Payoneer Bewertungen & Produktdetails

Der einzige positive Aspekt meiner Erfahrung mit Payoneer war ein Kundenbetreuer, der mir half, ein kleines Problem zu lösen. Der Mitarbeiter war professionell, reaktionsschnell und bemühte sich wirklich, mir zu helfen, was ich zu schätzen wusste. Leider war dies der einzige gute Teil meiner gesamten Erfahrung mit der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Erfahrung mit Payoneer war äußerst frustrierend und enttäuschend, hauptsächlich aufgrund ihres Verifizierungsprozesses. Ich habe viel Zeit und Mühe darauf verwendet, die erforderlichen Dokumente bereitzustellen, doch meine Dokumente wurden wiederholt ohne klare oder vernünftige Erklärung abgelehnt.

Eines der größten Probleme war, dass Payoneer ein offizielles Dokument meiner Bank nicht akzeptierte. Das Dokument bestätigte eindeutig, dass ich ein Konto bei der Bank habe und enthielt alle notwendigen Details wie meinen vollständigen Namen, Kontonummer, Ausstellungsdatum, Banklogo und andere relevante Informationen. Es erfüllte vollständig die Anforderungen, die typischerweise für die Verifizierung angefordert werden, wurde jedoch trotzdem abgelehnt. Das finde ich sehr schwer zu verstehen, insbesondere da solche Dokumente standardmäßig und weitgehend akzeptiert werden.

Aufgrund dieser wiederholten Ablehnungen musste ich fünfmal die Arbeit verlassen und sogar meine Urlaubstage nutzen, nur um alternative Dokumente zu beschaffen, die möglicherweise akzeptiert werden. Dies führte dazu, dass ich sowohl Zeit als auch Geld verlor. Einige der angeforderten Anforderungen scheinen unrealistisch oder sehr schwer zu erfüllen zu sein in Bosnien und Herzegowina, was die Plattform für Benutzer aus bestimmten Ländern unnötig kompliziert macht.

Darüber hinaus ist der KI-Chatbot-Support sehr schlecht und war während dieses Prozesses überhaupt nicht hilfreich. Er gab generische Antworten, die nicht auf meine spezifische Situation eingingen, was nur die Frustration erhöhte und noch mehr meiner Zeit verschwendete. Sinnvolle Unterstützung durch den Chatbot zu erhalten, war nahezu unmöglich.

Insgesamt fühlte sich der Verifizierungsprozess übermäßig kompliziert, inkonsistent und nicht an reale Situationen in verschiedenen Ländern angepasst an. Aufgrund dieser Probleme habe ich mich entschieden, die Plattform vollständig nicht mehr zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde Payoneer niemandem empfehlen. Es gibt keinen Aspekt, den ich an Payoneer mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe sechs offene Supportfälle für dieselben ungelösten Probleme, was einen völligen Mangel an Verantwortungsbewusstsein und interner Koordination zeigt.

Eine am 9. Februar geleistete Zahlung steht noch aus und Support-Supervisoren geben nun an, dass es bis zu weiteren 24 Geschäftstage dauern kann.

Mir wurde geraten, ein neues Konto zu erstellen, da mein ursprüngliches Konto über Fiverr erstellt wurde – nur um festzustellen, dass dieselben Einschränkungen weiterhin gelten.

Ich kann mein Konto nicht aufladen oder Geschäftszahlungen senden, es sei denn, ich erreiche eine Schwelle von 500 $, was den Zweck der Nutzung einer Zahlungsplattform zunichte macht.

Mein niederländisches Geschäftskonto wird fälschlicherweise als Privatkonto klassifiziert, was dazu führt, dass Banküberweisungen abgelehnt werden.

Die Antwortzeiten des Supports sind langsam, inkonsistent und erfordern, dass ich das gleiche Problem immer wieder von Grund auf erklären muss.

Ich musste Geld für internationale Telefonanrufe ausgeben, um Nachverfolgungen durchzuführen, die nirgendwo hinführen und keine Lösung bringen.

