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Top-bewertete Remote Access & Support Alternativen

Remote Access & Support Bewertungen

Remote Access & Support Suite Übersicht

Was ist Remote Access & Support?

GoTo's Remote Solutions Group hilft Unternehmen, einfache bis komplexe technische Probleme einfach und sicher zu lösen. Von schnellem Fernzugriff über optimiertes Endpunktmanagement bis hin zu leistungsstarkem technischem Fernsupport auf Desktop- und Mobilgeräten verlassen sich Organisationen seit fast zwanzig Jahren auf GoTo's Lösungen für Fernverwaltung, -zugriff und -support.

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Remote Access & Support Details
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Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
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Remote Access & Support Medien

1,132 Remote Access & Support Bewertungen

4.4 von 5
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1,132 Remote Access & Support Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für Remote Access & SupportFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Timothy L.
TL
Digital Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Funktioniert sehr gut und hat einfache Schnittstellen, um den Fernzugriff auf Systeme zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Es gibt heutzutage viele Remote-Systeme, und da immer mehr auf den Markt kommen, sinken die Kosten insgesamt. Allerdings scheinen die Kosten für GoToMyPC in die andere Richtung zu gehen und immer höher zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Remote Zugriff auf Systeme in unserem Netzwerk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alander P.
AP
Company Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Die Fähigkeit, auf Kundenprofile zuzugreifen und sie durch Fehlerbehebungsprozesse zu führen, ermöglichte es uns, eine stärkere Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Bisher gibt es keine Beschwerden für uns, es war eine großartige Fallstudie für andere, denen wir es vorstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Fehlerbehebung bei Fragen zum Kundenprofil oder Online-Zugriffsfunktionen, live und remote ist besser als ein Anruf, wobei die Kunden den Kontext anstelle von visuellen Darstellungen selbst herausfinden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospitality
AH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Quick and easy access to all your files from anywhere.

I can access all 8 of our locations and down load reports directly to my One Drive.

The ability to manage access with the corporate version has dramatically increased productivity among our team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

It is generally slow connecting, but once it connects, you are good to go. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Saves me hours of drive time between locations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Executive Office
AE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Ich finde es sehr einfach für den Helpdesk-Agenten und den Endbenutzer. Die Fähigkeit, den Client beim Verbinden und Herunterladen der Anwendung zu sehen, ist großartig. Die Fernsteuerungen sind sehr gut und die Software verlangsamt die Verbindung nicht durch Überlastung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Die Nutzung in der Mac-Umgebung ist nicht so angenehm, wenn die Verbindung hergestellt wird. Es ist manchmal schwierig, dem Benutzer bei der Herstellung der Verbindung zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir können unser Außendienstteam unterstützen, indem wir Probleme lösen, bevor wir vor Ort gehen. Wir können andere Probleme identifizieren, die möglicherweise vor Ort angegangen werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RH
Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Ich kann von jedem Browser aus auf meinen PC Anywhere zugreifen, ohne ein Programm oder eine App herunterladen zu müssen, ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

warum es so lange gedauert hat, bis dieses Programm angekommen ist, ich bin mit den veralteten Optionen aufgewachsen, das ist der einzige Nachteil, wo bist du gewesen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Leichtigkeit des Zugriffs auf IP-beschränkte Websites direkt von jedem Browser aus, bei dem ich mich auf meinem persönlichen Desktop anmelde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ishan S.
IS
Senior specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Seine Sicherheit ist wirklich großartig und ermöglicht eine einfache Fernverbindung. Es ist wirklich ein zuverlässiges Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Das Einzige, was ich an GoToMyPC nicht mag, sind die Abonnementgebühren. Bei geringeren Gebühren erhalten wir mit Konkurrenzwerkzeugen mehr Funktionen und mehr Verbindungen im Vergleich zu GoToMyPC. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Einfacher Zugriff auf entfernte Computer. Weniger Verbindungsabbrüche. Keine Verzögerungen oder Langsamkeit bei Verbindungen während der Fernverbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consulting
BC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

The performance of GotoMyPC software mirrors the speed of the computer systems you're connected to, ensuring a seamless remote working experience that closely resembles being at your office workstation. Printing from remote locations is a breeze, a feature that's often lacking or problematic in other systems. The consistent sizing and appearance of applications enhance usability when working remotely. Accessing and implementing the system is straightforward, making it a go-to choice for daily use without any hesitation. Moreover, it offers affordability, security, and user-friendliness. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Speed can be improved while multitasking Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Easy to login anytime and anywhere. Stress-free vacations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

dependable and ever present - remote log in never looked so easy - and ever improving and receptive to suggestions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

some times the desktop widget is a bit figitty and there is nothing more concerning than a fidgetty widget Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

we need to see exaxctly what our customer is seeing and this then control it all - I love taking control Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

James B.
JB
Consumer Advocate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Ich denke, der größte Vorteil der Nutzung von Rescue ist, wie einfach es für mein Unternehmen war, sich an die Nutzung anzupassen. Es bot eine immense Hilfe für unser Personal und sorgte letztendlich für ein positives Kundenerlebnis. Die Fähigkeit, sich bei Bedarf aus der Ferne mit unseren Kunden zu verbinden, machte dies zweifellos zu unserem Hauptwerkzeug.

Außerdem war es sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Das einzige Hauptproblem, das wir damit hatten, und das uns dazu veranlasste, unsere Hardware als Team zu überdenken, war das Kompatibilitätsproblem. Viele Mitarbeiter nutzten Android, und einige nutzten IOS. Ich hatte das Gefühl, und viele Mitarbeiter hatten das Gefühl, dass sie je nach verwendetem Gerät eine unterschiedliche Erfahrung machten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löste ein Hauptproblem, nämlich die fehlende Fähigkeit, sich leicht mit unseren Kunden zu verbinden. Ich habe das Gefühl, dass Rescue genau das getan hat. Es hat uns aus einer Situation gerettet, in der wir unsicher waren, ob wir bestmöglich helfen konnten, und es so einfach gemacht, dies zu tun. Es kommt uns zugute durch all das positive Feedback, das uns unsere Kunden gegeben haben, zusammen mit einer positiven Resonanz von unseren Mitarbeitern im Büro und im Homeoffice! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SB
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Das System ist so schnell wie die Computersysteme, die Sie verwenden. Wenn ich remote arbeite, fühlt es sich an und verhält sich, als wäre ich an meinem Computer bei der Arbeit. Ich schätze auch das Drucken von meinem entfernten Standort, da einige Systeme dies nicht zulassen oder das System nicht gut funktioniert. Die Größe und das Erscheinungsbild aller Anwendungen sehen auch remote gut aus und funktionieren gut. Das System ist auch sehr einfach zuzugreifen und zu implementieren, sodass ich keine Bedenken habe, es täglich zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Ich habe das System auf maximale Geschwindigkeit und minimale Grafik eingestellt. Wenn die Anforderungen des Jobs Grafiken einschließen würden, würde das System deutlich langsamer arbeiten. Ich kann keinen Vergleich anstellen, da ich keine dieser Anwendungen auf diesem oder einem anderen System ausprobiert habe. Der Preis ist auch viel höher als bei der Konkurrenz, aber es ist es wert für das, was ich erreichen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich führe meine Arbeitsaktivitäten von überall auf der Welt aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.