RasterMaster SDK Bewertungen & Produktdetails

Eine der Lösungen, die wir für den Betrachter verwenden, ist unsere FOIA-Lösung (Freedom of Information Act). Ein Teil des Prozesses besteht darin, Dokumente zu überprüfen (indem man sie ansieht), einige Inhalte zu schwärzen und auch Befreiungscodes einzufügen, die virtuell auf den geschwärzten Bereichen angebracht werden. Befreiungscodes sind Gründe, warum etwas geschwärzt wird. Darüber hinaus können wir PII oder jeglichen formatierten Text automatisch schwärzen. Dies ist aufgrund der eingebetteten Suchfunktionalität in der App möglich. Wie bereits erwähnt, ist die Unterstützung mehrerer Dateiformate entscheidend für Lösungen wie FOIA. Der letzte Punkt, den ich erwähne, ist die allgemeine Annotationsfunktionalität, die unsere Kunden in unserer Lösung für das Management von Rechtsfällen umfassend nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es nutzen oder verlieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es hilft mir, Probleme mit dem virtuellen Betrachter zu lösen, und alle Vorteile sind großartig Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundensupport ist ein Albtraum. Es dauert ewig, bis sie überhaupt anerkennen, dass man einen Supportfall bei ihnen eröffnet hat. Die Support-Techniker scheinen nicht sehr kompetent zu sein, zumindest nicht in ihrer ersten Support-Ebene. Ohne Zweifel haben sie den schlechtesten Kundensupport, mit dem ich je zu tun hatte. Um überhaupt eine Antwort zu erhalten, muss ich mich an meinen Kundenbetreuer wenden und eine formelle Beschwerde einreichen. Die Antwort scheint jedoch immer dieselbe zu sein: "Wir geben unser Bestes", "Wir sind diese Woche unterbesetzt", "Wir haben viel mit der neuen Veröffentlichung zu tun, daher liegt unser Fokus woanders", "Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, bla, bla, bla". Die Antworten wirken sehr skriptgesteuert und abgesehen davon, dass es ewig dauert, bis sie antworten, scheint ihr Wissen über das Produkt ebenfalls unterdurchschnittlich zu sein. Wenn sie versuchen, das Problem zu reproduzieren, tun sie dies mit ihren eigenen Spezifikationen und versuchen nicht einmal, Ihre Umgebung nachzuahmen, was eine totale Zeitverschwendung ist, wenn man herausfindet, dass sie das Problem nicht reproduzieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, ob dies wirklich irgendwelche Geschäftsprobleme löst, die wir haben, da diese Anwendung schon immer in unserer Organisation verwendet wurde, und ich bin mir immer noch nicht sicher, warum wir sie überhaupt haben, um ehrlich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Its viewing capabilities allow me to view my documents. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.