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Remote Access & Support Suite Übersicht

Was ist Remote Access & Support?

GoTo's Remote Solutions Group hilft Unternehmen, einfache bis komplexe technische Probleme einfach und sicher zu lösen. Von schnellem Fernzugriff über optimiertes Endpunktmanagement bis hin zu leistungsstarkem technischem Fernsupport auf Desktop- und Mobilgeräten verlassen sich Organisationen seit fast zwanzig Jahren auf GoTo's Lösungen für Fernverwaltung, -zugriff und -support.

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Remote Access & Support Details
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Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
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Remote Access & Support Medien

1,134 Remote Access & Support Bewertungen

4.4 von 5
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Gesamtbewertungsstimmung für Remote Access & SupportFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Raj M.
RM
Auditing Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Das beste Tool für die Übernahme von Remote-Zugriff-Logins, mit dem ich je gearbeitet habe. Das Tool bot den gleichen Zugriff wie auf einem lokalen Rechner. Der Besitzer des Benutzers hatte die vollständige Kontrolle, selbst bei aktiviertem Fernzugriff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Das Werkzeug war von Natur aus langsam, was auch an der Netzwerkgeschwindigkeit liegen könnte. Aber wenn es etwas gäbe, das man in dieser Hinsicht verbessern könnte, wäre das großartig. Auch die Verbindungsmethode war etwas veraltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe diese Software vor langer Zeit verwendet. Damals haben wir uns mit dieser Anwendung mit dem Computer eines Benutzers verbunden und die Kontrolle übernommen, um Probleme aus der Ferne zu lösen. Alle Protokolle und Prüfpfade wurden zur Dokumentation hinzugefügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SB
Chief Operating Officer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Es ermöglicht mir, Arbeitsstationen für Benutzer von überall aus zu beheben. Es unterstützt die Betriebszeit der Benutzer. Es ist einfach zu bedienen und bereitzustellen. Die Funktionalität macht das Verbinden einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Manchmal habe ich Probleme beim Einloggen, da ich sowohl über ein Administratorkonto als auch über ein Benutzerkonto verfüge, abgesehen davon liebe ich die Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich biete dem Endbenutzer schnell und von überall aus Fernunterstützung. Da die meisten remote arbeiten, ist dieses Werkzeug noch wichtiger geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dylan S.
DS
Service Desk Analyst
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Einfache Plattform zu verwenden, sehr schnell und leicht zu lesen. Ich mag, wie das Layout auch für mich einfach durch Symbole zu überfliegen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Sie sollten mehr Volumen haben, lieben dieses Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Um den Service zu erhalten, wenn sie ihn nicht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Fernunterstützung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EM
IT Security Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Einfach zu bedienen, von Technikern bis zur Führungsebene. Jeder kann problemlos Zugriff auf seine Systeme für Unterstützung gewähren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Es ist nicht sehr populär, aber ich denke, dass die Leute es nicht kennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir nutzen es jetzt während der Fernarbeit viel mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Government Administration
AG
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Accessing my office computer 24/7 while away from home. Uptime is 24/7!

GotoMyPrinter

MySeniorCenter Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

I have not encountered any downsides to this day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen GoToMyPC:

Great product...worth every penny! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Accessing MySeniorCenter terminal while away from the office Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Belinda R.
BR
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Die Verwendung von GoToMyPC ist praktisch und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Ich habe damit überhaupt keine Probleme. Hatte ich noch nie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen GoToMyPC:

Wenn Sie nach einer einfachen und bequemen Möglichkeit suchen, remote zu arbeiten, empfehle ich dieses Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Keine Probleme haben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Justin Karl S.
JS
Product Support Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Ich mag die Benutzeroberfläche und die Platzierung der Tasten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Kann an nichts denken. Ich habe es eine Weile benutzt und alles funktioniert einwandfrei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Normalerweise Desktop-Probleme. Es hilft mir, auf die Desktops von Benutzern zuzugreifen, die Schwierigkeiten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Naveed A.
NA
Infrastructure Analyst
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Central
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Central?

Es ist organisiert. Es gibt eine Option zum Erstellen von Gruppen und zum Platzieren von Maschinen nach Standorten. Verwenden Sie lokale Admin-Anmeldedaten oder Domänenanmeldedaten, um sich bei der Remote-Maschine anzumelden. Es hatte eine großartige Möglichkeit, dem Benutzer mitzuteilen, dass die Maschine jetzt remote verwaltet wird, indem der Hintergrund schwarz wird. Der Benutzer wird nicht darüber benachrichtigt, dass LogMeIn im Hintergrund läuft, da es nicht minimiert werden muss. Übertragen Sie die Dateien im Hintergrund, führen Sie cmd aus oder starten Sie die Maschine neu, ohne tatsächlich auf die Maschine zu gehen. Es bietet ein großartiges Portal zur Verwaltung von Maschinen in der Organisation und zur Anzeige ihrer wichtigen Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Central?

Manchmal konnten Sitzungen nicht eingerichtet werden, weil die letzte Sitzung unter 2 Minuten gedauert hat. Zwei Helpdesk-Mitarbeiter können sich nicht gleichzeitig an einem Computer anmelden. Man kann sich nicht aus der Ferne anmelden, es sei denn, jemand ist angemeldet; wenn sich jemand abmeldet, wird die Remote-Sitzung deaktiviert. Es sollte alle Monitore in einem Fenster anzeigen, anstatt in 2, 3 Fenstern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Central:

Ich habe viele Remote-Desktop-Lösungen verwendet, es ist besser als TeamViewer oder AnyDesk. Zuverlässiger und weniger zeitaufwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Central Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir bieten Remote-Unterstützung für ein Unternehmen mit etwa 500 Mitarbeitern. Es wird installiert, während die Fenster gemacht werden. Es läuft im Hintergrund, während der Benutzer arbeitet. Es ist besser als andere verfügbare Remote-Support-Lösungen wie ScreenConnect. Sie können CMD-Befehle im Hintergrund ausführen, ohne den tatsächlichen Benutzer zu stören. Es ist einfach, Lizenzen über ein zentrales Portal zu verwalten, das von LogMeIn bereitgestellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Angel B.
AB
Customer Experience Sr Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Ist sehr einfach und schnell zu verstehen, gut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Manchmal könnten Leistungsprobleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Ist sehr produktiv, Sie müssen es verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Kunden bei der Lösung ihrer Probleme unterstützen und mir helfen, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aaron P.
AP
Licensed Realtor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Es ist sehr einfach für sowohl die Endbenutzer als auch die IT-Leute! Die Endbenutzererfahrung ist entscheidend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Nichts wirklich, es ist eine der besseren Enterprise-Lösungen da draußen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist super nützlich, den Computer eines Benutzers zu übernehmen und Fehler zu beheben. Geschwindigkeit ist entscheidend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.