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LogicManager Bewertungen & Produktdetails

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5 Monate

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Beantworten Sie einige Fragen, um der LogicManager-Community zu helfen

LogicManager-Bewertungen (114)

Bewertungen

LogicManager-Bewertungen (114)

4.2
114-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben das Produkt konsequent für seine Benutzerfreundlichkeit und den ausgezeichneten Kundensupport und heben hervor, wie intuitive Navigation und reaktionsschnelle Unterstützung ihr Erlebnis verbessern. Viele schätzen die Möglichkeit, Arbeitsabläufe anzupassen und Aufgaben effizient zu verwalten, obwohl einige anmerken, dass die Berichterstattungsfunktionen manchmal langsam und umständlich sein können.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Herstellung
AH
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"War ein großartiges Produkt..."
Was gefällt dir am besten LogicManager?

Die Plattform ist auf hohem Niveau sehr leicht zu verstehen und Benutzer/Administratoren benötigen nur sehr wenig Schulung, um sie zu nutzen. Ich bin der Hauptsystemadministrator und es gab mehrere Iterationen, wie wir unsere Kontrollen in LogicManager implementiert haben. Jedes Mal, wenn wir umfassende Änderungen vorgenommen haben, war das Support-Team unglaublich hilfsbereit und hat in jeder notwendigen Weise unterstützt (Hochladen von Tabellen / Erstellen von Berichten / usw...). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogicManager?

Der Neuverhandlungsprozess war gelinde gesagt "interessant". Wir sind seit 9 Jahren Kunden und wurden von unserem LogicManager-Supportteam praktisch ignoriert. Wir sind verpflichtet, alle 3 Jahre eine Ausschreibung (RFP) durchzuführen, und unsere Preiserhöhung betrug erstaunliche 560 %. Die Antwort wurde zurückgehalten, bis nur noch wenige Stunden in der Ausschreibung übrig waren, was erheblich Zeit kostete. Ich ging davon aus, dass wir treue Kunden bleiben würden, bis zu dieser respektlosen Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Katrina Schmelter aus LogicManager

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre neun Jahre der Partnerschaft wirklich sehr.

Es tut uns leid zu hören, dass der jüngste RFP-Prozess frustrierend war. Unser Eindruck war, dass wir im Rahmen des RFP in einer formelleren Struktur arbeiten mussten, einschließlich der Preisgestaltung über die offizielle Einreichung, und wir wollten dies respektieren. Wenn wir das unterwegs falsch interpretiert haben und es zu einem langsameren Erlebnis geführt hat, als Sie erwartet haben, entschuldigen wir uns.

Ihre Partnerschaft bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns über die Gelegenheit, direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten und Sie in Zukunft besser zu unterstützen.

CA
Operational Risk Officer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Schwache Prüfpfade und verzögerte Planaktualisierungen erschweren die Berichterstattung"
Was gefällt dir am besten LogicManager?

Es hat eine akzeptable Anpassungsmöglichkeit, aber manchmal zwingen sie Ihnen ihre Berichte/Anpassungen auf, und es kommt nicht so heraus, wie Sie es möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogicManager?

Hat keine gute Prüfspur, wenn Änderungen vorgenommen werden, Sie müssen herausfinden, wie Sie einen Bericht konfigurieren, um eine Prüfspur zu ziehen. Änderungen an Plänen werden nicht sofort angezeigt, wenn der Plan/Bericht ausgedruckt wird, es dauert ein nächtliches Update, bis das angezeigt wird, oder eine erzwungene Aktualisierung, aber wenn Sie eine Aktualisierung erzwingen, ohne andere Benutzer zu informieren, könnte es die Änderungen, die sie vornehmen, durcheinanderbringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Katrina Schmelter aus LogicManager

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir schätzen es, dass Sie Ihre Erfahrungen hervorgehoben haben.

