Was gefällt dir am besten Ottimate?
Ich benutze Ottimate, um Lieferantenrechnungen zu bearbeiten, und ich schätze, wie es das Papier aus dem Kreditorenprozess entfernt. Rechnungen werden direkt an die Software gesendet oder hochgeladen, und die Genehmigungskette ermöglicht eine schnelle und effiziente digitale Überprüfung und Genehmigung, was die Zahlungen an unsere Lieferanten beschleunigt. Historische Rechnungsinformationen sind ebenfalls leicht zugänglich für eine schnelle Referenz, was Zeit spart und die Organisation zur Verfolgung ausstehender Rechnungen verbessert. Ich mag, dass alle Rechnungen, aktuelle und historische, schnell zur Suche verfügbar sind, anstatt Papierdokumente aus einem Schrank holen zu müssen. Dies erleichtert das Nachschlagen vergangener Gebühren oder historischer Abrechnungsinformationen eines Lieferanten erheblich und spart viel Zeit. Ich finde die elektronischen Genehmigungsketten besonders großartig, da sie verhindern, dass Rechnungen verloren gehen, während sie von Abteilung zu Abteilung weitergeleitet werden. Ottimate merkt sich auch, wie frühere Lieferantenrechnungen kodiert wurden, und schlägt Kodierungen basierend auf historischen Daten vor, was während des Kodierungsprozesses viel Zeit und Mühe spart. Die Einrichtung und der Kundenservice wurden hoch bewertet, mit einem einfachen Einrichtungsprozess, der gut vom Ottimate-Team unterstützt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Ottimate?
Derzeit bemerke ich, dass, wenn Anbieter Einladungen zur Anmeldung für ACH-Zahlungen abschließen, der Genehmigungsprozess im Backend von Ottimate für diese Konten eine Weile zu dauern scheint (mehr als die 1-2 Tage, die auf der abgeschlossenen Einladung angegeben sind). Ich musste Support-Tickets eröffnen, um die Genehmigung dieser Konten zu überprüfen, um diese Anbieter für elektronische Zahlungen freizuschalten. Dies ist ein zusätzlicher Schritt, der etwas frustrierend, aber letztendlich lohnenswert ist. Ich bemerke auch, dass die 'Sammelaktion'-Codierung von Positionen etwas eigenartig ist, da es scheint, dass diese Aktion nicht zuverlässig alle Positionen auf einer Rechnung aktualisiert. Ich wähle manchmal 'Sammelaktion' und weise die Codierung zu, um festzustellen, dass aus irgendeinem Grund nicht alle Positionen mit der Sammelaktion aktualisiert wurden. Ein weiteres Problem habe ich mit Anbietern, die Frühzahlungsrabatte erhalten. Einige unserer Anbieter bieten diese Rabatte auf einigen Rechnungen an und auf anderen nicht, und es scheint, dass Ottimate mit dieser Art von Vereinbarung nicht umgehen kann - es erfordert die manuelle Eingabe dieser Rechnungen, um die Rabatte korrekt zu verarbeiten. Ein weiterer Bereich, der schön wäre, ist, wenn VendorPay-Zahlungen in einem engeren Zeitrahmen an die Anbieter verarbeitet würden, nachdem sie durch Ottimate verarbeitet wurden. Derzeit verarbeiten wir VendorPay-Zahlungen am Freitag und unsere Anbieter erhalten die Zahlung erst am folgenden Donnerstag, obwohl die Gelder am nächsten Geschäftstag von unserem Bankkonto abgebucht werden. Wenn wir eine dringende Zahlung leisten müssen, ist es schwer, einem Anbieter zu erklären, dass wir eine Zahlung verarbeiten, aber es dauert ein paar Tage, bis sie diese erhalten (während, wenn wir eine ACH-Zahlung manuell über unsere Bank durchführen würden, der Anbieter sie am nächsten Tag erhalten würde). Schließlich haben wir bemerkt, dass einige Anbieter Dokumente senden, die Ottimate versucht, in mehrere Rechnungen aufzuteilen, obwohl es wahrscheinlich eine Rechnung ist - ich habe einen Anruf mit Ottimate geführt, bei dem sie eine E-Mail-Adresse für unterstützende Dokumente eingerichtet haben, die diesen Anbietern zur Verfügung gestellt werden soll, aber es war etwas zusätzliche Arbeit, diese Anbieter zu identifizieren und die Korrekturen vorzunehmen. In der Zwischenzeit wurden wir aufgrund dieses Problems für den Rechnungsüberschuss aus unserem Vertrag belastet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
