Wir waren mit unserem früheren Zahlungsportal, Melio, zufrieden, aber sie änderten ihre Preisstruktur und entfremdeten uns sofort. Nach einer umfangreichen Suche entschieden wir uns für Nickel und könnten nicht glücklicher sein. Anfangs war die Plattform kein exakter 1-zu-1-Ersatz für Melios Funktionalität, aber es gibt regelmäßige Verbesserungen und Ray ist immer gespannt auf Feedback, wie Nickel verbessert werden kann. Die Kernstufe erfüllt derzeit unsere Bedürfnisse, aber die kostenpflichtigen Stufen bieten einige großartige Fortschritte, die wir in Zukunft in Betracht ziehen.
Die Benutzeroberfläche ist leicht zu verstehen und zu navigieren. Die Integration mit QuickBooks Online ist einfach einzurichten, schnell und nahtlos. Man merkt, dass sie großen Wert auf ihre Plattform legen und sie so gestalten, dass sie die Bedürfnisse ihrer Nutzer erfüllt. Ich bin gespannt, welche Verbesserungen in der Zukunft kommen werden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden hauptsächlich ACH-Zahlungen und es gibt einige Unterschiede in der Dauer, bis sie abgeschlossen sind. Die Plattform sagt 2-3 Werktage, aber wir haben alles zwischen 2-5 Tagen gesehen. Ich nehme an, dass dies nicht zu 100 % unter der Kontrolle von Nickel liegt, da mehrere Institutionen beteiligt sind. Aber wenn wir unseren Anbietern zuverlässig sagen könnten, wann sie ihre Einzahlungen auf ihren Konten sehen werden, würde uns das einige Kopfschmerzen ersparen. Dies ist jedoch kein Problem, das nur Nickel betrifft, da wir es auch bei anderen Zahlungsplattformen gesehen haben.
Wir teilen einige unserer größeren Transaktionen in mehrere Zahlungen auf, da wir mit unserer aktuellen Stufe auf 25.000 $/Transaktion begrenzt sind. Ich würde es lieben, dies als eine einzige Transaktion einreichen zu können, und wir wissen, dass wir dies in den höheren Stufen tun können.
Wir waren erfreut, von den kürzlich implementierten Batch-Transaktionen zu hören; jedoch funktionierte die Implementierung, jede Rechnung separat zu bezahlen, nicht gut für unseren Prozess, da wir eine einzige Zahlung an jeden Anbieter benötigen, wenn mehrere Rechnungen im Batch bezahlt werden. Wir umgehen dies, indem wir eine neue Rechnung mit dem Gesamtbetrag erstellen, den wir zahlen möchten, und die Rechnungsnummern in die Notiz einfügen, damit unser Anbieter weiß, wie er die Zahlung verarbeiten soll. Es wäre großartig, wenn Nickel dies unterstützen würde, ohne dass wir die zusätzlichen Schritte durchlaufen müssten.
Nickel berücksichtigt keine offenen Gutschriften bei einem Anbieter, sodass es ohne einige Überprüfungen leicht wäre, zu viel zu zahlen, wenn der tatsächliche offene Saldo ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
