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An incredibly unique product that provides search and social media data points like no other.
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NetBase hat viele Funktionen, um die Forschung zu verfeinern. Ich fand, dass andere Programme bei der Stichwortsuche zu breit gefächert sind und nicht über Funktionen wie NetBase verfügen. Es hat auch eine großartig organisierte Benutzeroberfläche und erstellt ein Dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn ich Daten auf Englisch analysieren muss, habe ich keine Probleme. Aber ich habe viele Probleme, wenn ich auf Bahasa Indonesia überwache.
- Obwohl ich sorgfältig entscheide, welche Begriffe ich als primäre Begriffe, einzuschließende Begriffe, auszuschließende Begriffe usw. einfügen soll, erhalte ich meistens nicht die gewünschten Ergebnisse. Ich erhalte viele Soundbites, die nicht mit meiner Suche in Zusammenhang stehen.
- NetBase kann Facebook nicht mehr überwachen.
- Ich kann die Stimmung der Beiträge nicht manuell ändern. Ich glaube nicht, dass NetBase in der indonesischen Sprache sehr gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundenservice und Support, der angeboten wird, ist mit Abstand der beste unter allen Plattformen, mit denen ich je Erfahrung gemacht habe. Als einziger Social-Media-Analyst in unserem Firmenbüro ist das enorm, weil ich weiß, dass ich mich jederzeit an unseren Account Manager wenden kann, um ihre Empfehlungen einzuholen, Fragen zu stellen oder eine einfache Überwachung durchzuführen, um sicherzustellen, dass alles richtig eingerichtet ist. Sie antworten fast sofort jedes Mal. Weitere Gründe, warum wir NetBase lieben – sie haben große Fortschritte gemacht, um die Plattform viel benutzerfreundlicher als je zuvor zu gestalten. Geschwindigkeit. Anpassbare Widgets und Dashboards. Kontinuierliche Verbesserung und Einhaltung dessen, was sie versprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die meiste Zeit scheint die Sentiment-Analyse nicht genau zu sein. Immer noch verwirrend für mich in Bezug auf Dashboard, Thema, Analyse-Tab, finde ich immer noch etwas verwirrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin erstaunt über die Tiefe der Informationen, die Netbase zu jedem beliebigen Thema abrufen kann. Ich habe viele ähnliche Systeme verwendet und habe immer Fragen, ob ich alle relevanten Erwähnungen erhalte. Netbase scheint eine bessere Arbeit beim Durchsuchen aller verfügbaren Quellen zu leisten als andere Systeme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während die Werkzeuge alle vorhanden sind, finde ich das Layout oft ungeschickt. Ein paar Mal führe ich eine Abfrage mit einem Filter aus und erhalte unerwartete Ergebnisse, nur um festzustellen, dass es anderswo im System Filter gibt, die meine Ergebnisse beeinflussen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ease of use and interface. The overall experience is easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Once a topic is created with a snapshot date range and this topic is analyzed, the default date range is the past month. I suggest making the default range the dates selected when a snapshot topic. It would save me a lot of time and make the experience easier.
Please, if possible, allow users to breakdown topics and construct them using boolean queries. It is second nature to some of us where with primary and secondary terms we have to stop and think about the logic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
NetBase bietet großartige automatisierte Verbraucherstimmung, einfach einzurichtende Abfragen (und deren Bearbeitung), alles in einer benutzerfreundlichen Oberfläche mit exportierbaren Ergebnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als ich das Produkt benutzte, gab es manchmal Frustrationen mit der Anzahl der verfügbaren Verbatim für den Export, was, wie ich glaube, gelöst wurde, auch die Datenvisualisierung könnte robuster sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Netbase is easy to use once you learn the ins and outs of the platform. But once you do, you'll be a social listening genius. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I was the system would let us search for content quickly. Something it takes 10-15 min for results to return. So speed would be something I'd love to see improved in the system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Großartige an NetBase ist die Benutzerfreundlichkeit, sobald man das Tool erlernt hat, um sofortige, brauchbare Einblicke für eine Vielzahl von Social Listening- und Kanal-/Inhaltsleistungsaktivitäten zu gewinnen. Die Dashboards dienen als One-Stop-Shop für den Benutzer, um echte Einblicke in soziale Gespräche zu erhalten und zu verstehen, was das Gespräch antreibt (oder in einigen Fällen nicht!), sei es über eine Zeitleiste, Hashtag-Wolke, Influencer-Liste usw.
Die Fähigkeit, die in Dashboards verwendeten 'Widgets' vollständig anzupassen und zu ändern, stellt NetBase für mich an die Spitze der Social Listening-Tools. Das Team bei NetBase ist auch äußerst bemüht zu helfen und verbessert das Tool ständig, im Gegensatz zu vielen anderen in diesem Bereich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde sagen, dass die einzigen Nachteile, die ich im Laufe der Zeit gefunden habe, manchmal die Langsamkeit eines Dashboards beim Aktualisieren sind. Ich muss jedoch betonen, dass dies normalerweise auf die Anzahl der geöffneten Widgets und die verarbeiteten Daten zurückzuführen ist, anstatt darauf, dass das Tool 'langsam' ist.
Jedes Mal, wenn ich ein Problem mit einem Thema hatte, das sich nicht aktualisierte oder keinen Sinn ergab, war das Support-Team da, um zu helfen, und fand oft sehr schnell eine Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Quality data set (like most decent tools at this point - no longer anything to write home about), some customization. There is a decent time series graph that shows volatility which is pretty cool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Cheesy graphics at this point. Hasn't evolved since 2010. Expensive. Takes a while to set up a query. Compared to what's out there - either more advanced, cheaper or user friendly, I'm not sure how a professional who knows something about media monitoring can justify the decision to use this tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Leistungsstarke Verarbeitung natürlicher Sprache - Sentiment-Analyse ist zuverlässig, und Wortwolken verwenden verarbeitete Phrasen - nicht nur das Zählen populärer Wörter, sondern bieten dem Benutzer eine genaue Wiedergabe der Bedeutung dessen, was gesagt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Begrenzte Anzahl von Anmeldungen, was bedeutet, dass der Zugang nicht so weit im Unternehmen geteilt werden kann, wie ich es gerne hätte. Als Werkzeug für Netzwerk-/Influencer-Analyse hat es einige Einschränkungen. (Obwohl ich persönlich nicht viel Wert in dieser Art von Analyse sehe.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
