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Die wichtigsten Merkmale sind die anpassbare, personalisierte Benutzererfahrung mit einem starken Marketing-Trichter-Ansatz (Segmentierung und Zielgruppenansprache), der äußerst nützlich ist, um das zu produzieren, was für jeden Kunden gefragt ist. Außerdem sorgt das auf die Website-Performance fokussierte A/B-Testing dafür, dass unsere Organisation konsistenter wird, indem es die relative Inhalte drastisch zum Besseren verändert, sobald sie live sind. Ein weiterer Aspekt ist die Tiefe der Analysen und Insights-Dashboards/zugehörigen Tools, die uns mit KYU (Know Your User) auf Kurs halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der offensichtlichste Nachteil ist das teure System, insbesondere wenn man es im Vergleich zu konkurrierender Software betrachtet, die dieselben Zwecke erfüllt. Wenn wir die Genehmigung der Geschäftsleitung einholen, fällt es uns immer schwer, die Einzigartigkeit oder die Funktionen der Plattform im Vergleich zu anderen zu verkaufen, um die Notwendigkeit zu beweisen, unser Budget zu überschreiten.
Es ist auch nicht die benutzerfreundlichste Plattform für neue Benutzer, die sich intuitiv zurechtfinden sollen. Man muss solche Systeme schon einmal verwendet haben, um sich in einem angemessenen Tempo damit vertraut zu machen. Die Kompatibilität mit unserer internen Software ist ebenfalls eine Herausforderung, die viel Zeit und Aufwand erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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