--- title: Kolleno Reviews meta_title: 'Kolleno Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 115 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Kolleno für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.9 review_count: 115 scale: '5' date_modified: '2026-08-14' parent_category: name: Buchhaltung & Finanzen url: https://www.g2.com/de/categories/accounting-finance --- # Kolleno Reviews **Vendor:** Kolleno **Category:** [Kredit und Inkasso Software](https://www.g2.com/de/categories/credit-and-collections) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 115 ## About Kolleno Kolleno ist eine Plattform für Forderungsmanagement, die darauf ausgelegt ist, das Management von Forderungen, Zahlungen und Abstimmungen in einer einzigen Benutzeroberfläche zu optimieren. Diese innovative Lösung richtet sich speziell an Finanzfachleute und ermöglicht es ihnen, Backoffice-Prozesse durch anpassbare Workflows zu automatisieren und zu optimieren. Durch die Konsolidierung verschiedener Finanzaktivitäten verbessert Kolleno die Effizienz des Zahlungsmanagements, der Kommunikation und der Finanzberichterstattung, wodurch sichergestellt wird, dass Daten, Systeme und Personal synchron bleiben. Hauptsächlich auf CFOs, Finanzteams und Unternehmen ausgerichtet, die ihre Finanzoperationen verbessern möchten, adressiert Kolleno die häufigen Herausforderungen, die mit traditionellen Forderungsprozessen verbunden sind. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die ein hohes Transaktionsvolumen abwickeln und ein robustes System benötigen, um den Cashflow effektiv zu verwalten. Durch die Nutzung fortschrittlicher KI-Fähigkeiten integriert sich Kolleno nahtlos in bestehende Buchhaltungssysteme, ERPs und CRMs, sodass Benutzer kontextbezogene Inhalte in ihren Finanz-Workflows abrufen können. Diese Integration vereinfacht nicht nur das Datenmanagement, sondern verbessert auch die Entscheidungsfindung durch Bereitstellung von Echtzeiteinblicken. Zu den Hauptmerkmalen von Kolleno gehören automatisierte Rechnungsstellung, Zahlungsnachverfolgung und anpassbare Berichtswerkzeuge. Diese Funktionen ermöglichen es den Benutzern, ausstehende Forderungen zu überwachen und die Kommunikation mit Kunden effektiver zu verwalten. Die Automatisierung der Plattform reduziert die Zeit, die für manuelle Aufgaben aufgewendet wird, was zu erheblichen Zeiteinsparungen und erhöhter Produktivität führt. Beispielsweise haben Unternehmen berichtet, dass sie eine Reduzierung der Days Sales Outstanding (DSO) um 32 % und eine Verringerung der ausstehenden Forderungen um 50 % innerhalb von nur drei Monaten nach der Implementierung erreicht haben. Solche Ergebnisse zeigen das Potenzial von Kolleno, Finanzoperationen in effizientere und intelligentere Prozesse zu verwandeln. Darüber hinaus stellt das benutzerfreundliche Design von Kolleno sicher, dass sich Finanzteams schnell an die Plattform anpassen können, ohne umfangreiche Schulungen zu benötigen. Diese Benutzerfreundlichkeit, kombiniert mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen, ermöglicht es Organisationen, ihre Ressourcen auf strategische Initiativen zu konzentrieren, die Wachstum fördern, anstatt sich mit routinemäßigen Buchhaltungsaufgaben zu beschäftigen. Durch die Nutzung von Kolleno können Unternehmen erwarten, ihre Finanzmanagementfähigkeiten zu verbessern und einen agileren Ansatz für das Cashflow-Management zu fördern. In einer sich schnell entwickelnden Finanzlandschaft sticht Kolleno als umfassende Lösung hervor, die nicht nur die unmittelbaren Bedürfnisse des Forderungsmanagements adressiert, sondern auch Organisationen für zukünftiges Wachstum und Erfolg positioniert. Durch die Transformation traditioneller Finanzoperationen in nahtlose digitale Erlebnisse befähigt Kolleno Finanzfachleute, intelligenter und effizienter zu arbeiten, was letztendlich zu einer besseren finanziellen Gesundheit ihrer Organisationen führt. ## Kolleno Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Effizienz der Sammlungen** von Kolleno, was zu schnelleren Zahlungen und verbessertem Cashflow-Management führt. (3 reviews) - Benutzer heben die **zeitsparende Automatisierung** von Kolleno hervor, die die Zahlungsabwicklung und die allgemeine Effizienz im Forderungsmanagement verbessert. (3 reviews) - Benutzer heben die **Effizienz der Automatisierung** in Kolleno hervor, die Zahlungsprozesse transformiert und den Cashflow verbessert. (2 reviews) - Benutzer loben die **einfachen Integrationen** mit Kolleno, die Zahlungsprozesse verbessern und mühelos mit ihren ERP-Systemen synchronisieren. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierung und Integration** von Kolleno, die Zahlungsabgleiche rationalisiert und Inkassoworkflows verbessert. (2 reviews) - Integrationen (2 reviews) - Verfolgungseffizienz (2 reviews) - Aktualisierungen (2 reviews) - KI-Automatisierung (1 reviews) - Analytik (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **schlechte Navigation** in Kolleno frustrierend, was es schwierig macht, Funktionen und verfügbare Optionen zu finden. (1 reviews) ## Kolleno Reviews ### 1. Großartige AR-Management-Plattform, leistungsstarke Workflows **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Viele großartige Funktionen und das Kolleno-Team hat sehr detailliert an der Entwicklung dieses Produkts für das Forderungsmanagement gearbeitet - wir können jetzt sogar die Zahlungsversprechen für die Rechnungen unserer Kunden nachverfolgen. Es ist sehr praktisch, da es uns ermöglicht, die gesamte Kommunikation zu automatisieren, falls der Kunde die Zahlung am versprochenen Datum nicht erhält. Ich liebe es, wie man verschiedene Workflows für alle möglichen Szenarien erstellen kann. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Nichts zu beanstanden, Kolleno hält alle Versprechen. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Forderungsmanagement. Es beinhaltete viele manuelle und administrative Aufgaben, und es ist erstaunlich, wie diese mit einem Tool wie Kolleno skaliert und automatisiert werden können. ### 2. Erstaunlicher Forderungsprozess, einfach zu verwenden und zu überwachen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Delia O. | Head of Customer Experience, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Der Aufgabenmanager und die Aufgaben-Kollaborationsfunktion. Es macht die Arbeit viel angenehmer, wenn man sich in die Plattform einloggt, klar alle Dinge sieht, die eine Reaktion erfordern, und einfach diese abarbeitet, ohne sich Sorgen machen zu müssen, etwas zu verpassen. Die Möglichkeit, mehrere Benutzer und die Aufgaben-Kollaboration zu aktivieren, ermöglicht uns einen sehr reibungslosen Übergang, um verschiedene Teammitglieder einzubeziehen, wenn der Kundenkontext dies erfordert. Auch die Implementierung von Kolleno in unser bestehendes Forderungsmanagement war sehr schnell und reibungslos, und die Teammitglieder haben sehr schnell gelernt, wie man die Plattform nutzt. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Ich wünschte, wir könnten die Haupt-Dashboard-Ansicht für jeden Benutzer unterschiedlich anpassen, da einige von uns gerne verschiedene wichtige Berichte und Statistiken sehen würden. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Effizienz in die Finanzoperationen unseres Unternehmens bringen. Wir schätzen Effizienz und Innovation und lieben, wie Kolleno unsere Finanz-Backoffice-Arbeit transformiert hat. Die kürzlich veröffentlichte Workflows-Funktion hat es uns ermöglicht, die meisten administrativen Aufgaben in den Forderungen zu automatisieren, da wir nun noch mehr Variablen hinzufügen können, um verschiedene Aufgaben und Aktivitäten für das Team oder Zahlungserinnerungen an die Kunden auszulösen. Die in den Workflows verwendeten Filter sind fortschrittlicher geworden, z.B. können sie entweder auf Kunden- oder Rechnungsebene gestartet werden, was wir als besonders nützlich empfunden haben. **Official Response from Dameli Bozzhanova:** > Delia, wir freuen uns zu hören, dass du die Plattform liebst und das Feedback zum Dashboard berücksichtigst. ### 3. Tolles Produkt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Padraig C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Kolleno ist eine sehr benutzerfreundliche Plattform und die Inkassostrategien sind einfach einzurichten. Ihr Dashboard und die Analysen geben uns ein klares Bild unserer Zahlungen, und die Berichte sind äußerst hilfreich – sie sind auf die Leistung der Forderungseintreibung zugeschnitten und beinhalten Berichte wie monatliche Inkassokohorten, die Effektivität von Inkassostrategien und detaillierte Altersanalysen. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Nur freue mich auf die neuen Funktionen und die Automatisierung von mehr unserer Arbeit mit Kolleno. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben uns entschieden, Kollenos Lösung für das Forderungsmanagement auszuprobieren, um unseren Zahlungseinzugsprozess zu verbessern. Seit wir Kolleno verwenden, haben wir festgestellt, dass weniger Kunden verspätet zahlen und es weniger Zeit in Anspruch nimmt, das Inkasso zu verwalten. ### 4. Gute Erfahrung insgesamt, einfach zu verwalten sowohl Forderungen als auch fehlgeschlagene Lastschriften. