Pluspoint Vor- und Nachteile

Pluspoint war super einfach einzurichten, und ich liebe es, wie ich alles an einem Ort verwalten kann. Ich nutze es täglich, um Bewertungen und Engagement zu verfolgen, und zu sehen, wie sich unsere Sichtbarkeit und Kundenzufriedenheit verbessert, hat mich das Gefühl gegeben, dass sich die ganze harte Arbeit gelohnt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Berichtsfunktionen hätten etwas mehr Flexibilität für die Anpassung. Manchmal benötige ich spezifische Einblicke für verschiedene Abteilungen, und das kann eine Herausforderung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One of the biggest advantages of Pluspoint is that it lets us manage all of our online interactions in one place—reviews, social media posts, NPS surveys, and even client messages. The AI capabilities are great for automating repetitive tasks like responding to simple messages or reviews, which saves us a ton of time. Also, having a personal customer success manager has been a huge help when adopting new features or getting quick answers to any questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would be great if we could accept phone calls directly within the platform. Plus, while the ticketing system works, it could be more robust. We sometimes have to supplement with other tools for tracking more complex issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle meine Nachrichten von verschiedenen Plattformen zusammen zu haben, ist ein Wendepunkt. Kein ständiges Wechseln der Apps mehr alle paar Minuten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile Benutzeroberfläche kann manchmal etwas langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Accessing all client communications from my phone is fantastic, especially when I'm out showing properties. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some features aren't available on the mobile app, which would be handy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.