Passport Bewertungen & Produktdetails

Passport hat konsequent alle anderen Optionen auf dem Markt im Preis unterboten. Sie bedienen auch mehr Länder als die meisten ihrer Konkurrenten. Wir mögen auch, dass Passport Zölle/Steuern gleichzeitig mit den Transportkosten in Rechnung stellt. Andere Anbieter stellen oft Monate später in Rechnung, was es äußerst schwierig macht, diese zusätzlichen Kosten zu berücksichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während der Service sehr kostengünstig ist, ist die Verfolgung nicht so robust wie bei den Wettbewerbern. Es gibt eine erhebliche Lücke bei den Aktualisierungen zwischen dem Export und dem Import. Der Service ist auch viel langsamer als einige der anderen großen Anbieter. Die Tarife gleichen jedoch größtenteils den langsameren Service aus. Sie schließen auch keine Versicherung in ihre Basistarife ein, was eine zusätzliche Kosten ist, die Sie berücksichtigen sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We used their service for handling our international orders from our US base, at a time when we didn't have any other warehouses.

The integration of PassportShipping with our existing Shopify store and our 3PL warehouse software was quite straightforward. It took us less than 10 minutes to set up the systems, and the entire configuration and onboarding were completed in a few days. This was beneficial as it allowed us to get back to focusing on our core business quickly.

What I found particularly useful was their ability to pre-calculate everything within Shopify. This feature simplified our logistics and pricing management, making our daily operations smoother. Moreover, PassportShipping took care of the entire delivery process through their partner network, which was very helpful considering the complexities of international shipping.

I believe PassportShipping is a good choice for e-commerce companies, especially startups. The ease of integration, quick setup, efficient onboarding, and their comprehensive approach to delivery are all noteworthy. They have been a reliable partner in our operations, and I would recommend their services to any e-commerce business seeking a practical and effective shipping solution.

In conclusion, PassportShipping provides a solid service that does what it promises. Their assistance has been beneficial for our business, and I appreciate their support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firstly, we experienced a hiccup with some deliveries to Canada early on. The issue stemmed from a problem with one of their delivery companies, leading to a delay of 3-4 weeks before our customer received their package. While this was not directly PassportShipping's mistake, we would have appreciated a quicker resolution.

Secondly, while PassportShipping does an excellent job with international deliveries, they currently do not offer a solution for handling returns. As an e-commerce business, managing returns is a significant part of our operations. It would significantly enhance their service if they could offer local returns and inspect returned items. This would streamline our return process and provide a more comprehensive end-to-end solution, improving customer satisfaction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I currently work for a company utilizing Passport for about a year and a half, and it's been a wonderful experience. Their team is incredibly knowledgeable, resourceful and always available to assist with any questions or issues we've ever had. It's massively helped out our ever-growing international customer base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

With Passport, the shipping costs ensure no customs/import taxes are levied against our customers for their packages, which is amazing. This feature does cause shipping rates to be much higher than most customers anticipate, and we wish there were clarity within the shipping option that explained or detailed what makes up the cost. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are many things Passport excels at but 1 main thing comes to mind - their support. Many services offer international logistics, but Passport's support team knocks it out of the park. From the account executive to support staff, many of our queries are resolved promptly and efficiently. Everyone can ship at reasonable/affordable pricing and get it to the door within x number of days. Still, not everyone provides the same level of care and attentiveness when things hit the fan, which separates Passport from the competition. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes there are longer transit times, but that's understandable as remote domestic US shipping can also take forever. The only thing would be affordable international return solutions, but that is also a tough solution to be cost-effective. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Nachverfolgung und Unterstützung bei Bedarf (was selten ist!) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Kunden haben Schwierigkeiten mit dem Mangel an Nachverfolgung aufgrund von Übertragungsverzögerungen. Vor allem, wenn ein Paket beim Zoll aufgehalten wird, aber das ist hauptsächlich ein Kundenproblem und nicht ein Problem von Passport. Idealerweise könnten wir tägliche Updates für verzögerte Pakete sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Reisepass enthält ausgezeichnete Details, wenn das Paket in ihrer Einrichtung empfangen wird. Sie waren äußerst einfach zu arbeiten, um die besten internationalen Versandoptionen für unsere Kunden zu erstellen. Toller Support. Freundliches Personal. Genaue Schätzung der Versandfristen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein größtes Problem mit Passport ist die begrenzte Tracking-Information für die erste Meile. Kunden erkundigen sich nach dem Bestellstatus, da es eine 7-10-tägige Periode vor der Zollabfertigung gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very easy integration with Shopify and virtually unbeatable shipping rates. Turnkey service. Really easy to take your business global. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's a gap in time with tracking when the package transfers to the local office. Our international orders tend to have more WISMO customer service tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Slack-Integration für sofortige Antworten auf alle Probleme und eine erstaunliche CSM Rachel, die immer so hilfsbereit und bereit ist zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der letzte Meilen-Carrier und die Kommunikation mit ihnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Passport is great because it allowed our business to scale to international markets without adding excessive compliance burden. We've been able to generate additional revenue from those new markets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes, packages can get stuck in the first-mile facility for a bit longer than desired. However, this can easily be alleviated by managing expectations on fulfillment/shipping timelines with our customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our CSM, Rachel is amazing. Anytime we need support she is right there - and that goes a long way for us. They make our international delivery much more seamless and we're proud to have recently added another country! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've had historic issues with delivery and tracking links not working properly, and it can at times exceed our delivery SLA. We've also experienced a spike in lost packages but the team quickly helped us resolve the issue! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.