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denis K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Die jüngste Integration mit GoCardless hat es uns ermöglicht, alle unsere wiederkehrenden Geschäftskunden auf Lastschriftverfahren umzustellen. Wir konnten dann Workflows erstellen, die im Falle einer fehlgeschlagenen Lastschrift eines Kunden ausgelöst werden und unserem Team Aufgaben zuweisen, um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, unter Verwendung einer spezifischen E-Mail-Vorlage oder eines Telefonskripts. Insgesamt hat Kolleno das Forderungsmanagement und die Verwaltung wiederkehrender Zahlungen für unser Team erheblich erleichtert. Als Geschäftsinhaber nutze ich die Plattform ständig, um einen Überblick darüber zu erhalten, wo wir mit den Zahlungen jedes Kunden stehen und ob das Team bei den Nachverfolgungen auf dem neuesten Stand ist. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Nichts zu beanstanden, Kolleno war bisher großartig für uns. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Forderungsmanagement, Automatisierung von Verwaltungstätigkeiten, Lastschrifteinrichtungen für unsere Kunden. Die Nutzung der Plattform hat uns viel Zeit gespart und die Finanzprozesse im täglichen Betrieb erheblich reibungsloser gestaltet. ### 5. Liebte, wie einfach es ist, Workflows zu erstellen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Ich bin verliebt in das neueste Update der Workflow-Funktion auf der Kolleno-Plattform! Es ist jetzt viel einfacher, sie zu erstellen, da die Drag-and-Drop-Funktionalität verfügbar ist. Ich kann Workflows basierend auf fast jeder Rechnungs-/Kundenvariable anpassen und erstellen, z.B. Aufgaben oder Kommunikationen, die auf Kunden- oder Rechnungsebene ausgelöst werden, spezifischer Rechnungsbetrag/Fälligkeitsdatum/Tage seit der letzten Antwort des Kunden und vieles mehr. Es war auch äußerst wertvoll für uns, dass der Kundensupport immer verfügbar war, um uns bei der Erstellung der optimalen Workflows zu helfen und die Formulierungen in E-Mails für verschiedene Altersstufen überfälliger Zahlungen anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Würde gerne eine direkte Integration in CRMs, z.B. Salesforce, haben; nicht nur ERPs. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im Personalvermittlungsgeschäft ist es für mich entscheidend, den Überblick darüber zu behalten, wann die Probezeit jedes Kandidaten abgeschlossen ist, damit ich Rechnungen für die erfolgreichen Einstellungen senden und bei Bedarf an Zahlungen erinnern kann. Während geschäftiger Einstellungsphasen war es jedoch sehr schwierig für mich, mich daran zu erinnern, wann die Probezeit der Kandidaten meiner Kunden beendet ist und welche Zahlungen fällig sind. Kolleno hat das Management der Forderungen und die Kommunikation mit meinen Kunden für mich viel einfacher und reibungsloser gemacht, und es ist für mich viel einfacher, organisiert zu bleiben. ### 6. Macht eine Person so produktiv wie 3. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel B. | CEO and Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Die Plattform hat es uns sehr leicht gemacht, die Kommunikation mit unseren Kunden zu skalieren. Wir können Massen-E-Mails versenden, die für jeden Kunden personalisiert sind und menschlich wirken, und mit Workflows können wir alle Aktionen und Aufgaben programmieren, die erledigt werden müssen, um unsere Forderungen im Blick zu behalten. Wir haben verschiedene Marketing-Software verwendet, die sehr leistungsstark beim Aufbau verschiedener Workflows und maßgeschneiderter Kommunikation für unterschiedliche Kontexte sind, und ich würde gerne sagen, dass sich Kolleno genau so anfühlt, aber zugeschnitten auf Finanzoperationen und Forderungsmanagement - genauso leistungsstark und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Die Berichterstattungsfunktion könnte anpassbarer sein. Ich würde es lieben, meinen eigenen Berichtsgenerator innerhalb der Plattform zu haben. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben erst letztes Jahr mit dem Handel begonnen, und als neues Unternehmen haben wir sehr begrenzte Ressourcen in Bezug auf Humankapital. Die Nutzung von Kolleno ermöglicht es uns, dass nur eine Person alle Zahlungen und Forderungen der Kunden problemlos im Blick behält, anstatt ein dediziertes Finanzkontrollteam zu haben. Wir sehen Kolleno als langfristigen Partner, um unsere Finanzoperationen schlank zu halten. ### 7. Die Zahlungsabstimmungsfunktion ist 10/10! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex D. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Zahlungsabstimmung! Jetzt, da dieser Teil unserer Finanzprozesse automatisiert ist, fällt es mir immer noch schwer zu glauben, dass wir früher jede Zahlung manuell abgeglichen haben und so viel Zeit damit verbracht haben. Eine weitere Sache, die wir an Kolleno lieben, ist die angenehme Benutzererfahrung. Im Gegensatz zu einigen anderen Produkten auf dem Markt ist die Benutzeroberfläche der Plattform sehr intuitiv, fühlt sich reibungslos und modern an. Das macht alltägliche Aufgaben tatsächlich angenehm. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Ich hätte es geliebt, wenn wir tatsächlich hätten anpassen können, was wir auf dem Haupt-Dashboard der Plattform sehen können, also welche bestimmten Berichte und Grafiken. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind ein relativ junges Unternehmen, das mit einem begrenzten Team ein zunehmendes Wachstum durchläuft, was die Opportunitätskosten der aufgewendeten Zeit zu einem entscheidenden Faktor machte. Daher suchten wir nach Möglichkeiten, wie wir intelligenter arbeiten und Lösungen in unseren Geschäftsabläufen implementieren können, die es unserem Team erleichtern würden, nicht zu viel Zeit mit administrativen Aufgaben zu verbringen. Kolleno erwies sich als sehr nützlich für uns, um unsere Forderungen durch anpassbare Workflows, Kommunikationstemplates und, was besonders zeitsparend war, die Zahlungsabstimmung zu optimieren. ### 8. Großartige Sichtbarkeit meiner Zahlungen, besonders großartig, die mobile App zu haben, um sie unterwegs anzusehen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Als Geschäftsinhaber liebe ich, wie Kolleno nicht nur eine Plattform zur Automatisierung von Finanzprozessen für mein Finanzteam ist, um Zahlungen und tägliche Prozesse im Blick zu behalten, sondern auch ein großartiges Tool für das Kundenbeziehungsmanagement. Es war sehr einfach, alle im Unternehmen dazu zu bringen, die Software zu übernehmen und sofort nach der Implementierung alle Funktionen zu nutzen. Wir verwenden es in allen Teams als CRM für finanzielle Kommunikation, und wann immer es eine neue Entwicklung im Verkaufs- oder Geschäftskontext unserer Kunden gibt, kann ich sicher sein, dass jeder dies in Kollenos Notizen / Zahlungs- / Kommunikationsprotokoll sehen kann und auf dem gleichen Stand bleibt. Die benutzerdefinierten Berichte sind auch eine große Zeitersparnis für mich, wann immer ich sofortige Transparenz darüber haben möchte, wo wir in Bezug auf Zahlungen, Bargeld, Einnahmen in diesem Monat stehen, und da ich oft für die Inhaltserstellung für mein Medienunternehmen reise, ist es sehr praktisch, diese Informationen über die mobile Anwendung verfügbar zu haben. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Die Funktionalität der mobilen App ist im Moment sehr einfach, was die Aufgabe erfüllt - es wäre jedoch großartig, sie ein wenig zu erweitern, d.h. anstatt nur Daten anzusehen, wäre es cool, auch die Funktionalität hinzuzufügen, um Aufgaben zu generieren/schnelle Anpassungen an Workflows vorzunehmen. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Medienunternehmen ist es für uns üblich, Erinnerungen an die Werbetreibenden zu senden, um zu zahlen, und der knifflige Teil besteht darin, dass die Werbetreibenden ihre Angebote verhandeln oder zusätzliche Platzierungen auf ihrer Rechnung hinzufügen lassen möchten. Daher werden unsere Rechnungen ziemlich oft geändert, und das Finanzteam hatte Schwierigkeiten, den Überblick darüber zu behalten, welche Rechnung das neueste und korrekte Angebot enthält, was oft zu Verwirrung zwischen Teams und Kunden führte und dazu, dass einige falsche Rechnungen verfolgt wurden. Kolleno half uns, das Problem zu lösen, indem alle Daten dynamisch aktualisiert wurden, und wann immer ein Mitglied des Finanzteams den Kunden von innerhalb der Plattform kontaktiert, kann ich als Geschäftsinhaber sicher sein, dass die Person die aktuellsten Informationen und Rechnungen für das Gespräch mit den Kunden verwendet. Ich höre auch von meinem Team, dass ihre tägliche Arbeit viel einfacher geworden ist - sie nutzen den täglichen Aufgabenmanager intensiv und lieben es, wie alle Plattformen in einer verbunden sind. ### 9. Großartige Lösung, die uns half, den Überblick über die Forderungen zu behalten, während unser Geschäft wuchs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Als Beratungsunternehmen bieten wir unseren Kunden verschiedene Dienstleistungen an, und die Möglichkeit, Kommunikationsvorlagen zu erstellen, um die vielfältigen Serviceangebote bei der Nachverfolgung von Zahlungen widerzuspiegeln, war für uns entscheidend, und wir waren froh zu erfahren, dass wir dies in Kolleno tun können. Kolleno verfügt über eine großartige Software für das Forderungsmanagement, die von Menschen entwickelt wurde, die die Prozesse im Detail verstehen - die Plattform berücksichtigt mehrere Anwendungsfälle und Szenarien, denen Kreditkontrolleure und Finanzmanager bei der Verwaltung von Forderungen begegnen. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Nichts bisher, das Produkt ist großartig und deckt unsere Bedürfnisse ab. