Einfach zu bedienendes Bedienfeld, das die Verwaltung Ihres Hostings ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir sind seit über 9 Jahren bei Nexcess, und der Service hat sich kontinuierlich verschlechtert, während die Hosting-Kosten gleichzeitig gestiegen sind (alle paar Monate).
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Website haben und ein Ticket bei ihrem "24/7" technischen Support eröffnen, sollten Sie keinerlei Erwartungen haben, dass Sie eine kompetente Antwort erhalten. Die Antworten werden oft das Problem nicht ansprechen, und Sie werden oft im Kreis gehen und ein paar Stunden zwischen den Antworten warten, egal wie klar Ihre Frage formuliert ist.
Die Eskalation zu einem Vorgesetzten funktionierte früher, um eine angemessene Antwort zu erhalten, aber jetzt scheint selbst diese Anfrage ignoriert zu werden.
Nach der Einreichung eines Kündigungsantrags als treuer Kunde seit 9 Jahren gab es keinen Versuch, den Grund für die Kündigung herauszufinden, stattdessen wurde die Kündigung beschleunigt (nicht, dass wir bleiben wollten). Dies zeigt nur, wie wenig Wert sie auf Kunden legen.
Sparen Sie sich den Ärger, wenn Sie eine ernsthafte Website betreiben, und gehen Sie zu einem Hosting-Unternehmen, das sich um seine Kunden und seinen Service kümmert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
