Lightspeed Retail Vor- und Nachteile

Produkte hinzuzufügen ist super einfach. Sie können einzelne Produkte hinzufügen oder Matrizen erstellen, die Ihnen verschiedene Optionen pro SKU ermöglichen. Die Möglichkeit, sowohl die Hersteller- als auch die benutzerdefinierten UPCs zu haben, ist ausgezeichnet. Ein weiteres Feature, das wir ständig nutzen, sind die verschiedenen Verkaufsoptionen für bestimmte Kategorien an bestimmten Wochentagen. Schließlich ist das Bestellsystem unbezahlbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine drei Hauptbeschwerden, die meine Nutzung dieses Produkts nicht beeinträchtigt haben, sind wie folgt. 1: Man kann Verkäufe nur eine Woche im Voraus planen oder sie immer aktivieren. Es gibt keine Möglichkeit, sie beispielsweise für jeden Mittwoch des Jahres einzustellen. 2: Es gibt häufiger Probleme zwischen dem POS und den Kartenprozessoren, als mir lieb ist. Diese werden normalerweise innerhalb weniger Stunden behoben; aber sicherlich häufiger als bei den vorherigen POS-Systemen, die wir hatten. 3: Man muss ein Zwischen-Plugin für WooCommerce verwenden. Wir nutzen Hyperspace als Beispiel. Ich wünschte, Lightspeed könnte sich über API sowohl mit dem Inventar als auch mit ihrem Punktesystem integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten sowohl im Inventar als auch im POS von analog zu digital wechseln, ohne jegliche technische Erfahrung. Einschließlich Lagerhaltung und Loyalität. Wir haben mehrere Wettbewerber recherchiert und Lightspeed war im Vergleich vorbildlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wünschten, wir könnten leicht anpassen, was der Belegdrucker am Ende des Tages ausgibt. Das Bündeln (Verkauf einer Box mit normalerweise einzelnen Artikeln und genaues Entnehmen aus dem Lager) könnte verbessert werden. Für uns führte das Wissen, nach dem Erhalt in das Inventar hinzuzufügen, zu einem kleinen Chaos. Ein wenig mehr Informationen darüber, was während der Übertragung geschah, hätten geholfen. Aber wirklich, das war viel Unordnung beim Start. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundensupport! Ihre Agenten sind sehr sachkundig und sie helfen wie ein Bruder. LS POS ist einfach das Beste der Welt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. LS pos hat keine benutzerdefinierten Felder für Inventarartikel.

2. Auch die Kontofunktion könnte stark verbessert werden, die Möglichkeit, Kundenabrechnungen anzusehen, könnte viel besser sein! Der ideale Weg ist, eine Kundenabrechnung wie einen Kontoauszug zu betrachten, mit einer Saldo-Spalte auf der rechten Seite, die den Saldo nach jeder Transaktion anzeigt.