Einige der von Ihnen erwähnten Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf die Sichtbarkeit der Audit-Trails und die Aktualisierung von Berichten, könnten mit der Konfiguration Ihrer LogicManager-Umgebung zusammenhängen. LogicManager unterstützt die Nachverfolgung von Änderungen und die Berichterstattung über Audit-Trails, aber je nach Konfiguration erscheinen diese Details möglicherweise nicht automatisch in bestimmten Berichten.

Wir empfehlen, sich an den LogicManager-Administrator Ihrer Organisation zu wenden und ihn zu bitten, sich mit Ihrem Customer Success Team in Verbindung zu setzen, um eine Schulungssitzung zu planen. Wir bieten kostenlose 1:1-Sitzungen an, in denen unser Team Ihre Umgebung überprüfen, die Berichtsoptionen durchgehen und sicherstellen kann, dass die Plattform so konfiguriert ist, dass sie die Sichtbarkeit und Berichterstattung unterstützt, die Ihr Team benötigt. Sie finden möglicherweise auch hilfreiche Anleitungen in der LogicManager University (LMU), die Ressourcen zur Berichterstattung enthält.

Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihr Administrator ist, helfen Ihnen unsere Customer Success- und Support-Teams gerne weiter.

Nochmals vielen Dank für das Feedback.

MC
SR GOVERNANCE COMPLIANCE MANAGER
Bankwesen
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Den Technologiestandard in GRCs setzen"
Was gefällt dir am besten LogicManager?

Die vierteljährlichen Updates sind fantastisch. Das LM-Team denkt immer an neue Wege, um sicherzustellen, dass wir konform bleiben und Technologie in Finanzdienstleistungen nutzen können, um Verantwortlichkeit und Prüfungs-/Untersuchungsanforderungen zu unterstützen. Sie implementieren auch die von uns angeforderte Technologie, wenn sie hilfreich ist, und sie veranstalten großartige monatliche Anrufe, die erklären, wie man die neuen Produkte, die sie herausbringen, am besten nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogicManager?

Die Workflow-Übersicht ist zu klein und muss aufgerüstet werden, um den gesamten Workflow anzuzeigen, ohne dass übermäßiges Navigieren nach oben und unten auf der Seite erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Katrina Schmelter aus LogicManager

Vielen Dank für die freundliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es bedeutet uns viel zu hören, dass die vierteljährlichen Updates, Produktverbesserungen und Schulungssitzungen Ihrem Team geholfen haben. Wir arbeiten ständig daran, die Plattform zu verbessern und praktische Anleitungen bereitzustellen, damit Organisationen konform bleiben und die Verantwortlichkeit in ihren Programmen stärken können.

Wir schätzen auch Ihren Vorschlag zur Workflow-Übersicht. Solches Feedback hilft uns, die Benutzererfahrung weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, Malinda. Wir schätzen Ihr Engagement sehr und wissen es zu schätzen, wie proaktiv Sie in der Zusammenarbeit mit unserem Team sind!

JR
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Intuitive, benutzerfreundliche Compliance-Verfolgung"
Was gefällt dir am besten LogicManager?

Ich mag wirklich, dass LogicManager benutzerfreundlich und intuitiv ist, was es einfach macht, dem Dashboard zu folgen. Es ermöglicht, dass die Aufgabenlast bei einer Person bleibt, während der Fortschritt dokumentiert wird, um Anforderungen in der gesamten Organisation umzusetzen. Die anfängliche Einrichtung war einfach und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogicManager?

Der Prozess zum Protokollieren von Notizen und Anhängen könnte auf dem Haupt-Dashboard enthalten sein, anstatt sich in jedes einzelne Ticket einzuloggen. Fügen Sie ein Formularfeld hinzu, um Anhänge per Drag & Drop zu einem Ticket hinzuzufügen, ohne sich in den Ticketdatensatz einzuloggen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Katrina Schmelter aus LogicManager

Wir freuen uns zu hören, dass die Plattform für Ihr Team intuitiv war und der Einrichtungsprozess reibungslos verlief. Es ist großartig zu wissen, dass LogicManager Ihnen hilft, die Einhaltung von Vorschriften zu verfolgen und Aufgaben klar zuzuweisen und zu dokumentieren.

