Matthias, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Noloco nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wie bei jeder Bewertung schätzen wir es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Jedoch möchten wir der Klarheit halber für andere Leser dieser Bewertung einige wichtige Punkte korrigieren:
Noloco hatte schon immer Begrenzungen bei der Anzahl der Datensätze in unseren Apps, insbesondere bei der Integration mit anderen Datenbank-Backends wie Xano. Dies dient dazu, die Leistung der App und die Synchronisationsgeschwindigkeit, die wir gewährleisten, zu unterstützen. Während wir anerkennen, dass diese Begrenzungen in der Vergangenheit klarer hätten kommuniziert werden können, wurde "unbegrenzte Datensätze" nie beworben oder unterstützt.
Während Ihrer Zeit mit Noloco hat unser Support-Team umfangreiche Unterstützung geboten, Ihre Einrichtung überprüft und mehrere Empfehlungen geteilt, um Ihnen zu helfen, Ihre Ziele innerhalb der Möglichkeiten der Plattform zu erreichen. Wir haben sogar stundenlang an Ihrer App gearbeitet, um die Synchronisation mit Xano zu verbessern. Dies ist derselbe proaktive und reaktionsschnelle Support, den viele unserer anderen Kunden häufig loben und den wir Ihnen ebenfalls angeboten haben, selbst als klar wurde, dass Ihre Anforderungen über das hinausgingen, was Noloco zu unterstützen vermag.
Trotz des Angebots einer Rückerstattung für die letzten 3 Monate und der Hilfe beim Wechsel von Noloco, entschieden Sie sich, die Plattform weiter zu nutzen und forderten später eine vollständige Rückerstattung für mehr als ein Jahr Service, drohten, diese Bewertung zu schreiben, wenn wir nicht nachgeben. Während wir stets bemüht sind, das Richtige für unsere Nutzer zu tun, müssen wir auch fair und konsistent in der Handhabung solcher Anfragen sein.
Wir bleiben verpflichtet, eine flexible, leistungsstarke No-Code-Plattform zu liefern, um Werkzeuge für Unternehmen jeder Größe zu bauen, die für unsere Kunden außergewöhnlich gut funktionieren.