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Remote Access & Support Bewertungen

Remote Access & Support Suite Übersicht

Was ist Remote Access & Support?

GoTo's Remote Solutions Group hilft Unternehmen, einfache bis komplexe technische Probleme einfach und sicher zu lösen. Von schnellem Fernzugriff über optimiertes Endpunktmanagement bis hin zu leistungsstarkem technischem Fernsupport auf Desktop- und Mobilgeräten verlassen sich Organisationen seit fast zwanzig Jahren auf GoTo's Lösungen für Fernverwaltung, -zugriff und -support.

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Remote Access & Support Details
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Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
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Remote Access & Support Medien

1,134 Remote Access & Support Bewertungen

4.4 von 5
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1,134 Remote Access & Support Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für Remote Access & SupportFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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JN
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Zuverlässigkeit ist das, was ich am meisten schätze

immer oben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

es gibt keinen Nachteil ich habe keine Abneigungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Fernreparatur von Kundencomputern

nicht für jede Reparatur vor Ort sein müssen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keshav M.
KM
Communication manager customer service
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Hilfe, um alle Anfragen aus der Ferne zu lösen und das Unterstützungssystem zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Diese Software hat bestimmte Ausfallzeiten und Verzögerungen bei der Arbeit, was zu einer schlechten Erfahrung führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst Probleme durch ein konsolidiertes Unterstützungssystem. Super sichert alle Daten jederzeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MT
Accounts Payable Specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Es ist so einfach zu benutzen! Es ist sehr schnell, und wenn man es fertig benutzt hat, schließt es sich automatisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Es gibt nicht viele Nachteile bei der Nutzung, die ich erlebt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Es ist so einfach und ein so hilfreiches Werkzeug! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Jedes Problem, das Sie mit Ihrem Computer haben, kann von Ihrer IT-Abteilung mit Gotoassist gelöst werden. Es reduziert verschwendete Zeit, indem es jemandem ermöglicht, Ihren Computer anzusehen, anstatt die Probleme erklären zu müssen. Es ist eine fantastische kleine Software! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Felix V.
FV
Technical Support Representative
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Die großartige Verbindungsweise und die sanfte Fernbedienungsnutzung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Die nützlichsten Optionen sind nur gegen Bezahlung verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hat mir geholfen, schwierige Probleme auf der Kundenseite ohne Vor-Ort-Unterstützung zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NS
Technology Success Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Dieses Produkt ermöglicht eine sehr einfache und direkte Verbindung zu den Geräten der Benutzer, um Unterstützung und Coaching nach Bedarf bereitzustellen. Die Einfachheit der Verbindung bezieht sich jedoch wirklich nur auf Windows-Geräte, da Apple-Geräte mehrere Änderungen durch den Benutzer erfordern, um externen Zugriff zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Das einzige Problem, das ich mit dem Produkt habe, betrifft die Verbindung zu Nicht-Windows-Geräten. Bei der Verbindung mit Apple-Produkten muss der Benutzer eine Vielzahl von Systemeinstellungen ändern, um Technikern den Zugriff zu ermöglichen, und meines Wissens kann dieser Dienst nicht verwendet werden, um eine Verbindung zu Android-Geräten herzustellen, aufgrund der Einschränkung bei der Installation von Software auf diesen Geräten. Während dies möglicherweise eher ein Aspekt des Hardwareherstellers ist, wäre es schön, wenn LMI diese Probleme lösen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Typischerweise wird das Tool verwendet, um sich mit Benutzern zu verbinden, die persönliche Geräte nutzen, um auf Online-Dienste der Firma zuzugreifen, oder einfach mit allgemeinen Benutzern, die Schwierigkeiten haben, verbale Anweisungen zu befolgen, und eine persönliche Demonstration erforderlich ist. Der Vorteil liegt darin, dass ein Techniker sich mit jedem Gerät (Windows oder iOS, leider nicht Android) verbinden und effektiv die Kontrolle übernehmen kann, um das Problem für den Benutzer zu beheben/lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DM
IT Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Das Einrichten unbeaufsichtigter Sitzungen auf entfernten Maschinen geht schnell, sie bleiben verbunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Fähigkeit, die Schriftgröße spontan zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Ermöglicht mir, remote zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

I love that this suite has desktop support tools integrated. You can track the issue and resolve the issue on one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

It can be a little confusing finding your way around, and managing users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

It was always a hassle screensharing and contacting customers, you never know which software they might have, and if we use consultants, the same thing. GoToResolv enables us to centralize support and in effect, streamline and improve it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BA
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Kann im Grunde von überall aus arbeiten. Kann den Computer von unterwegs aus bedienen. Einfach und bequem. Die Kosten sind in Ordnung für den gebotenen Service! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Ich wünschte, ich könnte länger eingeloggt bleiben. Jedes Mal einloggen zu müssen, ist lästig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Ermöglicht es mir, zu Hause zu sein und trotzdem das zu erledigen, was erledigt werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chamal H.
CH
Head Of Implementation & Support Services (Z Factory)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Ich mag dieses Produkt, da es benutzerfreundliche und einfach zu bedienende Benutzeroberflächen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Ich habe bisher nichts in diesem Produkt gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

es hilft uns, alle unsere IT-bezogenen Probleme bei unseren Remote-Kunden zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kathleen M. (Kate) L.
KL
Chief Compliance Officer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Ich liebe es, dass ich sicher auf meine Geschäfts-PCs mit GoToMyPC zugreifen kann. Die Software ist einfach zu installieren und zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Von Zeit zu Zeit habe ich Probleme, ein Dokument von meinem entfernten System auf einem lokalen Drucker zu drucken, aber dieses Problem scheint immer seltener aufzutreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe keine offenen Probleme mit GoToMyPC. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.