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wandten uns an Kolleno, um unsere Debitorenmanagementprozesse zu optimieren und uns von den zeitaufwändigen manuellen Kreditkontrollaktivitäten zu entfernen. **Official Response from Dameli Bozzhanova:** > Danke für das Feedback, Adam! Wir freuen uns, dass du Kolleno nützlich gefunden hast. ### 10. Kolleno war sehr hilfreich bei der Anpassung der Plattform, um unsere spezifischen Geschäftsanforderungen zu erfüllen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Wir haben Kollenos Ansatz geliebt, sicherzustellen, dass die Plattform unsere spezifischen Geschäftsanforderungen erfüllt. Das Team war hilfreich beim Aufbau einiger benutzerdefinierter Integrationen, die wir benötigten, um mit dem Projekt in Betrieb zu gehen. Jetzt, da wir Kolleno implementiert haben, ist es für uns viel einfacher, alle Einblicke in unsere Forderungen und die Kommunikation mit den Kunden bezüglich Zahlungen in einem Tool zu haben. Vorher mussten wir mehrere Anwendungen und Tabellenkalkulationen verwenden, was einfach zu viel Zeit vom Team in Anspruch nahm. Wir schätzen es, dass das Customer Success Team immer für unsere Fragen, Anfragen oder um die besten Praktiken zur Nutzung der Software zu teilen, verfügbar ist. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Nichts, ich wünsche dem Kolleno-Team, dass es die großartige Arbeit fortsetzt. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir kamen zu Kolleno, da wir Probleme wie fehlgeschlagene Zahlungen und Schwierigkeiten bei der Eintreibung von Kunden, die im Rückstand sind, sowie den Mangel an Kundeninformationen und Berichterstattung lösen wollten. ### 11. Maßgeschneiderte Forderungs-Workflows, ideal für Gesundheitskunden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Wir verwenden Kolleno für die Verwaltung aller Forderungen und Zahlungen von unseren Kunden, die Gesundheitseinrichtungen und Apotheken sind. Es gibt ein paar Feinheiten, die wir in unsere Forderungs-Workflows integrieren wollten, und es war wichtig, die Möglichkeit zu haben, verschiedenen Teammitgliedern Zugänge zu verschiedenen Konten zu ermöglichen. Daher war es besonders nützlich, das hohe Maß an Anpassungsmöglichkeiten bei der Einrichtung der Prozesse innerhalb der Kolleno-Software zu haben, und wir schätzen die schnellen Reaktionszeiten des Kolleno-Kundensupport-Teams, um uns bei allen Einstellungen zu unterstützen. Auch die GoCardless-Integration war für uns besonders nützlich, da wir das Lastschriftverfahren für unsere SaaS-Abonnementkunden problemlos einrichten konnten. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Es gibt nichts, was wir nicht mögen, die Plattform passt genau zu unseren Bedürfnissen. Manchmal gibt es geringfügiges Feedback zu kleinen Lücken auf der Seite der benutzerdefinierten Berichterstattung, aber das Kolleno-Team reagiert immer umgehend darauf. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kolleno hat meinem Team wirklich geholfen, die Kopfschmerzen durch verstreute Zahlungsinformationen zu beseitigen. Ich liebe es, wie es alles an einem Ort zusammenbringt und es dem Finanzteam ermöglicht, viel mehr zu erledigen und das einfacher. Was großartig ist, ist, dass es ihre tägliche Arbeit angenehmer macht, da es die lästigen sich wiederholenden Aufgaben entfernt und die Notwendigkeit, in mehreren Anwendungen gleichzeitig zu arbeiten. ### 12. Gefühl der Kontrolle über unsere Debitorenprozesse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Ich liebte es, wie es mit Kolleno nicht mehr nötig ist, Dutzende verschiedener Excel-Dateien zu überprüfen, um den Überblick über die Zahlungen unserer Kunden zu behalten. Es ist sehr einfach und macht es viel einfacher zu arbeiten, wenn man alle ausstehenden Forderungen an einem Ort sehen kann, aber auch auf sie reagieren und anpassbare Zahlungserinnerungen für jeden Kunden einrichten kann. Darüber hinaus kann man jedem Kunden einen individuellen Zahlungslink teilen, was es ihnen sehr schnell und einfach macht, eine ausstehende Zahlung abzuschließen. Auf diese Weise schließt Kolleno tatsächlich den gesamten Rechnungs-zu-Bargeld-Zyklus für uns ab. Die Implementierung war sehr schnell und unkompliziert dank des bereitgestellten Kundensupports und einer bestehenden Integration mit Xero. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Nichts kommt wirklich in den Sinn, vielleicht einfach mehr Flexibilität bei den Workflows und mehr Drag-and-Drop-Funktionalität beim Einrichten von Schritten, d. h. die Benutzererfahrung dafür reibungsloser gestalten. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht meinen Tag viel effizienter, indem es die Notwendigkeit beseitigt, Rechnungen und Zahlungsdaten aus mehreren Quellen zu exportieren und sie in Pivot-Tabellen zu analysieren, um zu verstehen, welches Konto ich kontaktieren sollte. Es machte meinen Arbeitsalltag angenehmer, dank der Automatisierung von sich wiederholenden und administrativen Aufgaben, und ich bin auch froh, dass ich nicht mehr mehrere Berichte erstellen muss - ich kann einfach die Übersicht über das Forderungsportfolio und die Aufschlüsselung der Altersgruppen direkt von Kolleno herunterladen und sie sofort mit dem Team teilen. **Official Response from Dameli Bozzhanova:** > Hallo Josh, das ist großartig zu hören! Vielen Dank für die Bewertung. Wir arbeiten an den Workflows und werden in naher Zukunft eine neuere Version veröffentlichen ☺️ ### 13. Mehrere Währungen werden unterstützt und großartige Berichts-Funktionalität. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonatan G. | Head of Fixed Income, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Wir haben globale Operationen und die Fähigkeit, Kunden in verschiedenen Währungen zu bedienen, ist für uns entscheidend, und wir liebten, wie die Kolleno-Plattform dies unterstützen konnte. Wir können alle eingehenden Kundenhonorare in den jeweiligen Währungen zu jeder ihrer Rechnungen leicht einsehen und sind auch in der Lage, Berichte basierend auf jeder Währung, in der wir tätig sind, zu erstellen. Das Kundenserviceteam von Kolleno ist erstaunlich, wenn wir Fragen zum Erstellen eines bestimmten Berichts haben, sind sie sehr schnell mit Antworten. Für uns ist die Plattform mehr als nur das Verwalten von Kundenzahlungen und Forderungen - es ist ein Werkzeug, um alle Teammitglieder auf denselben Stand zu bringen, indem es jederzeit einfachen Zugang zu Informationen bietet. Mit Kolleno werden nicht nur unsere Finanzprozesse effizienter, sondern auch unser Team. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Würde es lieben, das Kunden-Zahlungsportal in mehreren Sprachen verfügbar zu sehen, d.h. wenn wir den Zahlungslink an französischsprachige Kunden senden, wäre es großartig, wenn sie das Zahlungsportal auf Französisch sehen könnten. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für die grundlegende Automatisierung unserer Debitorenprozesse, was viel Zeit bei der Hin- und Her-Kommunikation und Zahlungserinnerungen spart. Wir sehen auch großen Wert darin, es unseren Kunden zu erleichtern, Zahlungen zu leisten. Das Zahlungsportal ermöglicht es uns, unseren Kunden Transparenz über unsere Gebühren, ihren Kontostand und Kontoauszüge zu bieten, und was für sie erstaunlich ist, sie können direkt vom Portal aus darauf reagieren und mit einer bevorzugten Methode bezahlen. ### 14. Beeindruckt von der Reaktionsfähigkeit und Fachkompetenz des Kundensupports **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Das Kundenteam war sehr reaktionsschnell und unterstützend, sogar über die Einarbeitungsphase hinaus - sie boten weiterhin Unterstützung, wann immer es nötig war. Ob es darum ging, technische Probleme zu beheben oder Anleitungen zur Optimierung unseres Workflows zu geben, sie reagierten immer schnell und waren bereit zu helfen. Sie halfen uns, das System in vollem Umfang zu nutzen und unsere Geschäftsprozesse zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Nichts, was sich auf das Produkt bezieht, aber es wäre großartig, mehr Ressourcen zu haben, um über neue Fähigkeiten zu lernen. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben das Kolleno-System implementiert, um einen erfolgreichen Kreditkontrollprozess aufzubauen, der überfällige Salden reduziert und sicherstellt, dass Zahlungen pünktlich eingezogen werden. Das Ziel war es, unserem Finanzteam Zeit bei manuellen E-Mail-Kommunikationen zu sparen und ihnen zu ermöglichen, sich auf größere Aufgaben zu konzentrieren. Wir waren auch an Kolleno-Berichten interessiert, um Echtzeiteinblicke in unsere Forderungen zu erhalten. ### 15. Bereits Verbesserungen sehen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darren H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Die Unterstützung, die wir von Kolleno erhalten haben, ist im Vergleich zu anderen Softwareanbietern, die wir genutzt haben, beeindruckend. Wir haben auch bereits großartige Einblicke in unsere Aktivitäten erhalten, die äußerst nützlich waren. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** In einer idealen Welt wäre es noch stärker automatisiert, um weniger menschliche Eingriffe/Interaktionen zu erfordern. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Geschwindigkeit, mit der wir Gelder sammeln. Die Rate, mit der wir Gelder eintreiben können. Die Rate, mit der wir Kundenanfragen zu Forderungen bearbeiten können. ### 16. Kolleno hat uns unsere Zeit zurückgegeben, um uns auf das Wichtigste zu konzentrieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Es gibt ein bekanntes Sprichwort, dass man Zeit nicht kaufen kann, aber Kolleno hat eindeutig das Gegenteil bewiesen. Die Implementierung der Plattform hat unsere Inkasso-, Kundenkommunikations- und allgemeinen Debitorenmanagementstrategien transformiert. Mit Kolleno sparen wir wöchentlich eine erhebliche Anzahl von Stunden, indem wir die monotonen manuellen Aufgaben in unserem täglichen Betrieb rationalisieren. