KnowledgeOwl Vor- und Nachteile

Es hat definitiv viel zu bieten! Neben der benutzerfreundlichen, einfach einzurichtenden Plattform ist es im Wesentlichen darauf ausgelegt, Benutzer zu stärken. Ich liebe seine Wissensdatenbank, seine Kapazität für Selbstbedienung, seine Einblicke und Analysen, seine Fähigkeit zur greifbaren Integration. Ich habe auch seine Such- und Branding-Funktionalität aus Marketingperspektive schätzen gelernt. Wenn Sie Knowledgeowl verwendet haben, wissen Sie alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat seine Kostenbeschränkungen, wenn man so klein ist wie unsere Organisation. Kollaborationsfunktionen sollten dynamischer sein. Aber der Kundensupport hat uns Verbesserungen in Aussicht gestellt. Also mal sehen, was die Zukunft bringt, denn es ist eine Anwendung, die wir viel nutzen wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to use with excellent customer support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Although easy to use, sometimes limited in features Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche zur Erstellung von Artikeln ist sehr benutzerfreundlich und unkompliziert. Sie ist auch sehr anpassbar mit CSS. So können wir es an unseren Stil anpassen. Ganz zu schweigen davon, dass der Kundenservice erstklassig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, mehr der Anpassungen wäre über die Benutzeroberfläche verfügbar, anstatt Code zu schreiben. Ich wünschte, es gäbe etwas mehr Funktionalität beim Schreiben von Versionshinweisen für unser Produkt. Es gibt keine gute Möglichkeit für unsere Kunden, unsere Versionshinweise für alle unsere Produkte anzuzeigen und zu sortieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese App ist sehr einfach anzupassen, einfach zu navigieren, hat eine dynamische Wissensdatenbank, ist effektiv im Teilen und Verwalten von Inhalten. Sie ist insgesamt ziemlich kostengünstig, mit einem herausragenden und reaktionsschnellen Support-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an detaillierter Berichterstattung im Backend ist manchmal ein Problem, aber das Support-Team ist immer da, um die Lücke zu füllen. Keine größeren Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wissen ist äußerst benutzerfreundlich. Als Autor/Content-Autor schätze ich die Versionierung und die Massenbearbeitungsfunktion. Bilder werden mühelos gehandhabt und es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Bilder in der Bibliothek. Der KO-Kundensupport übertrifft bei weitem immer meine Erwartungen; schnelle Bearbeitung und wenn sie keine Antwort haben, werden sie so lange suchen, bis sie das Problem finden und lösen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Programmieren ist nicht mein Ding, und es hilft, KO in vollem Umfang zu nutzen, wenn man etwas Erfahrung mit Programmierung/HTML hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is a place to store process docs and information for agents Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have not found anytring I do not like abouit this program it is very user friendly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Breite der unterstützten Funktionen ist sicherlich für Geschäftslösungen und Erfolg konzipiert. Ich spreche von Kollaborationstools, Inhaltsverwaltung, Workflow-Koordination, Berichterstattung/Analytik, Drittanbieter-Integrationen und einer wissensreichen Basis, die absolut praktisch ist. Es ist benutzerfreundlich, einfach einzurichten, mit außergewöhnlichem Kundensupport, unabhängig vom Benutzer. Die Integration mit Geschäftstools ist cool. Definitiv ein wirklich wichtiges Unternehmenswerkzeug für das Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige bemerkenswerte Nachteil sind die Herausforderungen bei der gleichzeitigen Bearbeitung. Ich kann nicht sagen, dass es mehr Nachteile gibt, die mich stark betreffen, außer diesem, weil ich es viel benutze und dafür bürgen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben viele Wissensdatenbanken ausprobiert, und KnowledgeOwl bietet die besten Funktionen für den Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Reporting könnte besser sein, bisher müssen Sie wirklich Google Analytics für Details verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe diese Wissensdatenbank total! Sie ist erstklassig, wirklich eine App, die alles als einzige Quelle der Wahrheit hat. Sie ist robust, benutzerfreundlich, voller hervorragender Wissensmanagement-Funktionen, die mich nach der Implementierung überrascht haben. Kann Inhalte hervorragend anpassen, kann integrieren und hat eine Suchfunktion, die wirklich erstklassig ist. Eine Plattform, die ich häufig wegen ihrer erstklassigen Fähigkeiten nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist etwas kostspielig, aber der Reichtum an Unterstützungsressourcen macht es definitiv lohnenswert. Ich habe auch das Benutzersupportsystem lieben gelernt. Es ist eine kritische Plattform für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KnowledgeOwl hat einen unglaublichen Kundenservice! Nicht nur ihre Reaktionszeit ist unglaublich, sondern auch ihre allgemeine Einstellung zum Service sticht wirklich hervor. Wenn ich sie kontaktiere, habe ich nicht das Gefühl, dass meine Anfrage ein Ticket ist, das bearbeitet werden muss - ich weiß, dass sie meine E-Mails gelesen haben und mir spezifisch antworten (im Gegensatz zu einer automatischen Antwort) mit sachkundigen Antworten. Sie machen das Geschäft so einfach! (und angenehm!) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Organisation nutzt KnowledgeOwl schon seit vielen Jahren, und es gibt nichts, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.