Optix Vor- und Nachteile

-Responsive and helpful support team. I have seen features I recommend be added to the platform, and the support team has been amazing at asking clarifying questions. You can tell they genuinely care about the quality of their product.

-Great integration with external platforms (CRM, Google Workspace, Zapier, etc).

-Ease of use on both the admin and client side.

-Customizable user information panel.

-Broad range of automation options. I'm still learning to maximize their utility and we've had over *4000* actions that would have been manual (sending invoice requests, follow-up messages, changing user types based on behaviour, sending tips and instructions for bookings).

-Huge variety of options to fit your space's needs. We can sell products, drop-in services, monthly plans, host events, all through one platform that links easily with our website and external booking services.

-It just WORKS. Often when I've wanted to do something and couldn't, asking support to help me out either revealed it was a skill/knowledge-issue on my part, or they worked to incorporate my feedback.

-This platform is easy to use, and has been easy for new staff to understand. We use it every day for so many functions — booking, member relations, events, community posts, on-demand booking, even setting up a self-serve shop in our space for members to grab what they need and pay through the app.

-I've been surprised by the ease of implementation for new ideas. Often, there is a feature I wasn't using just waiting in Optix. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-The team is constantly updating and improving the service, which means there can sometimes be temporary hiccups either on my side (learning curve) or on their side. However, the support staff is INCREDIBLY responsive, and will always suggest temporary fixes, collect feedback, and work with their dev team to iron out any bugs (or, in some cases, even change the functionality!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind von einem Mitbewerber zu Optix gewechselt, weil das System für unser Unternehmen nicht geeignet war. Optix hat alle Probleme gelöst, die wir zuvor hatten, und hat den Betrieb und die Verwaltung unseres Coworking-Spaces zu einem angenehmen Erlebnis für uns und unsere Mitglieder gemacht. Wenn wir jemals Probleme, Bedenken oder Fragen haben, steht das Kundenserviceteam bereit und tut alles, um zu helfen. Vom ersten Kontakt an war das Optix-Kundenserviceteam fantastisch. Sie lernen Sie und Ihr Unternehmen kennen, und dieses Verständnis hilft ihnen, die Erfahrung anzupassen. Sie sind immer bereit, mit uns zu sprechen, selbst bei Zeitunterschieden wissen wir, dass sie so schnell wie möglich antworten werden. Das System war relativ einfach einzurichten und bereitzustellen, und unsere Benutzer finden es einfach zu bedienen und zu navigieren. Insgesamt gefällt uns die Nutzung von Optix wirklich gut und wir können definitiv sehen, wie es unserem Unternehmen zugutegekommen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen, die unsere Erfahrung mit Optix verbessern würden, aber seit wir Optix verwenden, haben wir viele neue Funktionen gesehen, die eingeführt wurden. Es verbessert sich ständig und wächst, und ich bin sicher, dass die kleinen Probleme der fehlenden Funktionen bald behoben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optix ist eine Lösung mit niedrigem Einstiegspunkt für Coworking Spaces, die umfassende CRM-Tools benötigen, um die Geschäftseffizienz zu steigern. Das Team nimmt ständig Feedback entgegen und integriert neue Funktionen, um unser Geschäft zu optimieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch nicht genug Drittanbieter-Integrationen, wenn es um POS-Anbieter mit niedrigeren Gebühren geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit den letzten 5 Jahren tägliche Nutzer von Optix und es war ein entscheidender Teil der Transformation unserer flexiblen Mietangebote für unseren Salon. Die Benutzeroberfläche macht die Navigation in der App einfach und der Reservierungsprozess ist für unsere Nutzer nahtlos. Das Maß an Anpassungsmöglichkeiten, das die Plattform bietet, ermöglicht es uns, das Aussehen und das Gefühl an unsere spezifische Marke anzupassen. Ich liebe die In-App-Nachrichten, da sie es unseren Nutzern ermöglichen, uns direkt aus der App bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren und uns eine einfache Antwort zu ermöglichen. Die Qualität des Kundenserviceteams ist makellos. Sie reagieren ziemlich schnell und sind sehr detailliert bei der Unterstützung mit Fragen oder der Hilfe bei der Lösungssuche. Optix nimmt sich wirklich die Zeit, auf Feedback zu hören und entwickelt ihre Plattform ständig weiter, indem sie mehr Funktionen und Vorteile für die Nutzer/Admin-Teams hinzufügt. Es gibt nichts Vergleichbares wie Optix, das unserem Geschäft so viel Wert hinzufügen könnte wie ihre Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nichts zu bemängeln. Sie hören zu und bewerten ihre Plattform basierend auf Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben von Anfang an Optix verwendet, daher können wir es nicht mit anderen vergleichen, aber wir hätten keinen Grund, den Anbieter zu wechseln. Es ist ein brillantes Softwarestück, das nahtlos vom Endbenutzer bis zum Managementsystem funktioniert. Einfach einzurichten, mit anderen Plattformen zu integrieren und unkompliziert zu navigieren. Sie sind immer einen Schritt voraus bei allen betrieblichen Problemen, auf die wir stoßen. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile, der Kundenservice antwortet immer schnell und hat immer einen hilfreichen Tipp, um Ihnen über Ihre Blockaden hinwegzuhelfen. Sie machen sogar Videoanrufe, um Ihnen die besten Abkürzungen zu zeigen, falls nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, Optics als All-in-One-Lösung für alles von Rechnungsstellung und Abrechnung bis hin zur Gemeinschaftsbindung zu nutzen. Ich kann Ankündigungen leicht verbreiten und meine gesamte Gemeinschaft durch Integrationen erreichen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration von Optik kann etwas herausfordernd sein, je nachdem, mit welcher Plattform man integriert. Insbesondere die Integration mit MailChimp kann schwierig sein. Die meisten der auftretenden Auslöseprobleme während der Integration liegen jedoch eher auf der MailChimp-Seite als bei der Optik-App. Insgesamt gibt es nicht viel, was man an Optik nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As an administrator, the interface is really beautiful, user-friendly, and intuitive to maneuver! We used the admin dashboard daily to keep an eye on room bookings, member check-ins, invoicing, and making announcements to members (via the app and and easy checkbox to also send via email). The billing/invoice view is also very easy to filter and you can see instantly on a page view (or set notifications to email you) as to whether credit card payments were successful or declined. It's also very important for us to require a payment method be kept on file, and having that feature as one that can be toggled on during our onboarding of new members is critical to our operations. There is also a widget for your website, that can allow room booking directly connected to the software. There are really so many features, that I'm sure I'm forgetting to mention a few simple but useful options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do wish the Admin Dashboard was more responsive in design to being viewed from a mobile phone. Currently, it is only viewable from a desktop/laptop view. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

