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Top-bewertete Remote Access & Support Alternativen

Remote Access & Support Bewertungen

Remote Access & Support Suite Übersicht

Was ist Remote Access & Support?

GoTo's Remote Solutions Group hilft Unternehmen, einfache bis komplexe technische Probleme einfach und sicher zu lösen. Von schnellem Fernzugriff über optimiertes Endpunktmanagement bis hin zu leistungsstarkem technischem Fernsupport auf Desktop- und Mobilgeräten verlassen sich Organisationen seit fast zwanzig Jahren auf GoTo's Lösungen für Fernverwaltung, -zugriff und -support.

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Remote Access & Support Details
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Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
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Remote Access & Support Medien

1,132 Remote Access & Support Bewertungen

4.4 von 5
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1,132 Remote Access & Support Bewertungen
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1,132 Remote Access & Support Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für Remote Access & SupportFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Financial Services
BF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Alles ist an einem Ort zusammen und die Benutzeroberfläche ist solide. Die mobile App ist im Vergleich zu anderen Ticket-/Inventarsystemen, die ich verwendet habe, ebenfalls wirklich gut, und das ist ein großer Pluspunkt für mich. Skripte ausführen, Geräte verwalten und Remote-Software sind ebenfalls ziemlich großartig. Es war ziemlich einfach, in unsere Umgebung zu implementieren und einfach zu integrieren. Die Benutzer hatten keine Schwierigkeiten, sich daran zu gewöhnen, da es ziemlich einfach zu bedienen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Könnte ein Benutzerfehler meinerseits sein, aber die Software-Nutzung ist nicht so genau, wie ich es mir wünschen würde. Die Menge an Anpassungsmöglichkeiten für Helpdesk-Felder könnte besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Helpdesk-Lösungen und Inventar Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Security and Investigations
AS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Go to resolve is one of the finest ticketing and remote desktop tool which help our work easier and better

The ticketing tool has got all the necesary feature that a basic person can understand and work upon. It is a user friendly tool where we can raise a ticket easily. We can also integrate it with multiple other softwares or aplications Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

When we connect to the remote access , remote pc or local pc doucments cannot be sent to printers . Which is one of the missing feature

And i belive it is under consideration of the product group team and they are working on it.

It is in devolepment pipeline. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Go to resolve helps us to remote into the users PC all over the world where we can troubeshoot the issue remotely and resolve it in timely manner.

It also helps me in antivirus and endpoint management as a security adminstarator

It also gains us some easier way to consiladate it with other application

This is also one of the good service desk tool.

All in one feature Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Accounting
BA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

The software seems to be highly effective for the remote teams as we often come across challenges with our systems/machines and LogMeIn creates a smooth passage through which the operations are not impacted which ultimately leads to minimum TAT for majority of the issues which requires troubleshooting.

The best part is that it works with all the browsers hence giving almost zero difficulties for the IT teams to operate it.

The support is not much required but seems to be quick and accessible. The implementation being smooth as well.

Though we didin't sign up for any integrations, but it seems to be effective as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

I believe that the pricing is more on the upper hand which is expected to be the reason that LogMeIn might not be able to tap the smaller businesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps us in supporting our remote teams with the quicket TAT and impacting their day to day operations in the least possible manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

J. Valerie F.
JF
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Sehr einfach zu verwenden, zuverlässig und funktioniert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Preis. Ich bin ein Einzelbenutzer, und dieses Produkt ist teuer für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

In der Lage, sich mit einem entfernten Standort zu verbinden, ohne Zeit mit dem Fahren dorthin verbringen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
BF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

It was imperative to use in our job, our clients really liked using it and it was generally very reliable Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

I think the user experience could be improved - sometimes it's hard to see if a session has been started, or which button to click to resume Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

older clients using our CRM system are typically tech-avoidant and have difficulties with even the most basic virtual functions (Teams calls) so log me in benefits us as they can call us via landline but then share their screens. our clients really love it and will always ask us to use it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MV
Senior IT Support Specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Nishesh B.
NB
Senior Software Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Ich mag GoToMyPC, weil es mir ermöglicht, mit meinem Mac oder Mobiltelefon eine Verbindung zu entfernten Desktops auf der ganzen Welt herzustellen. Es ermöglicht mir auch den Fernzugriff, ohne eine Software auf einem lokalen Gerät installieren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Benutzeroberflächen können benutzerfreundlicher und auf dem neuesten Stand der aktuellen UI-Designs sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann mich mit dem PC meiner Kunden verbinden und meine Anwendungen im Falle von Fehlern debuggen. Es hilft mir bei der Fehlersuche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RH
Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Leichter Zugang und Einrichtung des gesamten Teams und ihrer Stationen sind alle verbunden und können jederzeit abgerufen und überwacht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Nichts zu bemängeln, das ist ein Muss in der Geschäftswelt, wenn Sie ein Team haben, das remote arbeitet, was der neue Arbeitsstil ist. Sie möchten ein Programm wie dieses haben. Das einzige Problem ist, warum sie nicht schon vor so vielen Programmen verfügbar waren... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Macht das Leben für meine Manager und das Team einfacher, die Arbeit richtig zu erledigen, und die Tatsache, dass es bei einem Problem sehr einfach ist, es zu beheben, da jetzt alle auf dem gleichen Stand sind, seit wir dieses Programm haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Roop T.
RT
Sr. Design Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Supereinfache Bedienung der Software mit benutzerfreundlicher Oberfläche. Es bietet den besten, sicheren und unabhängigen Zugriff auf meinen Remote-PC/mein Gerät. Der Einrichtungsprozess ist sehr einfach. Einige Funktionen wie Dateitransfer und Remote-Drucken sind sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Dies ist etwas teurer im Vergleich zu einigen anderen Fernzugriffslösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Während der Arbeit im Homeoffice während der Corona-Zeit gab es die Anforderung eines Fernzugriffsgeräts für einen reibungslosen, sicheren, schnellen und einfachen Zugriff auf entfernte Geräte. Mit nur einem Klick funktioniert GoToMyPC sofort auf meinem Computer in Echtzeit und verbindet sich mit dem Endbenutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TK
Telecommunications consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Ich benutze GoToMyPC seit 2000 und habe es fast täglich verwendet, und die Leichtigkeit, mit der es mir ermöglicht, überall zu sein und auf meinen Hauptcomputer zuzugreifen, ist unbezahlbar. Ich liebe auch, dass es jetzt erfolgreich von meinem Telefon aus zugänglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Dass sie keine monatliche Abrechnung erlauben. Nur jährlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht mir, von überall und jederzeit zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.