3. Ich würde es lieben, wenn Lightspeed die Option implementiert, eine "Rechnung" wie in QB zu erstellen, auch die Option, eine Rechnung nach ihrer Erstellung wie in QB zu bearbeiten. Und nach Erhalt einer Zahlung und Anwendung dieser Zahlung auf die Rechnung. Das ist ein Muss für große Konten, die groß einkaufen und Zahlungen leisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde das gesamte System ziemlich intuitiv, aber ich liebe auch, dass der Lightspeed-Technik-Support fast jederzeit verfügbar ist, um zu chatten und Probleme zu beheben. Viele unserer üblichen Vertriebspartner können sich direkt mit Lightspeed verbinden, was uns Stunden manueller Eingabe spart, wenn unsere Bestellungen eingehen. Wir nutzen die Arbeitsauftragsfunktion, um Service einzubringen, und wir haben kürzlich begonnen, das Ikeono-Add-on zu verwenden, um Kunden direkt aus Lightspeed heraus zu texten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das neue Lightspeed Hub-Feature kann etwas fehlerhaft sein. Viel Neustarten des Programms, Neuladen der Webseite, Neustarten des Computers usw. Ich würde gerne mehr in Bezug auf komplizierte Rabatte sehen (zum Beispiel, kaufe eins, bekomme eins, oder jeder Kauf über xyz erhält ein kostenloses was auch immer, solche Sachen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best part of Lightspeed Retail is that it uses a singular, universal inventory repository for *both* Retail POS and eCom sales activity. Our staff was initially enamored with Squarespace for web design, but every system we reviewed seemed to be good at either the Retail POS *or* eCom, but not both. Inventory solutions seemed to migrate towards 3rd party integrations. We viewed these as potential points of failure and expansion of support contacts. We looked for a single vendor who could perform both, and Lightspeed was the winner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lightspeed integration of Retail POS and eCom could be better from the administration/management perspective. Granted, these components can likely function on their own for customers who want one or the other, but for customers who choose Lighstepeed as we did for its universal Inventory management, the integration of the administration/management could be better and more tightly integrated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut nichts an dieser schrecklichen Erfahrung mit diesem Unternehmen war gut. Was mir am besten gefallen wird, ist, wenn sie aufhören, mir jeden Monat 134 $ zu stehlen, trotz mehrfacher Stornierungsanfragen, die gut innerhalb meines Widerrufsrechts gestellt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie sie unabhängig von der Situation, den Beschwerden oder der Unzufriedenheit mehr daran interessiert sind, jeden Cent aus meiner Tasche zu ziehen, als an irgendetwas, das Kundenzufriedenheit ähnelt. Lightspeed ist eines dieser Unternehmen, bei denen der Profit über allem steht. Die einzige Zeit, in der ich Antworten auf meine mehrfachen Anfragen über 12 Wochen hinweg hörte, war, als sie mir eine Rechnung für einen weiteren Monat Service schickten, den ich nicht genutzt oder gewollt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verkaufs-Dashboard, da dies die Funktionalität ist, die im Einzelhandel verkauft wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WICHTIG BITTE LESEN, WENN SIE IN ERWÄGUNG ZIEHEN, VEND ZU ABONNIEREN, BESONDERS WENN SIE MEHR ALS 200 SKU UND MEHRERE GESCHÄFTE HABEN

Wir haben vor etwa einem Jahr Vend abonniert, als wir 2 Geschäfte und nicht sehr viele SKU hatten. Das System funktionierte großartig und obwohl es einige Probleme gab, bei denen der Kundenservice nie wirklich hilfreich war, konnten wir diese verwalten und umgehen. Die Probleme begannen sich zu häufen, als unsere Geschäfte und SKU zunahmen. Zu diesem Zeitpunkt begannen wir, die Import- und Exportfunktionalität zu nutzen, um Daten massenhaft hochzuladen. Unbekannt für uns zu dieser Zeit begannen wir, große Inventarprobleme in den Geschäften zu sehen, von ständig falschen Lagerbeständen bis hin zu immer fehlerhaften Lagerübertragungen. Bei der Untersuchung fanden wir Fehler beim Hochladen von Nachbestellniveau und Menge, das System würde automatisch Lagerbestände löschen und hinzufügen. Wir haben dieses Problem vor 6 Monaten an Vend gemeldet, sie kamen dann mit einer Lösung zu uns zurück: „manuelles Bearbeiten von 2000 SKU über 20 Geschäfte, während sie das Problem lösen“. Es sind nun 6 Monate vergangen und Vend hat das Problem immer noch nicht gelöst. Es gibt keine Möglichkeit, dass wir gemäß ihrer Lösung bearbeiten können. Es versteht sich von selbst, dass wir eine vollständige Offline-Lösung aufbauen mussten, um unser Inventar zu verwalten, was ein Kernmerkmal dafür war, warum wir Vend überhaupt gekauft haben. Wir suchen jetzt dringend nach Alternativen, da dies unser Wachstum behindert hat, Kunden aufgrund von nicht vorrätigen Artikeln verloren hat und uns enorme Kosten für den Technologiewechsel in 20 Geschäften verursachen wird. Wir erleben auch langsame Reaktionen bei der Nutzung des Systems sowohl im Front- als auch im Backend, zum Beispiel beim Erstellen eines Übertragungsauftrags und beim Überprüfen des Empfangs im System. Ich empfehle dringend jedem, der Vend in Betracht zieht, das System gründlich zu testen, oben ist nur eines von vielen ungelösten Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses System ist sehr benutzerfreundlich. Das Support-Team ist sehr hilfsbereit und freundlich. Der Berichtsteil ist sehr hilfreich und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte wirklich keine Probleme mit dem System und genieße es weiterhin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how practical everything becomes once you're setup. The initial configuration might take some time to be completed but once is done everything feels so smooth with the system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As mentioned before, perhaps the initial setup can be a little tricky. And when it comes to integrating with third-party software. It is something we can live with, given the overall of our sales is at the physical store Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to use with all the features you need plus support that is easily accessible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have had to reach out to support on occasion for transactions not making it into Netsuite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.