Leap Bewertungen & Produktdetails

Wir verwenden JobProgress/Leap seit etwa 5 Jahren und lieben den anpassbaren Arbeitsablauf, die Integration von Quickbooks Desktop und die Google Drive-Integrationen. Dies macht die Verfolgung unseres Arbeitsablaufs, die Schätzung und Buchhaltung für jede Abteilung in unserem Unternehmen nahtlos. Die E-Mail-Automatisierungen erleichtern die Kommunikation mit unseren Kunden, und interne Nachrichten/Aufgaben helfen unserem Team, alles zu sehen, was wir über einen bestimmten Job/ein Projekt wissen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice hat sich seit dem Übergang zu Leap leicht verschlechtert. Wir wünschen uns auch einen einfacheren Arbeitsauftragsprozess, damit unsere Teams papierlos arbeiten und uns dennoch nahtlos die benötigten Informationen im Hintergrund bereitstellen können. Es gibt auch nicht viel Kommunikation über neue Funktionen oder persönlichen Service, wie z.B. einen Kundenbetreuer, der sich bei uns meldet, um zu sehen, wie wir die Software nutzen und uns darin schult, wie wir sie besser nutzen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach der Nutzung von AccuLynx und JobNimbus für insgesamt 7 Jahre hat Leap definitiv gezeigt, was den vorherigen Systemen gefehlt hat. Leap ist äußerst benutzerfreundlich und hilft, die Arbeitsbelastung zu minimieren. Unser Unternehmen konnte bestimmte Drittanbieter-Apps loswerden und gleichzeitig einige der anderen von uns genutzten Apps integrieren, sodass alles, was wir tun, an einem zentralen Ort, Leap, erledigt wird. Ich bin hauptsächlich ein Desktop-Nutzer, aber wir können nicht genug von der mobilen App schwärmen. Unsere Mitarbeiter im Außendienst könnten nach dem Wechsel zu Leap und der Benutzerfreundlichkeit der App im Außendienst nicht glücklicher sein. Das Alter unseres Verkaufsteams reicht von 22 bis 64 Jahren, und alle sind in der Lage, tägliche Aufgaben wie das Bestellen von Messungen, das Hochladen von Dateien, das Planen und Verschieben von Meilensteinen viel effizienter auszuführen als mit unseren vorherigen Systemen. Die Meilensteine sind vollständig anpassbar, was es uns ermöglicht, organisierter zu sein und hochpriorisierte Aufträge und/oder Reparaturen im Auge zu behalten, um sicherzustellen, dass nichts durch die Lücken fällt. Wir haben uns ursprünglich bei Leap angemeldet, als es noch JobProgress war, und seit der Einführung hat Leap hervorragende Arbeit mit Updates geleistet und das System besser gemacht, als es bereits war. Sie werden die Entscheidung, Leap zu Ihrem bevorzugten CRM zu machen, nicht bereuen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde nicht sagen, dass ich es nicht mag, aber das Einzige, worauf Leap meiner Meinung nach mehr Fokus legen sollte, ist die Erleichterung des Hochladens eigener Dokumente, um sie in Formulare zu verwandeln. Es kann immer noch gemacht werden, es erfordert nur ein wenig zusätzliche Zeit und Energie, um es auf die gewünschte Weise zu gestalten, aber ich glaube, dass Leap im Laufe der Zeit weiterhin an dieser Funktion arbeiten und sie benutzerfreundlicher machen wird, so wie sie es mit allem anderen im System getan haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass unsere Artikel in derselben App für unsere Verkäufer zugänglich sind, um sie zu Hause anzusehen, und ich mag es, dass wir diesen Produkten Bilder zuweisen können, um dem Kunden eine bessere Vorstellung davon zu geben, was sie erhalten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen einzurichten kann frustrierend sein oder nicht sofort Sinn ergeben. Es kann einige Zeit dauern, um sich mit dem Backend des Tools vertraut zu machen, und wenn es nicht richtig eingerichtet ist, wird es für Ihre Verkäufer nutzlos sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Kommunikation in Leap nahtlos. Wenn man jemandem im Team eine Aufgabe zuweisen muss, ist es extrem einfach und schnell zu erledigen. Sobald der Benutzer die Aufgabe abgeschlossen hat, wird man benachrichtigt. Die E-Mail-Historie für jedes Projekt ist ebenfalls nützlich. Der Arbeitsablauf kann an die Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst werden, und das ist ein großer Vorteil. Die Kundenservice- und Support-Teams von Leap reagieren immer schnell und beheben normalerweise jedes Problem innerhalb von nur wenigen Stunden bis Tagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viel, was man an Leap nicht mögen könnte. Ich würde sagen, die Berichtsabschnitte könnten verbessert werden und das Layout der mobilen Anwendung. Leap könnte transparenter sein, welche Informationen zur Erstellung von Berichten verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Präsentation, die an meine Kunden gesendet wurde, war noch nie professioneller, spart Zeit, hat alle meine Werkzeuge an einem Ort und integriert sich mit anderen Programmen, die wir verwenden. Ich nutze Leap täglich und glaube, dass dies die beste Investition war, mit einem erstaunlichen Support-Team, das immer da ist, wenn man es braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie kein Internet haben, wird es nicht funktionieren, aber das sind vielleicht 1% der Gebiete, in die ich gehe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leap ist unglaublich, unser gesamtes Team bleibt in Kommunikation, organisiert und auf Kurs mit diesem CRM. Es ermöglicht uns wirklich, uns von Anfang bis Ende um unsere Kunden zu kümmern. Unser Lieblingsteil von Leap ist der Workflow und die App für die Mitarbeiter im Außendienst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, der einzige Nachteil ist, dass alles in einem Workflow ist, was es schwierig macht, verschiedene Abteilungen zu handhaben, wenn man im Workflow voranschreitet und Aufgaben zuweist. Einige sind nicht relevant und es ist nur ein kleines Ärgernis, nichts Großes... aber es wäre schön, wenn Aufgaben nicht nur nach Phasen, sondern auch nach Abteilungen zugewiesen werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Leap es mir sehr einfach macht, präzise Angebote für jedes Produkt, das wir verkaufen (Fenster/Türen/Dächer), zu erstellen und wie leicht organisiert es ist. Ich kann auch jedes Element individuell anpassen, wie zum Beispiel das Hinzufügen von Mattglas zu einem Badezimmerfenster oder den Wechsel von einer Fenster-Marke zu einer anderen. Es ermöglicht mir, verschiedene Konfigurationen zu speichern, zum Beispiel erstelle ich ein Angebot für unsere Premium-Option und ein Angebot für unsere wirtschaftlichere Option und wechsle zwischen ihnen während der Preisgestaltung. Es ist eine All-in-One-Lösung für uns, denn sobald der Kunde bereit ist, ermöglicht Leap es mir, den Vertrag zu erstellen und ihn sofort unterschreiben zu lassen. Wir können auch Garantien und Broschüren an den per E-Mail versendeten Vertrag anhängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich Probleme mit der WLAN-Verbindung, selbst wenn ich mein Telefon als Hotspot benutze. Leap trennt sich nach einer Weile zufällig von der Verbindung, also verbinde ich es erneut. Ich stelle sicher, dass ich alle paar Minuten Dinge speichere, falls dies passiert.

