Top-bewertete PayPal BrainTree Alternativen
Processing payments in Braintree is pretty seamless when customers have previously saved their card information on our e-commerce website. That has been convenient for our customers so that they don't have to provide their card information each time we place orders for them over the phone. So, we love the vault and the ability to save credit card info when our customer's requests that we do so. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The chargeback and fraud process in Braintree is quite confusing and the organization of the original transaction and dispute info is complicated. For example, when you click on the dispute id in a chargeback, the dispute info doesn't include the original order id#. So, you then have to go back, select the transaction id, then you are able to view the original order id#. It would be helpful if all order id #'s and applicable information from the original transaction was included in the dispute information. Not having all necessary information in one central location is frustrating. Overall, the organization of information isn't clear and the process is not particularly easy to do.
Using the search function in Braintree is hit or miss- especially when the transaction is over 30 days old. For example, oftentimes we search by order id# in the search bar and are able to find the transaction we're looking for, but other times we search by order id# and nothing comes up. At that point, we have to use the advanced search feature, make sure the filter matches EXACTLY what we're searching for (contains, is not, etc.) and try to locate the transaction that way. It seems like there is either an issue with older transaction OR the search bar isn't "smart." Either way, the search bar doesn't seem to perform the way I assume it's supposed to. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
87 von 88 Gesamtbewertungen für PayPal BrainTree
Gesamtbewertungsstimmung für PayPal BrainTree
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Fähig, Benutzer und Übersetzungen leicht zu durchsuchen. Einige Berichte sind auch hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kundensupport ist schrecklich. Technischer Support ist noch weniger reaktionsschnell und langsamer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mehrere Zahlungsmethoden und die Einfachheit, Zahlungen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden ihre Sicherheitsmaßnahmen und hatten 30 Streitfälle, die wir verlieren, weil "Karte nicht vorhanden". Wie soll einem Online-Zahlungsabwickler vertraut werden, wenn der Grund, warum ein Unternehmen Streitfälle verliert, darin besteht, dass die Karte nicht vorhanden war. Es gibt Adressen, an die wir die physischen Produkte gesendet haben, also gibt es offensichtlich jemanden, der die Kreditkartengesellschaft bezahlen kann. Wir haben aufgehört, sie zu benutzen und sind zu PayPal zurückgekehrt. Vertrauen Sie den Bewertungen, Braintree ist Müll. Ich werde sagen, Rechnungsadresse stimmt überein, AVS stimmt überein, CVV stimmt überein, usw. und trotzdem verlieren wir Streitfälle, weil der Kunde es an eine andere Adresse versenden ließ. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Menge an Informationen, die es bietet. Es hat buchstäblich alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es dauert eine Weile, sich daran zu erinnern, wo sich jede Information befindet. Aber das ist in Ordnung. Nach einer Weile findet man es heraus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Braintree is incredibly easy to use with regards to seeing charges, making charges, refunding, voiding, and handling disputes. The way it is integrated within our existing systems makes it easy to use for pulling information for customers and their transactions. Additionally, the process for handling disputes is seamless and efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The analytics and pulling multiple records for customers are not easy to use and clunky. It is overly complicated and difficult to search for customer transactions and pull charges on a mass scale. Additionally, the refund options are also limited in reason codes or customizable options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts - schreckliches Unternehmen mit NULL Kundenservice. Einfach ausgedrückt, wenn Sie ein Problem haben, gibt es niemanden, mit dem Sie sprechen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Achtung - der schlechteste nicht existierende Kundenservice in der Geschichte der Kreditkartenabwickler. Jeder Anruf geht an PayPal und sie haben keine Braintree-Kundenservice-Mitarbeiter für Händlerabwicklung. Völlig inakzeptabel und wenn Sie Betrug auf Ihrem Händlerkonto haben, möchten Sie einfach mit jemandem sprechen, der Ihnen am Telefon helfen kann, das werden Sie mit Braintree nicht können, also sollten Sie das wissen, bevor Sie sie für Ihre Kreditkartenabwicklung anmelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The fact that it integrates directly into our checkout. This was unique when we first started using it. Now it is not. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Complete lack of customer care. Our settlements from Braintree just stopped, without warning. No one in Braintree can resolve this. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Möglichkeit, Transaktionen einfach zu erstatten/stornieren sowie nach spezifischen Details zu suchen, um die Transaktion eines Kunden zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, Sie müssten nicht nach dem Datum suchen, um die Transaktion zu finden. Ich wünschte, es würde die Transaktion unabhängig davon anzeigen, wenn Sie die Transaktions-ID eingeben. Es hat eine Weile gedauert, herauszufinden, was das Problem war, und wenn die Transaktions-ID aus dem Oktober stammt, Sie sich aber im Monat November befinden, müssen Sie die Daten im Voraus ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The payment terminal is pretty straightforward and the UI is not bad. We get a handful of disputes each year and unless it's fraud, we have a chance of winning the dispute which is important for a small company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When a customer initially disputes a charge, the amount of the transaction is taken from the daily deposit amount, but it isn't notated anywhere within the daily deposit (so your amounts between braintree and your bank are different). I do not know why they don't just include the dispute with the settlement batch. When taking a payment, if you use a comma in the amount of the transaction, it will cause an error and take you to the same page without the credit card number which is infuriating. As financial software, this seems ridiculous, and I have had to ask customers for their card number more than once on many occasions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, wie einfach Braintree zu benutzen ist. Es ist einfach, die Berichte, die ich benötige, aus der Software zu erstellen, und es ermöglicht mir, meine Arbeit effizient und effektiv zu erledigen. Ich war mit der Software rundum zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts. Diese Software ist einfach zu bedienen, leicht zu erlernen, sie erstellt genaue Berichte, die wir mit anderen Softwareprogrammen verwenden können. Ich war wirklich zufrieden mit meiner Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es löst das Zahlungsproblem und nimmt den Aufwand der Implementierung selbstgebauter Lösungen ab, insbesondere da die EU sicherere Zahlungen durchsetzt. Obwohl es dabei keine großartige Arbeit leistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben versucht, sie dazu zu bringen, eine einfache Sache für uns zu tun, indem wir einen Teil ihrer grundlegenden Dienstleistungen nutzen. Leider ist es unmöglich, eine Antwort zu erhalten. Wir haben alles vorbereitet, erwarteten, dass der Verifizierungsprozess höchstens 2 Wochen dauern würde. Viel Entwicklungs- und Geschäftstätigkeit wurde investiert, in der Hoffnung, dass wir etwas aus der Investition herausholen würden, und das einzige Nadelöhr, das wir erlebt haben, sind 3 Monate ohne Antwort von den Braintree-Vertretern. Schrecklich, entsetzlich, respektlos, enttäuschend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
