Orum Funktionen

Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen. 140 Rezensenten von Orum haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 116 Orum Bewertungen berichtet. Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen.

Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise. Diese Funktion wurde in 131 Orum Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 135 Orum Bewertungen. Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können.

Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf. Diese Funktion wurde in 126 Orum Bewertungen erwähnt.

Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs. Diese Funktion wurde in 114 Orum Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 129 Orum Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten.

Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können. 134 Rezensenten von Orum haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 125 Orum Bewertungen berichtet. Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten.

Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten. Diese Funktion wurde in 122 Orum Bewertungen erwähnt.

Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit. Diese Funktion wurde in 119 Orum Bewertungen erwähnt.

Stellt Informationen über die angerufene Person dar, bevor der Anruf beginnt. Diese Funktion wurde in 232 Orum Bewertungen erwähnt.

Gibt dem Agenten eine vorgegebene Zeitspanne, um Anrufinformationen anzuzeigen, bevor er automatisch anruft. Ähnlich wie bei der Vorschauwahl. 218 Rezensenten von Orum haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 153 Orum Bewertungen berichtet. Stellt sicher, dass die Anrufererfahrung während des gesamten Anrufs nahtlos ist.

Wie in 128 Orum Bewertungen berichtet. Ermöglicht es einem Vorgesetzten, einen Anruf abzuhören und in Echtzeit zu trainieren.

Plant Anrufe in der Software selbst neu, entweder durch eine Eingabeaufforderung oder durch den Agenten selbst. Diese Funktion wurde in 128 Orum Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 233 Orum Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeichnen Sie Anrufe auf, um zu einem späteren Zeitpunkt darauf zuzugreifen oder sie auszuwerten, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden, und unterbrechen Sie bei Bedarf die Aufzeichnung von Live-Anrufen.

Basierend auf 218 Orum Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Entscheidet über den Antworttyp, indem bestimmt wird, ob es sich bei der Stimme um eine menschliche Antwort oder einen Anrufbeantworter handelt.

Basierend auf 131 Orum Bewertungen. Zeigt eine aufgezeichnete Audionachricht an, wenn der Anruf angenommen wird.

Basierend auf 141 Orum Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwenden Sie Tonwahlsignalisierung oder Spracherkennung, um den Abruf und die Verarbeitung von Anruferinformationen per Telefon zu automatisieren. Administratoren können das IVR mit mehreren Zweigstellen konfigurieren, um die Identifizierung, Segmentierung und Weiterleitung von Anrufern an qualifizierte Agenten zu verbessern.

Basierend auf 151 Orum Bewertungen. Entfernt Telefonnummern aus einer hochgeladenen Telefonliste mit Nummern in der National Do Not Call Registry.

Basierend auf 213 Orum Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

Ermöglicht es Benutzern, die persönliche Verfügbarkeit festzulegen. 14 Rezensenten von Orum haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es einzelnen Benutzern, persönliche Büros innerhalb des virtuellen Arbeitsbereichs zu erstellen. Diese Funktion wurde in 13 Orum Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 13 Orum Bewertungen. Stellt Links bereit, um Benutzern den Zugang zum virtuellen Arbeitsbereich zu ermöglichen.