Remote Access & Support Bewertungen

GoTo Resolve (GoToAssist) enables us to easily remotely connect to other work computers in order to address a user's needs. Since we now outsource our IT department, I primarily would use Goto Resolve to remotely help staff with trainings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Every so often, there is a glitch here and there, but overall it's been a very good product. I don't have many complaints about it. No real area where huge improvements are needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GoTo Resolve ist das beste Fernzugriffstool. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter und Kunden aus der Ferne durch Support-Sitzungen mit GoTo Resolve. Die Benutzeroberfläche ist einfach, schnell und leicht für neue Benutzer zu erlernen. GoTo Resolve bietet ausgezeichnete Funktionen wie das Chatten mit Kunden, das Übertragen von Dateien, die Handhabung mehrerer Sitzungen, die Aufzeichnung von Sitzungen zu Schulungszwecken usw. Wir haben GoTo Resolve auch für unsere Mitarbeiter verwendet, die von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Softwareinstallation, der Systemkonfiguration, Windows-Updates, der Treiberinstallation usw. Die andere Funktion, die mir am meisten gefällt, ist das Neustarten des Benutzercomputers. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, verbunden zu bleiben, wenn der Computer wieder hochfährt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GoTo Resolve ist im Vergleich zu anderen Lösungen etwas teuer. Es ist eine abonnementbasierte Anwendung. Es erfordert auch eine schnelle Internetverbindung, um schnell zu funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It enables me to log into my work desktop with ease. It has been a gamer changer for me. The customer service is very reliable and helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is nothing that I dislike about GoToMyPC and I have been a long time customer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

wir können das Endbenutzersystem von jedem Teil der Welt aus fernsteuern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts im Moment, es ist ein großartiges Werkzeug für Remote-Support wie mich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der besten Dinge an dieser App ist, dass sie nützlich und einfach zu verwenden ist für den technischen Support für alle Arten von Organisationen. Wir können uns mit jedem Benutzer auf einfache Weise sowohl in betreuten als auch unbetreuten Modi verbinden, was eine der anderen besten Eigenschaften dieser App ist. Wir können Sitzungen aufzeichnen, wenn wir sie für zukünftige Zwecke benötigen. Wir können alle Arten von Tickets erstellen und sie gemäß den Eigenschaften einer bestimmten Person zuweisen und den gesamten Fortschritt leicht verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine freundliche App mit ausgezeichneter Funktionalität, bisher nichts Falsches gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach Covid ist die Nutzung von Software für jede Art von Unternehmen am wichtigsten; Ich arbeite seit ungefähr zwei Jahren remote und habe viele Software verwendet. GoTo Resolve ist eine davon, die ich in den letzten Monaten genutzt habe, um Kunden Support zu bieten, wann immer sie es benötigten. Es ist auch eine der sichersten Apps in seiner Kategorie, zudem einfach und leicht zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie eine gute Internetverbindung haben, dann denke ich, dass Sie beim Verwenden dieser App keine Probleme finden werden. Bisher wurde kein Problem gefunden. Jetzt ist es eine gute Anwendung dafür, dass sie unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mochten das Werkzeug, weil es einfach zu verwenden und im gesamten Unternehmen zu implementieren war. Der Benutzer hat minimale Probleme beim Einloggen. Es ermöglicht Benutzern, sich von nahezu überall auf der Welt remote einzuloggen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Netzwerk- oder Internetverbindung könnte ein echtes Problem sein, wenn Sie keine gute Internetverbindung haben, dann wird es die Sitzung stören und viele der geöffneten Dateien könnten hängen oder gesperrt sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach, mit Kunden in Kontakt zu treten und Probleme mit ihrer Software zu beheben. Ich mag die Einfachheit, ihnen einfach eine Seite wie fastsupport.com zu geben, zu der sie gehen können, und sie müssen nur den Support-Code eingeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Negative, das ich je erlebt habe, ist, dass wenn ich Kunden habe, die Admin-Zugangsdaten verwenden, um bestimmte Prozesse auf ihren Maschinen zu schützen, sie nicht von GTA aufgefordert werden, als Dienst zu installieren. Ich kann den Computer nicht steuern, wenn die Admin-Zugangsdaten in Gebrauch sind, bis dieser Prozess geschlossen ist. Ich wünschte, es wäre einfacher, als Dienst für Benutzer zu installieren, die kein Konto haben, aber Techniker verbinden sich mit ihren Arbeitsstationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love that I can easily access my computer from any part of the world. It is easy, fast and the connection is perfect. The screen is exactly like if I was in my own computer at home. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like to see chat support instead of having to call the number they provide. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liebe die Leichtigkeit, mit der wir uns aus der Ferne mit unseren Kunden verbinden und ihre Probleme lösen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, mit einem Kunden in einer Verbindung statt in mehreren zu sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.