Insgesamt ist die Support-Erfahrung fragmentiert, widersprüchlich und unverantwortlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Payoneer, um globale Einnahmen zu konsolidieren, und ich liebe es, dass es mir ermöglicht, Zahlungen in verschiedenen Währungen von verschiedenen Unternehmen und Marktplätzen in ein sicheres Konto zu erhalten. Ich schätze seine Fähigkeit, hohe Überweisungsgebühren zu eliminieren und Währungsumrechnungsprobleme zu lösen. Das herausragende Merkmal für mich ist die Möglichkeit, globale Zahlungen lokal zu empfangen und sofort über meine Payoneer Mastercard auf die Gelder zuzugreifen. Die Währungsumrechnung in Payoneer ist für einen globalen Freelancer wie mich sehr praktisch, da sie es mir ermöglicht, meine Gelder strategisch zu verwalten, ohne mehrere Bankkonten zu benötigen. Es spart Gebühren mit niedrigen 0,5% Umrechnungsgebühren, was die traditionellen Bankaufschläge deutlich übertrifft. Außerdem war die Einrichtung von Payoneer kein Problem, und ich ziehe Payoneer gegenüber PayPal vor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice benötigt mehr Kommunikationskanäle über den Chat hinaus, um komplexe Probleme effektiv zu lösen und frustrierend lange Wartezeiten zu verkürzen. Sie sollten eine Echtzeit-Statusverfolgung anbieten, um frustrierende Support-Verzögerungen zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach die App- und Desktop-Versionen von Payoneer zu nutzen sind. Die Verfügbarkeit der Payoneer-Karte in mehreren Ländern ist großartig. Die intuitive Plattform der App ermöglicht es mir, sie ohne große Komplikationen zu nutzen. Das Einrichten meines Kontos und das Einreichen von Dokumenten, um Geld abzuheben und meine Karte zu beantragen, war ein ziemlich einfacher Prozess und war in vielen Jobs nützlich. Ich finde die Plattform sehr benutzerfreundlich, insbesondere bei der Durchführung der Identitätsüberprüfung. Ich mag auch die zugänglichen und konkreten App-Anleitungen. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, und der Prozess der Einrichtung der Kontosicherheit und der App-Einreichung verlief für mich nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gebühren bei Payoneer sind etwas hoch. Es gibt Plattformen mit zugänglicheren Gebühren, insbesondere wenn es um Abhebungskosten, Wechselkurse und den Empfang von Geld von anderen Plattformen wie Deel geht. Ich denke, Payoneer sollte den unterschiedlichen Preis/Wert des USD in verschiedenen Ländern berücksichtigen, um ihre Tarife entsprechend anzupassen, damit Menschen in Ländern, in denen der USD höher bewertet wird, nicht mehr Geld beim Abheben verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Payoneer ist eine einfach zu bedienende App auf dem Handy. Die Funktionen sind gut gestaltet und man weiß genau, wohin man gehen muss, wenn man etwas braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erstellung von Zahlern ist keine leichte Aufgabe, die Anweisungen sind nicht einfach genug zu befolgen und es gibt einige Reibungen, die verfeinert werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beste E-Payment-Plattform, die ich bisher genutzt habe. Pünktliche Zahlungen und regelmäßig neue Zahlungsmethoden hinzugefügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Umrechnungsgebühren erscheinen etwas hoch. Der Kundenservice braucht auch oft lange, um zu antworten, und manchmal sind mehr als eine Nachverfolgung erforderlich, um ein Problem vollständig zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Payoneer am meisten mag, ist, dass es das Empfangen internationaler Zahlungen von Auftragnehmern oder anderen Payoneer-Nutzern schnell und sicher macht und wirklich einfach zu bedienen ist, sobald man den Dreh raus hat. Die Payoneer-Karte zu haben, ist