Von GoTo
Zu Meinen Listen hinzufügen
Beansprucht
Beansprucht

Top-bewertete Remote Access & Support Alternativen

Remote Access & Support Bewertungen

Remote Access & Support Suite Übersicht

Was ist Remote Access & Support?

GoTo's Remote Solutions Group hilft Unternehmen, einfache bis komplexe technische Probleme einfach und sicher zu lösen. Von schnellem Fernzugriff über optimiertes Endpunktmanagement bis hin zu leistungsstarkem technischem Fernsupport auf Desktop- und Mobilgeräten verlassen sich Organisationen seit fast zwanzig Jahren auf GoTo's Lösungen für Fernverwaltung, -zugriff und -support.

Included with this Suite
Remote Access & Support Details
Weniger anzeigenMehr anzeigen

Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Übersicht bereitgestellt von:
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Remote Access & Support Medien

1,132 Remote Access & Support Bewertungen

4.4 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Filter ausblendenWeitere Filter
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
1,132 Remote Access & Support Bewertungen
4.4 von 5
1,132 Remote Access & Support Bewertungen
4.4 von 5

Gesamtbewertungsstimmung für Remote Access & SupportFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
Einloggen
Möchten Sie mehr Einblicke von verifizierten Bewertern sehen?
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Monesh  C.
MC
Digital associate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Goto resolve ist sehr aktiv und authentisch beim Antworten und Unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Manchmal ist es zeitaufwendig und frustrierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft im Rekrutierungsprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Medical Devices
BM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

GoToAssist is an easy platform to use, there are no "frills", it does what it needs to do and does it well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

The lack of additional features may detract some, but if you need remote-in software, this is the tool for it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Our organization uses GoToAssist/Resolve to remote in for problems that require more investigation by our IT and development teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automotive
AA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Helped with remote access when we had issues after a major flood Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

The cost of the product is so high for what little bit we needed Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

After major flooding hit our area last summer we were able to get remote access to the staff that couldnt not make it on site Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Akshay R.
AR
Cyber Security &amp; Ethical Hacking Intern
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Erstaunliche Dienstleistungen und Produkte.

Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und sachkundig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Nichts viel ist schlecht in diesem Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Angeblich bester Service der Klasse Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Allen E.
AE
President/CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Dies ist eine einfache und benutzerfreundliche Software mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und GUI. Ich liebe, dass sie Fernunterstützung, mobile Unterstützung und Kamerasupport bieten kann. Ich mag, wie einfach sie zu verwenden ist, nichts geht verloren und Aufgaben gehen nicht unter, wenn Tickets eingehen. Die Kommunikation mit Teammitgliedern und Kunden ist einfach. Ich bin ziemlich zufrieden mit dieser Software sowie mit anderer Go To-Software wie Go To Meeting, Go To Webinar, Go To Training und sogar LastPass. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Es gibt nicht viel zu bemängeln, es tut, was es soll, und liefert wie alle Go-To-Produkte, jedoch könnte der Preis für kleine Unternehmen zu hoch sein. Zum Beispiel kostet es zum Zeitpunkt dieses Schreibens 70-240 CAD. Dies ist eine einfache Benutzeroberfläche mit einem leicht zu verwaltenden Ticketsystem und Nachverfolgungssystemen, sodass nichts im Trubel eines geschäftigen Unternehmens verloren geht, sie verbessern die Kundenerfahrung und den Gesamtwert für den Kunden. Sie können dies auf Ihrem Telefon installieren, unabhängig davon, ob es sich um ein Android- oder iPhone handelt, sowie auf Ihrem Desktop, auf einem Microsoft- oder Mac-Computer. Es verfügt auch über Berichterstattungsfunktionen, die großartig sind, um Ihre Metriken zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich brauchte Support-Software, um die Probleme der Menschen aus der Ferne zu beheben, Tickets zu verwalten, Probleme zu lösen und großartigen Kundenservice und qualitativ hochwertigen Service in einer nahtlosen, benutzerfreundlichen Umgebung zu bieten. Es spart mir Zeit und ich denke auch Geld, da Zeit Geld ist. Ich mag, dass es eine coole Benutzeroberfläche und ein nahtloses Erlebnis für meine Kunden bietet, was ebenfalls einen Mehrwert darstellt. In der Vergangenheit wurden Tickets per E-Mail versendet und wir verwalteten sie manuell in anderer Software, aber es fehlte wirklich die Möglichkeit, das System der Person in Echtzeit zu betrachten. Mit Go to Resolve kann man jetzt in ihr System gelangen oder es mit ihrer Kamera auf ihrem Telefon (Apple oder Android) ansehen. Insgesamt ist es eine großartige Software! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring
AO
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

