Top 10 nGAGEMENT Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu nGAGEMENT kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Spinify
Von Spinify
(729)4.6 von 5
Spinify gamifiziert Geschäftsaktivitäten für alle zielbasierten Mitarbeiter.
Gemeinsame Kategorien mit nGAGEMENT:
• Verkaufsgamifizierung
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass Spinify ist:
Besser bei der unterstützung
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Alle Spinify Bewertungen anzeigen
#2

Ambition
Von Ambition
(572)4.6 von 5
Ambition ist, wo moderne Vertriebsleiter ihre Vertreter verwalten. Zeigen Sie Metriken, die auf großen Bildschirmen wichtig sind, führen Sie effektive 1:1-Coaching-Programme durch, die den Unterschied machen, setzen Sie Tempo-Warnungen, die Echtzeitaktionen auslösen, und starten Sie Wettbewerbe im Handumdrehen. Ambition gibt Managern das Wissen und die Werkzeuge, die sie benötigen, um jeden Vertreter zu einem überragenden Erfolg zu coachen.
Gemeinsame Kategorien mit nGAGEMENT:
• Verkaufsgamifizierung
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass Ambition ist:
Besser bei der unterstützung
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Alle Ambition Bewertungen anzeigen

Gesponsert
Cobrowse.io
(15)4.4 von 5
Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen.
Webseite besuchen
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass Cobrowse.io ist:
Einfacher einzurichten
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Webseite besuchen
#3

Engagedly
Von Engagedly
(538)4.3 von 5
Talentmanagement- und Mitarbeiterbindungsplattform
Gemeinsame Kategorien mit nGAGEMENT:
• Verkaufsgamifizierung
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass Engagedly ist:
Besser bei der unterstützung
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher einzurichten
Alle Engagedly Bewertungen anzeigen
#4

Zoho CRM
Von Zoho
(2,735)4.1 von 5
Zoho CRM hilft Ihnen, Kunden zu gewinnen, zu halten, zu begeistern und Ihr Unternehmen in eine kundenorientierte Organisation zu verwandeln.
Gemeinsame Kategorien mit nGAGEMENT:
• Verkaufsgamifizierung
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass Zoho CRM ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Alle Zoho CRM Bewertungen anzeigen
#5

SalesHood
Von SalesHood
(708)4.6 von 5
SalesHood ist eine Verkaufslernplattform, um Verkaufsergebnisse zu verbessern, indem mobile Technologien, Video, Crowdsourcing und Inhaltserstellung genutzt werden, um die Produktivität des Teams und den Umsatz zu steigern.
Gemeinsame Kategorien mit nGAGEMENT:
• Verkaufsgamifizierung
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass SalesHood ist:
Besser bei der unterstützung
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Alle SalesHood Bewertungen anzeigen
#6

Talkdesk
Von Talkdesk
(2,408)4.4 von 5
Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.
Gemeinsame Kategorien mit nGAGEMENT:
• Kontaktzentrum Belegschaft
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass Talkdesk ist:
Brauchbarer
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Alle Talkdesk Bewertungen anzeigen
#7

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
(5,607)4.4 von 5
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
Gemeinsame Kategorien mit nGAGEMENT:
• Kontaktzentrum Belegschaft
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass Salesforce Service Cloud ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Alle Salesforce Service Cloud Bewertungen anzeigen
#8

JustCall
Von Saas Labs
(2,084)4.3 von 5
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
Gemeinsame Kategorien mit nGAGEMENT:
• Kontaktzentrum Belegschaft
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass JustCall ist:
Einfacher einzurichten
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Alle JustCall Bewertungen anzeigen
#9

NICE CXone Mpower
Von NICE
(1,635)4.3 von 5
NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.
Gemeinsame Kategorien mit nGAGEMENT:
• Kontaktzentrum Belegschaft
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass NICE CXone Mpower ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Alle NICE CXone Mpower Bewertungen anzeigen
#10

Genesys Cloud CX
Von Genesys
(1,396)4.3 von 5
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Gemeinsame Kategorien mit nGAGEMENT:
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Genesys AppFoundry-Marktplatz
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass Genesys Cloud CX ist:
Brauchbarer
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Alle Genesys Cloud CX Bewertungen anzeigen

Gesponsert
Cobrowse.io
(15)4.4 von 5
Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen.
Webseite besuchen
Rezensenten sagen im Vergleich zu nGAGEMENT, dass Cobrowse.io ist:
Einfacher einzurichten
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Webseite besuchen