Pendo Feedback (formerly Receptive) Bewertungen & Produktdetails

Pendo Feedback ermöglicht es uns nicht, Funktionsanfragen basierend auf ihrer Auswirkung auf unser Geschäft zu priorisieren. Es gibt viele Störungen, die es mir erschweren, meine Anfragen zu bewerten und mich auf die wichtigen zu konzentrieren. Es besteht Bedarf, unseren Feedback-Management-Prozess zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pendo Feedback ist unzureichend als Produktmanagement-Tool. Es fehlen Funktionen und Merkmale, was uns dazu veranlasste, zu einem Anbieter zu wechseln. Es überbrückt nicht effektiv die Kluft zwischen der Wahrnehmung der Kundenbedürfnisse durch unser Team und dem, was die Kunden tatsächlich wollen. Darüber hinaus gibt es einige Verwirrung bezüglich der Preisgestaltung, was es für uns schwierig macht, seinen Wert zu beurteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie gut das Produkt in die gesamte Pendo-Plattform integriert ist. Es leistet hervorragende Arbeit bei der Unterstützung sowohl interner als auch externer Produktfeedbacks auf konsistenter Basis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zuordnung der Felder ist ziemlich begrenzt, was es schwierig machen kann, alle Informationen zu erfassen, zu denen wir Feedback wünschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pendo Feedback ermöglicht es uns nicht, Kundenfeedback zu bearbeiten und zu priorisieren. Es hilft uns nicht, organisiert zu bleiben, indem es Benutzereingaben nicht in Funktionsanfragen umwandelt. Die Prioritätsmesser dort sind fehlerhaft und ermöglichen es uns nicht, die Anfragen zu bewerten und zu fokussieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pendo Feedback fehlt es an Funktionen. Nicht in der Lage, mit echten Produktmanagement-Tools zu konkurrieren. Seine Einschränkungen veranlassten uns, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Die Möglichkeit, die Bereinigung von Anfragen zu automatisieren, wäre besser, um den Aufwand zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Merkmal, das für mich heraussticht, ist die Fähigkeit, Funktionsanfragen basierend auf ihrem Wert zu priorisieren. Die verbesserte Sichtbarkeit für Anfragen macht es super einfach, aufzuräumen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pendo Feedback (Receptive) fehlt es an notwendigen Funktionen, was uns dazu veranlasste, zu einem anderen Tool zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that it is connected to Pendo. This makes it easy to embed in customer environments so they don't have to search to submit feedback. And it's easy for employees to navigate to because it isn't a completely separate tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The feedback quickly becomes unruly and hard to distill down and act on. This is further complicated by the inability to export feedback from Pendo. Pendo feedback is also by far the inferior product offered by Pendo and is, therefore, extremely buggy, limited in functionality, and hard to get support with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Pendo products work well together, and it does track user feedback well. Search and predictive matching is good. Portal probably could have been useful, but never implemented. No good roadmapping tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

You have to change the user feedback into the feature request, losing the original language, and then there are no tools for sorting, labeling, filtering, ranking your features to prioritize what to build next. All the built-in priority tools are built solely on $'s, which was not our most important measure Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Kundenfeedback auf eine umsetzbare Weise zu sammeln und zu aggregieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn es eine bessere Möglichkeit gäbe, die Bereinigung doppelter Anfragen zu automatisieren. Wir erhalten viele doppelte Anfragen, und obwohl Receptive gut darin ist, ähnliche Anfragen an Kunden weiterzuleiten, möchten sie oft ihre eigene einzigartige Anfrage einreichen, was für unser Team viel Arbeit bei der Bereinigung verursacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie man zwischen Teams und mit Kunden zusammenarbeiten kann, um zu bestimmen, was getan werden muss, um bestehende Funktionen zu verbessern und neue Funktionen hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionsweise der Prioritätsmesser ist etwas fehlerhaft. Ich kann schließlich alle meine Anfragen auf "am wichtigsten" einstufen, indem ich sie nach oben und unten verschiebe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schöner Weg, Ihre Kunden bei Funktionsanfragen zusammenarbeiten zu lassen - sie können für die Funktionen der anderen abstimmen und kommentieren, was uns eine bessere Vorstellung davon gibt, wie viele Menschen was wollen. Dies ermöglicht es uns, in der Technik zu priorisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal schwer für neue Benutzer, sich anzumelden, Schieberegler funktionieren nicht ganz so, wie ich es möchte - ich wünschte, ich könnte einen bewegen, ohne die anderen zu beeinflussen, mag auch den Preis nicht Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am able to figure out how to use it without any training. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far I haven't found anything that I don't like. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.