Perficient Bewertungen & Anbieterdetails

Ihr anfängliches Audit und Projekt (als sie noch Ameex waren) war solide - es wurde gut ausgeführt, und sie deckten ab, was ich erwartete, und gingen darüber hinaus. Ihre fortlaufende Unterstützung danach war anfangs gut, brach jedoch im Laufe der Zeit zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzten sie für laufende Unterstützung von August 2021 bis November 2022, bis ich Bedenken hinsichtlich der Kommunikationsgeschwindigkeit äußerte. Zu diesem Zeitpunkt wurde ich gebeten, die Stunden zu verdoppeln, und mir wurde gesagt, dass ich bessere Unterstützung von einem dedizierten Team erhalten würde. Im Februar 2022 sahen wir keine Verbesserung meiner Bedenken und ich konnte die Zeiterfassung, die ich wiederholt angefordert hatte, nicht erhalten, sowie zahlreiche Probleme bei jedem Code-Push.

Mit Perficient, das nach dem Kauf von Ameex als neues Unternehmen übernahm, verschlechterten sich die Dinge schnell. Trotz mehrerer Gespräche mit meinem Account Manager änderte sich nichts, selbst nachdem die Stunden erhöht wurden, um mehr dedizierte Ressourcen zu haben. Mir wurde auch gesagt, dass einige Monate "aufgrund der Fusion" langsam waren, was meine Bedenken erheblich verstärkte, ob ich die Stunden erhielt, für die ich bezahlte.

Gegen Ende gab es auch das Gefühl, dass meine Bedenken stark heruntergespielt wurden, und abgesehen von einem anfänglichen Projekt kann ich Perficient nicht für laufende Unterstützung empfehlen. Ich habe mehrfach darum gebeten, mit dem direkten Vorgesetzten meines AM zu sprechen, wurde jedoch daran gehindert. Zu diesem Zeitpunkt bestreite ich unsere letzte Rechnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.