KnowledgeOwl Bewertungen & Produktdetails

I like to work on it, it’s very good design Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don’t dislike anything particularly good team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KnowledgeOwl ist sehr einfach zu bedienen - besonders, wenn Sie mit einer Blogging-Software gearbeitet haben - und die Support-Dienste sind fabelhaft. Sie können Support-Anrufe online für die benötigte Zeit planen und das Team antwortet auch auf E-Mails. Wir können sie nicht genug loben! Sie sind definitiv eine 10+. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man hier nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We tested a few different pieces of software for our company intranet (after being forced to move away from the outdated Google Classic Sites) and chose Knowledge Owl because the UI was simple, clean, and easy to navigate. It gave us enough latitude to shape the way we wanted to present information to our employees while also providing enough structure to maintain a professional, organized site. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As the "subject matter expert," I needed to be the one to create our site, but I have zero experience with HTML coding. That being said, I can't say enough how incredible the support team (esp. Marybeth!) has been. They are extremely responsive and excellent teachers to the extent that even someone like me with no coding experience has been able to create exactly what I want with relative ease. Good customer support is a dying art, so Knowledge Owl has really exceeded expectations in this area! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Superlative customer service: I am a difficult-to-please customer, however the KnowledgeOwl team is consistently able to meet if not exceed my expectations every time.

- There is virtually no limit to what you can do with this app, as far as knowledge management and customer self service. Moreover, the app is easy to use, thus it will reduce your time spent on tweaking the settings and increase your time spent on writing. But if you like to play around with code, you can customize your KB to no end, from CSS to API calls.

- Totally unbeatable value.

Basically, if you are not using KnowledgeOwl for your knowledge management and customer self service, it is either because you do not know about it yet, or because your company is stuck with something else.

Long life to Marybeth and Pete!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing really, since when I find something that needs fixing, they will take care of it in a snap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit, Anpassung, Erstellung von Unterkategorien und Artikeln ist sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Öffentlich zugängliche Schulungsartikel sind nicht sehr präsent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache webbasierte Schnittstelle, die von jedem im Unternehmen leicht zu bedienen ist.

Tolle Funktionen, die wirklich helfen, den Lebenszyklus Ihrer Wissensartikel zu verwalten.

Wir genießen unsere Erfahrung wirklich :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht mehr Sprachschnittstellen (zum Beispiel Französisch) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love that Knowledge Owl has such an amazing WYSIWYG experience (or HTML dump), you can drill down into multiple knowledge bases with sub articles, and the search is fantastic! The Support is so amazing as well, the team really knows their stuff and is so helpful and prompt! Oh! The roles you can set are fantastic as well, because they make it so you can have lots of different types of users -- read only users (public) vs editors and writers! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would love a few more API capabilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ist für unsere Benutzer sehr einfach. Jedes Mal, wenn ich auf ein Hindernis gestoßen bin, war KO mit verschiedenen Lösungen zur Stelle - manchmal über das hinausgehend, was ich für möglich hielt. Ich mag, dass KO Ihnen Zugang gibt, das KB nach Ihrem Geschmack zu gestalten - Zugang zu allen Teilen wie Header/CSS/Anmeldebildschirm usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts wirklich. Wenn ich etwas brauche, frage ich KO und ihre Antwort und Unterstützung sind unübertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ursprünglich haben wir uns für Knowledge Owl entschieden, weil es leichtgewichtig war und keinen Ticket- und Chat-Kundensupport als Teil des Pakets erzwang – da wir für diese Zwecke die Plattform eines anderen Anbieters nutzen. Wir waren hauptsächlich an einer Wordpress-ähnlichen Wissensdatenbank interessiert, die es uns ermöglichen würde, Kunden zu verweisen, ohne uns um den Aufbau einer komplexen Dateistruktur für eine Wissensdatenbank kümmern zu müssen.

Das Design der Software ist ziemlich anpassbar, sodass Sie Ihr eigenes Branding ohne zusätzliche Kosten haben können. Es gibt starke typografische und gestalterische Entscheidungen, die komplexe Arbeitsabläufe für Kunden leicht lesbar machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Designthemen und die Benutzeroberfläche sind nicht besonders modern und fühlen sich manchmal nicht sehr widerstandsfähig an. Es gab auch einige Sicherheitsbedenken: Eine Zeit lang, wenn man "knowledge owl login" googelte, lieferte Google einen Link, der wie Knowledge Owl aussah und Ihre Anmeldedaten akzeptierte, aber nicht auf die Domain von Knowledge Owl zeigte (soweit ich sehen konnte). Gelegentlich war die Benutzeroberfläche auf der Administratorseite nicht ganz so intuitiv, aber insgesamt waren die Dinge auffindbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für jeden, der KnowledgeOwl verwendet hat, ist eines der ersten Dinge, die Sie bemerken werden, dass es einfach funktioniert. Die Einrichtung und Nutzung sind super intuitiv und ich musste nie um Hilfe bitten, um etwas einzurichten oder die Anwendung zu nutzen.

Sie haben granulare Kontrolle über den Zugriff auf Ihre Wissensdatenbank, um diese entweder intern oder öffentlich zugänglich zu machen, und können sogar, wie es unsere Organisation tut, Abschnitte für jedes Team haben.

Das Styling Ihrer Wissensdatenbank ist so einfach wie 1, 2, 3 und Sie müssen keine Programmierkenntnisse haben, um loszulegen, aber Sie haben die volle Kontrolle, um Ihr eigenes benutzerdefiniertes HTML, CSS und Javascript hinzuzufügen! Darüber hinaus können Sie Tracking-Codes und andere Tools einfügen, die nützlich sein könnten, um Ihre Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn du diesen Leuten auf Twitter folgst, wirst du viel zu viele niedliche Eulenfotos sehen. Dies kann fesselnd sein und du könntest Stunden an Produktivität verlieren, während du darüber staunst, wie niedlich sie sind. :D Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.