Melio Bewertungen & Produktdetails

Nichts, sie sind schrecklich und kümmern sich nicht um den Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist eine der schlechtesten Zahlungsplattformen überhaupt. Der Kundenservice/Support ist schrecklich und erwarten Sie nicht, dass sie Ihnen Dinge erklären oder dass Sie mit einem echten Menschen sprechen können, um Probleme zu lösen. Ich habe ein legitimes Geschäft und sie haben mich nach Dokumenten gefragt, die nicht zutreffen. Ich habe alles Notwendige vom Staat, um zu beweisen, dass ich ein Geschäft habe, und trotzdem haben sie meine Zahlungen eingefroren und mein Konto geschlossen, und man kann nie eine echte Person am Telefon erreichen, außer ihrer ausgelagerten Kundendienstnummer, die Ihnen nicht helfen kann. Ich wollte diese Plattform wirklich mögen, aber je mehr sie Roboter übernehmen lassen, desto schlimmer wird es. Ich besitze eine Buchhaltungsfirma und dachte, dies wäre auch eine gute Lösung für viele meiner Kunden mit Forderungs- und Verbindlichkeitsbedürfnissen, aber ich habe mich leider geirrt und einer der Kunden hatte tatsächlich auch ein großes Problem mit dem Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Melio überhaupt nicht. Ich habe nichts Gutes zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe vor ungefähr zwei Monaten begonnen, Melio zu nutzen. In dieser Zeit hat das Unternehmen vier ACH-Zahlungen in meinem Namen bearbeitet. Allerdings sind drei dieser Zahlungen nicht auf meinem Konto eingegangen und bleiben unauffindbar.

Trotz mehrfacher Anfragen haben die Vertreter von Melio keine klare Erklärung oder Lösung bereitgestellt. Mir wurde wiederholt gesagt, dass die Angelegenheit „überprüft“ werde, doch es wurden keine substanziellen Updates gegeben. Melio hat nicht klargestellt, ob die Gelder auf ein falsches Konto eingezahlt wurden, wann oder ob die fehlenden Gelder wiederhergestellt werden oder ob es einen Sicherheitsverstoß in Bezug auf mein Konto gegeben hat.

Das Fehlen von Transparenz, Verantwortlichkeit und effektiver Kommunikation des Unternehmens ist äußerst besorgniserregend. Bemühungen, Unterstützung über ihren Kundensupport zu erhalten, waren unproduktiv, da ich ständig an Online-Chat-Agenten weitergeleitet werde – wobei jede Interaktion von neuem beginnt und kein nennenswerter Fortschritt erzielt wird. Anfragen nach einem direkten Telefongespräch wurden ebenfalls abgelehnt.

