MaintainX Preisübersicht

Die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von MaintainX ist fantastisch. Im Vergleich zu mehreren anderen Wettbewerbern wäre es schwierig gewesen, sie an unsere Bedürfnisse anzupassen. Es ist auch ein UI- und visuelles Update im Vergleich zu jeder anderen Option. Sehr einfach und benutzerfreundlich. Innerhalb einer Stunde verstand ich, wie man die meisten seiner Funktionen nutzt. Dies hat es uns ermöglicht, Benutzer schnell zu schulen und ihnen zu helfen, zu wissen, was zu tun ist, aber auch zu dokumentieren, was sie getan haben. Das Unternehmen war flexibel mit uns und bot ein einzigartiges Abonnement aufgrund unseres Anwendungsfalls an. Ihre API ist großartig, da ich manchmal eine große Anzahl von Assets und Arbeitsaufträgen erstelle, was jetzt Minuten statt Stunden dauert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Fähigkeiten, die für andere Anwendungsfälle gedacht waren und daher nicht optimal für unsere Bedürfnisse funktionieren. Es gibt auch einige Fähigkeiten, die ich gerne hätte, die aber nicht verfügbar sind. Dennoch aktualisiert und verbessert MaintainX kontinuierlich. Sie reagieren sehr auf Kundenfeedback und werden die Hinzufügung von Funktionen für verschiedene Anwendungsfälle prüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MaintainX ist ein modernes Produkt, das derzeit ein viel näher an einer brauchbaren Erfahrung liegendes Angebot als alles andere auf dem Markt für ein CMMS bietet. Sie arbeiten auch aktiv daran, die Plattform zu verbessern und häufige Updates bereitzustellen, ohne viel Streit zu verursachen. Wie viele Unternehmen dieser Größe haben sie jedoch Schwierigkeiten mit der internen Kommunikation. Zum Beispiel sind Kundenservicemitarbeiter oft überrascht, in Echtzeit mit Endbenutzern am Telefon Updates zu sehen, und der Verbesserungs- und Feedback-Zyklus ist oft ad hoc.

Die Implementierung ist einfach und sie bieten während des Prozesses hervorragende Unterstützung/Flexibilität. Integrationen sind ebenfalls leicht verfügbar, können jedoch zeitaufwändig/teuer in der Wartung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größten Nachteile von MaintainX liegen im Bereich der Schulung des Personals und der Branchenspezialisierung. Es mangelt an angemessenem internem Projektmanagement/Aufsicht - insbesondere im Verkaufsprozess - aber eigentlich in allen Bereichen. Der hellste Punkt ist das fortlaufende Support-Personal, das sehr reaktionsschnell und hilfsbereit ist, aber letztendlich dazu neigt, ein echtes, bodenständiges Verständnis für die Endnutzergruppen, die sie unterstützen, zu fehlen und im Laufe der Zeit Schwierigkeiten hat, diese Verbindungen herzustellen, da ihnen keine geplanten, konsistenten Möglichkeiten für reale Erfahrungen gegeben werden. Ich hoffe, dass sie sich hier in Zukunft weiterentwickeln werden.

Bei weitem die negativsten Erfahrungen sind jedoch mit dem Verkaufsteam, und ich würde dringend raten, klare Erwartungen bei jeder Zusammenarbeit zu setzen. In Bezug auf ihre internen Kommunikationsprobleme scheinen sie kein ganzheitliches Bewusstsein für ihre internen Abhängigkeiten zu haben und versprechen konsequent Dinge, die sie nicht liefern können, und übergeben Sie dann an die Implementierungs- und fortlaufenden Support-Teams, um das Bestmögliche zu lösen. Ich denke, dass dies derzeit das beste Produkt auf dem Markt ist, aber dies ist ein wunder Punkt, der ernsthafte Verbesserungen benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.