Unattend remote connection to me is by far the most useful feature to me. I configure it on my "problem children" that way I do not require them to be at the desktop when I work on their devices. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

The only think that I have had issues with. and this is very rare these days is when their graphics were not clear on my side, but since the pandemic and everyone seems to be on a faster (fiber)connection these days, I do not have that problem anymore. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

The biggest problem that LMI solves for me is being able to access end users devices immediately when they have an issue. This is an invaluable time saver, and allows me to get my users back to work quickly and efficiently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Rescue
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Rescue?

On logmein we can easily share files, use the script that's already available to save time. I personally like logmein it's easy for user's to access as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Rescue?

Nothing much I can say because I like using logmein Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Rescue Solving und wie profitieren Sie davon?

We can take user's on remote to help quickly resolve the issue Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JJ
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Ich arbeite mit Grafiken. Es ist entscheidend, hochwertige visuelle Darstellungen zu haben. Vor GTMYPC aus der Ferne zu sitzen, ist genau wie an meinem Schreibtisch zu sitzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Da sich Betriebssysteme weiterentwickeln, erlaubt GTMYPC keine Legacy-Kompatibilität. Es gibt notwendige Programme, die auf Computern mit älteren Betriebssystemen laufen. Aus verschiedenen Gründen ist es schwierig oder sehr kostspielig, die Programme zu ändern, und es ist auch unnötig, da sie einwandfrei funktionieren. Für diese mussten wir GTMYPC ersetzen, da die Betriebssysteme nicht mehr kompatibel sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Betrieb ist 24/5. Es gibt Gelegenheiten, bei denen Probleme rund um die Uhr, Tag und Nacht, angegangen werden müssen. GTMPC ermöglicht es mir, nach Hause zu gehen, in den Urlaub zu fahren, vom Büro weg zu sein. Gibt es einen größeren Service, den ein Produkt dieser Art bieten kann? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kimberly H.
KH
Information Technology Specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: LogMeIn Resolve
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Die benutzerfreundliche Schnittstelle. Ich liebe sie. Es gibt kaum bis keine Unterbrechungen mit dem Produkt und ich liebe die Funktionen, die es hat, wie zum Beispiel das Nicht-Stören der Benutzer während der Arbeit am System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Manchmal können Benutzer die Software nicht auf dem Computer installieren. Es dauert einige Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe es für Desktop-Support und/oder Service-Desk-Probleme verwendet. Es ist benutzerfreundlich aus technischer Sicht und schnell zu installieren. Das Video und der Ton sind ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: GoToMyPC
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten GoToMyPC?

Sie können an jedem Computer überall arbeiten und Dateien zwischen Computern übertragen sowie drucken, wo immer Sie sind. Es ist die Definition eines mobilen Büros und ein Muss für ein kleines Büro! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? GoToMyPC?

Ich benutze diese Software seit Jahren und, ehrlich gesagt, kann ich an keine Nachteile denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? GoToMyPC Solving und wie profitieren Sie davon?

In den Jahren, in denen ich diese Software verwendet habe, glaube ich nicht, dass ich ein Problem hatte, bei dem der Support von GoToMyPC eingreifen musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.