Promys Bewertungen & Produktdetails

Die Promys-Lösung ermöglichte es uns, drei unterschiedliche, getrennte Software-Tools aus Vertrieb, Service und Buchhaltung in eine benutzerfreundliche Plattform zu integrieren. Dies verbesserte unser internes Kontrollsystem erheblich und bot ein Dashboard, um alle Aspekte unseres Geschäfts zu überblicken. Da Promys Erfahrung in unserer Branche hatte, halfen sie uns mit Best Practices bei minimaler Anpassung. Das Promys-Support- und Vertriebsteam ist hervorragend! Sie bieten allen Teammitgliedern kompetente Anleitung mit sehr gründlichem Training! Sie nehmen jedes Mal das Telefon ab, verfolgen nach und bieten exzellente Video- und Live-Schulungen an. Promys hat sich als wertvoller, vertrauenswürdiger Partner für unser Unternehmen erwiesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Promys buchstäblich Hunderte von Berichten hat, die einfach über Dropdown-Fenster zugänglich sind, freuen wir uns auf die kontinuierliche Verbesserung ihrer BI-Tools und des Dashboards. Darüber hinaus würden wir eine Vereinfachung der Schnittstelle zu anderen Systemen wie Sage und unseren OEM-Systemen begrüßen. Weitere Verbesserungen bei der aufgabenbasierten Verfolgung im Prof Service wären ebenfalls hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Promys bietet uns einen Ort, an dem wir alles finden, was wir über unseren Vertrieb und die Umsetzung von Projekten wissen müssen, sodass wir von Anfang bis Ende effizienter sein können. Promys zwingt uns, gute Geschäftspraktiken anzuwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Promys uns zwingt, gute Geschäftspraktiken anzuwenden, kann es manchmal etwas komplex erscheinen, eine Transaktion abzuschließen. Wir haben erkannt, dass es oft zu unserem eigenen Wohl ist, dass diese Änderungen vorhanden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was uns am besten gefällt, ist, dass Promys unsere Geschäftsanforderungen von der Lead-Generierung bis zum fortlaufenden Helpdesk-Support abdeckt. In der Vergangenheit haben wir mehrere verschiedene Methoden verwendet, um Informationen zu erfassen, und es gab keinen Fluss oder keine Kontinuität der Kundeninformationen an einem Ort. Wir mögen, dass es cloudbasiert ist. Es ist ziemlich einfach zu bedienen, was das Training erleichtert. Das Team bei Promys ist sehr reaktionsschnell und einfach zu arbeiten und immer offen für Feedback und Vorschläge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stellen fest, dass das System manchmal etwas langsam ist, da es cloudbasiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Promys hat ein fantastisches Team, das sie unterstützt und immer bereit ist zu helfen, zu schulen usw. Die vollständige Software ist immer über jeden Webbrowser verfügbar, und wir haben nie Ausfallzeiten erlebt, es sei denn, das Internet fällt aus. Es gibt eine gewisse Lernkurve, aber sobald man es beherrscht, können Sie und Ihr Team immer schnell und einfach finden, was Sie brauchen, und Ihre Bestellungen und Projekte verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es vollständig webbasiert ist, kann es etwas langsam sein, insbesondere zu Zeiten mit hohem Internetverkehr. Promys hat viel Arbeit investiert, um dies zu verbessern, und dies ist ein häufiges Problem bei vielen Plattformen. Es ist auch nicht ganz so anpassbar, wie es sich manche wünschen würden. Während Promys immer bereit ist zuzuhören und Funktionen hinzuzufügen, die allen Kunden zugutekommen würden, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie eine spezifische Funktion nur für Sie hinzufügen (obwohl nicht unmöglich, und es kann lange dauern). Abgesehen davon, eine wirklich großartige Plattform. Ich bin gespannt, was die Zukunft für dieses großartige Unternehmen bereithält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Promys, um Hardware-Inventar und Software-Support zu bestellen und zu verfolgen. Am besten gefällt mir die Möglichkeit, Software-Support-Verträge zu verfolgen, was es mir ermöglicht, mich ordnungsgemäß auf Vertragsverlängerungen vorzubereiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir bieten Dienstleistungen an, die eine monatliche wiederkehrende Abrechnung erfordern. Ich habe schon seit einiger Zeit eine bessere Möglichkeit gewünscht, die Abrechnung für diese Art von Dienstleistung zu verwalten, aber mir wurde gesagt, dass sie kürzlich verfügbar geworden ist. Das Promys-Team hat bereits Schulungen für diesen neuen Aspekt ihrer Software geplant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Intuitive solution with little training. Solid support from the Promys team with rapid response and resolution of issues as they arise. Very flexible in resolving unique issues as they arise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cloud based solution so can be slow at times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My team uses the Promys CRM module extensively. Our reps appreciate the search, filter and sort capabilities in building filtered lists. I really like how I can see last contacted dates across multiple accounts and how our user defined fields automatically become part of the search/selection/filter criteria. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We would like tighter integration with some of the 3rd party Marketing tools, but my understanding is that Promys is working on that via their Web API.

Like any software tool, the outcome depends on implementation, training and support (Promys is extremely responsive) and commitment from the user. We are working with them to implement best practices. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir suchten nach einem Werkzeug, das in der Lage war, einen umfassenden Überblick über Projekte innerhalb des Unternehmens zu bieten. Wir wollten alle damit verbundenen Kosten sehen, um den wahren Wert eines einzelnen Projekts für das Unternehmen zu betrachten, und Promys hilft uns dabei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Realität eines jeden Werkzeugs, das versucht, notwendige Daten zu erfassen, ist, dass die Anzahl der vom Benutzer erforderlichen Klicks hoch ist, und das ist bei Promys nicht anders. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Promys-Lösung stellt sicher, dass unsere Abteilungen für Vertrieb, Auftragsabwicklung, Projektmanagement, Ressourcenplanung und Helpdesk immer auf dem gleichen Stand sind und auf Änderungen koordiniert reagieren können. Wir sind von vier getrennten Abteilungssoftwareprogrammen und mehreren komplizierten Berichtstabellen zu einer einheitlichen Lösung übergegangen. Dies hat die Fehler und Verzögerungen beim erneuten Eingeben von Daten erheblich reduziert, Kommunikationsverzögerungen zwischen den Abteilungen verringert und unsere Fähigkeit, eine unternehmensweite Echtzeitsichtbarkeit zu erreichen, drastisch verbessert. Besonders gefiel mir, dass Promys bereit war, Best Practices während der Implementierung zu teilen, aber auch bereit war, Promys so zu konfigurieren, dass es unserer Arbeitsweise entspricht. Die Reaktions- und Lösungszeiten des Supports waren ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung dauerte etwas länger als erhofft, aber wir mochten, wie Promys die gesamte Implementierungsarbeit übernahm, anstatt uns zu überlassen, Videos anzusehen oder Dokumentationen zu lesen und es selbst herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Promys ist die Leichtigkeit, benötigte Informationen zu finden. Ob es sich um Kundenkontaktinformationen, Produktinformationen oder den Projektstatus handelt, die Benutzeroberfläche macht das Auffinden und Filtern verfügbarer Daten sehr einfach und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich... die Lernkurve, um alle Fähigkeiten des Systems zu nutzen, ist größer als ich erwartet hatte, aber sie ist nur durch die Zeit begrenzt, die man in das Erlernen neuer Aspekte des Programms investieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.