auch sehr praktisch, um Geld an Geldautomaten abzuheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass der Kundenservice manchmal etwas langsam sein kann, aber insgesamt finde ich ihn hilfreich und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit dieser App konnte ich mein Geschäft in den letzten drei Jahren ausbauen. Ich bin dankbar, dass sie sich in einer Weise entwickelt hat, die unser Wachstum unterstützt und es uns ermöglicht, in verschiedenen Währungen abzurechnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Payoneer nicht mag, bezieht sich hauptsächlich auf Gebühren, Transparenz und die Zuverlässigkeit des Kontos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, sie sind einfach nutzlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit 2022 Payoneer-Kunde (Kundennummer: 92519305). Am 19. Oktober 2025 hat Amazon mir eine Auszahlung von £387,93 gesendet. Da mein Payoneer-Konto einen Monat zuvor geschlossen wurde, wurde die Zahlung abgelehnt und angeblich „an Amazon zurückgesendet“. Seitdem ist es ein Albtraum: Payoneer sagt, „wir haben das Geld erfolgreich an Amazon zurückgesendet“ (sie gaben mir sogar die Chat-Referenz 251012-002764). Amazon sagt, „wir haben nichts zurückerhalten, das Geld ist immer noch bei Payoneer/Deutsche Bank“. Über 50 Tage, dutzende E-Mails, geteilte Screenshots, und immer noch ist die £387,93 in der Schwebe. Beide Unternehmen geben sich gegenseitig die Schuld und liefern Copy-Paste-Antworten. Keine Eskalation funktioniert, niemand liefert einen Nachweis der Überweisung. Das ist keine „Verzögerung bei der Bearbeitung“ – das ist völlige Inkompetenz und null Verantwortungsbewusstsein. Jetzt muss ich noch mehr Zeit damit verschwenden, mich bei der FCA und dem Financial Ombudsman zu beschweren. Payoneer war früher zuverlässig, aber im Moment ist ihr Kundenservice nutzlos, wenn tatsächlich etwas schiefgeht. Vermeiden Sie es, wenn Sie es sich nicht leisten können, Geld für immer in ihrem System zu verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Gebührenstruktur von Payoneer und die Geschwindigkeit, mit der sie Transaktionen abwickeln, wirklich sehr. Sobald eine Zahlung initiiert wird, dauert es nur ein paar Tage, bis das Geld auf dem lokalen Bankkonto gutgeschrieben ist, und der gesamte Prozess verläuft reibungslos. Ich liebe, wie glatt alles läuft. Die wettbewerbsfähigen niedrigen Gebühren und die schnelle Abwicklungszeit für Zahlungen sind fantastisch, besonders im Vergleich zu anderen Zahlungsmethoden wie Überweisungen, die normalerweise höhere Gebühren und längere Bearbeitungszeiten verursachen. Darüber hinaus machen die transparente Währungsumrechnung und die Gebühren die Finanzplanung klarer, und ich finde den Kundenservice ziemlich reaktionsschnell und effektiv. Wann immer ich Probleme hatte, wurden sie umgehend gelöst. Diese effiziente Bearbeitungszeit ist für jedes Unternehmen entscheidend, um sicherzustellen, dass der Betrieb nicht durch finanzielle Engpässe verzögert wird. Insgesamt macht Payoneer die Verwaltung von grenzüberschreitenden Zahlungen einfach und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Payoneer könnte seine Gebühren weiter senken, um seinen Service noch wettbewerbsfähiger zu machen. Derzeit sammeln sie hauptsächlich Zahlungen von Geschäftskunden und nicht von Privatpersonen, und es gibt zusätzliche Überprüfungen, wenn Zahlungen von Nicht-Geschäftskunden gesammelt werden. Ihr Produkt Payoneer Checkout ist nur für eine begrenzte Anzahl von Nutzern verfügbar. Es wäre großartig, wenn es auf mehr Nutzer ausgeweitet würde. Es ist etwas umständlich, da es das Senden einer Zahlungsanforderung erfordert, anstatt eine einfache, direkte Zahlungserfassung zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.