm. Registrierung von zurückgesendeten Artikeln, Ausstellung von Dokumenten, E-Mail-Kommunikation mit dem Kunden, Verfolgung von Fristen und viele andere Funktionen, die wir täglich nutzen und dank derer wir unsere Aktivitäten auch viel einfacher entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Einstieg in diese Anwendung kann viele Fragen zu Ihren eigenen Prozessen und Arbeitsabläufen aufwerfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn das Geschäft wächst, kehren die Menschen zurück, ändern oder beschweren sich immer mehr über Waren. Retino macht diese Belastung völlig unkompliziert, elegant und einfach. Alle Kunden sind gut informiert, wir haben Fristen abgedeckt und alles mit weniger Personal. Es spart uns echtes Geld und erhöht die Kundenzufriedenheit. Die Tatsache, dass es perfekt in unsere E-Shop-Plattform integriert ist, ist "nur" ein zusätzlicher Bonus. Kurz gesagt, Retino ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ziemlich viel nichts. Sogar der Support ist perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe dem Ergänzungsmittel nicht wirklich vertraut, aber nachdem ich es ausprobiert habe, habe ich es behalten. Es ist ein wirklich großartiges Werkzeug, das alles klarer und vor allem schneller macht. Ich mag die Möglichkeit einer Rückerstattung mit einem Link zu einem Firmenkonto wirklich. Keine manuelle Eingabe in das Bankwesen, d.h. mühsam mit der Möglichkeit von Tippfehlern. Sogar die Kunden loben sich gegenseitig. Also ist es großartig für mich und ich empfehle es jedem, unabhängig von der Anzahl der Rücksendungen und Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nichts Negatives über diesen großartigen Service denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Retino ist eine fantastische Ergänzung zu unserem E-Shop. Es ist einfach zu bedienen, und es hat uns geholfen, unseren Kundenservice sprunghaft zu verbessern. Wir haben eine signifikante Reduzierung von Fehlern und Rücksendungen festgestellt, seit wir es verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit haben wir nichts zu beanstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Retino ist eine große Hilfe. Benachrichtigungen über die Erstellung neuer Fälle von Kunden kommen per E-Mail an, er überwacht die Fristen, und vor allem muss ich den Kundensupport sehr schätzen, der jeden Mangel praktisch sofort löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während der gesamten Nutzungsdauer (5 Jahre) hatten wir kein einziges Problem. Alles ist in Ordnung und der Support ist immer großartig. Wir können uns keine Empfehlungen zur Verbesserung vorstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.