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Remote Access & Support Bewertungen

Remote Access & Support Suite Übersicht

Was ist Remote Access & Support?

GoTo's Remote Solutions Group hilft Unternehmen, einfache bis komplexe technische Probleme einfach und sicher zu lösen. Von schnellem Fernzugriff über optimiertes Endpunktmanagement bis hin zu leistungsstarkem technischem Fernsupport auf Desktop- und Mobilgeräten verlassen sich Organisationen seit fast zwanzig Jahren auf GoTo's Lösungen für Fernverwaltung, -zugriff und -support.

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Remote Access & Support Details
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Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
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Remote Access & Support Medien

1,133 Remote Access & Support Bewertungen

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1,133 Remote Access & Support Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für Remote Access & SupportFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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TY
Partner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Jeder unserer Mitarbeiter verwendet GoToMyPC und hat festgestellt, dass es sehr einfach zu bedienen, äußerst praktisch und sehr zuverlässig ist. Wir können nicht darauf verzichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Wir haben nichts gefunden, was uns an der Nutzung von GoToMyPC missfällt. Für einige kleine Unternehmen könnte der Preis ein Anliegen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Während der Pandemie war GoToMyPC ein geschäftsrettendes Werkzeug. Wir stellten fest, dass die meisten unserer Mitarbeiter ihre Aufgaben problemlos von zu Hause aus erledigen konnten. Es bietet auch die Möglichkeit, direkt von den Büros unserer Kunden auf Bürodateien zuzugreifen, was wir als sehr nützlich empfunden haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KK
IT Supervisor
Information Technology and Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Einfach zu bedienen und einzurichten. Einfach, die Bildschirmfreigabe zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Kann manchmal etwas langsam sein. Deckt nicht immer alle Probleme mit Geräten ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

Ermöglicht mir, die Probleme auf den Bildschirmen der Benutzer für IT-Unterstützung zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lois B.
LB
Medical Systems Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Die Fähigkeit, die Kontrolle über die Computer von Kunden zu übernehmen und Dateien zu übertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Dass der Kunde das Produkt jedes Mal herunterladen muss, wenn es verwendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Wirklich keine. GoToAssist funktionierte gut und GoToResolve tut es auch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Civil Engineering
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

The management console is intuitive and makes managing remote hosts very simple. Remote support connections are restart-resilient. There is an available unattended agent we've incorporated into our builds to seamlessly integrate into our environment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

There is a small bug when viewing unattended support computers where it constantly pops up every minute or so when you're connected to a remote host. Requires an extra click to close or maybe 5 during a typical session. It's a known bug, there's probably a fix but after using it for 5 years it still hasn't been patched. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Fast performance, remote host unattended sessions. We can easily monitor when hosts are online, offline. It enables our support staff to quickly take over an end-user system. Connections are logged and recorded for auditing purposes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RM
Sr. IT Support Lead
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Sie können die UAC im Gegensatz zu Microsoft Quick Assist verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Die Preisgestaltung ist etwas hoch für das, was es leistet. Mögliche Sicherheitsprobleme bei der Verwendung, wenn es im unbeaufsichtigten Modus bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Remote-Helpdesk-Zugang. Hilft auch bei der Schulung von Benutzern... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Elaine H.
EH
Executive Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Pro
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Pro?

Wenn ich reise, muss ich mir keine Sorgen machen, den Zugang zu wertvollen Dateien während meiner Reise zu verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Pro?

Manchmal reagiert mein Bürocomputer nicht, sodass ich keine Verbindung herstellen kann. Ich wünschte, es gäbe eine zuverlässige Möglichkeit, dies zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

Pro hilft mir, die Gehaltsabrechnung aus der Ferne zu bearbeiten, und ermöglicht es mir, an Grafikdateien aus der Distanz zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brett S.
BS
Owner and operator
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Agent zu verbundenem Knoten... liebe es! Außerdem gibt es keine Latenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Einmal bei einem blauen Mond wird der Agentendienst ausfallen (Nur auf Servern) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Ehrlich gesagt sehe ich nichts außer der Zuverlässigkeit des Servers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aria R.
AR
Project Coordinator-Cardiac Imaging Core Lab (CICL)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Sehr einfach zu implementieren, die Kommunikation ist für sowohl Frontend- als auch Backend-Nutzer unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Letztendlich ist dieses Werkzeug nützlich für große Arbeitsgruppen ohne bestehenden institutionellen Ticketservice, aber nicht so effektiv für kleine Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Arbeitsplatzprobleme innerhalb unserer Analysegruppe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vivek G.
VG
Workday Consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Es ist einfach, sich aus der Ferne zu verbinden, und das Verfolgen von Tickets ist mühelos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Ich sehe keine Probleme damit. Ich würde erwarten, dass im Laufe der Zeit mehr Funktionen hinzukommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht uns, uns aus der Ferne zu verbinden und die Systemprobleme des Benutzers zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JN
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Zuverlässigkeit ist das, was ich am meisten schätze

immer oben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

es gibt keinen Nachteil ich habe keine Abneigungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Fernreparatur von Kundencomputern

nicht für jede Reparatur vor Ort sein müssen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.