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Bisher nichts auszusetzen. Der Kundenerfolg ist bei Fragen unterstützend. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Einrichtung einer konsistenten Kommunikation und Erinnerungen mit Kolleno hat die Zahlungskonsistenz unserer Kunden erheblich verbessert. Neben der Verbesserung der Inkassoprozesse hat es die Arbeitsbelastung unseres Teams optimiert und gibt ihnen eine Richtung, wie sie ihren Tag strukturieren können, sodass sie keine Zeit mehr mit langweiligen, sich wiederholenden Aufgaben verbringen müssen, sondern sich stattdessen auf strategische Aufgaben konzentrieren können, was die Gesamtproduktivität steigert. ### 17. Finanzoperationsplattform, die unsere Arbeitsweise verändert hat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julien B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Die Aufgabenverwaltungsfunktion ermöglicht es meinem Team wirklich, sich auf das zu konzentrieren, was sie an diesem Tag tun müssen, ohne raten zu müssen oder andere Software wie GSheets oder Trello zu verwenden, um ihre Arbeit zu erledigen. Es ist großartig, dass es mit meinem Buchhaltungssystem verknüpft ist, um Informationen automatisch abzurufen und nicht jedes Mal dieselben sich wiederholenden Nachrichten eintippen zu müssen, da die Vorlagen die dynamischen Smart-Felder haben, die die Buchhaltungsdaten in die E-Mail einfügen. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Die Benutzeroberfläche ist ein wenig langweilig, es wäre schön, mehr Farben darin zu haben. Ich würde mir auch wünschen, die Bonitätsdaten einsehen zu können, ohne dafür extra bezahlen zu müssen. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aufgabenmanagement, Finanzautomatisierung und 1 zentraler Informationspunkt. **Official Response from Dameli Bozzhanova:** > Danke für die Kommentare, Julien! Werde die UI-Empfehlungen berücksichtigen und mit dem Produktteam besprechen, was bezüglich der Bonitätsdaten getan werden kann. ### 18. Kolleno bot unseren Finanzteams Seelenfrieden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yann M. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Mit dem Einsatz des Kolleno-Tools sind wir sicher, dass alle Kunden rechtzeitig bei überfälligen Zahlungen nachverfolgt werden. Darüber hinaus haben mir die Berichts- und Analysefunktionen der Plattform Einblick in das Zahlungsverhalten und die Trends meiner Kunden gegeben. Dies ermöglicht es mir, potenzielle Verzögerungen vorherzusehen und fällige Zahlungen proaktiv zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Es gibt einige Systeme, mit denen Kolleno keine Integrationen aufgebaut hat, die aber für uns nützlich sein könnten. Abgesehen davon gibt es nichts, was uns nicht gefällt, wir wünschen uns nur, dass das Team die Funktionalität der Produkte weiterentwickelt. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Funktionen und Merkmale der Kolleno-Plattform haben Effizienz und Organisation in meinen Rechnungsprozess gebracht. Jetzt sind alle Informationen zu den Zahlungen bestimmter Kunden während ihrer gesamten Laufzeit an einem Ort zusammengefasst, was das Verständnis des Gesamtbildes erheblich erleichtert. Besonders nützlich finden wir, wie viel Zeit bei der Verwaltungsarbeit durch die Automatisierung aller Zahlungserinnerungen eingespart wird, während dennoch der persönliche Touch in jeder Nachricht erhalten bleibt. ### 19. Bester Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Kolleno hört mir und den Interessenten wirklich aufmerksam zu, um genau zu verstehen, was ich brauche. Selbst wenn ich irgendwelche Probleme hatte, hat mir das gesamte Team in kurzer Zeit die einfachste Lösung angeboten. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Brauchen Sie breitere Funktionen und Werkzeuge für die mobile App. Es könnte zusätzlichen Komfort und Flexibilität bieten, für diejenigen, die häufig von ihren mobilen Geräten aus arbeiten. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das beste Merkmal von Kolleno ist, dass es anpassbare E-Mail-Vorlagen und automatisierte Erinnerungen für Zahlungsbenachrichtigungen bietet. Diese professionelle und konsistente Kommunikation hat mir wirklich geholfen, positive Beziehungen zu Kunden aufrechtzuerhalten, während sichergestellt wird, dass die Zahlungserwartungen klar sind. Kunden schätzen die schnelle und organisierte Kommunikation, was zu einer verbesserten Zahlungseinhaltung führt. ### 20. Liebte die Einfachheit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Herstellung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Ich habe kürzlich angefangen, Kolleno zu nutzen, um alle finanziellen Kommunikationen zu vereinfachen und einen besseren Überblick zu bekommen. Ich fand es großartig, wie einfach es zu implementieren war und wie das Konto innerhalb weniger Minuten eingerichtet und einsatzbereit war. Ich nutze es jetzt als mein Hauptkommunikationsmittel, um den Überblick über unsere Projekte zu behalten und alle finanziellen Zusammenhänge im Auge zu behalten. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** In der aktuellen Phase meines Unternehmens erledigt Kolleno die Aufgabe perfekt, aber ich freue mich darauf, wenn die Funktion für Verbindlichkeiten etwas umfassender wird. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es würde mich viel Zeit kosten, mich daran zu erinnern, mit wem ich nachfassen muss und wie die Situation mit den Forderungen von dieser bestimmten Person ist. Aber jetzt spare ich mindestens 40 % der Zeit, da ich keine manuellen E-Mails mehr versenden und mir keine Sorgen mehr über die Aktualisierung des Zeitplans machen muss. Ich schätze den Seelenfrieden und die Klarheit, die die Plattform bringt, was getan werden muss, und jetzt, da ich mich nicht mehr auf mein Gehirn verlassen muss, um alles zu merken :) Der größte Teil der eingesparten Zeit kommt daher, dass ich keine Rechnungen mehr exportieren und manuell anhängen muss - sie sind bereits im System und so aufgebaut, dass die Person die für sie relevante Rechnung erhält und ich nach Fälligkeitsdatum/Betrag auswählen/filtern kann, um sicherzustellen, dass die richtigen Rechnungen versendet und nachverfolgt werden. **Official Response from Dameli Bozzhanova:** > Danke für das positive Feedback! Unser Customer-Success-Team würde gerne mehr über Ihre Bedürfnisse bezüglich der Verbindlichkeiten-Funktion erfahren. ### 21. Großartige Erweiterung unseres QuickBooks-Systems **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Ich erstelle und verwalte unsere Rechnungen über Quickbooks, und was mir an Kolleno am meisten gefällt, ist, wie reibungslos die Integration zwischen den beiden Anwendungen ist. Ich finde es viel übersichtlicher, dass ich Daten auf Kundenebene statt auf Rechnungsebene gruppieren und anzeigen kann, und auf diese Weise sehe ich, wie viel aussteht und was genau bei jedem Kunden erinnert werden sollte. Eine der nützlichsten Funktionen für uns ist auch die Möglichkeit, Kunden zu gruppieren und Kundenportfolios zu erstellen und diese dann zwischen den jeweiligen Personen zu verteilen, die in unserem Unternehmen für deren Konten verantwortlich sind. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu bedienen und die Funktionen der Debitorenbuchhaltungssoftware erfüllen meine aktuellen Geschäftsanforderungen. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Quickbooks ist großartig zum Erstellen von Rechnungen und zum Versenden von grundlegenden Zahlungserinnerungen, aber wir brauchten eine Möglichkeit, personalisierte Zahlungserinnerungen für jeden Kunden zu skalieren. Da ich der einzige bin, der das Unternehmen leitet, ist meine Kapazität begrenzt und die automatisierten Erinnerungen von Quickbooks erzielten keine bedeutende Rücklaufquote (da ich denke, dass Kunden dazu neigen, E-Mails zu ignorieren, die automatisiert aussehen). Kolleno hingegen ermöglichte es mir, mehrere Variablen innerhalb von E-Mail-Vorlagen zu verwenden, die die Kommunikation extrem personalisiert erscheinen lassen, und die Inkassostrategien ermöglichten es uns, alle Zahlungserinnerungen in nur wenigen Sekunden zu versenden, aber für jeden Kunden sieht es so aus, als ob die E-Mail persönlich auf sie zugeschnitten wäre. ### 22. Macht meinen Job so viel einfacher **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jan D. | Office Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Es erledigt die gesamte Verfolgung für mich, spart viel Zeit, und alle meine E-Mails und Antworten sind an einem Ort, sodass mein Outlook-Posteingang entlastet wird. Schnelle Antworten vom Kundensupport. Einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Nichts wirklich, hatte nur ein paar Anfangsschwierigkeiten mit Unterschriften. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erinnert sich daran, die Verfolgungen zu senden, die ich möglicherweise zuvor verpasst habe. ### 23. Kolleno hat unsere Finanzoperationen einfacher gemacht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khaled H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Was uns am meisten gefiel, ist, wie die Kolleno-Plattform die Notwendigkeit für unsere Kreditkontrolleure beseitigt, einzelne Abrechnungsunterlagen oder Rechnungen an Kunden herunterzuladen und zu senden, da die Plattform dies automatisch erledigt. Dieses Maß an Effizienz trug erheblich zu unserer Produktivität und Geschwindigkeit bei der Nachverfolgung von Zahlungen bei. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Ich denke, dass Kolleno die Palette der verfügbaren Zahlungsoptionen für Kunden in Kanada erweitern kann. Abgesehen davon habe ich keine besonderen Bedenken oder Verbesserungsbereiche. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher war das Verwalten von verspäteten Zahlungen eine zeitaufwändige und manuelle Aufgabe, mit vielen verpassten Zahlungen. Mit Kolleno ist der Prozess viel reibungsloser geworden. Mein Team und ich verbringen nicht mehr viel Zeit damit, zu priorisieren, wen wir verfolgen und mit welchen Kunden wir nachfassen sollen, und die Plattform macht die täglichen Verwaltungsaufgaben angenehmer. ### 24. Tolles Werkzeug, um Zeit bei der Kommunikation mit Kunden zu sparen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan N. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Die Verwendung der Kolleno-Software gibt mir das Vertrauen, dass ich über die Zahlungssituation der Kunden auf dem neuesten Stand bin, wenn ich sie wegen ausstehender Zahlungen kontaktiere. Ich schätze auch die automatisierten Strategien und die verschiedenen SMS- und E-Mail-Vorlagen, die es mir viel einfacher machen, mehrere Situationen gleichzeitig zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Der Aufbau von Sammlungs-Workflows von Grund auf hätte eine intuitivere Benutzeroberfläche haben können, es hat eine Weile gedauert, bis ich herausgefunden habe, wie ich meine eigenen Workflows erstellen kann. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da unser Geschäft zu wachsen begann, wurde es schwieriger, mit der Verwaltungsarbeit Schritt zu halten, während wir uns gleichzeitig auf die Geschäftsausweitung konzentrierten. Kolleno hilft uns daher, viel operative Arbeit zu automatisieren und zu vereinfachen, und gibt mir mehr Fokus auf das eigentliche Geschäft und die Kunden. ### 25. Ausgezeichnete Automatisierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Kolleno hat es uns ermöglicht, die Einziehung unserer Forderungen zu automatisieren. Da der Automatisierungsprozess gut organisiert ist, konnten wir unsere Forderungen reduzieren. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Es gibt nichts, was mir an Kolleno nicht gefällt. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kolleno hilft uns, Forderungen zu verwalten. **Official Response from Dameli Bozzhanova:** > Danke fürs Teilen, Keith! ### 26. Es war wirklich einfach, Kolleno in unsere Prozesse zu implementieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Wir haben am meisten genossen, wie schnell und einfach es war, Kolleno einzurichten und es mit unseren bestehenden Tools und Systemen zu integrieren. Wir hatten nicht erwartet, dass es buchstäblich nur ein paar Minuten dauern würde, um die Integration abzuschließen, und das Kolleno-Kundenerfolgsteam war bereit, uns so schnell wie möglich an Bord zu holen. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Es gibt nichts Besonderes, das mir nicht gefällt, ich denke, das Werkzeug deckt im Moment alle unsere Bedürfnisse ab. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da Kunden unserer Agentur mehrere Projekte in Rechnung stellen, gibt es so viele Rechnungen, die wir im Auge behalten müssen. Hier finden wir es besonders nützlich, dass Kolleno die Möglichkeit bietet, alles Fällige und Überfällige nicht nur auf Rechnungsebene, sondern auch auf Kundenebene zu sehen. Auf diese Weise macht es die Plattform viel einfacher, Einblick in die Salden jedes Kunden zu gewinnen, wo sie mit der Zahlung stehen, ob es etwas gibt, das wir wissen müssen, und hilft, es einfacher zu machen, diesen überfälligen Rechnungen nachzugehen. ### 27. Finanzsammlungs-Workflows sind die besten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maissa A. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Der Inkassoworkflow macht unseren Inkassoprozess wirklich schnell und einfach. Wir können den Tonfall mit Kommunikationstemplates anpassen, SMS und E-Mails senden und sogar Telefonanrufe tätigen. Es ist wirklich großartig. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Es wäre schön, wenn die Kreditbewertung einen Kunden automatisch einer bestimmten Inkassostrategie zuordnen könnte. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Hauptproblem war das hohe Volumen an Kundenrechnungen, dem wir gegenüberstanden, insbesondere in den geschäftigen Rekrutierungsphasen. Es war unmöglich, den Überblick über alles zu behalten, sodass wir vergaßen, einigen Zahlungen nachzugehen. Kolleno tägliche Aufgaben und To-Do-Listen machten es für uns viel einfacher, den Überblick über Rechnungen zu behalten, die zwischen dem Finanzteam bearbeitet und nachverfolgt werden müssen. ### 28. Kolleno war ein Lebensretter, um den Überblick über verspätete Zahlungen von Kunden zu behalten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Die Nutzung von Kolleno ist wie ein persönlicher Assistent, der mich darüber informiert, welche Kunden überfällig werden und wann der richtige Zeitpunkt ist, um diesen Zahlungen nachzugehen. Dank der rechtzeitigen Erinnerungen und der Nutzung der E-Mail-Vorlagen haben wir es geschafft, die Anzahl der ausstehenden Zahlungen zu reduzieren und auch unseren Zahlungszyklus zu beschleunigen. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Ich finde es einschränkend, dass Kolleno nur begrenzte Unterstützung für mehrere Sprachen bietet. Als Unternehmen haben wir es mit Kunden aus verschiedenen kulturellen Hintergründen zu tun und verfügen über globale Teams, daher wäre es schön, wenn neben Englisch und Französisch auch andere Sprachen in der Plattformoberfläche unterstützt würden. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kolleno hat die Last beseitigt, unsere Rechnungen in Tabellenkalkulationen herunterzuladen und zu versuchen, herauszufinden, welche Kunden verfolgt werden müssen. Es ermöglicht uns jetzt, viel Zeit zu sparen, indem es alle Informationen an einem Ort konsolidiert und uns auch erlaubt, direkt innerhalb der Plattform darauf zu reagieren. Es ist nicht mehr nötig, zwischen Outlook, Excel und unserer Buchhaltungssoftware hin und her zu springen. ### 29. Ein Werkzeug, mit dem man sich leicht vertraut machen kann und das sehr nützlich für die Verfolgung von Kunden ist. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Mit der technischen Seite bin ich sehr zufrieden, und ich habe mich ziemlich schnell an die Nutzung der Plattform gewöhnt. Die Einführungsgespräche waren sehr zügig und nützlich, da sie alle meine Fragen abdeckten und beantworteten. Alle Fragen, die sie nicht sofort beantworten konnten, wurden in folgenden Meetings oder per E-Mail beantwortet. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Es gibt einige Registerkarten, die meiner Meinung nach für die tägliche Nutzung nicht notwendig sind, und ich denke, sie sollten eine eher sekundäre Position einnehmen und weniger im Vordergrund des Plattformbenutzers stehen, da dies in einigen Fällen verwirrend sein kann. Zum Beispiel die Abstimmungs-Registerkarte, die ich überhaupt nicht benutze, aber aus der Perspektive eines Benutzers betrachtet, würden sie keinen Zugang zu dieser Registerkarte benötigen, da sie nur für den CFO oder den Kreditkontrolleur gedacht ist. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist definitiv die Schwierigkeit, zahlreiche Rechnungen und die für jeden Kunden versendeten Mitteilungen nachzuverfolgen. Früher war dies eine Mischung aus Excel und Xero, aber jetzt werden alle Xero-Rechnungsdaten auf die Kolleno-Plattform übertragen, und es ist einfacher, die Kunden und ihre Salden zu verwalten, zu visualisieren und zu verfolgen. **Official Response from Abraham Levy:** > Danke für deine Bewertung, Daniel! Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden die nützlichsten Werkzeuge für den täglichen Betrieb bereitzustellen. Wir nehmen dein Feedback ernst! ### 30. Ich benutze Kolleno für das Einziehen von Rechnungen und es vereinfacht den gesamten Prozess. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Was mich an Kolleno wirklich beeindruckt, ist, wie es den Kopfschmerz aus der Rechnungsstellung genommen hat. Es geht nicht mehr nur darum, Erinnerungen zu senden und auf die Zahlung zu warten - die Personalisierungsoptionen sind ein echter Wendepunkt. Es ermöglicht uns, unseren eigenen Stil in die Nachrichten einzubringen, was sie weniger automatisiert und menschlicher wirken lässt. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Wenn es eine Sache gibt, die mich ein wenig enttäuscht, dann ist es die Berichterstattungsfunktion. Es ist großartig, all diese Daten in Form von herunterladbaren Berichten zur Verfügung zu haben, aber mehr integrierte Berichtsformate würden das Leben viel einfacher machen. Nicht jeder ist ein Ass in der Datenanalyse, daher wäre dies eine große Hilfe. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verbringen nicht mehr ewig damit, Zahlungen nachzujagen - das passiert alles im Hintergrund. Es ermöglicht uns, uns auf das zu konzentrieren, worin wir gut sind, wie zum Beispiel Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen oder unsere eigene Software zu verkaufen. Es hat die ganze Atmosphäre ein wenig entspannter gemacht und wir sind definitiv produktiver dadurch. **Official Response from Abraham Levy:** > Hallo Max!, Danke für deine Bewertung 😎 Unser Berichtsteil wird von unseren Kunden sehr geschätzt und wir arbeiten ständig daran, nicht nur diese Funktion, sondern das gesamte Produkt zu verbessern. ### 31. Ideal für kleine Unternehmen, die eine große Anzahl von Rechnungen ausstellen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy Z. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Wir sind ein kleines Team, arbeiten aber hart und haben daher eine Reihe von Kunden (B2B). Da wir klein sind, hatten wir früher keine Zeit, Unternehmen nachzugehen, die uns für unsere Projekte nicht bezahlt haben, und mussten manchmal den Verlust einiger Rechnungen hinnehmen, da wir praktisch keine Zeit hatten. Jetzt läuft Kolleno im Hintergrund und alles, was wir tun, ist anzurufen, wenn die Inkassostrategie es für notwendig erachtet. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Wir arbeiten hauptsächlich mit französischen Unternehmen zusammen, und die Übersetzung ihrer Kommunikationsvorlagen von Englisch ins Französische war etwas, das wir selbst erledigen mussten. Ich würde es schätzen, wenn sie eine französische Version hätten, da es praktischer wäre, als die Vorlagen neu zu schreiben. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem, das wir früher hatten, bei dem wir einige überfällige Rechnungen als Geldverluste betrachteten, weil wir keine Zeit hatten, ihnen nachzugehen und sie keine großen Rechnungen waren. Wenn sich einige dieser Rechnungen anhäufen, hat das einen Einfluss, und jetzt gibt es keine einzige Rechnung, der wir nicht automatisch nachgehen, es sei denn, wir haben das Nachgehen für diese Rechnung manuell deaktiviert. **Official Response from Abraham Levy:** > Hallo Jeremy 👋, Danke für deine Bewertung. Wir haben uns bisher darauf konzentriert, alles auf Englisch zu entwickeln, aber wir werden bald Ausgaben in anderen Sprachen veröffentlichen! Bleib dran! 🌍 ### 32. Ich mache mir keine Sorgen mehr darüber, meine Kunden zu jagen - gute Plattform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elie P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Ich mag es sehr, wie es sich um alle Erinnerungen für überfällige Rechnungen kümmert. Es war eine große Hilfe, weil ich nicht mehr stundenlang selbst E-Mails an Kunden senden muss. Die Anpassungsoptionen für die Erinnerungen sind auch eine nette Ergänzung - es lässt alles persönlicher wirken und nicht so, als ob die E-Mails von einem Roboter gesendet wurden. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Ich würde sagen, das Einzige, was mich ein wenig stört, ist die mobile App. Sie funktioniert gut, aber ich sehe den wirklichen Wert nicht, außer dass ich meine Finanzen überprüfen kann. Ich neige dazu, auf meinem Telefon aktiv zu sein, aber die App ist begrenzt. Manchmal ist es einfach einfacher für mich, stattdessen die Desktop-Version zu verwenden. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich denke, alle sind sich einig, dass der größte Vorteil der zweiwöchentlichen Check-ups, die vom Kolleno-Kundensupport organisiert werden, die eingesparte Zeit ist, die direkt damit zusammenhängt, wie viel Geld man spart (nicht nur bei Inkassokosten, sondern auch beim Einsammeln von mehr Bargeld). ### 33. Eine intuitive Plattform, um stundenlanges Hinterherjagen von Kunden zu vermeiden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DANIEL N. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Ich bin seit Anfang an ein Fan. Ich habe mich anfangs an sie gewandt und der Prozess verlief so reibungslos, wie ich es erwartet hatte, mit einem flexiblen Verkaufs- und Kundensupport-Team, das die Erfahrung schnell machte. Bezüglich der Plattform, sie erfüllt ihren Zweck gut und ich bin bisher zufrieden damit. Das am meisten geschätzte Merkmal für mich ist die Zeitersparnis beim Nachverfolgen von Kunden, die nicht zahlen, da die Plattform dies automatisch für einen erledigt und man sich nur um diejenigen kümmern muss, die einen komplexeren Rechnungsprozess haben. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Das Gesamtdesign der Plattform könnte ansprechender sein in Bezug auf Farben, Schriftart, Dynamik... Ich habe Verbesserungen in dieser Hinsicht gesehen, wo sie die Datenvisualisierung viel einfacher gemacht haben, wie ich es angefordert habe, und sie haben es innerhalb von ca. 2 Wochen erledigt. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es vereint alles, was mit meinen Rechnungen und deren Einzug zu tun hat, auf einer Plattform. Es ist viel einfacher, Kunden zu verfolgen (ich muss kaum in den Prozess eingreifen), da es automatisch im Hintergrund läuft. ### 34. Ein sehr praktisches Werkzeug, um mit verspäteten Zahlungen und Rechnungen umzugehen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gemma N. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Was mir an der Plattform am meisten gefällt, ist die echte Benutzerfreundlichkeit, sobald man versteht, wie Strategien funktionieren. Ich habe die Sammelstrategie zusammen mit dem Customer Success Team erstellt, das sicherstellte, dass die Strategie zu unserem Geschäft und unseren speziellen Kundenspezifikationen passte. Bisher bin ich sehr zufrieden mit der Leistung des Produkts. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Den Dreh am Anfang zu bekommen, war etwas herausfordernd, da es einige Änderungen auf operativer Ebene gab und wir lernen mussten, wie die Plattform funktionierte. Allerdings ist das Customer Success Team überraschend schnell in der Reaktion und flexibel, indem es verschiedene Optionen anbietet, um zu helfen. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kolleno hilft hauptsächlich bei dem großen Problem, das überfällige Rechnungen für ein Unternehmen wie unseres darstellen können. Der größte Verkaufsargument ist wahrscheinlich die Zeitersparnis, da man nicht mehr täglich Kunden wegen ihrer Zahlungen verfolgen muss, was früher viel Zeit in Anspruch nahm. **Official Response from Abraham Levy:** > Wir freuen uns, Sie als Kundin zu haben. 😊 ### 35. Kolleno-Plattform war ein Juwel - außergewöhnlicher Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stanley O. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Was ich an meiner bisherigen Erfahrung mit Kolleno am meisten schätze, ist ihr erstaunlicher Kundensupport. Irina ist immer da, um Fragen zu klären und mich durch die Schritte zur Entwicklung einer Strategie zu führen, da ich nicht der technikfreundlichste bin. Die Plattform selbst funktioniert effektiv und hat mir definitiv geholfen, meinen gesamten ausstehenden Saldo in den ersten 2 Monaten um etwa 10 % zu reduzieren. Ich bin beeindruckt von der Anzahl der Updates, die sie ständig veröffentlichen, einige davon kleiner, einige größer, wie das für das nahtlose Onboarding. Insgesamt sehr zufrieden!! **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Einige ihrer Funktionen können schwer zu verstehen sein, insbesondere für Personen, die mit diesen Arten von Plattformen nicht vertraut sind. Der Kundensupport reagiert jedoch unglaublich schnell, und es störte mich nicht, nicht zu wissen, wie man bestimmte Funktionen wie die Abstimmung verwendet, da ich im Hilfezentrum Dokumentation finden konnte, die ziemlich detailliert und leicht verständlich ist. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft hauptsächlich dabei, den mühsamen Prozess zu reduzieren, mit vielen Kunden umzugehen, die mit einer oder mehreren Rechnungen im Rückstand sind. Es ist manchmal eine verrückte Aufgabe, über 100 überfällige Kunden mit unterschiedlichen Situationen zu verwalten, und mit Kolleno kann ich schnell einen Überblick über die Kommunikationshistorie erhalten und mit einer personalisierten E-Mail antworten, die automatisch durch eine Vorlage generiert wird. ### 36. Kolleno war eine große Hilfe, um das professionelle Image meines Unternehmens zu verbessern. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Die polierten E-Mail-Vorlagen und das nahtlose Zahlungserlebnis von Kolleno verbessern die Professionalität meines Unternehmens. Es beeindruckt nicht nur meine Kunden, sondern wirkt sich auch positiv auf das Markenimage aus und schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Obwohl die Plattform Tutorials und Ressourcen anbietet, könnte eine intuitivere Benutzeroberfläche oder ein geführter Onboarding-Prozess das Benutzererlebnis weiter verbessern, insbesondere für diejenigen, die neu auf der Plattform sind. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die allgemeine Wahrnehmung meines Unternehmens in den Augen meiner Kunden hat sich verbessert. Wenn sie personalisierte Zahlungserinnerungen erhalten, hinterlässt das nicht nur einen positiven Eindruck, sondern vermittelt auch ein Gefühl von Zuverlässigkeit und Professionalität. Dieses Maß an Professionalität erstreckt sich auch auf das nahtlose Zahlungserlebnis, bei dem meine Kunden bequem Zahlungen mit verschiedenen Methoden vornehmen können, die für sie am bequemsten sind. ### 37. Tolles Werkzeug für alles, was mit meinen Forderungen zu tun hat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike I. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Ich suchte nach einem Finanzwerkzeug, das mir helfen würde, meine überfälligen Rechnungen schneller einzutreiben, und ich fand tatsächlich Kolleno. In meinem Unternehmen stellen wir viele Rechnungen aus, die wir nur schwer eintreiben können, und Kolleno nimmt einem einfach den Aufwand ab, mit all seinen Kunden kommunizieren zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Ich mag das Erscheinungsbild ihrer Plattform nicht, ich denke, es könnte verbessert werden, aber ich sehe jede Woche neue Updates, die Daten leichter lesbar machen und die Plattform einfacher zu navigieren. Zum Beispiel haben sie letzte Woche neue Farben für einige Schaltflächen sowie Klarheit in der Darstellung der Daten veröffentlicht. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das schmerzhafte Problem, mit vielen Mitteilungen von verschiedenen Kunden umgehen zu müssen. Jeder Kunde hat eine andere Anfrage bezüglich unserer Materialien oder der Abrechnungsprozesse, und wir haben 3 Strategien für jeden Kundentyp, was es viel einfacher macht, von ihnen zu sammeln. ### 38. Bisher zufrieden mit der Kolleno-Plattform. Gut für automatisierte Inkassovorgänge. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dzmitry M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Mein Geschäft ist sehr sensibel im Umgang mit Kunden, und seit Beginn waren mein Bruder und ich sehr vorsichtig mit unseren Beziehungen zu den Kunden. Der Leiter des Kundenerfolgs verstand dies gut und half mir, einen sehr effektiven Inkassoworkflow (oder Strategie, wie sie es nennen) zu erstellen. Wenn ich mich richtig erinnere, dauerte das Onboarding nur zwei Sitzungen, was ziemlich schnell war. Insgesamt bin ich nach 7 Monaten Nutzung der Plattform ziemlich zufrieden. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Ich bemerkte, dass meine Erinnerungen jeden Tag zunahmen, aber das lag einfach daran, dass ich die Auslöser nicht richtig eingestellt hatte (ich war mir ihrer Existenz nicht bewusst). Dies half, unnötige Erinnerungen herauszufiltern, die ich bereits über meine Kunden wusste. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe die Plattform in den ersten 3 Monaten genutzt und sie dann an mein Finanzteam übergeben. Jetzt wird sie von einem Manager beaufsichtigt und der Rest meines Finanzteams arbeitet an anderen Aufgaben. Mein Inkassoteam bestand früher aus 3 Mitarbeitern, die ständig säumige Kunden anriefen und E-Mails schickten. Kolleno hat mir geholfen, das Inkassoteam auf nur einen Manager zu reduzieren. **Official Response from Abraham Levy:** > Danke Dzimitry! 😎 Wenn Sie Probleme beim Einrichten der Trigger haben, zögern Sie bitte nicht, unser engagiertes Customer Success Team zu kontaktieren, wir antworten sehr schnell! 🏎 ### 39. Liebe das Kunden-Zahlungsportal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Abgesehen von den automatisierten Workflows für Inkassovorgänge war ich von der Einführung des Kunden-Zahlungsportals beeindruckt, das mit meinem Firmenlogo und meinen Farben angepasst werden kann. Derzeit bette ich Links in meine automatisierten Mitteilungen ein, die zum Zahlungsportal führen, und es verringert die Reibung beim Bezahlen einer Rechnung für meine Kunden. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Ich möchte in der Lage sein, den Rest der Plattform wie Schriftart, Größe, Thema oder Tabs zu personalisieren. Ich bin manchmal verwirrt mit meiner Aufgabenliste, aber die Kundenbetreuerin ist sehr reaktionsschnell und hilft mir normalerweise, meine Aufgabenliste besser zu verstehen. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kolleno löst mein Hauptproblem, das ich hatte, nämlich Kunden dazu zu bringen, tatsächlich zu zahlen. Obwohl die meisten von ihnen pünktlich zahlen, da meine Dienstleistungen niedrige Gebühren haben, haben einige von ihnen Rechnungen angesammelt und zahlen manchmal nicht. Das Kunden-Zahlungsportal war eine bedeutende Änderung, da in jeder Kommunikation ein Link dafür vorhanden war und meine Kunden mit verschiedenen Zahlungsmethoden wie Open Banking zahlen können. **Official Response from Abraham Levy:** > Hallo Alexandra! 👋 Danke für deine Bewertung! Unser Kunden-Zahlungsportal ist bei weitem eines der beliebtesten Features unserer Plattform, da Schuldner direkt über das Portal mit einer Vielzahl von Zahlungsmethoden bezahlen können! Bezüglich deiner Bedenken gibt es hier einen großartigen Artikel, der ausführlich erklärt, wie man die To-Do-Liste verwendet: https://help.kolleno.com/en/articles/6361590-to-do-list-vs-reminder. ### 40. Klar und effizient **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonas G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Es ist ein großartiges Werkzeug für mein kleines Finanzteam, das uns Zeit und Ressourcen spart und uns hilft, das Geld leichter einzusammeln. Wir haben unseren Cashflow verbessert und haben jetzt eine genauere Sicht auf unsere Prognose. Das Team von Kolleno war sehr effizient bei der Einrichtung. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Wir sind ziemlich zufrieden mit dem Service und hoffen nur, dass die zukünftigen Funktionen dieses Tool noch weiter stärken werden. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der F&B-Branche sind unsere Margen knapp, das Rechnungsvolumen hoch und die Zahlungsbedingungen werden nicht immer eingehalten - Kolleno ist für unser Geschäft unverzichtbar geworden. ### 41. Erstaunliche Software und der Support ist brillant! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kirsty W. | Finance Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Wie einfach es zu verwenden ist und wie effektiv es bei der Kreditkontrolle ist. Auch die Unterstützung vom Team. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Nichts bisher, obwohl die Einrichtung Zeit in Anspruch nehmen kann, aber es ist notwendig. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnellere Sammlungen ### 42. Höhere Transparenz über meine Forderungen aus Lieferungen und Leistungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moustapha S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Einer der Hauptgründe, der mich dazu überzeugte, Kolleno zu nutzen, war die Art und Weise, wie sie den Status meines überfälligen und fälligen Saldos anzeigen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu visualisieren. Die erste ist über das Haupt-Dashboard, aber es ist ziemlich einfach. Der Berichtstab ist viel detaillierter und es gibt über 15 verschiedene Berichte, die Ihnen eine Excel-Datei mit all Ihren historischen Daten liefern. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Ich hätte gerne mehr Arten von Berichten, ich fand sie sehr nützlich, aber ich würde gerne spezifischere Berichte sehen, wie einen detaillierteren Altersbericht, der Teilzahlungen und Daten enthält. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze MS Dynamics 365 als meine Hauptbuchhaltungsplattform, aber es ist übermäßig kompliziert. Ich habe angefangen, Kolleno hauptsächlich wegen ihrer automatisierten Inkassostrategien und wegen ihrer Berichterstattung und Datenanalyse zu verwenden. ### 43. Einfach erstaunt über die Berichte zu Bareinnahmen und Management. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saskia B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Ich bin relativ neu in der Nutzung von Kolleno zur Verwaltung von Forderungen, und gerade als ich damit anfing, haben sie die Berichterstattungsfunktion veröffentlicht. Diese Funktion ermöglicht es mir, sehr spezifische Berichte über Forderungen herunterzuladen, und ich kann sie sogar täglich planen (wir bearbeiten täglich viele Rechnungen), was mir hilft, ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, was mit den Zahlungen meiner Kunden vor sich geht. Ich sehe die Berichterstattung als Ergänzung zum Haupt-Dashboard, das nur zusammenfassende Daten zu meinem Konto anzeigt. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Der Abgleich-Tab kann etwas verwirrend sein. Ich habe versucht, eine Zahlung mit einer Banküberweisung abzugleichen, um es zu testen, aber es hat eine Weile gedauert, bis ich es herausgefunden habe. Ich weiß, dass dies nur Phase 1 ist, daher freue ich mich auf Phase 2, da das Team schnell vorankommt. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viel bessere Kontrolle über den ausstehenden Saldo des Status der Forderungen. Es ist wie das Einloggen in meine Banking-App und das Überprüfen meines Kontostands auf Knopfdruck. ### 44. Kolleno rationalisiert viele der manuellen Aufgaben und vereinfacht den Inkassoprozess! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Kolleno war ein Wendepunkt für unseren Inkassoprozess. Dank seiner KI-Fähigkeiten müssen wir die meisten Kunden nicht mehr manuell wegen ausstehender Salden kontaktieren - Kolleno übernimmt das für uns. Wenn Kunden antworten, können wir innerhalb der Plattform leicht zurückantworten. Zusätzlich zu den großartigen Automatisierungsfunktionen ist der Kundensupport von Kolleno erstklassig. Das CS-Team hat uns durch den Einrichtungsprozess geführt und Schulungen für unser Team bereitgestellt, um die Plattform effektiv zu nutzen. Wann immer wir Fragen oder Feedback haben, reagieren sie schnell und nehmen Verbesserungen basierend auf unseren Bedürfnissen vor. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit den Fähigkeiten und dem Support von Kolleno. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Während ich den Zeitplan der Rechnungsaktionen schätze, glaube ich, dass die Notizfunktion verbessert werden könnte. Insbesondere denke ich, dass die in den Erinnerungen enthaltenen Notizen von einigen Verbesserungen profitieren könnten. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Plattform kümmert sich um viele meiner sich wiederholenden und zeitaufwändigen Aufgaben im Zusammenhang mit Sammlungen, was meinen Tag effizienter und effektiver macht und meinem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau von Beziehungen zu unseren Kunden zu konzentrieren. ### 45. Kolleno ist eine großartige Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Kolleno hilft Ihnen, Ihre Geldsammlung zu organisieren, mit allem an einem Ort. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Nichts am Kolleno-System auszusetzen. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** E-Mails organisieren. Notizen von Gesprächen führen. Telefonkontakte speichern. ### 46. Praktische Plattform, wenn Sie Probleme mit verspäteten Zahlungen von Kunden haben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Es gibt so viel in Kolleno, das Sie tun können, um bei AR zu helfen. Am besten ist die automatisierte Nachverfolgungsfunktion. Sie spart so viel Zeit, und ich muss keine Zeit damit verschwenden, Kunden an Zahlungen zu erinnern. Die E-Mail-Vorlagen sind auch wirklich professionell. Seit ich den Service nutze, zahlen die Kunden Rechnungen schneller und ich gewinne Dutzende von Arbeitsstunden im Monat zurück, um nützlichere Dinge zu tun. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Es gibt viele Optionen auf jeder Seite, es erfordert etwas Übung, um das Muskelgedächtnis zu entwickeln, um zu finden, wo ich klicken muss. Ich wünschte auch, die Aktionsabläufe wären Drag-and-Drop anstatt auf und ab zu klicken. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat mir wirklich geholfen, meinen Cashflow zu verwalten und vorherzusagen. Es verschafft mir viele freie Stunden, um mich auf meine anderen Aufgaben zu konzentrieren. Die Analysen geben mir Einblicke, wie wir finanziell dastehen, was mir hilft, das monatliche Finanzmodell zu erstellen. Wir erhalten viel weniger verspätete Zahlungen, was letztendlich unserem Endergebnis zugutekommt. ### 47. Das Cashflow-Seelenfrieden, das sich B2B-CFOs wünschen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Automatisierte Strategien und Vorlagen ermöglichen es Ihnen, sich zurückzulehnen und zuzusehen, wie das Geld hereinkommt. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Einige Aspekte der Benutzererfahrung könnten in Bezug auf das Kundenmanagement und die Datenpunkte ordentlicher sein. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist nicht nötig, unseren B2B-Kunden wegen Zahlungen nachzujagen, und es gibt uns eine E-Mail-Korrespondenz. Außerdem konnten wir durch das Angebot der Wahl zwischen Karte oder Banküberweisung unsere Zahlungsgebühren senken. ### 48. Beste Möglichkeit, den Rechnungs-zu-Bargeld-Zyklus zu verbessern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thorben S. | Co-Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Die Prognose- und Budgetierungsfähigkeiten von Kolleno sind erstklassig. Ich kann problemlos Projektionen erstellen und sehen, wie sich mein Cashflow durch verschiedene Szenarien auswirken wird. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Es dauert einige Zeit, sich an das System zu gewöhnen und alle seine Funktionen und Fähigkeiten zu verstehen. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein großartiger Kauf für unser Finanzteam. Es hat geholfen, unseren Rechnungs-zu-Bargeld-Zyklus zu verbessern, was für unser Unternehmen von unschätzbarem Wert war. ### 49. Ein sehr ausgeklügelter und effektiver Berichtsteil, um meine Forderungen zu verstehen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gonca T. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Abgesehen davon, dass die Automatisierung für Erinnerungen unglaublich gut funktioniert, finde ich auch den Berichtsteil sehr hilfreich. Ich denke, es war ein ziemlich neues Update, aber ich habe drei Berichtszyklen eingerichtet, die jede Woche in meinem Posteingang ankommen, was es mir ermöglicht, die Daten in meine Bücher einzufügen, wodurch ich nicht nur Zeit beim Nachverfolgen, sondern auch beim Buchführen spare. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Ich finde, dass einige der Berichte nicht wirklich notwendig sind, und ich sehe mich nicht, sie in naher Zukunft zu nutzen. Ich hätte vielleicht gerne gezieltere Berichte zu bestimmten Themen oder die Möglichkeit, meine eigenen Berichte mit den Daten zu erstellen, die ich sehen möchte. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es erleichtert den gesamten Prozess erheblich, von der Versendung einer Rechnung bis zum Einzug des Restbetrags. Das Finanzteam sendet keine Mahnungen, da alles von der Plattform automatisiert wird. Zeitersparnis ist das größte Verkaufsargument. ### 50. Sehr empfehlenswert Kolleno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pierre R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Kolleno am besten?** Für unsere Kunden/Schuldner ist das Anzeigen aller Abrechnungen (aktuell und historisch) sowie die Möglichkeit, Online-Zahlungen zu leisten, ein einfacher Prozess. Das Abrechnungserlebnis ist für die Kunden bequem, was bedeutet, dass wir schneller bezahlt werden. Es ist nicht notwendig, einzelne Abrechnungen oder Rechnungen herunterzuladen und zu versenden, da sie alle an einem einzigen Ort zugänglich sind. **Was gefällt Ihnen an Kolleno nicht?** Es wäre schön, wenn es eine Möglichkeit gäbe, dass Kunden direkt über das Kundenportal mit uns chatten können. **Welche Probleme löst Kolleno für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Kunden benötigten früher viel Zeit, um zu zahlen, da wir nur eine Zahlungsmöglichkeit (Banküberweisung) ohne kundenorientiertes Online-Portal hatten. Kolleno ermöglichte uns eine White-Label-Lösung, die in den Farben und Logos unseres Unternehmens gebrandet ist. Dies bietet viele Zahlungsmöglichkeiten, die für unsere Kunden bequemer waren, und unser DSO hat sich dadurch erheblich verbessert. - [View Kolleno pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/kolleno/reviews?focus_review=8105841&page=2&product_id=kolleno§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A40%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6db8bd0c-98a1-4493-9e52-2b3b1713a3f7&secure%5Btoken%5D=174fdb8bac86e7d0c05b0421fcb94f7e8cfb4e514cb3e47fc1fde6a8b8d0cd8f&format=llm_user) ## Kolleno Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Kolleno Features **Kundenkredit** - Inkassobüros - Buchhaltungsintegration - Drittanbieter-Integrationen **Cashflow-Management** - Datei-Exporte **Reporting** - Status - Kundenkredit - Geschichte - Verwaltung der Umsatzsteuer - Aktivitäts-Dashboard - Kundenaussagen **Agentic KI - Buchhaltung & Finanzen** - Autonome Aufgabenausführung **Rechnungsabgleich** - Unvollständige Zahlungen - Rechnungen und Zahlungen abgleichen - Fehler und Anpassungen - Bargeld-Anwendung **Cashflow-Prognose** - Historischen Daten - Ai **Integrationen** - Buchhaltung - ERP - CPM **Sammlungen** - Teilzahlungen - Umstrittene Transaktionen - Personalisierte Kundenansprache - Kundenprofile - Elektronische Zahlungen **Analytics** - Varianzanalyse - Berichte **Transaktionen** - Credits - Rechnungen - Teilzahlungen **Analytics** - Gefährdete Kunden - Geschätzte vs. tatsächliche Quittungen - Effektivität von Sammlungen - Skalierbarkeit - künstliche intelligenz - Zahlungseintreibung - Interne Sammlungen **Finanzdatenübernahme** - Datenübertragung - Datenaustausch - Reporting - Zugriff - Integration **Arbeitsabläufe** - Zulassungen - Bankabstimmung **Selbstbedienung** - Kundenportal - Finanzdokumente **Agentische KI - Cashflow-Management** - Autonome Aufgabenausführung **Agentic KI - Automatisierung der Debitorenbuchhaltung** - Autonome Aufgabenausführung **Agentic KI - Kredit und Inkasso** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Adaptives Lernen **KI - Debitorenbuchhaltung** - Generativ - Antworten - Prädiktive Analytik **Zusätzliche Funktionalität** - Berichterstattung & Statistik - Anpassbare Berichte - Generative KI - Ausgabenverfolgung - Datenimport/-export - Echtzeitdaten - Benutzerverwaltung - ACH-Zahlungsabwicklung - Rechnungsverarbeitung - Abrechnung & Rechnungsstellung - Warnungen/Benachrichtigungen - KI-Kopilot - Kontaktdatenbank - Alterungsverfolgung - Bestellungsverwaltung - Prüfpfad - Rabattverwaltung - Hauptbuch - Dokumentenverwaltung - Debitorenbuch - Wiederkehrende/Abonnement-Abrechnung - Mehrwährung - Workflow-Management - Kreditkartenverarbeitung - Aufgabenverwaltung - Anpassbare Vorlagen - Prognose - Cashflow-Management - Selbstbedienungsportal - Erinnerungen - Verarbeitung prüfen - Quittungsverwaltung - Überzahlungsverarbeitung - Finanzmanagement - Drittanbieter-Integrationen - Zahlungseintreibung - Genehmigungsprozesskontrolle - API - Gewinn- und Verlustrechnung **Zusätzliche Funktionalität** - Echtzeit-Updates - Compliance-Management - Aktivitäts-Dashboard - Auto-Wähler - Kreditkartenverarbeitung - Zahlungspläne - Automatisierte Planung - API - Workflow-Management - Aktivitätsverfolgung - Mehrwährung - Mehrere Zahlungsmöglichkeiten - Rückrufplanung - Generative KI - Geschäftsprozessautomatisierung - E-Mail-Vorlagen - Historische Berichterstattung - Mehrkanal-Kommunikation - Datenimport/-export - Rechnungsverwaltung - Berichterstattung & Statistik - Transaktionsverwaltung - Mehrere Benutzerkonten - Risikobewertung - Anpassbare Vorlagen - KI-Copilot - Warnungen/Benachrichtigungen - Kundenmanagement - Kontaktverwaltung - Automatisierte Benachrichtigungen - Anrufaufzeichnung - Benutzerverwaltung - Echtzeit-Analysen - Kreditauskunft - Suchen/Filtern - Kommissionsverwaltung - Kreditnehmerverwaltung - Vorlagenverwaltung - Anpassbare Berichte - Überwachung - Erinnerungen - Echtzeit-Berichterstattung ## Top Kolleno Alternatives - [Tesorio](https://www.g2.com/de/products/tesorio/reviews) - 4.7/5.0 (240 reviews) - [Invoiced](https://www.g2.com/de/products/invoiced/reviews) - 4.5/5.0 (400 reviews) - [Billtrust](https://www.g2.com/de/products/billtrust/reviews) - 4.4/5.0 (509 reviews)