LogMeIn Resolve Bewertungen & Produktdetails

Professionalism of the company and speedy remote service available. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was difficult to grasp initially with the process of assistance. A tutorial would have been nice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, simpel, funktioniert jetzt auf Chromebook, einfach auf Computern bereitzustellen. Preis ist in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hat sich im Laufe der Jahre nicht viel verändert, es war GotoAssist und jetzt ist dies der Ableger. Nicht viel Innovation und verbindet sich manchmal nicht. Nicht so zuverlässig wie andere, die ich verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die unbeaufsichtigte Unterstützung ist eine großartige Funktion, ich kann eine Liste aller Mitarbeitercomputer führen und wenn sie ein Problem haben, das ich nicht verbal durchgehen kann, kann ich einfach auf ihr System zugreifen und das Problem lösen.

Die Software ist einfach zu bedienen und hat eine ansprechende Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Langsamer als Teamviewer in vielerlei Hinsicht. Die Einrichtung des unbeaufsichtigten Supports auf dem Computer eines Mitarbeiters war etwas schwieriger als die ähnliche Einrichtung in Teamviewer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is very easy to use and web based.... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

At times clients struggle with the downloading and opening in the browser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RescueAgent quickly provides us with the ability to quickly connect to customer computers without the need to install an agent on operator machines. The customer goes through a simple download process to get us connected. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RescueAgent sometimes cuts out vs the old desktop client. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to use program to remote into clients computer, it is secure and useful and generally just works. Color scheme is pleasing and easy on the eyes, especially the dark mode. Love the ability to set graphics options and draw on the customer screen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes doesn't support security features very well and logs support out without warning, forcing us to walk the user through doing things on the computer to get logged back into the compouter. Sometimes we can see the screen but can't click anything. Users are often confused by the black wallpaper on the screen when it downgrades the graphics a notice message would be nice to let them know the screen may not look the same to allow the connection. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gibt mir sehr nahe an die vollständige Kontrolle über den Remote-Computer und seine Funktionen. Für Kunden, bei denen routinemäßiger Zugriff erforderlich ist, können sie den Zugriff auf Abruf autorisieren, was es erspart, dass jemand am Remote-Standort jeden Zugriff autorisieren muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal werden bestimmte Befehle nicht auf dem entfernten Gerät repliziert. Kann problematisch sein bei Computern mit mehreren Bildschirmen, um geöffnete Programme/Fenster auf dem einen Bildschirm anzuzeigen, den man sehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein Fernunterstützungsdienst, der die Verwendung von Admin-Einstellungen ermöglicht. In vielen Fällen können Sie keine Installationen auf Computern für Kunden durchführen, jedoch gibt es mit diesem Dienst kein Problem, Admin-Einstellungen mit der Zustimmung des Kunden zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war verwirrend, den Überblick über mehrere gemeinsame Konten zu behalten. Das Einloggen und Anpassen von Passwörtern/Berechtigungen war manchmal schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Using RecueAssist we are able to connect to staff PCs and start knocking out tickets. The chat feature was helpful to assist multiple users while being on the phone with one. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are not a big fan of the new colors that came with the rename Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehrfachverbindung ist verfügbar und schnelle und einfache Installation für Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Verfügbarkeit für verbale Kommunikation wie Wettbewerber Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.