Top-bewertete osTicket Alternativen
44 osTicket Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für osTicket
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Osticket ist sehr einfach zu verwenden, Sie können den Suchparameter verwenden, um die Tickets zu filtern, und der beste Teil ist, dass Sie die Tickets einem anderen Team oder Agenten zuweisen können. Ein weiterer Aspekt, den ich mag, ist die Erstellung und Verfolgung von Aufgaben, dies ist sehr hilfreich, um Aufgaben intern zu erstellen und zuzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt habe ich nichts daran auszusetzen, jedoch kann die Suchfunktion manchmal verzögert werden, je nach Anzahl der Tickets im Pool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es hat alles, was wir brauchen, um das effiziente Unterstützungssystem zu machen, und es ist einfacher PHP-Code. Es befindet sich in aktiver Entwicklung auf GitHub. Und es hat Support-Foren. Was hilft. Um jedes Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Design, das aktuelle Design ist etwas alt, und das Dashboard ist nicht mobil responsiv. Ich habe ein Drittanbieter-Dashboard-Theme-Plugin verwendet, das das Problem des mobil responsiven und gut aussehenden Designs für den Agenten- und Admin-Bereich gelöst hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The best thing about osTicket is the ease of integration through different medium and the ticket tracking. Also the canned response is one of the productive feature. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is little difficult to find any particular ticket if you don't know the ticket number and also the UI is little bit old times type which gives retro software feel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Its simple interface and easy to use We used osticket for our official ticket resolution since 2015 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Very Bad UI
Its not good at all also we have not upgraded to the latest one thatswhy it also seems not good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
OSTicket ist ein großartiger erster Kontaktpunkt, um Anfragen von unseren Kunden organisiert zu halten. Wir können diese Anfragen oder Tickets dann der entsprechenden Abteilung innerhalb unserer Organisation zuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
OSTicket läuft auf einem älteren PHP-Framework. Daher kann es etwas langsam sein und veraltet wirken. Aber die Funktionen, die es bietet, sind der Grund, warum diese Software immer noch als Support-System für KMU gewählt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Its really easy to use and a great way to manage your incoming jobs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
More css/customization options would be nice. Had to go into the PHP to make the table full width for a modern display. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfache Gestaltung und sehr benutzerfreundlich, sowie einfach einzurichten und zu warten. Außerdem ist es Open-Source, sodass online viel Unterstützung sowohl von den Entwicklern als auch von Dritten verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht ideal für eine Multi-Site/Multi-Kunden-Einrichtung für einen MSP, jedoch war es als kostenloses Angebot und nur vorübergehend nicht allzu überraschend. Könnte auch von einer besseren Berichterstattungsfunktionalität profitieren, obwohl dies über Drittanbieter-Add-ons verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
osTicket kann selbst gehostet werden, sodass wir nicht von Drittanbieterdiensten und unerwünschten Änderungen abhängig sind, da wir in unserem eigenen Tempo aktualisieren können. Ein Feature, das wir regelmäßig nutzen, ist das Hinzufügen zusätzlicher Mitarbeiter zu einem geöffneten Ticket, damit jemand, der in diesem Bereich fähiger ist, das Problem beheben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Übersetzungen haben Probleme, auf die E-Mail-Vorlagen angewendet zu werden, daher mussten wir alle Vorlagen von Hand in unserer Sprache umschreiben. Dieser Fehler ist sehr alt und ist in der neuesten Version immer noch nicht behoben.
Die Software hat auch kein offizielles Docker-Image, daher mussten wir unser eigenes Image erstellen, um es aktuell zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It was edittable according to our needs and we could change some features as we wanted. Even if we used the free version of this tool, it was good enough for the business we ran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It worked fine and well without any issues. We just had some issues but they were caused by our developers not the OsTicket itself. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