Wir schätzen auch Ihren Vorschlag, Notizen und Anhänge direkt vom Dashboard aus hinzuzufügen. Solches Feedback hilft uns, die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen und Teil der LogicManager-Community zu sein.

AM
Member Engagement Representative
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Flexible Vorfallberichterstattungsoptionen, die wirklich hilfreich sind"
Was gefällt dir am besten LogicManager?

Es gibt viele Möglichkeiten, über Vorfälle zu berichten, die spezifiziert werden müssen. Zum Beispiel Verletzungen oder Personen, die während der Situation anwesend waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogicManager?

Aus dem Stegreif fällt mir nichts ein, was mir an dem Programm nicht gefällt. Es scheint sehr hilfreich zu sein, wenn ich es benutzen musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AN
"Ihre App ist Müll"
Was gefällt dir am besten LogicManager?

Es sendet eine E-Mail an die richtige Adresse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogicManager?

Die Benutzeroberfläche ist absoluter Müll. Zu viele nutzlose 'Dashboard'-Bildschirme. Keine Möglichkeit, eine Liste aller mir zugewiesenen Elemente zu haben. Ich muss jeden Ausnahmebericht über eine E-Mail öffnen, und jeder öffnet sich in einem neuen Fenster. Zu viele Klicks, um zum Ende jedes Prozesses zu gelangen, die meisten davon tun nichts, was nicht mit weniger Klicks hätte erledigt werden können. 2-seitige Dokumente, wenn es leicht auf einer Seite hätte sein können, es gibt keinen Grund, ein 'Weiter' zu haben, um eine weitere Seite mit den letzten zwei Optionen zu laden. Ich HASSE Ihr Produkt, und es zu benutzen ist die schlimmste Erfahrung meines Arbeitstages und die schlechteste Benutzeroberfläche, die ich in 35 Jahren in dieser Branche genutzt habe. Die Tatsache, dass Sie dafür Geld verlangen, ist fast kriminell. Wenn das Produkt eine Benachrichtigung an meine E-Mail senden kann, warum kann ich dann nicht ALLE Dokumente, die mir geschickt wurden, in einer LISTE sehen!!! Machen Sie es besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Katrina Schmelter aus LogicManager

Es tut uns wirklich leid zu hören, wie frustrierend Ihre Erfahrung war, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, solch detailliertes Feedback zu geben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre täglichen Werkzeuge effizient und einfach zu bedienen sind.

LogicManager-Dashboards sind anpassbar, und Aufgaben-Widgets beinhalten erweiterte Filter, die nur die Ihnen zugewiesenen Aufgaben anzeigen können. Bei richtiger Konfiguration ist die Plattform darauf ausgelegt, den manuellen Aufwand zu reduzieren und Zeit zu sparen, nicht sie zu erhöhen.

Wir empfehlen, sich an Ihren Customer Success Manager oder Ihren LogicManager-Administrator zu wenden, um Unterstützung zu erhalten. Sie können helfen, Ihre Einrichtung anzupassen und zusätzliche Schulungen anzubieten, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Sie können auch den LogicManager Expert (LMX), Ihren In-App-Assistenten, um Anleitung bitten, wie Sie Dashboards anpassen und Ihren Workflow für Ihre spezifischen Anwendungsfälle konfigurieren können.

Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung zu verbessern und zu zeigen, wie LogicManager Ihren Arbeitstag erleichtern kann.

AN
"Einfach zu navigieren"
Was gefällt dir am besten LogicManager?

Ich mag die Einfachheit von LogicManager, es ist einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogicManager?

Ich wünschte, du könntest einen Entwurf einer Bewertung speichern, bevor du sie einreichst. Es gibt oft Zeiten, in denen ich eine Bewertungsanfrage aufgrund fehlender Informationen oder Ablenkungen erneut machen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Katrina Schmelter aus LogicManager

Vielen Dank für die durchdachte Bewertung und dafür, dass Sie die einfache Navigation hervorgehoben haben. Wir freuen uns zu hören, dass LogicManager Ihrem Team hilft, Werbung zu verfolgen und die Einhaltung mit einem klaren historischen Protokoll zu gewährleisten.

