nGAGEMENT Bewertungen & Produktdetails

Der Gamification-Aspekt fügt eine unterhaltsame Komponente hinzu, zu Aufgaben und Zielen, die mir helfen, energiegeladen und fokussiert zu bleiben. Die Plattform ist nicht benutzerfreundlich, was visuell ansprechend ist und die Nutzung zu einem Vergnügen macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Benutzeroberfläche von nGAGEMENT überladen und überwältigend, was die Navigation und das Auffinden notwendiger Funktionen ziemlich schwierig macht. Der Mangel an Anleitungen und Dokumentation verursacht Verwirrung und Frustration bei den Benutzern. Der Kundenservice reagiert langsam, wodurch Benutzer mit Problemen im Stich gelassen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nGAGEMENT hat die Motivation und das Engagement unserer Mitarbeiter völlig gestört. Die Gamification-Elemente sind umständlich. Macht das Lernen und Training hektisch. Die personalisierten Probleme und Belohnungen werden im System benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist weniger benutzerfreundlich, nicht anpassbar und nicht interaktiv. Die Echtzeitanalysen und Berichterstattung bieten Einblicke zur Überwachung des Fortschritts, sind jedoch nicht präzise. NGAGEMENT hat unseren Ansatz zur Mitarbeiterbindung behindert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The most helpful part about the product is it is helpful for customer service Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The bad part is the updates are not been properly working Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie die Mitarbeiter mit den Kennzahlen interagieren und ermutigt werden, ihre Leistung zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit einem Produkt verbunden und kein eigenständiges Modul Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tracks specific categories for specific agents and makes a game of the comparison to other agents in those categories. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is a separate product that you have to allow access into your organization unit on Genesys Cloud. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine der besseren Anwendungen, um Ihre Projekte und Aufgaben organisiert zu halten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte es mehr anpassen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ich mag, dass die Software sehr anpassbar ist und so eingerichtet werden kann, dass sie mit Unternehmensprozessen funktioniert, und Unternehmen nicht gezwungen sind, sich dem Nguvu-Prozess anzupassen.

- Wenn es um Integration und den Zugang zu Daten geht, sind die Nguvu-Entwickler unübertroffen.

- Neue Funktionen und Produktverbesserungen werden weiterhin in einem schnellen Tempo eingeführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfänglich kann der Einrichtungsprozess je nach Ihrer internen Datenstruktur Zeit in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als dieses Produkt eingeführt wurde, dachte ich, großartig, noch eine App, die ich jonglieren muss, während ich Kundenprobleme bearbeite und versuche zu priorisieren. Aber es ist nicht dafür gedacht, für Fallprotokollierung oder Kundeninteraktionen verwendet zu werden. nGUVU ist mein persönlicher Punktestandhalter und hilft mir auch, mich auf die Kennzahlen zu konzentrieren, die mein Chef von mir verbessern möchte.

Die Benutzeroberfläche ist einfach, aber sie bietet viele Daten. Es gibt eine Benachrichtigungsspalte entlang des Bildschirms, die zeigt, wie mein Team abschneidet, und die neuesten Treffer und verpassten Gelegenheiten von ihnen, und der Hauptbereich hat eine Zielscheibe, die meine eigenen Ziele darstellt. Ich liebe die visuellen Abkürzungen und die Möglichkeit, Herausforderungen zwischen den Agenten zu starten!

nGAGEMENT ist wie eine soziale Schnittstelle, aber wenn man die Freundes-Updates durch arbeitsbezogene ersetzt, bekommt man eine Vorstellung davon, worum es geht. Ich kann es einmal überprüfen und meinen Status in wenigen Minuten erhalten, ohne an die App gebunden zu sein, um tatsächlich meine Arbeit zu erledigen. Enorme Zeitersparnis und weniger Aufwand als das, was ich über typische gamifizierte Apps gehört habe.

Unser Manager schickt auch wöchentlich ein Quiz und nutzt diese, um einen Preis zu vergeben, wie Hockey-Tickets oder einen wöchentlichen Bonus.

Es ist ziemlich schick, und ich fühle mich bei der Arbeit verbunden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hier ist eine Liste von Dingen, die ich gerne im Produkt sehen würde:

- Eine Zusammenfassung meiner bisherigen Errungenschaften - wie der Jahresrückblick

- Viele Avatare, kann ich tatsächlich einen importieren, den ich bereits habe?

- Ich würde gerne mehr Tipps zu Best Practices erhalten - ist das integriert? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menschen bei nGuvu arbeiten wirklich als Partner, um eine Umgebung zu schaffen, die Produktivität fördert, aber auch Spaß in den Alltag der Agenten bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hoffe, dass in zukünftigen Entwicklungen Manager in der Lage sein werden, den Vertretern aus verschiedenen Gründen manuell Punkte hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The nGUVU team is terrific to work with. They take the time to understand the business problems and tailor the product to best address those needs. With regular weekly meetings we were kept up to date with progress, performance improvements, and new software features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In our case we didn't really have a lot to dislike. the product is well build, very customizable, and the team and support we received were outstanding. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.