Bei Änderungsauftragsdokumenten gefällt es mir nicht, dass der Vertriebsmitarbeiter keine E-Mail-Kopie des Docusign der Kunden erhält. Es geht nur an die Eigentümer unseres Unternehmens und andere genehmigte Administratoren, sodass ich persönlich keine Kopie dieses Dokuments habe, was bedeutet, dass ich keine Ahnung habe, ob der Kunde es abgeschlossen hat, und ich habe keinen Nachweis darüber.

Ich mag es nicht, dass ich jedes einzelne Fenster einzeln bearbeiten muss, um den Preisunterschied zwischen verschiedenen Optionen zu sehen. Zum Beispiel, wenn der Kunde ein Angebot für Low-e-Fenster im Vergleich zu Fenstern ohne Low-e möchte, muss ich zu jedem Fenster/Tür gehen und Low-e umschalten und speichern, dann zurückgehen und Low-e erneut umschalten und speichern. Dies kann zeitaufwändig sein, wenn es 30 Artikel in der Bestellung gibt. Es sollte eine Option "alle auswählen" geben, und dann kann ich den Low-e-Aufschlag anwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Leap benutzerfreundlich ist. Wenn sie Updates haben, werden wir ziemlich schnell benachrichtigt, dass wir die App neu starten müssen. Die Kundenserviceabteilung ist sehr hilfreich, wenn wir irgendwelche Probleme haben. Wir nutzen Leap jeden Tag und es ist ein riesiges Element in unserem Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich bei Leap habe, ist, dass es manchmal, wenn Updates durchgeführt werden, die App verlangsamt und es länger dauert, bestimmte Bildschirme zu laden. Normalerweise wird es ziemlich schnell behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es mag den Prozess nicht, die Tatsache, dass sie einen "Do it for you" oder "Do it with you" Service versprochen haben und nicht geliefert haben, und den Mangel an Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Service ist umständlich, er erlaubt es Unternehmen nicht, Daten ordnungsgemäß zu verfolgen, er hat eine veraltete Benutzeroberfläche und ist im Vergleich zu viel besseren Produkten sehr teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wahrscheinlich die Benutzerfreundlichkeit. Ich kann alles, was ich brauche, schnell finden und alles umsetzen, was ich brauche, um innerhalb von Minuten ein Angebot zu erstellen. Bisher liebe ich Leap! Ich benutze es jeden Tag, während ich im ganzen Bundesstaat unterwegs bin. Es ist jeden Tag bei mir und war ein wichtiger Teil meines Geschäfts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich keine Nachteile mit Leap für das, wofür ich es benutze, gefunden. Keine Probleme hier! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.