Loop Communications Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe, wie reaktionsschnell sie auf meine Anrufe oder E-Mails sind, wenn ich Service benötige! Aber noch wichtiger ist, dass meine Telefone nie ausfallen! Mit unserem vorherigen Anbieter hatten wir wöchentliche Ausfälle! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts an LOOP, das wir nicht mögen. Sie haben unsere Erwartungen immer übertroffen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Immer sehr schnell bei der Beantwortung unserer Tickets, verringert den Stress meiner täglichen Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich nichts finden, was mir an dem Produkt, das wir derzeit verwenden, nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von Loop ist einer der besten, die ich in 40 Jahren IT-Führung erlebt habe. In Kombination mit einem umfangreichen Funktionsumfang und einem aggressiven Preis macht Loop zu einer offensichtlichen Wahl. Der Funktionsumfang ermöglicht es Organisationen, zu wachsen und flexibel in der Nutzung von anspruchsvollen Telefon- und Callcenter-Systemen zu sein, ohne sich Sorgen machen zu müssen über Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schulung von Endbenutzern in Startups könnte durch die Implementierung einer Reihe einfacher Videos verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben kürzlich unser gesamtes System aufgerüstet. Beide Ansprechpartner waren äußerst gründlich, um sicherzustellen, dass wir einen nahtlosen Übergang hatten. Sie haben schnell auf alle Fragen und letzten Details zur Inbetriebnahme unseres neuen Systems reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Tage nach unserem Wechsel erhielten wir die Benachrichtigung, dass der Anbieter für Loop Angriffen ausgesetzt war, die Systemprobleme verursachten. Obwohl wir keine der Probleme erlebt haben und es nicht scheint, dass die Daten betroffen sind, hoffe ich, dass Sicherheit in Zukunft kein anhaltendes Problem sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Geschwindigkeit der Unterstützung und die Leichtigkeit, mit der ihre Techniker helfen. Ich habe mit den Eigentümern des Unternehmens gearbeitet und gesprochen. Sie waren während des gesamten Demo-Prozesses äußerst hilfsbereit und sind sehr sachkundig über ihr Produkt. Ich habe auch mit mehreren Technikern gesprochen, jeder, mit dem ich gesprochen habe, hat das Problem sehr schnell und effizient gelöst. Die Integration mit Connectwise Manage verbessert den Arbeitsablauf beim Beantworten von Telefonanrufen und Erstellen von Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unfähigkeit, meine eigenen Telefonwarteschlangen zu verwalten, ich verstehe, dass die Warteschlangen zur Benutzerfreundlichkeit durch Schleifen verwaltet werden. Mit allem, was ich bisher getestet habe, ist dies meine einzige Beschwerde, daher ist es für mich kein Ausschlusskriterium. Das System funktioniert genau wie beworben, und dafür habe ich keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Service, Ausrüstung und Einrichtung. Das Support-Team ist phänomenal über Telefon- und E-Mail-Support - sie sind schnell und verstehen fast jede Frage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts! Ich habe nichts gefunden, das es wert wäre, hier erwähnt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass ich bei einem Problem sofort den Kundenservice per E-Mail kontaktieren kann und sie es schnell lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich hatte, war, dass ich beim Ausfüllen des Einrichtungsformulars angegeben habe, welche Telefone weitergeleitet werden müssen. Das ist überhaupt nicht passiert, also denke ich, dass sie das Formular nicht gelesen haben. Aber jedes Mal, wenn ich ein weiteres nicht weitergeleitetes Telefon gefunden habe, habe ich ihnen einfach eine E-Mail geschickt und sie haben sich darum gekümmert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, mit einem sachkundigen Vertreter in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass beim Abhören von Sprachnachrichten auf dem Telefon das Datum und die Uhrzeit des Anrufs angegeben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Immer sehr hilfsbereit und folgt bei Fragen oder Bedenken nach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten keine Probleme mit Loop, immer sehr reaktionsschnell und pünktlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben alle Änderungen abgeschlossen, einschließlich der Bearbeitung aller Sprachaufnahmen. Das hat mir Stunden an dem Projekt erspart! Sie waren äußerst hilfsbereit und flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich nichts gefunden, das enttäuschend war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.