Die Konfiguration von SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen für Vorfalltickets in ServiceNow hat unserem Team geholfen, zeitnah informiert zu bleiben. Die Plattform bietet nützliche Funktionen wie Benachrichtigungsgruppen, Berichterstellung und Terminplanung, die es erleichtern, Benachrichtigungen zu verwalten und sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen zur Zielgruppe gelangen, wenn sie benötigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Dokumentation und Anleitung könnten verbessert werden, da sie derzeit an Klarheit mangeln. Außerdem wäre es sehr hilfreich, ein Dashboard zu haben, das es den Benutzern ermöglicht, zwischen verschiedenen Planungszonen zu navigieren und sie nach Gruppennamen zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.






