Top 10 Microsoft Copilot Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Microsoft Copilot kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

IBM watsonx Assistant
Von IBM
(322)4.4 von 5
IBM watsonx Assistant ist eine virtuelle Assistentenplattform, die künstliche Intelligenz (KI)-Techniken wie das Verstehen natürlicher Sprache und maschinelles Lernen verwendet, um Interaktionen mit Kunden zu automatisieren und ihnen zu helfen, Probleme über virtuelle Agenten/Chatbots in digitalen und Sprachkanälen zu lösen.
Gemeinsame Kategorien mit Microsoft Copilot:
• KI-Agenten
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Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher, geschäfte zu machen mit
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#2

Kore.AI
Von Kore.ai
(379)4.7 von 5
Kore.ai ist ein führender Anbieter von fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung darin, Unternehmen dabei zu helfen, Geschäftswerte durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI zu realisieren. Die innovative Plattform, No-Code-Tools und Lösungen des Unternehmens werden genutzt, um End-to-End-Kunden- und Mitarbeitererfahrungen von automatisiert bis menschlich unterstützt bereitzustellen und generative KI-fähige Anwendungen zu entwickeln. Kore.ai verfolgt einen offenen Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, die LLMs und Infrastrukturen auszuwählen, die am besten zu ihren Geschäftsanforderungen passen. Von über 200 Partnern und 400 Fortune-2000-Unternehmen vertraut, hilft Kore.ai ihnen, ihre KI-Strategie zu navigieren. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im KI-Bereich und wurde von führenden Analysten als führend und innovativ anerkannt. Mit Hauptsitz in Orlando verfügt Kore.ai über ein Netzwerk von Büros zur Unterstützung von Kunden, einschließlich in Indien, dem Vereinigten Königreich, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa.
Gemeinsame Kategorien mit Microsoft Copilot:
• KI-Agenten
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Einfacher, geschäfte zu machen mit
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Teurer
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Gesponsert
Customerly
(35)4.4 von 5
Ihre einfache Lösung zur Schaffung echter und dauerhafter Beziehungen zu Ihren Kunden.
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Einfacher, geschäfte zu machen mit
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
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#3

Intercom
Von Intercom, Inc.
(3,324)4.5 von 5
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
Gemeinsame Kategorien mit Microsoft Copilot:
• KI-Agenten
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Einfacher, geschäfte zu machen mit
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
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#4

Genesys Cloud CX
Von Genesys
(1,396)4.3 von 5
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Gemeinsame Kategorien mit Microsoft Copilot:
• KI-Agenten
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Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#5

Gladly
Von Gladly
(984)4.7 von 5
Gladly ist eine Kundenservice-Software.
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• KI-Agenten
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Besser bei der unterstützung
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#6

Anyword
Von Anyword
(1,206)4.8 von 5
Für Vermarkter zählt jedes Wort. Mehr als 1 Milliarde Marketingnachrichten werden täglich über digitale Kanäle erstellt. Die meisten von ihnen sind voreingenommen, teuer in der Erstellung und ineffektiv. Die Mission von Anyword ist es, diese Probleme obsolet zu machen. Anyword ist eine Plattform zur Generierung natürlicher Sprache, die Vermarktern hilft, ihre Nachrichten auf ihr ideales Publikum zuzuschneiden. Unsere Plattform verwendet ein Modell, das auf Millionen von Marketingnachrichten trainiert wurde, zusammen mit Ihren historischen Daten, um Ihnen zu helfen, Nachrichten auf Expertenniveau über Kanäle und Formate hinweg zu erstellen. Anyword unterstützt die weltweit führenden Verlage und Marken, darunter The New York Times, PetCareRx, NBA, Red Bull, Ted Baker und andere.
Gemeinsame Kategorien mit Microsoft Copilot:
• Natürlichsprachliche Generierung (NLG)
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#7

Tidio
Von Tidio
(1,614)4.7 von 5
Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.
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• KI-Agenten
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Besser bei der unterstützung
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#8

Talkdesk
Von Talkdesk
(2,408)4.4 von 5
Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.
Gemeinsame Kategorien mit Microsoft Copilot:
• KI-Agenten
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#9

Zendesk Support Suite
Von Zendesk
(6,149)4.3 von 5
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
Gemeinsame Kategorien mit Microsoft Copilot:
• KI-Agenten
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#10

Guru
Von Guru
(2,112)4.7 von 5
Guru ist das Wiki, Intranet und die Wissensdatenbank in einem, die Ihre Teams zusammenbringt, indem sie wesentliche Informationen zentralisiert. Angetrieben von KI wird es intelligenter, je mehr Sie es nutzen. Erleben Sie optimierten Informationsaustausch und mühelose Implementierung mit Guru.
Gemeinsame Kategorien mit Microsoft Copilot:
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