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Top-bewertete Remote Access & Support Alternativen

Remote Access & Support Bewertungen

Remote Access & Support Suite Übersicht

Was ist Remote Access & Support?

GoTo's Remote Solutions Group hilft Unternehmen, einfache bis komplexe technische Probleme einfach und sicher zu lösen. Von schnellem Fernzugriff über optimiertes Endpunktmanagement bis hin zu leistungsstarkem technischem Fernsupport auf Desktop- und Mobilgeräten verlassen sich Organisationen seit fast zwanzig Jahren auf GoTo's Lösungen für Fernverwaltung, -zugriff und -support.

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Remote Access & Support Details
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Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
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Remote Access & Support Medien

1,132 Remote Access & Support Bewertungen

4.4 von 5
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1,132 Remote Access & Support Bewertungen
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1,132 Remote Access & Support Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für Remote Access & SupportFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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DEO S.
DS
Junior Software Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Überwachung und Warnungen

Gute Sicherheitsmerkmale

Automatisierung

Hoch skalierbar Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Mangel an Anpassungsmöglichkeiten

Steile Lernkurve Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Um Tickets zu bearbeiten, Probleme aus der Ferne zu beheben, exzellenten Kundenservice zu bieten und einen hochwertigen Service in einer nahtlosen, benutzerfreundlichen Umgebung bereitzustellen, benötigten wir Support-Software. Wir sparen Zeit, und da Zeit Geld ist, nehme ich an, dass wir auch Geld sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

bindu s.
BS
junior cloud engineer
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Fernsteuerung eines Computers von einem anderen Standort aus über eine Internetverbindung. LogMeIn Pro bietet einfachen Fernzugriff auf unseren Desktop und alle seine Apps, Dateien und Informationen - als ob wir direkt davor sitzen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Nichts viel bis jetzt, weil ich es zufriedenstellend fand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Einfacher Zugang mit Filtration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RH
Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Macht meinen IT-Support so einfach und effektiv ohne Ausfallzeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Was hat so lange gedauert, bis sie an die Öffentlichkeit gingen? Dieses Produkt ist ein Muss auf Ihrer GoTO-Liste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Half alle Vertreter jederzeit verbunden und aktiv zu bleiben, machte alle Probleme zu einer schnellen Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Law Practice
AL
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Central
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Central?

Central has been a reliable, secure method to connect for staff and support puposes.

It is easy to use, so training employees to use is very straight forward. Training is mostly just an email with steps explained briefly. The rest is very intuitive once they connect a couple of times.

When an office computer is replaced, switching a user over to the new one is easy. Was practically transparent to one recent user.

Having a separate ability to browse files is great. Sometimes all that is needed is a copy of a document and the client tool makes it easy to retreive. Dual screen support is a big feature for us.

Support was helpful in our intial migration. Kudos to the helpful, friendly (and patient) staff! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Central?

Having to manually add and configure individuals to host computer. would be great if you could add and then "centrally" control what is available (checkboxes) from the Central portal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Central Solving und wie profitieren Sie davon?

Staff needs an easy to use tool to remotely access daily. They need it to not get in the way of their ability to work efficiently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Narayan M.
NM
Server Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Ich kann meinen Mac zu Hause verwenden, um meinen PC aus der Ferne zu betreiben. Der Mac führt meine juristische Verwaltungssoftware nicht aus. Aber mit GoToMyPC kann ich meinen Arbeitscomputer von überall aus öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Es verliert manchmal [selten] die Verbindung und ich muss GoToMyPc neu installieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, von zu Hause aus zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kumar A.
KA
Senior Associate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Die Erfahrung mit dem Fernzugriff war sehr reibungslos, es gab keine Verzögerung oder Verzögerung während des Fernzugriffs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Insgesamt ist das Produkt sehr gut, aber ich denke, die Kosten können ein wenig optimiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist einfacher, meinen Kollegen bei technischen Problemen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ayan S.
AS
Senior System Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

die Benutzerfreundlichkeit und der nahtlose Verbindungsprozess. Es ist auch einfach als Lösung für den regelmäßigen Gebrauch zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

nichts bisher, freue mich auf mehr Integrationen in der Zukunft Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

es löst die Notwendigkeit, separate Infrastrukturen einzurichten und alle Endpunkte zu verwalten und zu schützen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ashley P.
AP
Director Of Operations
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Rettung ermöglicht schnellen und sicheren Zugang zu überlegener Unterstützung mit Ein-Klick-Links zu Echtzeit-Hilfe auf Ihrer Website oder mobilen App. Rettung ist schnell: Keine Verzögerungen oder verschwendete Zeit, um eine Support-Sitzung zu starten. Man kann jemanden sofort einloggen lassen und Antworten darauf erhalten, was falsch ist oder nicht funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Ich habe nicht viel, das ich nicht mag, außer dem Preis an sich. Ich weiß, dass sie eine kostenlose Testversion anbieten, und auf diese Weise kann man sehen, worum es geht und wie es einem möglicherweise helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Manchmal funktionieren meine Computer nicht und sie frieren ein, und das ist der Grund, warum ich jemanden sofort an meinem Computer arbeiten lassen kann, ohne auf einen Rückruf zu warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brandon B.
BB
Information Technology Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Die Benutzerfreundlichkeit und die KI-Funktionen sind fantastische Optionen. Wir schätzen auch die Möglichkeit, einem Benutzer eine Nachricht zu senden, damit wir seine Handykamera zur Diagnose von Problemen außerhalb des Standorts verwenden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Ich würde sagen, für uns ist es eindeutig das MDM, es braucht wirklich viel Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglichte uns, 4 verschiedene Produkte, die wir zu der Zeit verwendeten, zu einem Produkt zu kombinieren. Anstatt uns in all diese verschiedenen Programme einzuloggen, loggen wir uns jetzt in Resolve ein, und es übernimmt all die Aufgaben, die diese Programme erledigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Es ist erschwinglich, sicher und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Es wechselt zwischen den Bildschirmen eher zu leicht, und bei der Verwendung mehrerer Bildschirme ist es manchmal nicht benutzerfreundlich auf Laptops und kann frustrierend werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, wenn wir außerhalb meines Geschäfts sind, immer noch vollständigen Zugriff auf meine Dateien im Büro zu haben, ohne hineingehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.