Bezüglich Ihres Kommentars zum Speichern von Entwürfen: Sie können den Fortschritt bei Metrik-, Genehmigungs- und Profilaufgaben speichern, was es Ihnen ermöglicht, diese später zu vervollständigen, falls Sie unterbrochen werden. Allerdings unterstützen Ereignisformulare derzeit nicht das Speichern des Fortschritts vor der Einreichung, was möglicherweise das Problem war, auf das Sie gestoßen sind.

Wir würden gerne mehr über die spezifische Situation erfahren, auf die Sie gestoßen sind, damit wir die Erfahrung für Sie und andere Nutzer weiter verbessern können. Wenn Sie bereit sind, teilen Sie bitte zusätzliche Details über das Formular „Feedback geben“ im Hauptmenü von LogicManager mit. Das dort eingereichte Feedback geht direkt an unser Team und hilft, Produktverbesserungen zu informieren.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt und uns geholfen haben, die Plattform zu verbessern!

Stephanie Y.
SY
Associate Governmental Program Analyst - Enterprise Risk Analyst
"Zentralisiertes Risikomanagement mit hervorragender Beraterunterstützung"
Was gefällt dir am besten LogicManager?

Ich schätze, dass LogicManager alle unsere Risiken in einem System vereint, was es sehr hilfreich macht und das Risikomanagement in unserer Organisation zentralisiert. Ich liebe die Unterstützung von Beratern, die bei der Erstellung von Berichten helfen und den Prozess reibungsloser und effektiver gestalten. Es ist fantastisch, dass Risikoverantwortliche sich einloggen können, um Informationen direkt zu aktualisieren, wodurch sichergestellt wird, dass alle die gleichen Aktualisierungen sehen. Die Leichtigkeit der Kommunikation und Zusammenarbeit, die es zwischen den Abteilungen durch das Teilen aktualisierter Informationen fördert, ist lobenswert. Darüber hinaus hilft die Möglichkeit, Einstellungen für die Anpassung zu nutzen, wie das Eingeben von Fragen, die für die Einhaltung erforderlich sind, erheblich bei unseren organisatorischen Prozessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogicManager?

Ich finde das Erstellen von Berichten in LogicManager herausfordernd, da es nicht sehr benutzerfreundlich ist. Ich wünschte, der Prozess wäre so einfach und intuitiv wie die Nutzung von Excel. Diese Komplexität bei der Berichtserstellung kann ziemlich umständlich sein, und ich denke, mehr Schulung könnte helfen, aber es bleibt eine erhebliche Schwierigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AN
"Einfach zu bedienen"
Was gefällt dir am besten LogicManager?

Im Allgemeinen leicht verständliche Anweisungen, auch einfach, Daten neu zuzuweisen und zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogicManager?

Manchmal gibt es Schritte, bei denen nicht klar ist, was erledigt werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Buchhaltung
BB
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Logikmanager macht die Arbeit einfach, effizient und mitarbeiterfreundlich."
Was gefällt dir am besten LogicManager?

Ich liebe Logic Manager wirklich und wie einfach es ist, sich darin zurechtzufinden und es zu verstehen. Es ist sehr mitarbeiterfreundlich und ich kann meine Aufgaben immer effizient und einfach erledigen, was schön ist, da ich so beschäftigt bin. Sehr praktisch und schön! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogicManager?

Mein einziger Kritikpunkt ist, dass die Website manchmal etwas langsam ist, aber insgesamt denke ich nicht, dass das zu sehr an Logic Manager selbst liegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fragen zu LogicManager? Fragen Sie echte Nutzer oder sehen Sie sich Antworten aus der Community an

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Sarah M.
SM
Sarah Marchetta
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Sarah M.
SM
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Implementierungszeit

5 Monate

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20 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

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