That I can communicate effectively with members/team. The customer support is super efficient and responsive. I use Optix every day and find it a must have in my day to day. No matter how many changes my schedule has, Optix is aways great to refer to. It has been very easy to use and has integrated well into my working day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't found a dislike so far! It is very easy to use! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Optix-App hat ein elegantes, benutzerfreundliches und intuitives App-Design, das unsere Erfahrung im Management von Coworking-Spaces erheblich verbessert hat. Der Kundenservice des Optix-Teams war herausragend. Sie waren für alle Fragen oder Bedenken während des Onboarding-Prozesses und bei der Einführung der App für unsere Kunden verfügbar. Ihre Reaktionsfähigkeit und Unterstützung waren von unschätzbarem Wert. Was mir am meisten gefällt, ist, dass das Optix-Team auf unsere Anfragen und Bedürfnisse eingegangen ist und sich an unser einzigartiges Geschäftsmodell angepasst hat, obwohl es nicht so viele Anfragen wie unsere gab. Das ist sehr wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfänglich stimmten einige Funktionen nicht perfekt mit unserem spezifischen Geschäftsmodell überein. Der Onboarding-Prozess dauerte bei unserer ersten Implementierung etwas länger als erwartet, aber das Optix-Team war während dieses Prozesses reaktionsschnell und aufmerksam. Es gibt immer noch einige kleinere Mängel, wie den Zahlungsprozess bei der ersten Registrierung des Kunden, die wir hoffen, bald verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu wissen, wie viele Mitglieder sich gleichzeitig im Raum befinden, dank Standortverfolgung, und dadurch zu vermeiden, ständig im Empfangsbereich sein zu müssen, ist wirklich hilfreich für die Funktion des Coworking-Spaces. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser besonderes Geschäft ist teils Coworking, teils Kindertagesstätte, sodass es letztendlich nur die spezifischen Merkmale hat, die dieses Geschäft benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.