Basierend auf meinen Erfahrungen in den letzten zwei Wochen ist es offensichtlich geworden, dass Melios Umgang mit diesem Problem zutiefst unbefriedigend war. Ich fordere alle aktuellen oder potenziellen Nutzer dringend auf, Vorsicht walten zu lassen, wenn sie in Erwägung ziehen, ihre Dienste zu nutzen, bis diese systemischen Probleme behoben sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr benutzerfreundlich, und der Kundenservice ist unübertroffen! Die Integration zwischen Melio und Quickbooks Online ist nahtlos und spart uns Zeit und Geld. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzigen Nachteile sind, dass Melio noch relativ neu ist und es Funktionen wie die Integration mit Quickbooks Desktop gibt, die noch nicht unterstützt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze es hauptsächlich für Forderungen. Es bietet wettbewerbsfähige Tarife. Ist einfach zu bedienen. Ich nutze es mehrmals pro Woche, um Rechnungen zu bearbeiten. Ich habe den Kundensupport schon eine Weile nicht mehr genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Kunden haben Probleme bei der Nutzung, weil sie die Bankkonten verifizieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Melio ist einfach zu bedienen und integriert sich nahtlos mit QBO, sodass ich meinen Arbeitsablauf für meine Kunden optimieren kann. Lieferanten können wählen, wie sie ihre Zahlungen erhalten, und wir können mit einer Kreditkarte bezahlen (auch wenn der Lieferant keine Kreditkarten akzeptiert!). Es ist kostengünstig mit fantastischem Kundensupport. Wenn wir jemals ein Problem mit der Zustellung eines Schecks durch die USPS haben, kontaktieren wir den Support und bitten darum, den Scheck zu stornieren und neu auszustellen - kinderleicht. Ich benutze Melio jeden Tag für alle meine Rechnungskunden und bin sehr zufrieden damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Melio es den Anbietern ermöglicht, sich für den Erhalt eines Schecks in Papierform zu entscheiden, haben wir manchmal Probleme mit der USPS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe diesen Service wirklich. Er hat es meinem kleinen Unternehmen ermöglicht, kleine Rechnungen von meinen Kunden ohne exorbitante Gebühren und unzeitgemäße Verzögerungen einzuziehen. Ich empfehle ihn sehr und werde Melio auch in absehbarer Zukunft weiter nutzen. Es ist so einfach, eine Rechnung zu erstellen - sie sieht professionell aus und meine Kunden fühlen sich mit den Sicherheitsfunktionen wohl, um ihre Bankdaten einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, wenn Kunden die Möglichkeit hätten, von einem persönlichen Konto zu zahlen, anstatt nur von einem Geschäftskonto. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Melio ermöglicht es unseren Kunden, ihre Rechnungen zu bezahlen, wann und wie sie möchten. Mehrmals hatten wir Kunden, die knapp bei Kasse waren und den Wunsch äußerten, mit einer Kreditkarte zu bezahlen. Mit Melio ist es so einfach, unserem Kunden einen Zahlungslink zu senden, und sie können ihre Rechnung mit einer Kredit-/Debitkarte begleichen oder ihr Bankkonto sicher verknüpfen, um per Direktüberweisung zu zahlen. Darüber hinaus bleibt Melio mit den Rechnungen, die wir in QuickBooks Online haben, synchronisiert, sodass wir nichts manuell in Melio erstellen müssen; einfach den Link kopieren und einfügen, und das ist alles, was sie brauchen. Wir erhalten ihre Zahlung innerhalb weniger Tage, kostenlos! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert ein paar Tage, bis wir die Zahlung von unseren Kunden erhalten, nachdem sie ihre Zahlung über Melio gesendet haben (3-4 Tage ohne Wochenenden). Wir haben die Möglichkeit, die Zahlung gegen eine Gebühr früher zu erhalten; das ist weniger ideal, aber es ist eine Option. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Melio am besten gefällt, ist, wie einfach und nahtlos es die Zahlungsabwicklung macht. Die Plattform spart mir Zeit, hält alles an einem Ort organisiert und ermöglicht es mir, Lieferanten schnell und ohne die üblichen Schwierigkeiten zu bezahlen. Besonders schätze ich das benutzerfreundliche Design – es fühlt sich mühelos an, meine Unternehmensfinanzen zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viel, was man an Melio nicht mögen könnte. Wenn überhaupt, würde ich sagen, dass ich gerne sehen würde, dass im Laufe der Zeit noch mehr Funktionen hinzugefügt werden, da die Kernplattform bereits so gut funktioniert. Insgesamt war es eine reibungslose und zuverlässige Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Melio macht das Versenden von ACH-Zahlungen unglaublich einfach und schnell. Die Einrichtung eines Kontos dauert nur eine Minute, und das Verbinden eines Bankkontos ist unkompliziert. Ich mag es wirklich, dass ich Lieferanten oder Auftragnehmer direkt von meinem Bankkonto aus bezahlen kann, ohne ihre Bankdaten zu benötigen – Melio kümmert sich um alles sicher. Die Planungsfunktion ist auch sehr hilfreich für wiederkehrende Zahlungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der kostenlose Plan umfasst nur eine begrenzte Anzahl kostenloser ACH-Überweisungen pro Monat, und danach fällt eine kleine Gebühr pro Transaktion an. Es ist kein Ausschlusskriterium, aber etwas, dessen man sich bewusst sein sollte, wenn man ein hohes Zahlungsvolumen hat. Außerdem, obwohl das Dashboard leistungsstark ist, kann es anfangs etwas überladen wirken, wenn man neu in der Nutzung solcher Tools ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Melio macht das Bezahlen von Lieferanten und Anbietern wirklich einfach. Ich mag, dass ich mit Kreditkarte bezahlen kann, selbst wenn der Anbieter nur Banküberweisungen akzeptiert, was beim Cashflow hilft. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und einfach zu bedienen, und es spart mir im Vergleich zu traditionellen Zahlungsmethoden Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal dauern Zahlungen länger, als mir lieb ist, insbesondere Banküberweisungen. Außerdem, obwohl die Kernfunktionen großartig sind, wäre es hilfreich, erweiterte Berichte und Integrationen mit anderen Tools zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.