Was gefällt Ihnen nicht? Paylocity?
Ein Jahr in unserer Beziehung und ich könnte nicht enttäuschter sein. Zuerst hat uns unser Kundenbetreuer nach 4 Monaten fallen gelassen, obwohl er gesagt hatte, er würde uns die ganze Zeit begleiten. Er ist immer noch im Unternehmen, betreut aber nicht mehr unser Konto, also ein schöner Köder und Wechsel.
Sie haben uns während der Implementierung eine Menge Dinge erzählt, die nicht wahr waren. Wir haben sie sogar ziemlich eindeutig bei einer Lüge erwischt und sie haben versucht, uns zu manipulieren, indem sie sagten: "Ich weiß, es ist verwirrend, aber das war nicht die Absicht", obwohl es extrem klar gesagt wurde. Sie haben uns schließlich einen Rabatt wegen der Preisabweichung gegeben, aber immer wieder betont, dass sie nicht zugeben, tatsächlich falsch gelegen zu haben.
Musste die Steuerzahlungen beim ersten Gehalt von ihnen wegnehmen, weil sie es falsch gehandhabt haben.
Man bekommt nie seinen eigentlichen Kundenbetreuer, wenn man den Support anruft, es ist immer jemand Zufälliges und man muss beten, dass sie hilfreich sind (etwa 10% von ihnen sind es). Heute sagte mir der Agent am Telefon, ich solle die Einstellungen für die Berechtigungen der Mitarbeiterkonten nicht ändern, weil es tatsächlich nicht funktioniert und Probleme verursachen wird, und dass ich stattdessen das Sicherheitsteam kontaktieren sollte, da sie die Einstellungen nicht ändern können. Das Sicherheitsteam hat eine Antwortzeit von 3-5 Werktagen..... Jetzt kann mein Mitarbeiter die Gehaltsabrechnung nicht durchführen, bis sie sich bei uns melden.
Jedes Mal, wenn man sie nach etwas fragt, "oh, sie haben uns gerade gesagt, dass es so eingerichtet ist und wir es nicht ändern können". $15k im Jahr, damit einfach nichts funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
