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The ability to use existing industry themes as well as create your own to drive comparisons is incredibly useful. What sets the tool apart is the ability to create your own dashboards with the views you find most relevant to your listening objective. Unlike other tools, Netbase's LivePulse allows you to have the insight you want with the immediacy you need for real-time activations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would be great to have the ability to click into certain peaks and lows to see what the conversations are without having to edit filters to that specific day. As there are mention thresholds associated with accounts it's typical to use a sample of the conversation (Decahose) but sometimes that 10% view is not enough of a sample to find those gems that you can respond to or to get the full picture of the conversation. It would be great if there was a step between Firehose and Decahose sample. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Meinung nach ist Netbase das beste Social-Analytics-Tool auf dem Markt. Es ist das beste in Bezug auf Genauigkeit sowie Informationsvielfalt und kann mir jede Antwort liefern, die ich benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann so ziemlich alles tun, was Herausforderungen bei der Schulung neuer Mitarbeiter oder beim Einstieg in das Tool schafft. Obwohl Netbase viel in ihren Onboarding-Prozess investiert, was dabei hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Dashboard setups and topics/themes are very easy and out of the box

- Ability to pull real insights based on a clear objective/goal.

- Navigation and user interface is easy / intuitive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Some of the visualizations are colorful and visually pleasing but useless in telling story or providing real insights.

- Dashboards are limited in click through and editing (have to go to Analyze section to update).

- Onboarding / training requires "service hours" which was not clearly communicated to us.

- Set up can be a bit intensive in figuring out proper themes and topics that will work for you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass wir Berichte erstellen und Themen miteinander vergleichen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass wir ein und dasselbe Thema nicht in unterschiedlichen Zeitrahmen vergleichen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zugang und Überwachung von Trends, aber auch die Möglichkeit, auf eine detaillierte Ebene zu gehen. Für Kunden mit hohem Volumen ist dies ein großartiges Werkzeug, um Einblicke in die Gesamtkommunikation zu gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal finde ich es schwierig, genau zu bestimmen, was einen Anstieg in der Konversation verursacht hat -- ich kann keine Ähnlichkeit (Einfluss, Engagement-Niveau) finden, die einen Anstieg verursacht. Zum Beispiel - ein zufälliger Tumblr, der ein Schlüsselwort erwähnt hat, zeigt sich als großer Anstieg. Manchmal ist es schwierig, Wichtigkeit und Priorität aufgrund dessen zu gewichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es ist, Abfragen in Netbase einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können die Ein-/Ausschlussbegriffe die gesamte Abfrage, die ich zu erstellen versuche, durcheinanderbringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The support team at Netbase goes above and beyond. Our monthly meetings and additional calls are invaluable. Nani is the best! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Data sources. Twitter cannibalization is the biggest pain point as we feel that typically insights gleaned from Twitter are least useful as brand trends are rarely influenced by organic behavior and nearly always driven by promoted trends/tweets. The ability to extract organic vs paid would be beneficial. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ist sehr gut, was es mir ermöglicht, mit dem Thema zu experimentieren, um Einblicke zu gewinnen und das Thema besser zu verstehen. Filterung und Themen sind nützlich, um Themen gezielter zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Decahose ist nicht nützlich für beliebte Töpfe oder Autoren. Autoren werden nur in einer langen Liste ohne zusätzliche Informationen angezeigt, was es schwierig macht zu verstehen, wer sie sind, ohne auf ihr Profil zu klicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im vergangenen Jahrzehnt hatte ich das Vergnügen, die Entwicklung des Bereichs der sozialen Intelligenz zu erleben. NetBase hat sich als mehr als nur ein Werkzeug für soziale Intelligenz erwiesen. Es verfügt bei weitem über einige der besten Funktionen auf dem Markt, einschließlich Kreuztabellen, Geografie bis auf Stadt- und Metroebene, den Brand Passion Index und automatisierte Benachrichtigungen, die echte Lebensretter sind.

Der Produktsupport ist ein weiterer RIESIGER Bonus bei NetBase. Von unserem Account Manager bis zu unserem dedizierten Analysten ist das Team absolut großartig! Das Onboarding war reibungslos, effizient und gründlich. Sie nahmen sich die Zeit, sicherzustellen, dass jeder in unserem Team das Produkt und die Funktionalität verstand. Darüber hinaus veröffentlicht das NetBase-Produktentwicklungsteam ständig neue Funktionen in einem zeitnahen Rahmen. Von der Spitze der Organisation bis nach unten ist dies eine großartige Gruppe von Menschen.

NetBase filtert das Rauschen unstrukturierter sozialer Daten und verwandelt es in nützliche Geschäftsinformationen, die es uns ermöglichen, Kunden bei der fundierten Entscheidungsfindung zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist sehr solide und das Einzige, was ich hinzufügen würde, sind historische Daten, die über 27 Monate hinausgehen. Zugegeben, die meisten Plattformen enthalten überhaupt keine historischen Daten, daher sind die 27 Monate an Daten, auf die die Plattform Zugriff hat, bereits ein Bonus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Datenquellen scheinen in Ordnung zu sein, aber ehrlich gesagt bin ich von Netbase sehr enttäuscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

kein brauchbares Forschungswerkzeug, bietet wenig in Bezug auf intelligente Suche ohne Kenntnis der Suchanfragenstruktur Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.